Договор заказ наряд на ремонт автомобиля

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Договор заказ наряд на ремонт автомобиля». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Главный плюс заказа-наряда — экономия времени. Он заменяет сразу несколько документов: заявку клиента на ремонт машины, техническое задание с указанием конкретных видов работ, договор и акт приемки-передачи.

Лаконичность документа не снижает безопасность сделки. Обе стороны, автосервис и клиент, защищают себя на случай споров.

Допустим, клиент отказывается оплачивать ремонт автомобиля. В заказе-наряде прописаны стоимость работ и использованных запчастей. Клиент подписал договор, значит дал согласие. В суде он с большой вероятностью проиграет. Он об этом знает, поэтому не будет никуда обращаться, даже если грозится.

Как автосервису оформлять заказ‑наряды, чтобы предотвратить споры

Заказ-наряд составляется в письменной форме и содержит следующие сведения:

• данные исполнителя: ФИО, ИНН, сведения о регистрации ИП или наименование и адрес юрлица;

• данные заказчика: фамилия, имя, отчество, телефон, адрес;

• сведения об автомобиле: марка, модель, государственный номер, номера основных агрегатов, цена — определяется по соглашению сторон;

• сроки: дата приёма заказа и дата его выполнения, могут быть указаны промежуточные сроки завершения отдельных этапов работ;

• цена и порядок оплаты: человек вправе отказаться от оплаты работ, если он их не согласовал;

• перечень работ: автосервис не вправе без согласия собственника авто выполнять дополнительные платные работы — все работы до их выполнения должны быть указаны в заказ-наряде и подписаны заказчиком;

• перечень запчастей: если запчасти предоставляет сервис, то указывается их количество и стоимость, если — клиент, то автосервис может попросить предоставить сертификаты соответствия или другие документы, которые подтверждают качество запчастей;

• гарантийные сроки на работы — если сервис их устанавливает;

• должность, ФИО и подпись того, кто принял заказ, а также подпись клиента.

Заказ-наряд заключают с владельцем автомобиля или с человеком, у которого есть доверенность. Автосервис вправе попросить документы, которые удостоверяют личность и подтверждают право сдавать автомобиль в ремонт. Если клиент сдаёт в ремонт отдельные части, а не весь автомобиль, то эти документы не требуются.

Когда клиент оставляет автомобиль в сервисе, дополнительно составляют акт приема-передачи. Документ оформляют отдельно или как приложение к заказ-наряду. Указывают комплектность автомобиля, видимые поверждения и дефекты. Например, если на двери автомобиля есть скол, нужно зафиксировать это в акте — так вы исключите возможные претензии, что скол появился в ходе ремонта.

В заказ-наряд можно добавить блок рекомендаций клиенту. Если при ремонте мастер выявит дополнительные неисправности, которые клиент не готов устранять сейчас, то они указываются в рекомендациях. Так сервис обезопасит себя от возможных претензий, а клиент сможет спланировать следующий визит в автосервис.

на оказание услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспорта г. «» 2021 г. в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Заказчик», с одной стороны, и в лице , действующего на основании , именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с другой стороны, именуемые в дальнейшем «Стороны», заключили настоящий договор, в дальнейшем «Договор», о нижеследующем:

1.1. Заказчик поручает Исполнителю оказать услуги по ремонту, плановому техническому обслуживанию или гарантийному ремонту (далее Обслуживание) автомобилей, согласно списка (Приложение №1) заверенного подписью руководителя и печатью Заказчика с обязательным указанием марки (модели) транспортного средства, государственного регистрационного номера. Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя по обслуживанию автомобилей в соответствии с условиями настоящего договора.

1.2. Техническое обслуживание и ремонтные работы транспортных средств осуществляются по адресу: , или по согласованию с Заказчиком на других ремонтных площадках.

1.3. Заказчик уполномочивает производить фактическую сдачу и приемку автомобилей в ремонт и из ремонта доверенным лицам, имеющим надлежащим образом оформленные доверенности. Фактом, свидетельствующим о приеме автомобиля и качественном (без видимых недостатков) выполнении ремонта Исполнителем, является подписание доверенным лицом заказ-наряда.

2.1. Заказчик записывается на обслуживание автомобилей, в соответствии с действующими у Исполнителя процедурами и распорядком.

2.2. Заказчик обязуется поставить на обслуживание указанное в заявке количество автомобилей в срок указанный ему Исполнителем. Автомобили, направленные на обслуживание, должны быть вымыты (вымыт верх автомобиля, низ (днище, включая арки колес).

2.3. По окончании работ Заказчик имеет право осмотреть результат работ, а при обнаружении недостатков выполненных работ немедленно заявить об этом.

2.4. Заказчик может отказаться от исполнения договора при условии, что он не имеет задолженности перед Исполнителем.

2.5. 3аказчик обязан, забрать автомобили в течение рабочих дней с момента оказания ему услуг по обслуживанию автомобилей. Заказчик самостоятельно принимает меры для того, чтобы узнать о моменте окончания обслуживания автомобилей.

2.6. Исполнитель обязуется выполнить услуги по обслуживанию автомобилей с надлежащим качеством и в сроки согласованные с Заказчиком. Сроки выполнения работ Исполнителем в настоящем Договоре не устанавливаются, а согласовываются отдельно в каждом случае, при составлении заявки на ремонт.

2.7. При обнаружении Заказчиком недостатков выполненных работ Исполнитель обязан устранить их в течение рабочих дней или записать Заказчика на другое время для устранения недостатков.

