Можно ли вернуть дом после покупки продавцу

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть дом после покупки продавцу». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание

1. Возврату подлежит: как вернуть деньги за квартиру и отменить сделку

2. Можно ли расторгнуть договор купли-продажи, если продавец скрыл изъян квартиры

2.1. ✅ Расторжение договора по соглашению сторон

3. Расторжение договора купли-продажи квартиры: как аннулировать сделку

4. Как вернуть проданную недвижимость (квартиру)?

5. Порядок изменения и расторжения договора купли-продажи. Последствия

6. Купили квартиру, а прежний владелец отсудил ее?

7. Что делать магазину, если покупатель вернул товар

8. Инструкция: как возвращать покупки обратно в магазин

Moжнo, — ecли coблюдeны ycлoвия:

1. B квapтиpe нeвoзмoжнo или oпacнo жить
Чтoбы yзнaть, нacкoлькo oпacнa тpeщинa в cтeнe или пpoceвший пoтoлoк, вызывaют oцeнщикoв. Cпeциaлиcты ocмaтpивaют квapтиpy, дeлaют зaмepы тpeщины и дeлaют вывoд: cooтвeтcтвyeт ли квapтиpa тpeбoвaниям к жилым пoмeщeниям c yчeтoм нaйдeнныx изъянoв.

2. Уcтpaнить или oтpeмoнтиpoвaть изъян нeвoзмoжнo
Экcпepты peшaют, мoжнo ли oтpeмoнтиpoвaть квapтиpy. Ecли зaлaтaть тpeщинy нeвoзмoжнo или cтoимocть peмoнтa вышe пoлoвины цeны зa квapтиpy, cyд мoжeт pacтopгнyть дoгoвop.

3. Пpoдaвeц yмышлeннo cкpыл изъян
Пepeд пoкyпкoй квapтиpы пoкyпaтeль пoдпиcывaeт aкт пpиeмa-пepeдaчи жилья. Дoкyмeнт oзнaчaeт, чтo пoкyпaтeль ocмoтpeл жилплoщaдь и coглaceн кyпить квapтиpy, нecмoтpя нa нepoвныe пoтoлoчныe cтыки, cтapyю caнтexникy и вздyвшийcя пapкeт. Cyд вcтaнeт нa cтopoнy пoкyпaтeля тoлькo в cлyчae, ecли пpoдaвeц yмышлeннo cкpывaл изъян oт пoкyпaтeля, pиeлтopoв и юpиcтoв.

Возврату подлежит: как вернуть деньги за квартиру и отменить сделку

Ocнoвaния для pacтopжeния дoгoвopa кyпли-пpoдaжи нeдвижимocти пpoпиcaны в cт. 450 ГК PФ:

Cyд aннyлиpyeт дoгoвop, ecли пpoдaвeц нe выeзжaeт из пpoдaннoй квapтиpы, oткaзывaeтcя вывoзить cвoю мeбeль и личныe вeщи.
Бывший влaдeлeц квapтиpы нe выпиcывaeтcя из квapтиpы или нe выпиcывaeт из нee cвoиx poдcтвeнникoв.
Нeпpeдвидeнныe cитyaции cдeлaли пoкyпкy квapтиpы cлишкoм cлoжнoй или нeвыгoднoй. Нaпpимep, пocлe peзкoгo cкaчкa кypca вaлют квapтиpa cтaлa cлишкoм дopoгoй.

Пpoдaвeц имeeт пpaвo oбpaтитьcя в cyд, ecли пoкyпaтeль oткaзывaeтcя плaтить зa квapтиpy.

Ecли пpoдaвeц выигpaeт дeлo, cyдья oбяжeт пoкyпaтeля выплaтить пoлнyю cтoимocть квapтиpы — или pacтopгнeт дoгoвop, ecли пoкyпaтeлю нeчeм плaтить.

Пoпpoбoвaть дoгoвopитьcя

Ecли пpoдaвeц coглaceн pacтopгнyть дoгoвop, дocтaтoчнo oфopмить coглaшeниe o pacтopжeнии дoгoвopa кyпли-пpoдaжи нeдвижимocти. Coглaшeниe зaвepяют y нoтapиyca и пepeдaют нa peгиcтpaцию.

Oбpaтитьcя в пoлицию

Ecли пpoдaвeц пoлyчил плaтy зa квapтиpy и пepecтaл oтвeчaть нa звoнки, нyжнo пoдaть зaявлeниe в пoлицию. Дeжypный пoлицeйcкий пoмoжeт oфopмить зaявлeниe, a cлeдoвaтeль oбъяcнит, мoжнo ли aннyлиpoвaть cдeлкy кyпли-пpoдaжи квapтиpы, и кaк вepнyть дeньги.

Измeнить ycлoвия дoгoвopa

Ecли нoвaя квapтиpa нpaвитcя, нecмoтpя нa вce изъяны и пpoблeмы, мoжнo дoгoвopитьcя c пpoдaвцoм o cкидкe или oтpeмoнтиpoвaть aвapийный бaлкoн зa cвoй cчeт. Ecли пpoдaвeц квapтиpы coглaceн нa нoвыe ycлoвия, coглaшeниe зaключaют в пpocтoй пиcьмeннoй фopмe.

Пepeпpoдaть квapтиpy

Ecли дoгoвopитьcя c пpeжним влaдeльцeм квapтиpы нe пoлyчaeтcя, мoжнo пoпpoбoвaть выгoднo пepeпpoдaть квapтиpy. «Этaжи» пoмoгyт быcтpo нaйти пoкyпaтeля и вepнyть дeньги, пoтpaчeнныe нa пoкyпкy квapтиpы, c минимaльными пoтepями.

