Какие вопросы задать работодателю на собеседовании по телефону

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Какие вопросы задать работодателю на собеседовании по телефону». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

• Вопросы и ответы на телефонном собеседовании
• 1. Расскажите мне о себе
• 2. Почему вы ищете работу именно сейчас?
• 3. Как вы узнали об этой должности?
• 4. Что вы знаете о нашей компании?
• 5. Зачем вам нужна эта работа?
• 6. На какие еще вакансии вы проходили собеседование?
• 7. Как продвигается ваш поиск работы?
• 8. Расскажите мне о своей последней работе. За что вы отвечали каждый день?
• 9. Каковы ваши ожидания по зарплате?
• 10. Когда вы готовы начать?
• 11. Какие вопросы у вас есть ко мне?
• 12. Какую рабочую среду вы предпочитаете?
• 13. Почему вы добьетесь успеха на этой должности?
• 14. Что вас мотивирует?
• 15. Как бы вы себя описали?
• Действия после телефонного интервью

Топ-15 вопросов для собеседования по телефону и лучшие ответы (примеры)

Главное здесь — быть кратким. Лучший ответ на этот вопрос интервью — 90 секунд или меньше.

Вы хотите отвечать в хронологическом порядке — начните с того, как вы попали на свою текущую работу или карьерный путь. Затем расскажите о ключевых достижениях, которых вы достигли на этом пути, о ключевых карьерных шагах, которые вы сделали и почему. Также укажите все полученные вами рекламные акции.

Вот почему работодатели спрашивают об этом: они хотят убедиться, что их работа соответствует общей теме того, что вы ищете.

Ваш ответ только встревожит их или поднимет «красный флаг», если все другие вакансии, на которые вы претендуете, НАМНОГО отличаются от этой.

Итак, чтобы дать здесь хороший ответ, покажите работодателю, что его работа соответствует общей теме других вакансий, которые вы ищете.

А если они все же просят назвать компании, вы можете отказаться, сказав: «Я хотел бы сохранить в тайне названия других компаний. Я бы сделал то же самое для вашей компании, если бы меня спросил другой собеседник».

Телефонное интервью: правила проведения + список вопросов

Работодатели хотят убедиться, что ваша личность соответствует их рабочей среде. Это отличается от определения того, подходят ли ваши навыки для их работы.

Поэтому после некоторых вопросов на собеседовании, основанных на компетенциях, они, вероятно, спросят о том, как вы предпочитаете работать, какие компании / среды вам нравились в прошлом и т. Д.

Чтобы ответить, вы можете либо описать среду, которая, по вашему мнению, похожа на их, либо продемонстрировать, что вы можете хорошо работать в различных средах.

Цель телефонного собеседования — оценка кандидатов по телефону, чтобы не приглашать их на собеседование лично. Это экономит время, и оптимизирует процесс найма.

Подготовиться к собеседованию заранее, составив список вопросов, которые нужно задать кандидату. Использование программного обеспечения помогает планировать разговор и успевать отмечать все ключевые моменты. Также следует внимательно слушать ответы кандидата и делать заметки, чтобы иметь возможность вернуться к ним позже.

Не следует слишком затягивать беседу, постарайтесь придерживаться плана. Телефонное интервью не должно длиться более 15-30 минут, в зависимости от типа работы и уровня кандидата которого вы проверяете.

Обычно 15 минут достаточно, чтобы проверить, что соискатель понимает, какую работу ему предлагают, понимает должностные обязанности и имеет разумные ожидания в отношении заработной платы. В то же время рекрутеру достаточно времени, чтобы проверить актуальность предоставленной информации и принять решение о том, стоит ли идти с этим кандидатом дальше.

Помните, что вы, вероятно, потратите чуть более двух минут на знакомство. Так что реально у вас есть около 10 минут на вопросы. Имейте это в виду, у вас нет времени на общие вопросы о сильных и слабых сторонах.

• Более рентабельны и их проще проводить, чем интервью 1:1.
• При правильном проведении, с их помощью можно получить не менее релевантную информацию о кандидате.
• Интервью могут проводиться в более широком географическом масштабе (например, если вы ищете сотрудников для удаленной работы или в других городах).
• Ответы на вопросы так же актуальны, как и во время личного собеседования.

Запланируйте 15-минутные звонки, но выделите час в вашем календаре. Таким образом, если вы найдете талантливого кандидата, сможете пообщаться чуть дольше. Для менее впечатляющих кандидатов вы можете завершить разговор за 15 минут.

Не проводите больше 4 часов телефонных интервью в день, иначе устанете от собеседований. Кандидаты понимают это, потому что видят незаинтересованность с вашей стороны.

Если у вас есть несколько кандидатов, эти заметки помогут вам разобраться и запомнить их ответы на собеседованиях. Если вы решили провести личное собеседование, раздайте записи всем интервьюерам.

Используйте систему отслеживания кандидатов (ATS, Applicant Tracking System), чтобы кандидаты не терялись. Это может быть как отдельный инструмент для рекрутинга, так и модуль в составе более сложной системы для HR-ов

Как вы себя ощущаете, когда у вас на носу телефонное собеседование: измотаны переподготовкой или четко знаете, на чем нужно сосредоточиться?