2.8. Исполнитель имеет право отказаться от выполнения услуг по обслуживанию автомобилей в случае, если:

• имеется задолженность Заказчика по ранее оказанным услугам;
• автомобили поставленные на обслуживание загрязнены, о чем заносится соответствующая запись в журнал заявок на ТО, находящийся у Исполнителя, в присутствии представителя Заказчика (в случае отказа представителя Заказчика подписи, запись считается составленной должным образом, если в журнале есть подпись трех лиц Исполнителя);
• автомобили на обслуживание поставлены с опозданием более чем на минут, относительно времени, установленного Исполнителем при приеме заявки от Заказчика. При отсутствии очереди на ремонт, автомобиль может быть принят в ремонт после опоздания.

2.9. Нести гарантийные обязательства за выполненный ремонт в период:

• Техническое обслуживание – дней с момента окончания выполнения работ (подписания заказ-наряда);
• Текущий ремонт автомобиля, узла или агрегата – дней с момента окончания выполнения работ;
• Капитальный ремонт узла или агрегата – дней с момента окончания выполнения работ;
• Рихтовочные и сварочные работы, полная или частичная окраска кузова, антикоррозийная обработка – дней с момента окончания выполнения работ;
• Регулировочные работы – дней, с момента окончания выполнения работ.
• Обнаруженные в период гарантийного срока дефекты, связанные с проведенным ремонтом, устраняются за счет Исполнителя. Гарантия не распространяется на запасные части, предоставленные Заказчиком, т.к. в этом случае ответственность за качество поставленных и установленных запчастей несёт Заказчик.

Заказчик обязуется в случае выявления Исполнителем и информировании Заказчика о наличии скрытых дефектов на ТС подлежащем обслуживанию, в течение рабочего дня сообщить Исполнителю решение относительно продолжения ремонта или о прекращении работ (в т.ч. при необходимости направления своего представителя для осмотра ТС). При не представлении согласия на устранение скрытых дефектов, в срок до двух рабочих дней, с момента получения Заказчиком уведомления, Заказчик обязан принять и забрать ТС с территории Исполнителя, а также оплатить Исполнителю стоимость установленных запасных частей, использованных расходных материалов и выполненных работ. При просрочке указанного срока Заказчик обязан оплатить время простоя автомобиля (охраны) на территории предприятия на основании действующих у Исполнителя расценок. На момент заключения договора рублей в сутки, об изменении расценок Заказчик предупреждается в момент принятия автомобиля в ремонт.

2.10. Исполнитель не несет ответственность за качество установленных по просьбе Заказчика «неоригинальных» запасных частей. В случае поломки установленных «неоригинальных» запасных частей Заказчик оплачивает Исполнителю стоимость их замены и использованные расходные материалы.

3.1. В день окончания выполнения работ, Исполнитель предоставляет следующие документы: оригинал счет-фактуру и акт выполненных работ (услуг).

3.2. Заказчик обязан принять работу и подписать предоставленный акт выполненных работ (услуг) в день окончания выполнения работ.

3.3. Работы (услуги) считаются выполненными (оказанными) с момента подписания акта выполненных работ (услуг) обеими сторонами.

3.4. В случае мотивированного отказа Заказчика принять работы (услуги) Стороны составляют двусторонний акт с перечнем необходимых доработок и сроков их выполнения.

3.5. Заказчик оплачивает услуги Исполнителя, согласно установленных у Исполнителя тарифов на данные услуги, и стоимости установленных запчастей приобретенных Исполнителем, по действующим у Исполнителя ценам на основании оригинала счета-фактуры и акта выполненных работ, в течение банковских дней, с момента подписания акта выполненных работ путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Датой оплаты считается дата списания денежных средств с расчетного счета Заказчика.

3.6. В случае если Заказчик своевременно, в течение дней с момента окончания ремонта не забрал автомобили, он уплачивает стоимость простоя автомобиля (охраны) на основании действующих у Исполнителя расценок.

3.7. Сумма договора рассчитывается индивидуально, исходя из заказа-наряда в каждом конкретном случае обращения Заказчика к Исполнителю.

4.1. Исполнитель несет ответственность за качество и своевременность оказанных услуг. Исполнитель освобождается от ответственности, в случае если недостатки вызваны некачественными запчастями, а просрочка исполнения вызвана обстоятельствами независящими от Исполнителя (отсутствие запчастей на складе, поиск и закупка необходимых запчастей в магазинах и на рынке и т.д.). При необходимости приобретения, заказа запасных частей для ремонта, срок выполнения работ Исполнителем сдвигается на время, необходимое для получения, заказа запасных частей.

4.2. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору, стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

4.3. Штрафные санкции в размере % от суммы простроченной задолженности за фактически оказанные услуги по ремонту за каждый день просрочки могут быть предъявлены Заказчику – за нарушение сроков п.3.6 настоящего договора, после предъявления письменной претензии.

4.4. Штрафные санкции в размере % от общей суммы ремонта за каждый день просрочки могут быть предъявлены Исполнителю – за нарушение сроков выполнения работ, после предъявления письменной претензии.

4.5. Пункты, предусматривающие ответственность сторон применяются только при направлении одной стороной другой письменной претензии.

4.6. Неурегулированные споры по выполнению условий договора рассматриваются в Арбитражном суде.

5.1. Договор вступает в силу с момента его подписания и действует в течение одного календарного года, если до истечения договорного срока за дней от сторон не поступило письменного уведомления о расторжении договора, договор пролонгируется на следующий срок, указанный в договоре.

5.2. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.

5.3. Приложения к данному договору являются неотъемлемой частью настоящего Договора, без которых он является недействительным.

5.4. Все изменения и дополнения, к настоящему Договору оформляются письменно в качестве дополнительных соглашений, подписанных обеими Сторонами.