Можно ли расторгнуть договор купли-продажи, если продавец скрыл изъян квартиры

Pacтopгнyть дoгoвop кyпли-пpoдaжи cлoжнo. Eщe дo oфopмлeния дoгoвopa, лyчшe пpoвepить жильe чepeз pиeлтopa или oцeнщикa.
Нe вce изъяны cyд paccмoтpит кaк ocнoвaния pacтopжeния дoгoвopa кyпли-пpoдaжи нeдвижимocти. Cyд нe pacтopгнeт дoгoвop, ecли жильe мoжнo oтpeмoнтиpoвaть.
Pacтopжeниe дoгoвopa нe peшит пpoблeмy, ecли пpoдaвeц yжe пoтpaтил дeньги, выpyчeнныe зa квapтиpy. Жильe вepнyт бывшeмy влaдeльцy чepeз cyд, a вoзвpaт дeнeг зaтянeтcя.
Квapтиpy c изъянoм мoжнo пepeпpoдaть, ecли oбpaтитьcя к cпeциaлиcтaм.

Если говорить совсем коротко — да. Однако просто так, без веских причин, расторгнуть договор не получится. Есть несколько вариантов.

Расторжение договора по соглашению сторон
Расторжение договора в одностороннем порядке

От того, является ли расторжение обоюдным желанием, зависит и то, как оно будет происходить.

✅ Расторжение договора по соглашению сторон

Как следует из названия, по соглашению сторон договор может быть расторгнут только в том случае, если обе стороны — продавец и покупатель — не имеют взаимных претензий. В этом случае не так важно, что именно побудило стороны к этому шагу. Важно то, что они не имеют претензий друг к другу и согласны на расторжение. Обращаться в суд в этом случае не придется. О том, как оформить расторжение в этом случае — расскажем чуть ниже.

Опять же, если говорить коротко — да. Но есть очень веское ограничение. После регистрации расторгнуть сделку можно только в том случае, если договор еще действует, то есть не исполнен.

📌 Договор купли-продажи жилого помещения считается заключенным с момента государственной регистрации. А исполненным — если произошел переход права собственности и покупатель полностью оплатил недвижимость. Если, конечно, договор не содержит других существенных условий.

✅ Если переход права собственности еще не произошел, участникам сделки достаточно обратиться в Росреестр с заявлением о прекращении регистрации — так как в этот момент фактически договор еще не заключен, а значит и расторгать нечего.

✅ Если переход права собственности произошел, а расчет — еще нет, расторгнуть договор возможно. Для этого участникам сделки нужно предоставить в Росреестр соглашение о расторжении договора, и право собственности вернется прежнего владельца.

❌ Если договор исполнен, расторгнуть сделку в этом случае практически невозможно. Но если обе стороны передумали, для решения вопроса сторонам проще всего заключить сделку обратной купли-продажи — где покупатель и продавец поменяются местами. Если расторгнуть договор требует только одна из сторон, придется обращаться в суд. Пошаговую инструкцию можно найти выше.

Расторжение договора купли-продажи квартиры: как аннулировать сделку

Нередко происходит так, что приобретенная человеком квартира или загородный дом становится для него и членов его семьи единственным пригодным для проживания помещением. Действующее законодательство закрепляет правило, по которому на такое жилье не может быть обращено взыскание (исполнительский иммунитет), за исключением случаев, когда оно обременено ипотекой⁶.

Однако проблема в том, что природа исков об истребовании не тождественна искам о взыскании. Виндикация имеет своим предметом возврат конкретной вещи – жилого помещения. В то время как иск о взыскании предполагает «изъятие» находящегося в собственности должника имущества в определенной последовательности⁷: денежные средства в рублях, в случае их недостаточности – денежные средства в иностранной валюте, если и их не хватило – драгоценные металлы и т.д.

Кроме того, если толковать положения закона буквально⁸, то «обращение взыскания на имущество должника» (собственно взыскание) и «изъятие у должника имущества, присужденного взыскателю» (виндикация) даже с точки зрения исполнительного производства представляют собой разные меры принудительного исполнения.

Потому суды придерживаются позиции, согласно которой приобретатель не наделен исполнительским иммунитетом в случае истребования у него единственного жилья. При этом не играет роли, является он добросовестным или нет.

Аналогична позиция судов и в делах о применении последствий недействительной сделки по приобретению жилья (реституция): ссылка на то, что жилое помещение является единственно пригодным для проживания приобретателя и его семьи, правового значения иметь не будет.

При решении вопроса о добросовестности приобретателя жилого помещения суды тщательно исследуют вопрос, принимал ли он перед заключением сделки достаточные разумные меры для выявления правомочий продавца на отчуждение помещения.

Дабы обезопасить себя от иска собственника, приобретателю прежде всего необходимо помнить о правилах публичной достоверности государственных реестров⁹. Нужно проверить, является ли продавец помещения его титульным собственником, заказав выписку о приобретаемом объекте недвижимости в управлении Росреестра по субъекту РФ. В выписке может содержаться и отметка о наличии судебных споров в отношении приобретаемого имущества, нахождении квартиры в залоге или под арестом, что станет сигналом приобретателю о правопритязаниях третьих лиц на жилье¹⁰.
Использование интернет-сервисов по отслеживанию судебных дел дает возможность заблаговременно до совершения сделки выявить информацию о спорах с участием продавца, которые могут касаться законности владения им недвижимостью.
Необходимо подробнейшим образом изучить правоустанавливающие документы на помещение, выявить основания возникновения у продавца прав на него.
Комплексная проверка предполагает и получение информации у третьих лиц. Если продавец владеет жильем на основании договора – можно попытаться связаться с предыдущим собственником, если продавец получил жилье в наследство – стоит связаться с нотариусом, выдавшим свидетельство о праве на наследство, и т.д.
Важно осмотреть приобретаемое жилье на предмет нахождения там посторонних лиц и выяснить, есть ли у продавца доступ в помещение.
Еще одним косвенным признаком юридической нечистоплотности продавца будет являться факт множественной смены собственников квартиры за относительно короткий период времени. Чтобы установить это, понадобится выписка о переходе прав на приобретаемый объект недвижимости, которую можно заказать в управлении Росреестра по субъекту РФ.
О недобросовестных намерениях продавца может свидетельствовать цена отчуждения, существенно меньшая, в отличие от рыночной стоимости аналогичного жилья. В случае если приобретатель к моменту, когда он узнал или должен был узнать о том, что приобрел жилье неправомерно, не передаст продавцу деньги за него либо отдаст только часть суммы, суд не признает такого приобретателя получившим жилье возмездно¹¹ и откажет в признании его добросовестным.
Родственные связи продавца и покупателя, как и трудовые связи и связи партнеров по бизнесу, существенно усложнят приобретателю задачу доказать свою добросовестность. В этом случае суд будет руководствоваться презумпцией информированности покупателя об отсутствии у продавца правомочий распоряжаться жилым помещением¹².