Я помог многим своим друзьям пройти стадию телефонного собеседования и перейти наконец к заключительному раунду очных собеседований в технологических компаний, просто помогая им понять, к чему нужно готовиться.

Рекрутеры — ваши союзники, которые могут предоставить полезную информацию.

Команда по подбору персонала с радостью поможет вам сориентироваться в процессе собеседования. Это означает, что вы можете (и должны!) задавать им вопросы о предстоящем интервью.

• Кто будет вас собеседовать по телефону? Это hr? Это коллега из команды, к которой вы хотите присоединиться?

• Какого рода собеседование у вас будет? Это поведенческое интервью? Это кейс-интервью?

• Какова основная цель этого собеседования? Оно будет сосредоточено на вашем опыте? Или основное внимание будет уделено вашим аналитическим способностям?

• К каким дополнительным вещам вам следует подготовиться? Стоит ли вам сосредоточиться на новых продуктах, выпущенных компанией? Стоит ли вам узнать больше о финансовых показателях компании?

Знание ответов на эти вопросы сэкономит вам время, снимет душевное беспокойство и, что наиболее важно, даст вам больше шансов пройти это телефонное собеседование.

Вы можете задать рекрутеру следующие вопросы.

Что можно и нельзя говорить при звонке по поводу работы

Времени мало, поэтому вопросы пригодятся краткие и по существу. Например:

• «Когда Вы хотите, чтобы новый сотрудник приступил к работе?» (организационный)
• «По каким критериям руководитель будет оценивать результаты моей работы?» (важно понимать, на основании каких показателей будут принимать решение после испытательного срока)
• «Могу ли я в каком-нибудь источнике прочитать больше о вашей компании, о задачах, которые стоят перед новым сотрудником?» (предположим, есть внутренние документы, отчеты, публикации в СМИ со статистикой компании, неконфиденциальные, которые работодатель может показать, а вы их просмотрите и поймете, чем можете быть полезны)
• «Возможно, отдельные моменты в нашей беседе оказались непроясненными? Я могу отправить Вам по и-мейлу дополнительную информацию, ответить на вопросы.» (показываем, что заинтересованы в результате и открыты к диалогу)

Подготовка к собеседованию по телефону включает:

• Поиск информации о компании. Да, могут позвонить неожиданно, поэтому ведите учет работодателей, которым рассылаете резюме. Серьезных, желанных вакансий с хорошими условиями наверняка немного. Вполне реализуемая задача: для каждой заманчивой вакансии собрать сведения о работодателе; как минимум — зайти на его сайт. Фиксируйте, куда отправляете резюме; делайте пометки о каждой компании: в какой отрасли функционирует, чем гордится; каковы требования к соискателю.
• Краткое резюме о себе как о профессионале. Кто вы? Сколько лет в профессии? Что считаете своими основными достижениями? Умеете ли работать в коллективе?
• Наличие четких пожеланий по зарплате. Для работодателя это — крайне значимый ориентир, так что вы должны знать свой предполагаемый оклад. Изучите статистику зарплат по своей специальности, чтобы иметь внятный ориентир.
• Психологическая готовность. Важно понимать, что у вас есть около 10 минут, чтобы заинтересовать рекрутера. Принимая звонок, концентрируйтесь на беседе.

Увидев желаемую вакансию, не стоит звонить сразу. Заранее подготовьте:

• блокнот;
• ручку;
• лист с информацией о компании;
• дипломы, резюме, свидетельства и т. п.

Не забудьте продумать вопросы, которые будете задавать работодателю. Можно выписать их на лист бумаги. Блокнот и ручка нужны обязательно, ведь часто приходится что-то записывать на ходу: контактные данные, список документов для устройства и т. д. Мобильность – отличное и важное качество.

Отыскав и изучив информацию о компании, претендент может отметить в ходе разговора её сильные стороны, хорошие позиции на рынке, положительные отзывы. Это может стать его преимуществом.

Не забывайте об эмоциях. Работодатели отмечают, что в 80-90% ситуаций успешный разговор зависит от эмоциональной составляющей. Не стоит впадать в крайности и показывать себя слишком счастливым или пессимистично настроенным человеком.

Начиная подобный разговор, поздоровайтесь. Это обязательное правило хорошего тона, она укажет на воспитанность претендента. Если вам известно имя собеседника, не забудьте его озвучить. Уточните, не занят ли рекрутер, может ли он сейчас говорить с вами.

Представьтесь лично и объясните, что звоните по объявлению о работе. Укажите желаемую вакансию, ведь у работодателя их может быть несколько. Желательно назвать источник, на котором увидели объявление.

Следующий этап – ответы на вопросы работодателя. Если опыт работы отсутствует, укажите такие качества:

• легко обучаемый;
• заинтересованный в развитии и работе в данной отрасли;
• есть большое желание освоить указанную профессию;
• креативен в решении поставленных задач;
• имею большую производительность и т. д.