5.5. В случае расторжения Договора Стороны производят полные взаиморасчеты.

ЗаказчикЮр. адрес:Почтовый адрес:ИНН:КПП:Банк:Рас./счёт:Корр./счёт:БИК:ИсполнительЮр. адрес:Почтовый адрес:ИНН:КПП:Банк:Рас./счёт:Корр./счёт:БИК:

Образец бланка Заказ наряда на ремонт автомобиля

Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств утверждены Постановлением Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. № 290.

В подпунктах 15 и 16 этих правил говорится, что ремонт автотранспортных средств осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме. Это может быть заказ-наряд, квитанция или другой документ.

В договоре должны быть прописаны:

• перечень оказанных услуг (выполненных работ);
• перечень использованных запасных частей и материалов;
• их стоимость и количество.

Исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу) по договору с использованием собственных запасных частей и материалов, если иное не предусмотрено договором. То есть заказчик вправе представить и свои, но эту ситуацию мы сейчас не рассматриваем.

Как учесть ТО, если в заказ-наряде мы видим отдельную строку, где указаны цена, количество и стоимость использованных запчастей?

Если договор на оказание услуг по ремонту и техническому обслуживанию автотранспортного средства предусматривает замену запчастей, и их стоимость включена в общую стоимость услуг, то их установка рассматривается как неотъемлемая часть услуги (см. письма Минфина от 24 марта 2010 г. № 03-11-11/74, от 28 января 2010 г. № 03-11-11/20 и др.).

То есть, даже если в заказе-наряде на ТО стоимость использованных запчастей выделена отдельной строкой, а отдельного договора на их покупку не было, то розничной торговли не возникает (см. Постановление Президиума ВАС РФ от 22 июня 2010 г. № 14630/09).

Этот вывод и определяет дальнейший учет ТО.

Как мы уже говорили, наряд-заказ широко используется в сфере оказания услуг, например, в автосервисах. Хотя оформлять этот документ не обязательно, он активно используется: предприятия, выполняющие работы, оказывающие услуги (по ремонту, обслуживанию, установке, доработке и т. п.), используют наряды-заказы для подтверждения своих расходов.

Как правило, в договор между заказчиком и исполнителем включают условие о предоставлении заказчику наряда-заказа в качестве отчетного документа. Договор может предусматривать и форму данного документа.

Наличие заказа-наряда не исключает оформление акта сдачи-приемки как на начальном этапе сделки, так и на финальном.

Акт сдачи-приемки и заказ-наряд выполняют разные функции. В акте отражают факт приемки-передачи имущества от одного лица (клиента) другому (исполнителю) для выполнения работ и обратную передачу от исполнителя клиенту. Особое внимание при этом стоит уделять данным о состоянии передаваемого имущества, чтобы в будущем избежать претензий.

Заказ-наряд же отражает информацию о планируемых (и/или фактических) работах и израсходованных материалах, необходимых для выполнения указанных работ.

Поэтому настоятельно рекомендуем не исключать акты сдачи-приемки из своего документооборота. Хотя на практике часто не оформляют тот или иной документ, чтобы упростить документооборот.

Однако обращаем внимание, что при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники ККТ должен быть оформлен документ, приравненный к кассовым чекам, (Постановление Правительства РФ от 06.05.2008 № 359 (в ред. от 15.04.2014); далее — Постановление № 359).

Документ в таком случае должен содержать следующие реквизиты:

• наименование документа;
• наименование и организационно-правовая форма — для организации;
• фамилия, имя, отчество — для индивидуального предпринимателя;
• идентификационный номер налогоплательщика, присвоенный организации (индивидуальному предпринимателю), выдавшей документ;
• вид услуги;
• стоимость услуги в денежном выражении;
• размер оплаты, осуществляемой наличными денежными средствами и (или) с использованием платежной карты;
• дата осуществления расчета и составления документа;
• должность, фамилия, имя и отчество лица, ответственного за совершение операции и правильность ее оформления, его личная подпись, печать организации (индивидуального предпринимателя);
• иные реквизиты, которые характеризуют специфику оказываемой услуги и которыми вправе дополнить документ организация (индивидуальный предприниматель).

В соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ (в ред. от 03.07.2016) «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием электронных средств платежа» организации обязаны выдавать кассовый чек, в случае наличия ККТ (Постановление № 359) — документ, приравненный к кассовому чеку.

Письмом Минфина России от 11.04.1997 № 16-00-27-15 «Об утверждении форм документов строгой отчетной» предусмотрены формы для различных категорий бытовых услуг, в том числе наряды-заказы на ремонт одежды и обуви, ювелирных изделий, ритуальные услуги, автосервис и др.

А согласно информационному письму Минфина России от 22.08.2008 «О порядке утверждения форм бланков строгой отчетности» организация и индивидуальный предприниматель, оказывающие услуги населению, для осуществления наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт без применения контрольно-кассовой техники вправе использовать самостоятельно разработанный документ, в котором должны содержаться обязательные реквизиты.

Мы рекомендуем

Если вы собираетесь самостоятельно разработать форму заказа-наряда, стоит дополнительно ознакомиться с Методическими указаниями по их заполнению (письмо Государственной налоговой службы РФ от 31.03.1998 № ВК-6-16/210).

А. Н. Дубоносова,
заместитель управляющего директора по экономике и финансам

Материал публикуется частично. Полностью его можно прочитать в журнале «Справочник экономиста» № 3, 2018.

Чтобы сдать оборудование в ремонт или пригласить специалиста, необходимо сначала заполнить заявку. Как правило, это делается в двух экземплярах: один — для заказчика, другой — для исполнителя.