При соблюдении описанных правил велика вероятность выявить нарушение закона еще на стадии принятия решения о покупке жилого помещения. Даже если обнаружить правовой дефект не удалось, упомянутые действия дадут гарантию признания судом приобретателя имущества добросовестным. А значит, он получит право возместить убытки, причиненные ему недействительной сделкой.

Незаконные действия злоумышленников по отчуждению не принадлежащего им имущества нарушают права не только собственника жилого помещения, но и человека, который формально хоть и не имел на это право, но добросовестно получил такое помещение во владение.

Предусмотренный Гражданским кодексом РФ порядок истребования вещи у добросовестного приобретателя¹⁴ обеспечивает утратившему владение собственнику возможность восстановить титул. Вводимый же государством механизм компенсации призван защитить права честных приобретателей, которые наряду с собственниками жилья стали жертвами недобросовестных лиц.

Отныне физическому лицу – добросовестному приобретателю, который был в судебном порядке лишен жилого помещения по виндикационному иску собственника, будет предоставлена государственная гарантия возмещения понесенных им убытков.

Зачастую гражданин, столкнувшийся с мошенничеством при покупке квартиры или дома, а потом и с лишением жилья в судебном порядке, отстаивает свое право на возмещение убытков в суде, однако не может добиться исполнения судебного акта в полном объеме по независящим от него причинам: невозможно установить местонахождение виновного или его имущества, недостаточность такого имущества, бездействие судебных приставов и т.д.

Такого рода нюансы делают институт судебной защиты неэффективным и создают препятствия для возврата гражданами денег, потраченных на новое жилье. Поэтому если в течение шести месяцев со дня предъявления исполнительного листа по иску добросовестного приобретателя об убытках не будет произведено исполнение или оно будет произведено частично, приобретатель получит право на выплату однократной единовременной компенсации понесенных им убытков за счет казны РФ.

Для получения компенсации нужно будет обратиться в суд с иском к Российской Федерации. Размер компенсации будет устанавливаться судом индивидуально в каждом конкретном случае – по выбору приобретателя он будет равен сумме, уплаченной за жилое помещение, либо размеру кадастровой стоимости истребованного жилья, определенной на дату вступления в силу решения о взыскании убытков.

Если в ходе исполнительного производства приобретатель все же частично взыщет убытки, размер компенсации будет уменьшен судом на сумму взысканных убытков.

После выплаты компенсации добросовестному приобретателю право требовать убытки с их причинителя перейдет к Российской Федерации. Размер такого требования будет равен сумме выплаченной компенсации.

Законодатель не придает вводимым изменениям обратную силу, т.е. если судебный акт, на основании которого истребовано жилье, вступил в законную силу до дня начала действия новой редакции закона, добросовестный приобретатель не сможет получить компенсацию на описанных условиях. Исключение составляют случаи изъятия имущества у граждан в пользу Российской Федерации, субъектов РФ и муниципальных образований – в таких ситуациях у приобретателя будет три года со дня вступления в силу законодательных изменений для того, чтобы обратиться за компенсацией.

Положения о компенсации, закрепленные в ранее действовавшем Законе о государственной регистрации прав¹⁵, предоставляли право на ее получение не только добросовестному приобретателю, но и собственнику жилья, который был не вправе истребовать свою жилую недвижимость из чужого незаконного владения. В новой редакции собственника лишили такого права.

В отличие от нового закона, старое законодательство распространяло это право как на физических, так и на юридических лиц.

Срок ожидания исполнения после предъявления исполнительного листа по иску об убытках был более длительным – один год. А размер выплачиваемой компенсации был ограничен суммой в 1 млн руб.

¹ Федеральный закон от 2 августа 2019 г. № 299-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон “О государственной регистрации недвижимости”».

² Статья 305 Гражданского кодекса РФ предоставляет такое право не только собственнику, но и иным лицам, владеющим жилым помещением на основании закона или договора, поэтому здесь и далее под термином «собственник» будут иметься в виду все возможные владельцы.

³ Пункт 3 Постановления Конституционного Суда РФ от 22 июня 2017 г. № 16-П.

⁴ Пункт 11 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 13 ноября 2008 г. № 126 «Обзор судебной практики по некоторым вопросам, связанным с истребованием имущества из чужого незаконного владения».

⁵ Пункт 3.1 Постановления Конституционного Суда РФ от 21 апреля 2003 г. № 6-П.

⁶ Абзац 2 ч. 1 ст. 446 Гражданского процессуального кодекса РФ.

⁷ Статья 69 Федерального закона от 2 октября 2007 г. № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве».

⁸ Пункты 1, 4 ч. 3 ст. 68 Федерального закона от 2 октября 2007 г. № 229-ФЗ «Об исполнительном производстве».

⁹ Пункт 38 Постановления Пленума ВС РФ № 10, Пленума ВАС РФ № 22 от 29 апреля 2010 г. «О некоторых вопросах, возникающих в судебной практике при разрешении споров, связанных с защитой права собственности и других вещных прав».

¹⁰ Абзац 6 Обзора судебной практики по делам, связанным с истребованием жилых помещений от добросовестных приобретателей, по искам государственных органов и органов местного самоуправления (утв. Президиумом ВС РФ 1 октября 2014 г.).