Если опыт работы имеется, всё равно нужно показать, что претендент наделен энергией и желанием усердно работать. Не забудьте рассказать о своих главных профессиональных навыках.

Объявления бывают малоинформативны. В них почти ничего не написано о требованиях к будущему работнику, уровне зарплаты, графике работы. Обязательно спросите об этом.

Но помните, в начале разговора спрашивать об уровне оплаты – дурной тон. Задайте этот вопрос в середине или конце разговора.

Примерный список вопросов:

• в чём заключается работа;
• есть ли возрастные ограничения;
• какие обязанности необходимо будет исполнять;
• каким способом насчитывается зарплата (премии, бонусы, ставка, % и т. д.);
• где расположено место работы и т. д.

Можно спросить, нужно ли проходить испытательный срок, стажировку, обучение, введение в должность, чтобы устроиться на работу. Уточните их продолжительность и наличие оплаты.

Успех беседы зависит от настроения, собранности, умения излагать мысли. Преодолеть страх именно перед телефонными звонками поможет практика. Чаще общайтесь с родными по телефону.

Нельзя врать. Если опыта работы нет, то убеждать в обратном не следует. Не стоит называть личностные качества, которых нет.

Не стоит спрашивать об официальном трудоустройстве. В большинстве случаев работодатели либо лгут, либо уклоняются от ответа. Это можно будет выяснить уже на собеседовании.

Не перебивайте рекрутера. Из-за частых перерывов в беседе он может решить, что вы невоспитанный человек.

Будьте готовы отвечать на вопросы. Исключены такие реплики:

• «Я не хочу отвечать этот вопрос»;
• «Это личное»;
• «А разве это важно»;
• «Зачем Вам такая информация»;
• «Не вижу смысла отвечать на этот глупый вопрос»;
• «Зачем такое спрашивать» и т. д.

Если претендент уверен, что вопрос некорректен, то сначала надо извиниться. А потом сообщить, что запрашиваемая информация не касается вакансии.

Избегайте чрезмерного официоза. Человек с напряжённым тоном и странной речью не вызывает симпатии. Вопросы задавайте уверенным голосом, лаконично и коротко.

Забудьте о словах-паразитах. Они зарекомендуют претендента как некомпетентного работника. Грамотная речь – показатель профессионализма.

Разговаривать нужно только с «пустым ртом»: нельзя есть, курить, пить в процессе беседы.

О чем спросить на собеседовании, чтобы потом не жалеть

Понять, какой тип собеседника перед соискателем, можно с первых фраз. Различают таких рекрутеров:

1. Активный. Сразу берёт инициативу в свои руки. Оживлённо общается, имеет позитивный настрой. Ведёт себя вежливо, из-за чего обстановка разговора благоприятна. Он сразу задаёт интересующие вопросы. Может презентовать компанию. Коротко рассказывает об условиях работы. Указывает примерный размер зарплаты, график работы, месторасположение фирмы и т. д. Упоминает о возможности карьерного роста. От соискателя ему нужны только чёткие ответы на поставленные вопросы. Чаще всего быстро приглашает на собеседование. В разговоре с ним важно не упустить момент и спросить работодателя об интересующих моментах.
2. Пассивный. Когда претендент здоровается и озвучивает цель звонка, он не проявляет к этому интереса. В голосе чувствуется некое пренебрежение и высокомерие. В разговоре с таким человеком очень помогут заранее подготовленные вопросы. Спросив о вакансии, в ответ можно услышать: «В объявлении всё указано». Тогда нужно задать конкретные вопросы для уточнения нужной информации.

Запомните, если разговор идёт плохо, лучше его завершить. Если компания действительно заинтересована в поиске квалифицированных кадров, то отношение к собеседнику будет соответствующим. Если же рекрутер не проявляет особого интереса, задумайтесь, нужна ли такая работа, и какова позиция этой фирмы. Возможно, лучше подыскать другой вариант.

Впервые звонить по поводу работы бывает страшно. Но нельзя показывать страх. Нужно быть уверенным в себе и настроенным на позитив. Подготовка – залог успеха. Заранее создайте список нужных вопросов, продумайте ответы, положите возле себя ручку и лист бумаги.

Звонящим работодателю не следует забывать о правилах хорошего тона. Во время разговора не жуйте, не пейте, не употребляйте слов-паразитов, нецензурной лексики. Создайте наиболее выгодное впечатление о себе. Цель соискателя – получить приглашение на собеседование или работу, заинтересовать рекрутера.

Иногда, чтобы получить хорошее представление о том, кто говорит по телефону, вам нужно спросить у него какой-нибудь реальный крик. странные вопросы, которые нужно задать . Лучшие вопросы для телефонного собеседования, чтобы ответить на этот вопрос как правило, & hellip; ну, странно .

Задавая странные вопросы на собеседовании, вы получите много «а?» сначала ответит, но потом вы получите то, что они никогда не выражали в интервью раньше.