Необходимо описать как можно подробнее, в чем проявляется неисправность оборудования. Это поможет существенно сэкономить на диагностике.

Если на предприятии есть свой отдел, который занимается ремонтом какого-либо оборудования, и не нужно прибегать к помощи сторонних организаций, то для ремонта также понадобится заполнить заявку. Форма ее может быть и электронная.

Такая заявка важна для организаций, где каждое действие нужно подтверждать документами: она удостоверит, что специалист для ремонта приглашен. После ремонта оборудования всю документацию по этому процессу нужно хранить вместе: заявку, заключение эксперта, акты, чеки.

Законодательством не утверждена какая-то определенная форма такой заявки. Сервисные центры или другие организации разрабатывают ее самостоятельно. Как правило, она представляет собой таблицу с данными о приборе или оборудовании. Оформляют на листе А4, рекомендуется также оформление на бланке организации, оказывающей услуги ремонта.

Что может быть указано в таблице бланка заявки на ремонт:

• Дата заявки.
• Наименование организации, сделавшей заявку, и ФИО ответственного лица или ФИО физического лица.
• Адрес организации или физлица, номер телефона.
• Что нужно произвести: ремонт, техническое обслуживание или диагностику.
• Наименование прибора или оборудования.
• Марка, модель.
• Год выпуска.
• Серийный номер.
• Дата покупки, подключения оборудования, дата, с которой началась эксплуатация.
• Характер неисправности прибора или оборудования. Лучше составить подробное описание. Если на экране прибора высвечивались коды ошибок или оборудование издавало типичные для неисправностей сигналы, то все это нужно написать в заявке.

На бланке должны стоять подписи заказчика услуги и исполнителя.

К сведению! Наш бланк можно при необходимости изменить под свои нужды.

Сервисный центр «Центр-Плюс»
(ООО «Центр-Плюс»)
ИНН 1831231231, ОГРН 123433267453
Адрес: г. Сарапул, ул. Елочная, д. 26А

Заявка на ремонт оборудования

Дата	19 февраля 2021 года
Заказчик	ИП Миронов А.В.
Адрес заказчика	г. Сарапул, ул. Мельничная, д. 45, пекарня «Сдоба»
Телефон	89091231212
Что нужно выполнить (ремонт, техническое обслуживание, диагностика)	Ремонт
Наименование оборудования	Печь конвекционная электрическая
Марка, модель, год выпуска, серийный номер	Danler BQ-10E, 2019 год, № RT1234567
Дата покупки, дата введения в эксплуатацию	Введена в эксплуатацию 12.05.2019
Описание неисправности	Включается не с первого раза, при готовке снизу подгорает выпечка. Печь шумит.

Заказчик: Миронов / А.В. Миронов
Исполнитель: Романов / Г.П. Романов

Заказ-наряд – это документ, позволяющий регулировать отношения между заказчиком (владельцем транспортного средства) и исполнителем (ремонтной организацией) в ходе предоставления услуг по ремонту автомобильного транспорта.

Документ позволяет:

• определить перечень ремонтных работ, необходимых для восстановления автомобиля и их стоимость, включая стоимость запасных частей, подлежащих замене и дополнительных расходных материалов
• зафиксировать дату исполнения обязательств по ремонту автотранспорта
• снизить количество сопроводительной сделку документации. Заказ-наряд одновременно выступает договором подряда на предприятии, актом приема-передачи автомобиля, счетом для осуществления оплаты выполненных работ
• в кратчайшие сроки в суде или досудебном порядке разрешать споры, которые могут возникнуть в ходе исполнения соглашения (установка некачественных запчастей, не полный перечень выполненных работ, нарушение сроков соглашения, несвоевременная оплата оказанных услуг и так далее).

Чтобы использовать заказ – наряд в качестве основного документа, доказывающего заключение договора на проведение автомобильного ремонта необходимо, чтобы в документе были отражены следующие данные:

1. Номер и дата составления документа. Номер определяется в соответствии с журналом, который ведется специалистами автосервиса.
2. Полное наименование и адрес расположения организации – исполнителя оказываемых услуг (автосервиса или иного ремонтного предприятия).
3. Данные заказчика:

• ФИО, адрес постоянного места прописки и контактный телефон, если клиентом является физическое лицо
• название организации, адрес регистрации компании, контактный телефон, ИНН, если клиентом является юридическое лицо

4. Данные автомобиля, подлежащего ремонту:

• марка и модель автотранспортного средства
• государственный номер, присвоенный после регистрации в ГИБДД
• VIN номер, присвоенный производителем автомашины
• год изготовления
• пробег
• комплектация, включая дополнительно установленное оборудование

5. Данные плательщика. Как правило, плательщиком является заказчик выполнения работ.
6. Дополнительная информация об основных аспектах договора:

• дата принятия автомобильного транспорта на ремонт
• вид ремонта (плановый, текущий и так далее)
• ФИО диспетчера
• ФИО мастера
• срок исполнения заказа
• статус исполнения (при необходимости)
• валюта, в которой будут произведены расчеты за выполненные работы

7. Перечень выполняемых работ (например, замена масла, кузовной ремонт и так далее).
8. Количество опций.
9. Стоимость.
10. Перечень расходных материалов, необходимых для выполнения ремонта с указанием количества и стоимости каждой позиции.
11. Итоговая стоимость ремонта, то есть цена восстановления автомашины с учетом расходных материалов и запасных частей.
12. Подписи заказчика и исполнителя работ.

Заказ – наряд является упрощенной формой договора подряда, заключаемого перед выполнением ремонтных работ.

