Заявление в водоканал о смене собственника Тула

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Заявление в водоканал о смене собственника Тула». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание

1. Подать заявление для изменения (расторжения) договора ВиВ

2. Абоненту

2.1. 1915

2.2. 1926–1929

3. Как поменять лицевой счет на квартиру при смене собственника

3.1. Куда обращаться

4. Ищу образцы заявлений о смене собственника квартиры для предоставления в УК.

5. Порядок переоформления лицевого счета на оплату ЖКХ после покупки квартиры

5.1. У нас часто спрашивают

6. Передать показания счетчиков города тула

7. Заявление в водоканал о смене собственника

Проверить статус

Для подачи заявки на изменение/расторжение договора холодного водоснабжения и (или) водоотведения, вы можете заполнить форму, прикрепить в блоке «Документы» заявление о расторжении договора ВиВ или заявление об изменении договора ВиВ, а также заявление об исключении лицевого счета из договора ВиВ.

При расторжении договора в заявлении нужно указать:

номер договора
дату расторжения договора
причину расторжения договора
номер телефона контактного лица по вопросам расторжения договора

При изменении договора в заявлении нужно указать:

номер договора
дату изменения договора
причины внесения изменений в договор
номер телефона контактного лица по вопросам внесения изменений договора

Кроме того, необходимо прикрепить следующие документы:

Договор купли-продажи с отметкой регистрационной палаты или соглашение о расторжении договора аренды (безвозмездного пользования) и т. д.*
Акт приёма-передачи приборов учета, составленный между старым и новым собственником на дату расторжения договора*

Для внесения информации в лицевой счет при смене собственника в жилом помещении необходимо предоставить следующие документы:

договор купли-продажи либо договор дарения, либо свидетельство о праве на наследство по завещанию/закону;
свидетельство о государственной регистрации права,

в соответствии с п.34 Постановления Правительства РФ №354 от 06/05/2011г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

Нотариально заверенные копии документов необходимо направить почтой по адресу 654005, пр. Строителей, 98 или обратиться с вышеперечисленными документами (копиями и оригиналами – для сверки) в один из офисов Центра начислений ООО «Жилкомцентр».

Адрес:

Россия, 300001, г. Тула, ул. Демидовская плотина,8

Единый номер:

(4872) 25-49-47

Часы работы:

пн—пт

8:30—17:00

(Управление)

В пункты приема населения службы «Одно окно»:

— ул. М. Горького, 293. Предварительная запись: ул. М. Горького, 293, тел.: +7 (863) 282-50-50 (доб. 14-73). В пункте приема имеется касса для оплаты.
— ул. 1-я Баррикадная, 23 (есть касса)
— ул. Орбитальная, 3 (есть касса)
— ул. Южная, 3 (г. Батайск) (есть касса).

Приемные дни: вторник, среда, четверг, пятница, суббота — с 8.00 до 17.00 (без перерыва).

В пунктах приема на ул. М. Горького, 293, ул. 1-я Баррикадная, 23, ул. Орбитальная, 3, ул. Южная, 3 (г. Батайск) имеются кассы, где абоненты могут произвести оплату услуг АО «Ростовводоканал» без взимания комиссии.

Подать заявление для изменения (расторжения) договора ВиВ

Абонент (или его представитель) получает подписанный договор, а также предоставление услуг ВКХ в рамках заключенного договора.

В случае предоставления неполного пакета документов, необходимых для заключения договора, не принятия в коммерческую эксплуатацию прибора учета холодного водоснабжения- заключение договора приостанавливается до получения необходимых сведений и документов.

Обратиться в службу «Одно окно»
При себе иметь
- Паспорт гражданина, обратившегося с заявлением о заключении договора (для предъявления);
- Документ (доверенность), порождающую полномочия лица, обратившегося с заявлением о заключении договора, если заявление подписывается не собственником дома;
- Документы, подтверждающие право собственности на дом и на земельный участок (Свидетельство о праве собственности или выписка из ЕГРН, договор купли-продажи, свидетельство на наследство, договор дарения, решение суда и т.п.)- ксерокопию и подлинник;
- Технический паспорт (выкопировка) — ксерокопию и подлинник;
- Справка МУП ТИиОН (БТИ) о принадлежности объекта недвижимости (при наличии совладельцев)
- Разрешение совладельца на переоформление, (при наличии совладельцев)
- Сведения о наличии и типе установленных индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета (копию паспортов водомеров), дату и место их установки (введения в эксплуатацию), дату опломбирования прибора учета заводом-изготовителем или организацией, осуществлявшей последнюю поверку прибора учета, установленный срок проведения очередной поверки (при наличии таких сведений).