Вот 6 странных вопросов для собеседования по телефону:

Групповые интервью действительно могут помочь вам увидеть, кто выделяется и какие проблемы есть в команде, но они могут быть сложными по телефону. Используя эти вопросы для группового собеседования, вы сможете максимально использовать время, проводимое с этими людьми, чтобы вы могли исправить то, что не работает, и воспитать тех, кто этого заслуживает.

Вот 5 вопросов для собеседования по групповому телефону:

Итак, как правильно записаться на собеседование по телефону? Наилучший способ договориться о дате и времени телефонного интервью – позвонить соискателю. При этом необходимо объяснить, сколько времени займет беседа и для чего она нужна. Дальше с кандидатом обговариваются удобные для обеих сторон дата и время собеседования.

Часто о собеседовании не договариваются заранее, а узнают уже в процессе разговора, готов ли кандидат уделить 10-15 минут прямо сейчас для уточнения и обсуждения некоторых моментов, касающихся вакансии и его резюме.

Этот вариант хорош тем, что соискатель не успевает подготовиться и в таких условиях легче узнать о нем больше интересующей информации, а также оценить его коммуникативные качества. Правда, для соискателя такое спонтанное интервью может стать серьезным стрессом.

О чем надо спросить рекрутера по телефону

Очевидные плюсы телефонного собеседования:

• кандидаты чувствуют себя спокойнее, чем во время очного интервью, что дает возможность получить больше нужных сведений. Расслабленный человек легче идет на контакт, чем напряженный;
• экономия времени работодателя и соискателя;
• возможность провести первичный отбор кандидатов оперативно и без усилий;
• невысокая стоимость телефонного собеседования.

Минуса два:

• невозможность оценивать кандидата по невербальным признакам, что позволяет ему быть неискренним;
• невозможность оценить внешность соискателя в тех случаях, когда для вакантной должности это важно.

Важно! Еще одним существенным минусом телефонного интервью является высокий риск необъективности в оценке кандидата. Если у интервьюера нет достаточного опыта удаленной оценки, он легко может ошибиться и отсеять подходящую кандидатуру на этом этапе.

Почти все виды интервью можно провести по телефону. И биографические, и проективные, и ситуационные вопросы могут быть заданы в рамках телефонного собеседования. Поэтому главной особенностью такого собеседования является универсальность.

Еще одной особенностью является то, что в случае, когда соискатель не подходит, завершить телефонный разговор можно на любом этапе. С очным собеседованием это сложнее, потому что закончить его спустя 5 минут после начала проблематично.

Телефонное собеседование незаменимо в случаях:

• территориальной удаленности кандидата;
• предварительной оценки на массовые вакансии, когда необходимо отсеять неподходящих кандидатов, сэкономив свое и их время;
• профессионального тестирования кандидатов на должности, связанные с продажами по телефону.

Часто телефонное интервью требуется, например, если головной офис удален от филиала, в котором необходимо провести собеседование с кандидатом на ключевую позицию.

Во многих компаниях для вакансий менеджеров по телефонным продажам, телемаркетологов, специалистов колл-центра телефонное интервью – обязательный этап отбора. В этом случае один из сотрудников компании-нанимателя, например, может играть несговорчивого клиента, а соискатель всячески пытается совершить ему продажу, работая с возражениями. Это прекрасный способ протестировать кандидата в рабочих условиях.

Если собеседование по телефону является первым этапом отбора, то его задача определить формальное соответствие кандидата вакантной должности. Для этого выясняются сведения об образовании, прошлом опыте, причинах ухода с предыдущего места работы, степени владения иностранным языком, если это требуется.

Телефонного разговора вполне достаточно, чтобы понять, насколько хорош кандидат в разговорном английском. Также составляется мнение о коммуникативных навыках соискателя.

Задавая специальные вопросы, работодатель может выявить мотивацию кандидата, степень командности, степень способности к обучению, основные задатки и личностные качества, и многое другое.

Что говорить при звонке работодателю?

• Цель: договорится об интервью.
• Поиск работы не ведут в халате или домашних трениках. Оденьтесь в деловую одежду.
• Составьте для себя табличку: компания, вакансия, условия (адрес, график, з/п), контактное лицо, телефон, итог разговора (им должны быть дата, время и место интервью).
• Напишите и отрепетируйте сценарий разговора.
• Произнесите вслух имя контактного лица. Когда Вы волнуетесь, произносить сложно не только Дина Шахвальевна, но и Юлия Леонидовна.
• Сядьте прямо. Рядом должны быть резюме, ручка и блокнот. В идеале – компьютер с открытой на нем вакансией.
• Разговор – не монолог. Выслушивайте Вашего собеседника до конца.
• Помните, что идеальное время звонка это не утро понедельника и не вечер пятницы, не обеденное время, не первый и не последний час работы и уж тем более не выходные и не время до начала или после окончания рабочего дня. Даже если вакансия опубликована в выходные или в 20:00.
• Рядом с Вами нет посторонних звуков: телевизор выключен, дети не плачут, собака не лает, ни кто не кашляет и т.д.

switlana80

Честно говоря, лично мне намного роще разговаривать с человеком, когда видишь его. Телефонное собеседование точно не для меня.