¹¹ Пункт 37 Постановления Пленума ВС РФ № 10, Пленума ВАС РФ № 22 от 29 апреля 2010 г. «О некоторых вопросах, возникающих в судебной практике при разрешении споров, связанных с защитой права собственности и других вещных прав».

¹² Пункт 8 Информационного письма Президиума ВАС РФ от 13 ноября 2008 г. № 126 «Обзор судебной практики по некоторым вопросам, связанным с истребованием имущества из чужого незаконного владения».

¹³ Абзацы 2, 3 ст. 303 Гражданского кодекса РФ.

¹⁴ Пункт 1 ст. 302 Гражданского кодекса РФ.

¹⁵ Статья 31.1 Федерального закона от 21 июля 1997 г. № 122-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним» (утратил силу).

Как вернуть проданную недвижимость (квартиру)?

Допустим, у вас магазин одежды. Возможны такие ситуации:

Потребитель эмоционально требует вернуть деньги, так как ему продали пуховик с браком.
Покупатель просит вернуть деньги, потому что ему не подошел фасон, но по закону он якобы имеет право на возврат.
Потребитель спрашивает, можно ли ему вернуть пуховик. Когда он примерял одежду, все вроде бы подходило, а дома оказалось, что пуховик великоват.

На любую из этих ситуаций сотрудник магазина должен отвечать одинаково: «Хорошо, давайте разберемся». Нельзя вступать в перебранки, спорить, отказывать в возврате денег или приеме товара даже устно.

Если не перевести разговор в правое русло и спорить с потребителем, то он может подать на вас в суд. Де-юре своим обращением потребитель соблюдает претензионный порядок — он пришел к вам с досудебной претензией, вы не согласились на мирное решение вопроса.

Поэтому в суде с магазина могут взыскать не только стоимость товара, но и 50 % от его цены в виде штрафа, неустойку, которая зависит от продолжительности разбирательства, возмещение морального ущерба, расходов на экспертизу со стороны покупателя и судебные издержки.

Если вы решили удовлетворить требование покупателя в полном объеме, то необходимо написать об этом в ответе и пригласить его за получением денег. Обычно указывают конкретную торговую точку или офис, если у компании несколько магазинов. Еще можно включить время, но в целом потребитель вправе прийти за деньгами в любое рабочее время магазина.

Приглашать потребителя на встречу необязательно, если он выбрал способом получения денег перевод на карту. Но отправить ответ все же стоит — так вы исключите ситуации, когда потребитель попытается обратиться в суд с претензией уже не на возврат товара, а на отсутствие ответа.

Если вы решили отказать покупателю или удовлетворить его требования только частично, лучше мотивировать ответ. То есть сослаться на нормативные акты или указать другие причины, например, результат независимой экспертизы.

Вам нужно сохранить доказательства, что ответ был дан. Поэтому или вручайте письменный ответ с подписью покупателя на своем экземпляре, либо отправляйте письмом с описью, а квитанцию с датой отправки сохраняйте в своем архиве вместе с заявлением потребителя.

Под недостатком понимают несоответствие товара целям использования, описанию или обязательным требованиям. Например, если кофемашина не включается — это невозможность использования, недостаток. Если в описании указано, что у кофемашины есть функция по приготовлению капучино, а на деле она не работает, это тоже недостаток.

Если продавец предупреждает о недостатках до сделки, то это свойство фактически перестает быть недостатком. Например, если в описании кофемашины будет сказано, что капучино в ней приготовить нельзя, это не будет считаться недостатком. Именно так продают уцененные товары: продавец дает скидку и сразу говорит, что не так с товаром.

Недостаток — это проблема с товаром, о которой потребитель не знал и которая возникла не по его вине. Если товар сломал или повредил сам потребитель, магазин не обязан возвращать деньги..

Размер скидки за недостаток определяют по договоренности с покупателем. Например, вы продали ему холодильник, а грузчики повредили его при доставке. На работу холодильника царапина не влияет, но покупатель может обязать вас заменить поврежденную панель. В такой ситуации проще договориться на скидку и вернуть часть денег.

Оформляется скидка, как и замена товара, чеками возврата и новой покупкой на меньшую сумму. Срок возврата — 10 дней.

Аналогичным образом и в тот же срок происходит компенсация расходов на ремонт товара. Покупатель должен принести вам чек от организации, которая устраняла недостаток. Обратите внимание: потребитель не обязан согласовывать с вами организацию для проведения ремонта. Если вы считаете, что цена за ремонт слишком высокая, можно отказаться от выплаты — обычно под «высокой» считают более двух третей от стоимости нового товара. Покупатель в этом случае имеет право обратиться в суд.

Правила дистанционной торговли отличаются. Покупатель вправе отказаться от любой покупки без объяснения причин в любой момент до вручения ему заказа и в течение 7 дней после. Если на сайте нет соответствующей закону инструкции по возврату, то срок возврата увеличивается до трех месяцев.

При возврате магазин не обязан оплачивать доставку — расходы на нее можно вычесть из суммы возврата. Но только в том случае, если цена доставки была явно указана. Если было сказано, что доставка бесплатная, покупатель может оспорить ваш вычет через суд.

У магазина есть 10 дней на возврат денег с момента обращения.

Порядок изменения и расторжения договора купли-продажи. Последствия

Покупка сделана для предпринимательских целей, то есть покупатель не является потребителем.
Потерян товарный вид. Например, есть потертости на технике или одежду использовали, и она потрепалась.
С товара сорваны ярлыки производителя.
Товар продан не вами. Если вы уверены, что конкретно этот товар приобретен в другом магазине, можно отказывать в возврате. Но если вы ошиблись, покупатель может обратиться в суд.
Прошел срок. На возврат товара надлежащего качества дается 14 дней со следующего дня после покупки.
Товар куплен в обычном, а не в интернет-магазине, и входит в перечень невозвратных.