Бланк договора холодного водоснабжения с собственником домовладения(ч/с)(pdf)
Бланк на переоформление основного абонента (pdf)

Компания
Руководство компании
Вакансии
Инвестиционные проекты
Наша история
Раскрытие информации
Экологическая политика
Тендеры для поставщиков АО «Ростовводоканал»
Тендеры для поставщиков ООО «ЛОТ»
Перечень типов оборудования
Результаты специальной оценки условий труда

Скачать заявление о смене лицевого счета можно по интернету на официальном сайте ЕРЦ, там же обычно позволяют отправить файлы с отсканированными документами, без необходимости являться для переоформления лично.

Для людей, не привыкших доверять Интернет-ресурсам, плюс личного присутствия при подаче документов – возможность сразу узнать номер лицевого счета (хотя иногда просят подойти за ним позднее). Подать заявление о закрытии своего л/с при смене собственника имеет право и прежний владелец – только с него дополнительно потребуют справку о погашении всех долгов.

Абоненту

Со свидетельством о смерти нужно подойти в УК всем проживающим к жилье совершеннолетним лицам. Там заполняется заявление о смене квартиросъемщика, подписывается каждым членом семьи (тем самым согласовывается новое назначение). Визируется руководителем управляющей организации. Берется выписка из домовой книги. Затем выбранный ответственный квартиросъемщик обращается к администрации – для заключения нового договора, предъявляя:

свидетельство о смерти прежнего нанимателя;
заявление;
выписку из домовой книги о проживающих членах семьи;
документы, удостоверяющие личности членов семьи и подтверждающие родство с прежним нанимателем.

Переоформить на себя наследники смогут только после вступления в наследство, через полгода после смерти собственника. Однако если квартира была в совместной собственности – то дожидаться истечения 6 месяцев не нужно, на основании свидетельства о смерти лицевой счет переведут на другого собственника вместе с текущей задолженностью.

Квитанции с обновленными данными для внесения платежей должны прийти за следующий месяц после подачи всех заявлений. Если этого не произошло – нужно связаться с организациями ЖКХ для уточнения. Возможно, коммунальным службам потребуются какие-то дополнительные данные.

С момента покупки жилья обязанность по уплате услуг ЖКХ переходит к новому владельцу. Такое правило установлено ст. 153 ЖК РФ.

Если коммунальные платежи приходят на старого владельца, то следует обратиться в подразделение Единого расчетного центра.

4 документа для замены владельца:

договор купли-продажи,
договор мены,
выписка из ЕГРН,
свидетельство о праве владения.

Когда квартира куплена, а новый владелец платил за прежнего собственника коммунальные платежи, необходимо сохранить эти квитанции.

Заниматься переоформлением можно после получения выписки из ЕГРН (ранее – свидетельство о праве владения).

3 основания для начисления платежей на нового владельца:

дата подписания сторонами акта приемки жилья,
дата составления соглашения, подтверждающая продажу квартиры,
дата регистрации права владения, если отсутствует акт приемки и дата составления не указана в договоре.

Решение вопроса с коммуналкой нельзя откладывать после приобретения жилья. В противном случае поставщики услуг быстро начислят штрафные санкции.

При покупке жилья необходимо переоформить финансовый номер. Эта операция нужна, чтобы не пришлось оплачивать задолженность за прежнего владельца. Управляющие компании самостоятельно ничего менять не будут. Поэтому необходимо собрать документы и обратиться с заявлением.

Если будет получен отказ, то обжаловать его можно через суд или прокуратуру.

ООО «Водомонтаж» осуществляет качественную поверку счетчиков холодной и горячей воды с использованием специального поверочного оборудования аттестованными специалистами.

Замена Сборка и комплектация водомерного узла осуществляется с предоставлением всех необходимых материалов и документов для передачи в Управляющую компанию. Способ монтажа зависит от типа труб вашей водопроводной системы (чугунных, металлопластиковых, полипропиленовых, медных). Разбираться в этом вам не нужно, как и думать о необходимых для установки материалах — всё нужное уже есть у нашего мастера.