Сергей

Наверное так у большинства людей. Но и у телефонного собеседования есть свои плюсы. Можно быстрей свернуть беседу, если ясно, что вас что-то не устраивает. И мандража меньше.

Милана

Собеседование по телефону длительностью в пять минут вряд ли поможет правильно и грамотно себя преподнести. А вообще, не встречалась пока с таким видом собеседования, наверное, это пока не так распространено.

rjynfrn

Телефонное собеседование — это, скорее, предварительный звонок и вряд ли понадобится сообщать данные из документов. Их показывают при личной встрече, если она состоится и именно она будет решающей. Вряд ли работодатель, не видя человека, решит его взять в штат сотрудников.

switlana80

Но именно вот при таком собеседовании создается первое впечатление о человеке, работодатель решает, стоит ли продолжить общение дальше.

Jason

Никогда не слышал про такое собеседование, но думаю для кого то намного проще общаться по телефону, чем с глазу на глаз, ради эксперимента было бы интересно пройти или не пройти 🙂 такие собеседование.

Сергей

Так обычно все звонят по телефону перед тем, как идти куда-то устраиваться и задают вопросы, чтобы узнать «обстановку», но в ответ, как правило, слышат: «приходите, поговорим на месте».

valera

Правильно, ни один кадровик не будет общаться с претендентом, посредством телефонной связи. Логика будет убийственно простой: «Если Вас интересует работа — потрудитесь притопать самостоятельно, а не отвлекать меня звонками».

Тихон

По моему мнению, из всех существующих в настоящее время видов общения телефонный разговор даёт возможность составить самое полное представление о собеседнике. Ведь голос, а точнее, манера разговаривать, может рассказать о собеседнике гораздо больше, чем встреча воочию. «Внешность обманчива» – говорит старая поговорка, и говорит правильно! А вот слушая и вслушиваясь, обмануться труднее… В то же время, следует отметить, что подавляющее большинство телефонных разговоров, ведущихся сегодня как между обычными гражданами, так и между представителями фирм и компаний, – это, как правило, неподготовленные диалоги, разговоры, возникающие и ведущиеся спонтанно. Но ведь давно известно, что самый лучший экспромт, – это заранее подготовленный экспромт. Любопытно и другое: сегодня в школах всего мира обучают умению общаться с людьми, основам межличностного и делового этикета, умению составлять самые простые заявления (например, в мэрию, нотариусу и т.д.), – но что-то я не слышал, чтобы хоть в одной стране мира школьников обучали умению правильно общаться по телефону. А ведь сегодня объём общения именно по телефону (и прежде всего, мобильному) непрерывно растёт! А поэтому рекомендации и советы, приведённые в данной статье, считаю просто обязательными к изучению не только для тех, кому непосредственно эта статья адресована, – соискателям рабочих мест, – но и для каждого человека, планирующего серьёзный деловой разговор по телефону!

наталья

Телефонное собеседование, как правило, не дает полной информации о соискателе, ну что тебе может поведать его голос и озвучиваемые достижения и умения.

Cloud

Ну это кому как, мне например больше нравится общаться с глазу на глаз, главное это быть уверенным в себе и в своих силах и никакого волнения не будет!

Собеседование – встреча ищущего работу человека, группы людей с представителем компании, предлагающей вакансии. Цель беседы – определить личностные качества кандидатов, их навыки, опыт в определенной сфере, умение противостоять стрессовым ситуациям.

Собеседования бывают:

• биографические;
• свободные;
• ситуационные;
• стрессовые;
• изучение способностей.

Биографическое собеседование проводится для обсуждения опыта в предыдущих компаниях, целей на будущее, методов их достижения. Цель встречи – определить личностные качества человека, соответствие будущей должности.

Свободная беседа – кандидат рассказывает о себе, положительных, отрицательных сторонах. На таких встречах представитель компании задает лишь наводящие вопросы, соискатель же должен лаконично выразить свои мысли, доказать, что будет полезен фирме.

Ситуационное собеседование – работодатель моделирует ситуацию, а кандидат на должность рассказывает, как поступит. При таких встречах определяются навыки, уровень устойчивости к стрессовым ситуациям, проверяется мотивации.

Для собеседования по скайпу и телефонного разговора одинаково важен комфорт. Если человеку неудобно или неловко, он не сумеет сконцентрироваться на сути беседы. Когда поступит звонок, нужно оценить окружающее пространство и обеспечить себе спокойствие на 15–30 минут. Если неподалеку есть люди, стоит их предупредить о важности телефонного звонка.

Удобное положение – стоя или сидя. Не стоит ложиться или облокачиваться, слишком расслабленная поза не даст нужную концентрацию внимания. Если есть возможность, можно во время телефонного разговора пройтись вдоль комнаты: ходьба успокоит нервозность и позволит избавиться от тревожности. Перед беседой готовится ручка и бумага, они должны лежать под рукой на случай, если придется срочно записать координаты или данные рекрутера.