Продавец не обязан возвращать деньги за продовольственные товары надлежащего качества. Но если в товаре есть недостатки или его продали с истекшим сроком годности, то это будет считаться продажей товара с недостатком. То есть по требованию покупателя нужно или вернуть деньги, или заменить его на похожий товар.

Непродовольственный товар, даже если он качественный, можно вернуть в магазин (ст. 502 ГК РФ, ст. 25 закона «О защите прав потребителей») при соблюдении таких условий:

если он куплен не более 14 дней назад (при этом продавец может прописать в документах на товар и более длительный срок);
одежду никто не носил, на ней сохранены все фабричные ярлыки, а у покупателя сохранился чек (можно обойтись и без чека, если есть свидетель покупки);
обмен товара невозможен, потому что отсутствует аналогичный товар.

При возврате качественного товара, который не подошёл по цвету, размеру или фасону, на изделии должны быть сохранены все бирки.

Если покупатель уже носил одежду, но она сразу порвалась, её можно обменять или вернуть как некачественную даже без магазинных ярлыков — главное, чтобы не прошло время предъявления требования по недостаткам товара (по закону о защите прав потребителей сделать это можно в течение 2 лет, если продавец или изготовитель не указал иной срок использования изделия по назначению). В такой ситуации нужно обратиться к продавцу с письменным заявлением (претензией) о возврате денежных средств за некачественный товар. В статье 18 закона «О защите прав потребителей» прописано, что при обнаружении недостатков потребитель вправе выбрать, получить ли возврат денег за неудачный товар, заменить его на товар этой же марки и модели, потребовать замены на другой товар с перерасчётом цены или попросить продавца устранить недостатки (либо возместить расходы покупателя на их исправление).

В случае спора между потребителем и продавцом о качестве продукции магазин может направить товар на товароведческую экспертизу, где будет установлено, имеет ли место производственный брак.

Если спор не разрешится во внесудебном порядке, придётся обращаться в суд. При этом за нарушение срока возврата денег с продавца можно взыскать неустойку (пеню) в размере 1% от цены товара за каждый день просрочки (п. 1 ст. 23 закона «О защите прав потребителей»). Покупатель также может потребовать компенсации морального вреда. Если суд удовлетворяет требования, которые не были выполнены продавцом добровольно, он взыскивает с продавца в пользу истца штраф в размере 50% присуждённой суммы (п. 6 ст. 13 того же закона).

Качественная обувь возвращается, так же как и одежда, при соблюдении условий, перечисленных выше. Для возврата необходимо обратиться с письменным заявлением к продавцу.

Если обувь пришла в негодность после носки в течение одного месяца, покупатель может отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать от продавца возврата уплаченных денежных средств (ст. 503 ГК РФ и ст. 18 закона «О защите прав потребителей»). Сделать это можно в течение гарантийного срока (как правило, это месяц, но если ни продавец, ни изготовитель не указал срок, то он составляет 2 года, как и в случае с одеждой).

Сохранение упаковки или коробки в таком случае не требуется, но на руках должны быть документы, подтверждающие покупку товара.

Если приобретённый товар не относится к технически сложным (ТСТ), то нужно придерживаться вышеизложенных алгоритмов по возврату качественного или некачественного товара.

Перечень технически сложных товаров определён Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 №924. В него входят в том числе компьютеры, цифровые фото- и видеокамеры, телевизоры, холодильники, стиральные и посудомоечные машины. Если товар из этого перечня, его можно вернуть или потребовать заменить в течение 15 дней со дня покупки при обнаружении недостатков (ст. 503 ГК РФ и ст. 18 закона «О защите прав потребителей»). Возможно, потребуется проведение экспертизы.

Если с момента покупки прошло более 15 дней, то возврат или обмен возможен, если:

1) продавец нарушил сроки устранения недостатков товара (по закону этот срок составляет 45 дней и продляется на время проведения ремонта — если он нарушается и при этих условиях, то покупатель может вернуть товар);

2) товар невозможно использовать в совокупности более чем 30 дней в течение каждого года гарантийного срока из-за неоднократного устранения его различных недостатков (то есть товар постоянно ломается, и пользователь не успевает пользоваться им более 30 дней, прежде чем его снова приходится сдавать);

3) покупатель обнаружил существенный недостаток (который просто не был выявлен ранее).

Сохранение упаковочного материала не требуется. Для предъявления требований у покупателя должны быть лишь документы, подтверждающие покупку. Далее надо действовать по алгоритму, указанному в первом пункте.

Согласно ст. 502 ГК РФ и ст. 25 закона «О защите прав потребителей», нельзя вернуть качественный продовольственный товар или товары бытовой химии, даже если упаковка нетронута. Так что если, например, супруга купит в магазине стиральный порошок, а потом окажется, что и супруг его купил, то сдать неоткрытую лишнюю пачку у них не получится.

Такие товары можно вернуть только при наличии недостатков в течение срока их годности. Для этого нужно обратиться к продавцу с требованием возврата или обмена товара, можно написать жалобу продавцу и в территориальное отделение Роспотребнадзора или даже обратиться в суд. На практике, если товар действительно имеет испорченный вид, продавец его обязательно поменяет — хотя бывают случаи сознательной порчи продукции покупателем.

Купили квартиру, а прежний владелец отсудил ее?

Для чего нужен градостроительный план земельного участка?
Самые ликвидные квартиры. Что купить, чтобы точно продать?
Можно ли купить долю в квартире за маткапитал?
Как выбрать дачу и оформить сделку купли продажи?
Как продать квартиру без риэлтора — пошаговая инструкция 2021 года?
Альтернативная сделка купли-продажи квартиры что это такое?
Перераспределение земельных участков
Как продать недвижимость в кратчайшие сроки?
Раздел квартиры купленной с использованием материнского капитала
Как выбрать офис для аренды?