Кроме этого документ можно использовать в качестве:

• акта приема-передачи автомобиля для ремонта и после его выполнения
• счета на оплату оказанных услуг

Какую форму документа, подтверждающего соглашением между исполнителем и заказчиком выбрать? Решать сторонам самостоятельно.

Ремонт автомобиля сопровождается составлением документов на всех стадиях выполнения, однако между автосервисами и владельцами автомобильного транспорта часто возникает множество спорных ситуаций.

Наиболее популярными из них являются:

1. Некачественный ремонт. Например, через 2-3 дня после получения автомобиля проблема проявляется вновь. В данной ситуации восстановление транспортного средства должно быть произведено бесплатно, в рамках гарантийного соглашения. Срок гарантии устанавливается в заказ – наряде дополнительно. Гарантия не распространяется на выполнение таких работ, как замена масла и иных технических жидкостей, кузовной ремонт, покраска.
2. Повреждение автомобиля в ходе выполнения ремонтных работ. В соответствии с условиями работы автосервисов транспортное средство должно быть предоставлено заказчиком в чистом виде. При заполнении заказ – наряда должны быть указаны все повреждения, имеющиеся на автомобиле, включая вмятины, царапины, сколы на кузове или стеклах. Если авто грязное, то в большинстве случаев в документе, подтверждающем факт приемки транспортного средства будет указано, что «автомобиль предоставлен с грязным кузовом, возможно наличие повреждений». Доказать причинение вреда сотрудниками автосервиса в данной ситуации не получится. Чтобы избежать подобной проблемы важно соблюдать все условия передачи автомобиля.

Наряд-заказ на ремонт автомобиля образец

Заказ-наряд на ремонт авто используется в качестве упрощенного договора подряда, который оформляется в автосервисе перед началом ремонтных работ. Кроме того, документ может использоваться в качестве платежной квитанции, выставляемой клиенту для оплаты услуг, а также актом передачи и приема транспортного средства. В последнем случае типовой бланк заказ-наряда требуется доработать и добавить приложение, где будут описываться техническое состояние и комплектность автомобиля до ремонта в автосервисе под подпись клиента.

Бланк заказ-наряда на ремонт автомобиля можно разработать самостоятельно или с помощью юриста. Также можно скачать бесплатно шаблон или образец наряд-заказа из интернета — в таком случае документ придется адаптировать под требования компании и специфику бизнеса.

Основным преимуществом Excel над редактором Word считается более функциональный набор инструментов для работы с таблицами. Оформление заказ-нарядов на ремонт автомобиля в Excel упрощает обработку данных — среди преимуществ работы через офисный редактор таблиц:

• Расширенные возможности для расчета данных — инструментарий формул Excel позволяет произвести сложные расчеты по любым категориям элементов, что помогает быстро определить сумму комплектного ТО или спрогнозировать дату окончания ремонта автомобиля.
• Выгрузка данных в формате CSV — универсальный формат, позволяющий перенести данные бланка заказ-наряда из Excel в систему учета или базу данных для дальнейшей обработки.

В тоже время оформление заказ-нарядов на ремонт автомобиля через Excel не позволяет напрямую выгружать клиентские данные в CRM или выводить сводные отчеты о рабочих процессах предприятия. Формат работы с заказ-нарядами через Эксель подходит для малонагруженных сервисов и предоставляет много сложностей при обработке больших массивов данных — при составлении квартальной финансовой отчетности, расчете заработной платы для сотрудников или калькуляции по комплектующим для ТО.Функционал модуля разработки заказ-нарядов на ремонт автомобилей от АвтоДилер включает весь необходимый инструментарий для удобной работы автосервиса. Бланки заказ-наряда на ремонт транспортного средства включают:

• Акт осмотра и фотографии приемки автомобиля.
• Акт дефектовки транспортного средства.
• Комплекс проведенных работ и используемых комплектующих.
• Платежные данные и реквизиты.

Прежде чем заказывать услуги у автосервиса или механика, убедитесь в том, что прописанные в соглашении условия отвечают вашим интересам. Текст договора (заказ-наряда) на ремонт автомобиля должен обязательно состоять из таких пунктов:

• перечень услуг, которые обязуется предоставить исполнитель;
• стоимость работы специалистов, порядок выплаты вознаграждения;
• обязанности заказчика (предоставить автомобиль, принять и оплатить оказанные услуги);
• обязанности исполнителя (выявить дефекты и поломки транспортного средства, провести ремонт в полном объеме, предоставить заказчику акт выполненных работ);
• ответственность сторон за нарушение условий сделки;
• конфиденциальность информации.

Заключать договор на обслуживание транспортного средства стоит с автосервисами, предоставляющими гарантию на все виды услуг. Пункт о гарантийных обязательствах должен присутствовать в тексте соглашения. На его основании заказчик может потребовать от исполнителя бесплатное устранение неисправностей.

В пункте «Прочие условия» следует обозначить, что обязанности по договору (заказ-наряду) на ремонт автомобиля не могут передаваться третьим лицам. К документу необходимо приложить перечень обслуживаемых автомобилей, акт приема-передачи, прейскурант расходных материалов, дефектную ведомость.

Если вы хотите скачать готовый к подписанию договор (заказ-наряд) на ремонт автомобиля, заполните гибкий шаблон, разработанный нашими юристами.

С этим шаблоном часто используют:

• Договоры технического обслуживания
• Договор на обслуживание компьютеров
• Договор на обслуживание домофона
• Договор обслуживания дымоходов
• Договор на обслуживание газового оборудования в многоквартирном доме

Популярные документы и процедуры:

• Договор о полной материальной ответственности работника
• Существенные условия договора займа
• Претензия по договору поставки товара
• Модель угроз безопасности ИСПДн
• Трудовой договор с учителем

Заказ-наряд на ремонт. Почему его нужно использовать?