Поверка счётчиков воды — стандартная процедура, которая должна проводиться в соответствии с законодательством Р.Ф. в определенные сроки. В средем, 4 года — для приборов учёта горячей воды и 6 лет — для холодной, в зависимости от технических данных прибора учета. Если документ о поверке не будет представлен в Управляющую компанию вовремя, прибор будет снят с учета, а вам придется платить по более высоким нормативам. Таким образом, выполнить поверку счетчиков воды в срок является лучшим решением.

1915

В 1915 году в Туле проживало около 130 тыс. жителей, водопровод имел мощность 4,3 тыс. м3 в сутки, что составляло 32 литра на 1 человека.

1926–1929

С течением времени расширение мощностей городского водопровода стало жизненной необходимостью, однако существенным сдерживающим фактором было отсутствие городской системы водоотведения. Строительство первой очереди городской канализации в 1926–1929 гг. стало стимулом для расширения городского водопровода.

В тридцатые годы в городе начинается крупное промышленное и гражданское строительство, население города быстро растет. Строятся Ново-Тульский металлургический завод, завод «Новая Тула» – ныне Комбайновый завод, расширяются Тульский оружейный завод, Патронный и ряд других предприятий.

Войти в следующий раз можно при помощи кнопки «Вход» и уже зарегистрированных данных. Водоканал – это целая сеть предприятий, поставляющих водоснабжение. Также, практически в любом городе доступны отдельные сайты от официальных поставщиков. Пользователь может воспользоваться любым из методов, но портал государственных услуг объединяет все необходимые функции. Преимуществами оплаты выступают:

Отсутствие очередей и возможность быстро оплатить услуги;
Безналичный расчет при помощи банковской карты или электронного кошелька;
Просмотр данных относительно задолженностей;
Отсутствие комиссий за оплату и возможность распечатать квитанцию;
Мониторинг показателей и передача показаний в режиме «онлайн»

Данные обрабатываются автоматически, что делает процедуру удобной для любых клиентов. Заплатить по счетам можно в любое время суток, не ожидая рабочего времени. При произведении платежа, пользователь должен удостовериться в правильности введенных данных. Только после этого можно отправлять и следить за изменениями на сайте – появится уведомление об успешно проведенной операции.

В данной организации на достаточно высоком уровне организована работа абонентского отдела. Большое количество телефонов распределены на определенные категории, потому проблем с поиском нужного сотрудника не возникает. Разного плана вопросы нужно решать по следующим контактам:

Аварийная водоканала Щелково – +7(496)566-94-62;
Официальный помощник директора – контакт +7(496)566-94-62;
Отдел по налаженным связям с населением – +7(496)562-82-45;
Управление рабочими процессами в городе – +7(903)173-68-60. Для жителей частных домов – +7(496)566-58-52;
Кадры – +7(496)562-15-11;
Контракты – заключение и расторжение – +7(496)566-44-31.

Звонить или посещать отделение организации нужно исключительно в рабочее время. В настоящее время компания работает с 8 до 16 часов. Каждый день организация закрывается на обед с 12 до 13 часов. Аварийная служба работает круглосуточно.

Как поменять лицевой счет на квартиру при смене собственника

Высокофункциональный сервис позволяет выполнять самые различные манипуляции, связанные с получением и пользованием водными ресурсами. Наиболее распространенной услугой является передача показаний счетчика на определенную дату.

На самом деле, никаких сложностей в процессе передачи данных возникнуть не долго. Более того, услугу оказывается практически полностью в автоматическом режиме и от клиента потребуется лишь внести нужные сведения в соответствующей форме. Действовать необходимо следующим образом:

Зайти на сайт и в ЛКК.
Выбрать раздел показания.
В появившуюся форму внести данные, снятые со счетчика на текущий момент.
Отправить информацию.

В результате в общей табличке появится отправленная информация и будет автоматически выполнено расчет, касающийся того сколько кубических литров воды было потреблено пользователем. Клиенту только останется оплатить начисление одним из действующих способов.

В предыдущем абзаце нами был указан телефон аварийной «Водоканал Барнаул». Воспользоваться им может любой горожанин при возникновении нарушений в работе системы подачи воды. Аварийная служба ГорВодоканала работает круглосуточно и диспетчер быстро разберется с возникшей проблемой, направив на место аварии специальную бригаду.