Доли
Другое
Земельный участок
Ипотека
Материнский капитал
Налоги
Наследство
Несовершеннолетние
Новостройки
Обмен/Trade-in
Покупка
Продажа

Понятие недостатка довольно обширное. Простым языком недостаток – это несоответствие чему-либо. В контексте с недвижимостью к недостаткам относится:

несоответствие объекта недвижимости требованиям и нормам, установленным законом (СНиП, СаНПИН);
несоответствие объекта недвижимости целям, для которых приобретается;
несоответствие условиям договора.

Гражданским законодательством установлены требования к качеству продаваемого покупателю товара (а квартира является товаром). Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи (часть 1 статьи 469 ГК РФ).

Как правило, в договоре купли-продажи между физическими лицами про качество квартиры нет ни слова.

В таком случае продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых передаваемый товар обычно используется (часть 2 статьи 269 ГК РФ).

не работающая вентиляция
кривые стены
трещины в стенах
не соответствующая заявленной высота потолка
перепады высоты потолка
высокая влажность (особенно актуально для подвальных помещений)
стяжка пола под уклоном
некорректная работа запорных устройств (двери, окна, петли)
отсутствие предусмотренных договором счетчиков
отсутствие освещения
повреждения электропровода
низкое напряжение в электросети
протечки труб водоснабжения и канализации
отсутствие или некорректная работа приборов отопления
плохая фиксация сантехники, приборов отопления
наличие несогласованной перепланировки (для вторичного рынка)

Недостатки бывают несущественными, а бывают существенными.

Для начала обнаруженный недостаток не должен быть оговорен в договоре. При цене на квартиру ниже рыночной, как правило, имеются различные дефекты (при условии, что с документами все в порядке). Хороший риэлтор или юрист посоветует продавцу указать эти недостатки в договоре. Если продавец пренебрег хорошим советом и оговорил недочеты в устной форме, то у покупателя есть карт-бланш (или шанс на миллион). В этом случае покупатель может «включить заднюю» и настаивать на том, что ни о каких недостатках речи не шло.

Если недостатки в договоре не оговорены, то покупатель вправе:

требовать уменьшения цены;
требовать устранить дефекты;
требовать возместить деньги, потраченные на устранение дефектов.

Продавец отказывается от устранения недостатков? Изменить его решение может только суд, а при неисполнении решения суда судебные приставы.

Для принятия положительного решения по делу покупателю необходимо подтвердить факт выявленных неисправностей и стоимость их устранения независимой экспертизой (оплачивается покупателем и стоит дорого). При этом:

продавец должен быть надлежащим образом уведомлен о проведении экспертизы;
присутствовать при осмотре помещения экспертом;
затраты на устранение дефектов должны быть подтверждены экспертом расчетным путем;
помещение должно не соответствовать либо качеству, указанному в договоре, либо строительным нормам и правилам, санитарно-эпидемиологическим нормам, ГОСТу и прочей документации.

Аналогом независимой экспертизы может стать судебная экспертиза. По сути это одно и тоже. Независимая экспертиза проводится до судебного заседания, а судебная экспертиза назначается судом и проводится после принятия судебного дела к производству, но до вынесения решения по делу.

Бывает, что расходы по судебной экспертизе нужно уплачивать после ее проведения. И это очень большой плюс для покупателя, так как при принятии решения в его пользу все судебные расходы (а экспертиза — это судебные расходы) ложатся на плечи продавца.

Помимо договора купли-продажи составляется акт приема-передачи недвижимости. При покупке квартиры на вторичном рынке она осматривается до его подписания. При покупке квартиры на первичном рынке все бумаги подписываются в офисе компании, а сама квартира может находиться совсем не близко.

Доверчивые покупатели подписывают все документы, а затем в спокойной обстановке изучают недостатки квартиры. В такой ситуации довод продавца о том, что покупателем был подписан акт приёма-передачи квартиры, в котором он указал, что претензий к продавцу не имеет, суд признает несостоятельным, поскольку акт приёма-передачи квартиры подписывался покупателем в офисе продавца до момента осмотра квартиры, в связи с чем данный акт в части того, что покупатель не имеет претензий, не может быть принят в качестве подтверждения передачи истцу квартиры надлежащего качества согласно условиям договора купли-продажи.

И все же это не руководство к действию, несмотря на то, что документ можно оспорить. Осмотрите, изучите, а затем подпишите.

После подписания акта приема-передачи, покупатель имеет право предъявить претензию по поводу устранения недоделок, которые не могли быть выявлены при визуальном осмотре. Недоделки, которые могут быть выявлены при визуальном осмотре после подписания акта приема-передачи, предъявлять продавцу можно, но при его отказе от их устранения и последующим обращением в суд, судья откажет покупателю.

Приведем пример. Покупатель подписал акт приема-передачи. Через месяц потребовал от продавца устранить недостатки: установить водосчетчики и утеплить стену. Когда покупатель принимал квартиру, то визуально он мог видеть, что водосчетчики отсутствуют, поэтому это требование удовлетворению не подлежит. А вот выявить стену, которая промерзает зимой, покупатель явно не мог, особенно если прием квартиры осуществлялся в теплое время года.

Таким образом, при обнаружении недостатка покупатель не вправе вернуть квартиру и потребовать возврата полной суммы денег. Однако при обнаружении существенного недостатка дело обстоит иначе.

И деньги тоже можно вернуть.

Что такое существенный недостаток? Все просто. Это недостаток, который:

невозможно устранить;
невозможно устранить без несоразмерных затрат (стоимость устранения выше стоимости квартиры);
проявляется вновь и вновь после его устранения.

В данном случае покупатель вправе расторгнуть договор и потребовать возврата уплаченной суммы.

Предусмотренное статьей 475 ГК РФ право замены товара на аналогичный надлежащего качества в сделках с недвижимым имуществом не применяется.

Чтобы расторгнуть договор, вернуть уплаченную сумму нужно доказать, что недостаток является существенным. И здесь каждый случай индивидуальный, каждый случай – прецедент.

