Уважаемые покупатели,
Обращаем ваше внимание, что в Castorama изменились условия возврата товаров надлежащего качества.
- Возврат товара, купленного в магазине
- Возврат товара, купленного дистанционным способом
Срок для возврата непродовольственного товара надлежащего качества – 14 дней
Непродовольственные товары надлежащего качества подлежат возврату или обмену в течение 14-ти дней*:
— при предъявлении паспорта,
— при наличии кассового или товарного чека (или иного документа или доказательства, подтверждающего факт покупки),
— если товар не был в употреблении,
— сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки,
— товар не был видоизменен.
НЕ подлежат обмену/возврату товары, включенные в Перечень**, а именно:
— предметы санитарии,
— товары бытовой химии (клеи, абразивные изделия, лакокрасочные товары и др.),
— текстильные товары,
— кабельная продукция,
— строительные и отделочные материалы,
— посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов,
— мебельные гарнитуры бытового назначения,
— технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее 1-го года (например, товары с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).
Более подробно с Перечнем вы можете ознакомиться в Постановлении Правительства РФ от 31.12.2020 г. N 2463.
С уважением,
Администрация гипермаркета
*в соответствии со ст. 25. Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»
** перечень товаров, не подлежащих обмену в соответствии с постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 г. N 2463»
Срок для возврата непродовольственного товара надлежащего качества – 7 дней после передачи товара
Непродовольственные товары надлежащего качества подлежат возврату в течение 7-ми дней* после передачи товара:
— при предъявлении паспорта,
— при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара (или иного документа или доказательства, подтверждающего факт покупки),
— если товар не был в употреблении,
— сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки,
— товар не был видоизменен,
— товар не имеет индивидуально-определенные свойства.
Технически сложный товар бытового назначения надлежащего качества подлежит возврату:
— при предъявлении паспорта,
— при наличии документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара (или иного документа или доказательства, подтверждающего факт покупки),
— если товар не был в употреблении,
— сохранены товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
НЕ подлежат возврату товары, включенные в Перечень**, а именно:
— предметы санитарии,
— товары бытовой химии (клеи, абразивные изделия, лакокрасочные товары и др.),
— текстильные товары,
— кабельная продукция,
— строительные и отделочные материалы,
— посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов,
— мебельные гарнитуры бытового назначения.
Более подробно с Перечнем вы можете ознакомиться в Постановлении Правительства РФ от 31.12.2020 г. N 2463.
[…]
Читать далее »