Специально разработанной формы, которую обязано было бы использовать в работе профильное предприятие или индивидуальный предприниматель не существует. Т.е. автомобильный сервис вправе создать такой бланк самостоятельно, с учетом норм и требований закона, в том числе тех правил, ссылку на которую мы приводили выше.

Предприятие можете самостоятельно добавить какие-либо дополнения и разделы в разработанную форму, не противоречащие нормам закона.

Если Заказчиком ремонта автомобиля или парка авто является другое предприятие, то возможно некоторые моменты в разделах акта вам нужно будет согласовать с контрагентом. Это нормальный процесс, и он не должен вас пугать.

Условно, рассматриваемый документ можно разделить на три части:

1. Верхняя (вводная): указывается название составляемого документа. Делается ссылка на договор, на основании которого составляется акт.
2. В описательной части указывается следующая информация:

— реквизиты Исполнителя и Заказчика. Если в качестве Заказчика выступает физическое лицо, то выписывается ФИО и адрес проживания последнего,

— также, в данном разделе указываются данные самого автомобиля, находившегося на обслуживании по договору,

— далее вставляется табличная форма, в которой указываются: перечень проведенных работ, единица измерения и их количество. Также, здесь указывается цена и полная стоимость проведенных мероприятий по ремонту и техническому обслуживанию авто.

— ниже, отдельной таблицей, вписывается количество и стоимость материалов и запчастей, которые использовал автосервис в ремонте автомобиля Заказчика (если их стоимость не входит в ремонт).

— в нижней части описания обозначаются и расшифровываются гарантийные обязательства по проведенным работам.

— также здесь целесообразно указать те рекомендации, которые могут помочь в эксплуатации транспортного средства, а точнее в эксплуатации отремонтированных механизмов.

3. В заключительной части документа вписываются данные тех лиц, которые имеют право подписать акт. Здесь будут их подписи, свидетельствующие о завершении сделки по договору.

Ранее мы обозначили, что акт выполненных работ является первичным документом, закрывающим сделку. Следовательно он должен храниться в бухгалтерии предприятия в течении 5 (пяти) лет.

Передать его на хранение нужно вместе с договором, в нашем случае с заказ-нарядом и документом, подтверждающим проведение оплаты по договору.

Для справки (важные документы автосервиса)

Все правовые вопросы в отношении обозначенного документа регулируются рядом статей Гражданского кодекса страны, в диапазоне от 185 до 189.

Основные выводы из определения статей:

1. По закону доверенности на получение груза может оформляться на любого совершеннолетнего гражданина Российской Федерации.
2. В данном случае доверенным лицом может являться не только человек, но и юридическое лицо, то есть организация, представляющая интересы другого предприятия. Однако, второй вариант котируется очень редко, и зачастую крупные (и не очень) организации составляют доверенность на своих специалистов.

ТО автомобиля: как учесть материалы и запчасти

• Прием на работу
• Оплата труда
• Отпуск
• Увольнение

Бланк заказ наряда автосервиса вроде бы вполне простая, обыденная речь, но как ни странно, многие СТО и всякие автосервисы, вообще не выдают своему клиенту на руки никаких документов. Не считая, конечно, фирменные СТО . Те без этого бланка ни-ни. Вроде бы ничего сложного в этом нет. Взял готовый бланк, заполнил его. Выдал на руки клиенту.

Всё подсчитано, заполнено, ясно, понятно что надо делать, сколько за это нужно будет заплатить. А ведь для этого не надо пользоваться никакими лицензионными программами или быть хакером или АйТишником. Наделал себе бланков – пользуешься на здоровье. Ну да ладно. Это их личное дело. Типовой бланк “Заказа наряда на ремонт автомобиля”, Вы сможете скачать бесплатно прямо с этого сайта.

А ведь можно из этого бланка сделать себе своеобразную визитку. Написать на нём свой адрес, телефоны, время работы, ФИО мастера, адрес веб-сайта ( если он есть). Глядишь это привлечёт это ещё пару-тройку дополнительных клиентов. Клиент не выкинул, отложил на всякий пожарный, а тут как раз сосед по стоянке или гаражу жалуется что мол барахлит что-то. А он ему сразу адресок СТО где ему всё сделали быстро, дёшево и сердито. Сплошной профит.

Предлагаю Вашему вниманию небольшой видео урок о том как работать в программе 1С “Автосервис”.

1. Во-первых это своего рода скрытая, ненавязчивая, бесплатная реклама.
2. Во-вторых, правильно заполненный бланк, сможет защитить Ваше СТО от совершенно неподтверждённых претензий со стороны владельцев авто.

Никто не предъявит претензию, что мол появилась новая царапина или вмятина, во время ремонты. В этом же документе можно указать на что именно даётся Ваша гарантия, на сколько времени она действует. Так что на моё скромное мнение, бланк-наряда вещь нужная, очень даже крайне полезная. Надо ей пользоваться и расширять с её помощью базу клиентов.

Ниже Вы сможете скачать образцы бланков заказ-наряда на ремонт авто, в двух форматах. Выбирайте себе тот, который больше подходит по вкусу и пользуйтесь.