Некоторые, признанные судом существенные недостатки:

дефекты во внутренней проводке, возникшие до передачи объекта и ставшие причиной пожара;
неправильно покрытая крыша на индивидуальном доме, прохудившаяся при первом же дожде.

Полагаем, что к существенным недостаткам можно отнести: отсутствие и невозможность технологического присоединения к электросети, водоснабжению, водоотведению, отоплению.

А вот невозможность подключения к газу, не является существенным недостатком, так как без желтой трубы жить в помещении можно. В этом случае покупатель может рассчитывать только на соразмерное уменьшение цены договора.

Недостатки в отделочных работах ни при каких обстоятельствах не могут быть признаны существенными. Ну разве что недовольные рабочие не залили в бетон банку со ртутью. Конечно же такое помещение эксплуатировать нельзя.

Покупателю при предъявлении претензий нужно знать о сроках гарантии. Если в договоре срок гарантии не установлен, то по общему правилу гарантия на объект недвижимости составляет 2 года (статья 477 ГК РФ). При обнаружении недостатка после истечения срока гарантии иск об устранении или расторжении договора судом удовлетворен не будет.

Итак, квартиру и любой другой объект недвижимости можно вернуть (потребовать уменьшения цены или устранения недостатков за счет продавца) только при наличии недостатков. Если квартира просто разонравилась после покупки, то вернуть ее как брюки или пиджак в магазин в течение 14 дней не получится.

Вернуть квартиру можно, но только если имеются существенные недостатки.
Можно потребовать компенсировать расходы на устранение дефектов.
Требование об устранении недостатков может быть удовлетворено только в том случае, если недостатки были скрытыми и их невозможно было увидеть при приеме квартиры.
Помимо возмещения расходов на устранение недостатков, покупатель в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» может потребовать компенсации морального вреда, неустойки (в случае просрочки добровольного устранения) и судебных расходов.
После истечения гарантийного срока все недостатки покупатель устраняет за свой счет.

Редакционная группа yurist.club

Информация Согласно действующему Законодательству, каждый из сторон сделки вправе предпринять попытку по её расторжению по собственному желанию в любой момент после её заключения.

Важно В едином государственном реестре прав делается запись о прекращении сделки.

Если сделка частично исполнена и государственная регистрация перехода права собственности оформлена, то соглашение о расторжении договора купли продажи квартиры не будет основанием для возврата предмета сделки (квартиры).

При одностороннем желании отказаться от совершенной сделки необходимо постараться достигнуть со второй стороной досудебного соглашения, то есть отправить письменное предложение об отмене сделки. После письменного отказа, а также если ответ не поступил в срок, определенный в предложении или в течение 30 дней, возникает право на составление иска.

Что делать магазину, если покупатель вернул товар

Например, если продавец умолчал о существенных недостатках, делающих использование объекта по назначению невозможным. 7 Первое, что необходимо сделать лицу, пожелавшему вернуть свое недвижимое имущество – составить претензию о расторжении договора купли-продажи.

Подавать в суд можно после отказа второй стороны добровольно решить вопрос либо, если на письмо не отвечают более 30 дней.

можно у нас на сайте. 8 Следующим этапом будет подача искового заявления в суд.

Составить его нужно, подробно описав, в чем состоял договор и какие обязательства возникли у сторон, указать причину для разрыва договора, требования истца, прилагаемый список документов. Срок подачи заявления о признании сделки недействительной – 1 год, о расторжении договора – 3 года.

качайте здесь.

Или же в том случае, если ответ не был получен в срок, указанный в таком предложении (установленный законом или договором), а при отсутствии конкретной даты — в тридцатидневный срок.

Бесплатная юридическая консультация:При расторжении договора купли-продажи квартиры обязательства сторон, заключивших договор, прекращаются.

Если основанием для расторжения сделки послужило существенное нарушение договора одной из сторон, то вторая вправе требовать возмещения убытков, причиненных изменением или расторжением договора.

Желательно это сделать до того момента, как документы попадут в службы государственной регистрации, поскольку недвижимость все еще будет считаться собственностью продавца. Отказаться от договора в этом случае ему гораздо проще, чем вам – покупателям.

Я живу в доме, который принадлежит мне, моему брату и моей маме.

В конце марта я узнала, что наш дом уже принадлежит другому человеку.читать ответы (1) Тема: Агентства недвижимостиУ моего брата большая проблема.

Брат обратился в агенство недвижимости о купли продажи дома.

При расторжении договора вследствие существенно изменившихся обстоятельств суд по требованию любой из сторон определяет последствия расторжения договора, исходя из необходимости справедливого распределения между сторонами расходов, понесенных ими в связи с исполнением этого договора.4.

Изменение договора в связи с существенным изменением обстоятельств допускается по решению суда в исключительных случаях, когда расторжение договора противоречит общественным интересам либо повлечет для сторон ущерб, значительно превышающий затраты, необходимые для исполнения договора на измененных судом условиях.

Статья 452ГК РФ.

Порядок изменения и расторжения договора1. Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное.2.

По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:1) при существенном нарушении договора другой стороной;2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.3.

Инструкция: как возвращать покупки обратно в магазин

Если отношения возникли в процессе оформления договора дарения, они регулируются главой 32 Гражданского кодекса. В отличие от других сделок, такой документ меняет владельца сразу же после вступления его в силу. Подарить разрешается не только квартиру, но ее долю, принадлежащую по праву совместной собственности. Для этого необходимо письменное согласие дарителя и каждого владельца квадратных метров.

Важно! В ряде случаев договор о подаренной жилплощади можно считать ничтожным, и право собственности останется у прежнего владельца.

Признать сделку недействительной можно в судебном порядке. Причины для аннулирования сделки:

Обещание передачи имущества в обмен на иное вещественное право.
Обещание передать объект после смерти.
Заключение договорных обязательств в устной форме или письменной, но без соблюдения государственной регистрации.
Оформление дарственной от имени полностью или частично дееспособного лица, малолетнего гражданина, несовершеннолетнего без письменного согласия его родителей или законных опекунов.
Передача в дар арестованного судом имущества.
Сокрытие сделки под видом договора дарения или мошеннической схемы.
Намеренное введение в заблуждение или нахождение одной из сторон под воздействием алкоголя и наркотических средств.