Многие потенциальные работники ошибочно считают, что интерактивное собеседование менее серьезное, чем беседа в офисе. Настроение и поведение человека одинаково важны: рекрутер ощутит положительный настрой собеседника. Во время разговора можно улыбаться – именно улыбка смягчает тон и добавляет голосу доброжелательности. Нельзя переходить на смех, во всем важна мера. Серьезность уместна только в тех случаях, когда речь идет о конкретном проекте или деле, в других случаях создавать образ собранной угрюмой личности не нужно.

Как позвонить работодателю по поводу вакансии

От подачи резюме до получения работы человека отделяет несколько этапов:

• телефонный разговор – уточнение данных из резюме, назначение собеседования;
• тренинг группы – несколько человек проводят самопрезентацию;
• беседа с кадровым специалистом – 1 или 2 кандидата остаются, остальных отсеивают;
• встреча с руководителем – встреча, на которой принимается окончательное решение;
• общение с непосредственным директором, мастером – демонстрация рабочего места, знакомство с коллегами, обязанностями.

Каждый этап важен, поскольку дает возможность работодателю сложить полную картину возможностей кандидата, его перспектив. Хорошо зарекомендовавший себя претендент имеет шанс быть устроен на более перспективную должность.

Если собеседование по телефону является первым этапом отбора, то его задача определить формальное соответствие кандидата вакантной должности. Для этого выясняются сведения об образовании, прошлом опыте, причинах ухода с предыдущего места работы, степени владения иностранным языком, если это требуется.

Телефонного разговора вполне достаточно, чтобы понять, насколько хорош кандидат в разговорном английском. Также составляется мнение о коммуникативных навыках соискателя.

Первое впечатление руководители о кандидате составляют на этом этапе, причем не важно, кто позвонил – секретарь, представитель кадрового отдела или сам работодатель. Приятный тембр голоса, приветствие, прощание – элементарные правила вежливости помогут расположить невидимого собеседника.

В телефонном разговоре надо успеть многие вещи:

• задать пару наводящих вопросов по вакантному месту;
• название компании, куда зовут;
• записать имя собеседника, контактный телефон;
• узнать имя, отчество собеседника, с которым будет встреча;
• записать адрес, время.

Если предложенный вариант не устраивает, надо спокойно, вежливо сообщить о своих намерениях собеседнику, обосновывая свое решение весомыми аргументами. Тратить время на беседы, если не устраивает место, не стоит.

Если назначенное время не подходит, надо извиниться и попросить перенести встречу. Между двумя собеседованиями надо оставлять 2 свободных часа, потому что визит может затянуться по независящим ни от кого причинам. По телефону можно уточнить, сколько времени в среднем занимает собеседование, тогда будет проще планировать встречи.

Основные правила общения по телефону с соискателями:

1. Всегда обращайтесь по имени. Ведь самое сладкое слово для человека – его собственное имя. К тому же, это уважение по этикету.

2. Необязательно спрашивать: «Вам удобно говорить сейчас?» Если человек поднял трубку, значит, удобно. Все зависит от того, как и что будете говорить, чтобы заинтересовать собеседника. Иначе можете получить отказ в начале беседы.

3. Максимальное уважение к собеседнику. Акцент лучше делайте на профессиональных навыках. Обязательно хвалите его.

4. Не стоит обсуждать детали по телефону, если у вас нет полномочий. Также избегайте шаблонных фраз, например: «Зарплату будем обсуждать с успешным кандидатом». Это говорит каждый второй HR-менеджер.

5. Задавайте правильные вопросы, но не допрашивайте. Диалог нужно построить по такой схеме: вопрос – ответ соискателя – присоединение к его ответу и похвала.

После назначения времени для беседы лучше завершить разговор. Важно не тянуть с этим этапом, чтобы не дать собеседнику возможность продолжить задавать вопросы или начать сомневаться.
— Александр, мы ждем вас завтра в 16.30. На вашу почту сейчас пришлю точный адрес. Приходите, пожалуйста, вовремя. Если вдруг у вас изменятся планы, поставьте меня в известность. Хорошо?
После получения утвердительного ответа:
— Когда подъедете, позвоните мне на мобильный, он будет указан в подписи письма. Я вас сориентирую. Договорились?

Кандидаты часто просто не приходят, не известив об этом. Причины разные:

• конкуренты сделали более привлекательное предложение;
• прочитал отзывы о работодателе;
• не дружит с тайм-менеджментом;
• нет настроения или стресс;
• лень идти на собеседование;
• погода неподходящая и т. п.

Что такое и зачем нужны телефонные собеседования

Телефонное интервью — один из этапов рекрутинговой программы, давно и прочно вошедший в кадровую практику как обязательный в подборе сотрудников процесс.

Телефонный разговор обычно предваряет живую беседу, позволяя в минимальное время обсудить интересующие обе стороны подробности без отрыва от основных дел. Отсутствие необходимости в перепланировках графика – одна из главных причин проведения собеседований по телефону.