1. наименование документа и дата его оформления (число, месяц и год);
2. наименование, адрес, номер телефона и ИНН фрахтователя, а если фрахтователем является физическое лицо, — фамилия, инициалы, паспортные данные, адрес и номер телефона фрахтователя;
3. наименование, адрес, номер телефона и ИНН фрахтовщика;
4. марка транспортного средства и его государственный регистрационный знак;
5. фамилии и инициалы водителей;
6. адрес пункта подачи транспортного средства, дата и время подачи транспортного средства в этот пункт;
7. наименования конечного и промежуточных пунктов маршрута, в которых предполагается остановка транспортного средства в пути следования;
8. стоимость пользования предоставленным транспортным средством в рублях и копейках;
9. должность, фамилия, инициалы и подпись лица, уполномоченного на проведение расчетов за пользование предоставленным транспортным средством;
10. часы и минуты прибытия транспортного средства в пункт подачи;
11. часы и минуты убытия транспортного средства после завершения перевозки;
12. количество перевезенных пассажиров;
13. должность, фамилия, инициалы и подпись фрахтователя или уполномоченного им лица, удостоверяющего выполнение заказа-наряда.

• Лицензирование
• МЧС
• Налоги и сборы
• Законодательство
• ГИБДД
• Военный учет
• Субсидирование
• Трудовое нормирование

• Претензионные
• Регламенты
• Служебные
• Договоры
• Договорная работа
• Доверенности
• Архивное дело
• Переписка

• Почта
• ЖКХ
• Производство
• Недвижимость
• Страхование
• Оценка
• Строительство
• Транспорт
• Общепит
• Госслужба
• Банковские
• Образование
• Медицина
• Игорный бизнес
• Туризм
• Агропром
• Автосервис

• Должностные инструкции
• Охрана труда
• Кадровый учет
• Гражданские состояния
• Аттестация персонала
• Миграционная служба
• Миграция
• Характеристики
• Соискание и найм
• Персональные данные

Заказ-наряд на предоставление транспортного средства

15. Перевозка груза с сопровождением представителя грузовладельца, перевозка груза, в отношении которого не ведется учет движения товарно-материальных ценностей, осуществляется транспортным средством, предоставляемым на основании договора фрахтования, заключаемого в письменной форме. Если иное не предусмотрено соглашением сторон, договор фрахтования заключается в форме заказа-наряда на предоставление транспортного средства (далее — заказ-наряд), составленного по форме согласно приложению N 6 на бумажном носителе или в виде электронного заказа-наряда.

Заказ-наряд может оформлять в двух случаях:

• если груз сопровождается представителем грузовладельца;
• если в отношении груза не ведется учет движения товарно-материальных ценностей.

То есть и в том, и в другом случае транспортная компания предоставляет автомобиль на погрузку и не занимается учетом перевозимого груза (в первом случае этим занимается сопровождающий, а во втором — вообще никто).

17. При подаче фрахтовщику заказа-наряда фрахтователь заполняет пункты 1, 3 — 7 и 14 заказа-наряда на бумажном носителе или вносит соответствующие сведения в электронный заказ-наряд.

16. Заказ-наряд на бумажном носителе (электронный заказ-наряд) подается (направляется с использованием информационной системы электронных перевозочных документов) фрахтователем фрахтовщику, который обязан рассмотреть заказ-наряд, и в срок, не превышающий 3 календарных дней со дня его получения, проинформировать фрахтователя о принятии или об отказе в принятии заказа-наряда с обоснованием причин отказа и возвратить заказ-наряд на бумажном носителе или в информационной системе электронных перевозочных документов.

При рассмотрении заказа-наряда фрахтовщик по согласованию с фрахтователем определяет условия фрахтования транспортного средства и заполняет пункты 2, 8 — 10, 12 — 14 (в части фрахтовщика) заказа-наряда на бумажном носителе или вносит соответствующие сведения в электронный заказ-наряд.

По умолчанию заказ-наряд заполняется и фрахтователем (заказчиком перевозки), и фрахтовщиком (перевозчиком). Первую часть документа заполняет фрахтователь (пункты 1, 3-7, 14), затем он передает заказ-наряд фрахтовкщику, который в свою очередь заполняет пункты 2, 8-10, 12-14.

23. Составление (формирование) транспортной накладной или заказа-наряда в случае перевозки грузов для личных, семейных, домашних или иных, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности нужд, может осуществлять перевозчик (фрахтовщик) по согласованию с грузоотправителем (фрахтователем), если это предусмотрено соглашением сторон.

Кроме того, если груз перевозится для личных или семейных нужд, то заказ-наряд может быть полностью составлен фрахтовщиком (транспортной компанией).

Также, как и в случае с транспортной накладной, заказ наряд изначально заполняется не полностью. Некоторые поля заполняются при погрузке или выгрузке груза:

29. Фрахтовщик (водитель) при подаче транспортного средства для перевозки груза подписывает заказ-наряд и в случае необходимости указывает в пункте 11 заказа-наряда на бумажном носителе или в электронном заказе-наряде свои замечания и оговорки при подаче транспортного средства для перевозки.

71. По завершении пользования транспортным средством фрахтователь вносит в заказ-наряд в присутствии фрахтовщика (водителя) фактические дату и время завершения пользования транспортным средством.

Таким образом, в момент остановки сотрудниками ГИБДД в заказе-наряде не должны быть заполнены все поля. То есть документ передается частично заполненным и это не является нарушением.

20. Заказ-наряд на бумажном носителе составляется в 3 экземплярах (оригиналах), подписанных фрахтователем и фрахтовщиком. Первый экземпляр заказа-наряда остается у фрахтователя, второй и третий вручаются фрахтовщику (водителю). Третий экземпляр заказа-наряда с необходимыми отметками прилагается к счету за фрахтование транспортного средства для перевозки груза и направляется фрахтователю.

Заказ наряд должен быть составлен в 3-х экзмеплярах. После оформления документа, первый экземпляр остается у заказчика, а второй и третий экземпляры передаются водителю.