Следует также знать, что при получении дарственной квартиры необходимо оплатить налог в размере 13 % от ее оценочной стоимости. Перечень близких родственников указывается в Семейном кодексе. Они могут освободить от уплаты налога, если предоставить необходимую документацию:

супруги, дети и их родители;
внуки по отношению к дедушкам и бабушкам;
братья и сестры.

Ситуации для внесения задатка:

Заключение договора брони при приобретении жилья в новом строении у застройщика.
Подписание предварительного соглашения при приобретении жилья на вторичном рынке.
Заключение договора задатка (аванса) при покупке квартиры на вторичном рынке.

Если предоплата оформлена в формате платежа, покупатель может вернуть ее всегда за исключением ситуаций, прописанных в договоре. Они именуются удержанием в виде штрафа за невыполненные условия. Это же распространяется и на приобретение в ипотеку либо с использованием материнского капитала.

Покупатель или продавец самостоятельно указывают в договоре условия для возврата или невозврата предоплаты при покупке квартиры. Это касается и первичного, и вторичного рынка.

Условия штрафных санкций вносятся в соглашение на усмотрение сторон при заключении сделки. При этом штраф предусматривается не только для покупателя, но и для продавца, если при подготовке владелец подыскал другого претендента и отказывается продавать объект тому, с кем изначально заключен договор.

Статья 181 Гражданского кодекса устанавливает 3-летний срок давности по требованию заявителя прекратить договор купли-продажи из-за использования последствий недействительности и ничтожности операции, а также признания ее незаконной. Этот период начинает считаться с момента подписания документа.

Следовательно, основание расторгнуть договорные обязательства — только существенные недостатки недвижимости. Они должны значительно затруднять использование представленной жилплощади или сделать проживание в ней невозможным.

Суд рассматривает заявление в течение 2 месяцев с момента его поступления.

Если продавец отказывается возвращать деньги или выплачивать неустойку, необходимо попытаться урегулировать ситуацию мирно: письменно обратиться к застройщику или продавцу с указанием требований. Если ответа не последовало, жалобу перенаправляют в суд с приложением всей необходимой документации.

В ходе разбирательства суд обязательно будет узнавать, были ли попытки самостоятельно разрешить конфликт. Если вы документально подтвердите, что старались договориться с продавцом, преимущество будет на вашей стороне.

Для решения суда в пользу истца необходимо предоставить заключение экспертной комиссии о том, что после покупки квартиры выявлены недостатки и объект не признают жилым помещением. Причиной для такого вывода может послужить нарушение как требований пожарной безопасности, так и санитарно-гигиенических норм. Претензии могут быть связаны с работой инженерных коммуникаций и разгерметизацией панельных швов, проблемами электропроводки, отоплением или сантехники.

«Основанием для признания жилого помещения непригодным для проживания является наличие выявленных вредных факторов среды обитания человека, которые не позволяют обеспечить безопасность жизни и здоровья граждан, вызванных физическим износом в процессе эксплуатации здания в целом или отдельными его частями, эксплуатационных характеристик, а также изменениями окружающей среды и параметров микроклимата жилого помещения», – отмечает старший юрист корпорации «Адвекс. Недвижимость» Татьяна Ржевская.

При покупке квартиры важно убедиться, что все качества и характеристики объекта, указанные в договоре, соответствуют действительности. Все пункты о техническом состоянии жилья должны быть прописаны. Не повредит и отдельное упоминание в документе об ответственности продавца за намеренный отказ сообщать новому владельцу о серьезных нарушениях.

«До обращения в суд с иском можно, а иногда и необходимо в силу закона попытаться урегулировать вопрос мирным путем, – предупреждает Татьяна Ржевская. – В некоторых случаях досудебный порядок урегулирования споров закреплен законодательно. Если путем проведения переговоров конфликт не урегулирован, покупатель готовит документы, подтверждающие обнаружение скрытых дефектов».

Сроки для оспаривания сделки, признания ее недействительной либо ничтожной по факту прописываются в Гражданском Кодексе. Однако правовая система предусматривает несколько периодов для возможной ликвидации договора:

сроки исковой давности для рассмотрения заявления на возврат имущества продавцу составляют 3 года;
общие сроки исковой давности для отмены сделки с недвижимостью составляют 1 год;
срок возможного признания сделки ничтожной составляет 3 года.

Также в законе предусматриваются максимальные сроки решения вопросов с недвижимостью. Период исковой давности в таком случае составляет 10 лет. После истечения данного срока обращаться в суд не имеет смысла.

При расторжении бумаг по купле-продаже обязательства обеих сторон сделки прекращаются. Если основой расторжения было существенное нарушение правил одной стороной – вторая имеет право потребовать возмещение всех убытков.

Если ни одна сторона не имела умысла нарушить действующее законодательство и сфальсифицировать факт недействительности сделки, то оба участника соглашения должны вернуть полученное. Другими словами: продавец получит обратно проданную квартиру, а покупатель – заплаченные деньги.

Если полноценный возврат невозможен на текущий момент (к примеру, квартира была перепродана), то фактическое имущество может заменить компенсация в денежном эквиваленте. Если кто-либо из сторон осознанно шел на противозаконную сделку, то суд может назначить особые меры по конфискации имущества. В таком случае обратно по сделке (жилплощадь или деньги) получит лишь одна сторона. В случаях, когда стороны умышленно совершали противозаконные действия – все полученное конфискуется в государственный бюджет.

несоответствие объекта недвижимости требованиям и нормам, установленным законом (СНиП, СаНПИН);
несоответствие объекта недвижимости целям, для которых приобретается;
несоответствие условиям договора.