Но основное преимущество метода заключается в возможности «отсеять» неподходящих кандидатов ещё до прослушивания в офисе.

Безусловно, оценивание по телефону на порядки уступает «живому» интервью. HR-специалист, сколь проницателен бы он ни был, не сможет оценить человека полностью, лишь услышав голос. Но звонок дает возможность составить первичное мнение о человеке, его манерах и т.д., а также заранее получить интересующую информацию.

Если с первых слов понятно, что человек не подходит компании — удобнее отказать ему сразу, чем тянуть до собеседования в надежде, что собеседник просто был в дурном расположении духа.

Также телефонный звонок позволит прояснить потенциально упущенные факты — соответствие возрастному/образовательному порогу, наличие требуемых документов, уровень желаемой зарплаты.

Некоторые пункты опроса могут поставить в тупик; классический пример такого неудачного «скрипта»: «Почему именно вы подходите нам больше других?» Безусловно, тема актуальна для должностей, где работнику необходимо убеждать клиента, — например, вакансии торгового агента.

Но этот же вопрос, встречающийся в анкете архитектора, бухгалтера или официанта, говорит не в пользу рекрутера, вместо выполнения служебных обязанностей использующего стандартные «левые» опросы. То же относится к оборотам вроде «Вы командный игрок?», вошедшим в широкую практику с легкой руки незадачливых МЛМ-щиков.

HR-специалист приглашает соискателя не разыграть пару рук в покер, а на работу, где подобные фразы звучат чересчур фамильярно.

Ирина Потороча, руководитель отдела подбора персонала, FMCG-сектор

Отсев кандидатов с помощью телефонного интервью часто недооценивают. А ведь именно этот этап отсева (наряду с отсевом по резюме) экономит массу времени и сил рекрутера или HR-специалиста.

Кроме этого, телефонное интервью экономит ещё и время и силы самого кандидата, что тоже немаловажно.

Негативные эмоции кандидата в адрес рекрутера, а заодно и самой компании, обычно гораздо сильнее по итогам очного интервью, закончившегося «ничем», чем в результате такой телефонной беседы.

1. Уточняем ключевые моменты.

   1. Цель первого вопроса – оценить, насколько у кандидата существенный опыт работы в нужной позиции (Например: Сколько лет вы работаете техническим инвентаризатором?) Формально эта информация должна быть ясно изложена в резюме.

      Но в реальности структура и качество резюме оставляют желать лучшего, поэтому лучше уточнить. Заодно можно понять, насколько быстро кандидат ориентируется в ситуации, т.к.

      многие не помнят важной информации о собственной карьере)

   2. Детализируем информацию. Обычно нужен не просто опыт работы на определённой позиции, а какие-то конкретный опыт. (Например: расскажите, приходилось ли вам заниматься инвентаризацией 500 тысяч и более единиц продукции?)

   3. Продолжаем уточнять важные детали. (Например: Расскажите, какими инвентаризационными компьютерными программами вы пользуетесь?)

   4. Уточняем детали образования и опыта, важные для этой позиции (Например: Вы где-то учились инвентаризации? Или осваивали инвентаризацию самостоятельно, под контролем руководства?)

   5. Многие кандидаты не пишут в резюме желаемую сумму дохода, или же легко меняют свои пожелания во время беседы. Так как чаще всего вы имеете определённую «вилку» зарплаты, проясняем этот момент (Например: Начиная от какой суммы вы готовы сейчас рассматривать варианты?)

   Если на эти вопросы вы получили удовлетворяющие вас ответы, можно уточнить ещё несколько важных деталей (см. блоки II, III и IV).

   Если же, судя по ответам, кандидат вам не подходит, можно сразу после этого блока вопросов сообщить соискателю, что вы ищете кандидатов, чей опыт наиболее близок к желаемому. Но если вдруг таких не найдётся, то вы расширите круг требований и, возможно, свяжетесь в дальнейшем.

   На этом можно завершить телефонное интервью. Отметьте, в случае очного интервью, вам бы в любом случае пришлось «занимать» кандидата беседой ещё как минимум минут 20-30!

2. Уточняем важные моменты о прошлом месте работы и профессиональном опыте

   Все те вопросы, ответы на которые ясно и чётко изложены в резюме кандидата, естественно, нужно опустить. Но общий список примерно такой:

   1. Насколько большой была ваша последняя организация (по оборотам и/или по количеству персонала)? Далеко не все кандидаты смогут и захотят назвать примерный оборот компании, но зато все более-менее представляют численность своей организации.

   2. Главный продукт/услуга компании на рынке?

   3. Если кандидат занимал руководящую позицию, сколько человек подчинялось ему напрямую? Какие должности они занимали?

   4. Если кандидат в текущий момент не работает, когда и почему он уволился с последнего места работы? Чем вы занимаетесь с тех пор, как уволились?

3. Пытаемся определить степень успешности кандидата

   1. Можете ли вы назвать какие-то свои достижения на последнем месте работы? Личные профессиональные достижения? Профессиональные достижения с точки зрения компании?