После завершения перевозки второй и третий экземпляры заполняются полностью. При этом второй экземпляр остается у перевозчика, а третий передается заказчику.

22. В случае погрузки подлежащего перевозке груза на различные транспортные средства составляется (формируется) такое количество заказов-нарядов, которое соответствует количеству используемых транспортных средств.

Если для перевозки заказано несколько транспортных средств, то для каждого из них требуется отдельный заказ-наряд, составленный в 3-х экземплярах. То есть на каждую машину нужно составить по 3 заказа-наряда.

Заказом – нарядом на ремонт авто называется документ, при помощи которого регулируются отношения между фирмой, исполняющей заказ и заказчиком.

Нередко образец заказ-наряда используют в роли счета на оплату услуг. Его нужно оформить в соответствии с утвержденными законодательством РФ правилами ремонта и обслуживания авто.

В документе должна быть указана следующая информация: Кроме того, необходимо внести в документ данные порядка разрешения возможных спорных ситуаций, возникающих во время ремонта или обслуживания, и сроки, за которые нужно убрать все дефекты выполненной работы.

1 ст.

733 Гражданского кодекса РБ (далее – ГК)).

Кроме того, ст. 737 ГК установлено, что к договору возмездного оказания услуг применяются общие положения о подряде (ст. 656–682 ГК), если это не противоречит ст. 733–736 ГК, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.

Работа выполняется иждивением подрядчика – из его материалов, его силами и средствами, если иное не предусмотрено договором (п.

Какими документами подтверждаются расходы на капитальный ремонт автомобиля в налоговом учете при условии, что ремонт выполняется сторонней компанией и организация применяет метод начисления? 270 НК РФ). Расходами признаются обоснованные и документально подтвержденные затраты (а в случаях, предусмотренных ст. 265 НК РФ, убытки), осуществленные (понесенные) налогоплательщиком.

Заказ-наряд на ремонт транспортного средства

Если Вы не выдали клиенту заказ-наряд, то это остановит клиента от визита к Вам в следующий раз. Во-первых клиент не разбирается в тонкостях ремонта и ему необходимо подтверждение того, что он обслуживал автомобиль у Вас.

Во-вторых, заказ-наряд защитит СТО от необоснованных претензий со стороны автовладельцев. Вы можете указать, на что именно распространяется гарантия и сколько длится. Если Вы подходите к вопросу оформления документов, мы можем предложить Вам еще несколько вариантов форм заказ-наряда, а так же других документов:

1. Договор заказа запчастей
2. Заявка клиента
3. Ремонтный заказ-наряд
4. Итоговый заказ-наряд
5. Договор для юридических лиц
6. Акт приемки автомобиля на СТО
7. Ремонтный заказ-наряд

Бланки заказ-наряда были выстраданы многолетним набиванием шишек.

Важно

Статья 20 потребительского закона прямо указывает на то, что отсутствие у исполнителя запасных частей, деталей, материалов и оборудования не является основанием для увеличения продолжительности гарантийного ремонта.

Важно!Законом установлен срок не на выполнение технических действий по ремонту, а на удовлетворение требования потребителя о безвозмездном устранении недостатков.

Сюда могут быть включены и проверка качества, и проведение экспертизы при наличии спора о причинах возникновения недостатка, и поставка необходимых для ремонта запасных частей и выход специалиста с больничного.

При этом отсутствие автомобиля у дилера не является основанием для освобождения его от ответственности. Такой вывод подтверждается нашей судебной практикой по спорам о гарантийном ремонте автомобиля. «..

В случае расторжения Договора по инициативе любой из Сторон Заказчик оплачивает Исполнителю в течение 5 (пяти) банковских дней с момента получения уведомления все фактически оказанные Сервисные Услуги и стоимость Сервисных Товаров на основании выставленных счетов. 8.5.

Расторжение договора не освобождает стороны от исполнения принятых обязательств, в том числе по оплате пени. 9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ 9.1.

Гарантия на Сервисные услуги для автомобилей иностранного производства составляет 2 (два) месяца, для автомобилей отечественного производства — 14 (четырнадцать) дней с момента проведения работ, подтвержденных актом выполненных работ. 4.2.

Исполнитель в течение гарантийного срока, установленного настоящим договором гарантирует качество предоставленных материалов и выполненных работ. 4.3.

В случае выявления недостатков выполненных работ в течение гарантийного срока, установленного настоящим договором, Исполнитель безвозмездно устраняет данные недостатки.
Срок устранения недостатков устанавливаются в каждом случае отдельно, но не может превышать 90 дней. 4.4.

Исполнитель не отвечает за качество запасных частей и материалов, предоставленных Заказчиком, и освобождается от ответственности за их полную или частичную утрату (Повреждение) после произведенных работ.

Внимание

В соответствии с заказ-нарядом продолжительность ремонта составляется не более дней. — в течение 45 дней. Срок, установленный в заказ-наряде, превышает предельно допустимый Законом о защите прав потребителей, поэтому не подлежит применению. На сегодняшний день срок устранения недостатков истек.

В связи с допущенным нарушением срока проведения гарантийного ремонта (выбрать нужное): — требую выплатить мне неустойку в размере 1% от цены автомобиля за каждый день просрочки в размере руб./день. — отказываюсь от договора купли-продажи и требую возврата уплаченной за автомобиль денежной суммы в размере рублей. Реквизиты для перечисления денежных средств: (указать полные реквизиты вашего счета).

Похожие записи:

• Снятие наличных с материнского капитала в 2021 году
• Куда отнести пени по налогам в 1с 8.3
• Страховая и накопительная часть трудовой пенсии с какого года начислялась