   2. Наиболее серьёзные неудачи? Ошибки?

   3. Как вы думаете, как бы описали вашу работу ваши коллеги, ваш начальник?

   4. Почему вы собираетесь увольняться (если кандидат ещё работает)?

   5. Что должно измениться на вашем нынешнем рабочем месте, чтобы вы передумали и остались?

4. Проясняем, насколько кандидат сможет вписаться в вашу оргкультуру

1. Опишите, в какой рабочей обстановке вам лучше всего работается.

2. Опишите стиль управления, который вам нравится/не нравится

3. Как должно быть организовано ваше рабочее место и рабочая среда, чтобы вы не только работали продуктивно и с желанием, но и чувствовали себя счастливым?

К этому универсальному списку вопросов из четырёх блоков можно добавить какие-то специфические ваши вопросы, которые важны для вашей компании, для конкретной позиции. В общем, работаем со списком творчески.

Собеседование является важным этапом отбора соискателя на свободную вакансию. Грамотно организованное интервью дает возможность оценить каждого кандидата и выбрать максимально подходящего претендента на конкретную должность. Рекрутеру заранее нужно определиться, где и как проводить собеседование, какие вопросы задавать и с какой целью.

Из этой статьи вы узнаете:

• где проводить собеседования;
• как подготовиться к интервью с кандидатом;
• какие вопросы задавать соискателю на должность;
• как провести собеседование по телефону.

Грамотное проведение отбора при приеме на работу является залогом создания сплоченного и работоспособного коллектива, а значит, и успешной деятельности компании.

Чтобы быстро закрыть вакантное место квалифицированным сотрудником, рекрутеру нужно тщательно подготовиться к собеседованию.

Причем значение здесь имеют не столько формальные вопросы и ответы, сколько созданная доверительная атмосфера беседы, позволяющая увидеть истинное лицо кандидата.

Телефонное собеседование: лучше, когда нет зрительного контакта

Большое значение имеет место проведения собеседования. Чтобы максимально расположить к себе кандидата, встречу лучше проводить не в рабочем кабинете и не в присутствии других сотрудников. Большинство кандидатов теряются, если мимо них постоянно проходят посетители, а за соседним столом ведутся телефонные переговоры.

Желательно приглашать кандидатов для беседы в отдельную переговорную комнату, где никто не отвлекает от общения.

Но в крайнем случае при дефиците офисной площади можно организовать отдельный угол в общем рабочем помещении за перегородкой.

В таких небольших кабинках со столом и стульями снижается уровень постороннего шума, ничто не отвлекает от собеседования и создается нужное ощущение приватности.

В ряде случаев интервью может быть организовано за пределами предприятия, в неформальной обстановке. Вот несколько нетипичных мест для проведения собеседования с кандидатом.

• В кафе, ресторане. Интервью с кандидатом в такой неформальной обстановке располагает к установлению контакта, помогает соискателю снизить самоконтроль, почувствовать себя непринужденно, быстрее раскрыться.
• В автомобиле. Этот вариант подходит в случае, когда нужно наглядно показать претенденту географию его будущей деятельности, продемонстрировать объекты, на которых придется работать.
• В холле фешенебельного отеля. Это место для проведения собеседования является своеобразным приемом, с помощью которого можно проверить гибкость и профессиональную лояльность соискателя.
• По скайпу. Использование современных интернет-технологий сегодня очень популярно, в том числе и при приеме на работу. Такой вариант беседы значительно экономит время, дает возможность оценить претендентов на вакантную должность из других регионов.
• По телефону. Как правило, по телефону организуется предварительное собеседование. Как проводить такого рода беседы, описано ниже. Обычно первичные собеседования направлены на быстрый отсев очевидно неподходящих соискателей.

• Что такое собеседование
• Виды собеседований
• Этапы собеседований
• Методы отбора кандидатов
• Как подготовиться
• Как вести себя
• Вопросы и ответы на собеседованиях
• Что делать после собеседования
• Ошибки соискателей
• Особенности собеседований на руководящую должность

Вопросы работодателю вы сможете задать после приветствий и вступительной речи рекрутера.

Если у Вас нет вопросов, тут может быть два варианта:

1. Рекрутер молодец и очень подробно все рассказал (что бывает в 10 % случаев);
2. Вы не готовы к собеседованию.

В любом случае, отсутствие вопросов HR не оценит — он сделает вывод, что вы не заинтересованы в вакансии.

Давайте по полочкам разберем какие вопросы, когда и кому уместно задавать на собеседовании.

Для начала разделим процесс собеседований на этапы:

Общаясь с рекрутером по телефону, в первую очередь оцените, стоит ли вообще тратить время на этого работодателя.

На этом этапе достаточно базовых вопросов о вакансии:

• график работы,
• местоположение офиса,
• задачи,
• сфера деятельности компании,
• социальные гарантии,
• оклад (если для вас это основной критерий)

Похожие записи:

• Где указана серия и номер медицинского полиса
• Пособие на погребение в 2021 году размер в Свердловской области неработающему
• Транспортный налог в кчр на 2021