В обязанности мастеров отдела входит проведение ремонтных работ разной степени сложности и объема

Важно отметить, что все виды организационных мероприятий, направленных на реставрирование или восстановление работоспособности системы делятся на две крупных группы:

работы, указанные в ранее утвержденном плане и проводимые в установленные сроки. О таких действиях население предупреждается заранее и действия не предусматривают срочного выезда сотрудников, а также, возникновения аварийной ситуации;
действия, направленные на устранения аварий и поломок, возникших внезапно. Для устранения протечек или неисправностей направляется спецбригада, которая должна сделать все необходимое и вернуть работоспособность системы в самые короткие сроки. Горожан о таких события предупредить не получается, но сообщение размещается на официальном сайте «Барнаул Водоканал» с приблизительными сроками исправления ситуации.

Для вызова работников службы следует воспользоваться телефоном и немедленно сообщить диспетчер о выявлено неисправности.

Компания грамотно продумала поддержку своих многочисленных абонентов. По всем возникшим вопросам пользователь может позвонить по номеру +7 (831)256-09-45. Сюда можно звонить по разным бытовым вопросам, если наступило внезапное отключение горячей воды, если есть проблема с подачей воды или особенностями начисления оплаты, можно подавать заявку на подключение и отключение ресурса. Отзывы сотрудников о работе обратной связи можно встретить только положительные.

Наряду с возможностью связаться с сотрудниками по телефонам, пользователям предоставлена возможность использовать для получения помощи персональный раздел. Для этой цели потребуется совершить переход на особую вкладку, ведущую в службу поддержки и заполнить специальную форму. Здесь прописывается категория возникшей проблемы и контактные данные, по которым можно связаться при желании получить обратную связь.

Одновременно с этим открыта возможность отправить специальный запрос с проблемой на почту технической поддержки. Можно передать показания счетчика на водоканал Нижний Новгород. Ответы приходят достаточно быстро, проблемы устраняются моментально.

Первоочередность действий по оформлению коммунальных услуг зависит от рынка, на котором была приобретена недвижимость – являетесь ли Вы владельцем квартиры в новостройке или собственником жилья, купленного на «вторичке».

ЖКХ.

Расчетно-кассовый центр. Начать рекомендуется с Расчетно-кассового центра (РКЦ). Эта организация занимается распределением коммунальных платежей.

Именно там формируются платежные документы на оплату коммунальных услуг.

За каждым объектом недвижимости закрепляется определенный лицевой счет, с помощью которого платеж начисляется и идентифицируется в системе. В базе данных, помимо недвижимости, содержатся данные и о ее собственнике.

Поэтому первое, что рекомендуется сделать после покупки квартиры и получения документов, подтверждающих право собственности – обратиться в РКЦ и написать заявление о смене лицевого счета, приложив выданные Росреестром документы (договор купли-продажи и выписку из ЕГРП).

ТСЖ. Новому собственнику нужно оформить отношения с товариществом собственников жилья.

Подчиненные соответствующих организаций договорятся о встрече, после чего проведут переоформление счетчиков на новых владельцев.

Что делать после покупки квартиры на вторичном рынке? Если новым хозяином нужно, они могут обратиться в компании по предоставлению услуг связи для проведения интернета и телефона.

В первом случае рекомендуется взять старое интернет-оборудование и сдать его провайдеру. Далее остается предъявить паспорт и заполнить заявление на проведение интернета или телефона.

В заранее оговоренное время придет мастер и подключит телефон или модем в квартире.
После этого хозяину недвижимости выдадут акт установленного образца и договор на оказание услуг связи.

При покупке жилья необходимо переоформить финансовый номер. Эта операция нужна, чтобы не пришлось оплачивать задолженность за прежнего владельца.
Управляющие компании самостоятельно ничего менять не будут.

Намного сложнее перезаключить договоры на обслуживание жилья.

Дальнейшие действия после покупки квартиры в России разнятся. Многое зависит от ситуации. Поэтому, как правило, граждане часто сталкиваются с определенными затруднениями.

Как быстро человеку переоформят выписку ЕГРН? Обычно на это затрачивается около 5-10 дней.
В редких случаях — 15 суток. На эти показания рекомендуется ориентироваться при перерегистрации недвижимости.

Некоторые интересуются, сколько придется потратить на переоформление жилья после его покупки. К сожалению, однозначно ответить на подобный вопрос никак не получится.

Переизготовление выписки ЕГРН обойдется в 350 рублей.

Оформить вычет можно в налоговой и у своего работодателя. Обращаться к последнему рекомендуется, когда жилье было приобретено в середине или начале налогового периода, во всех остальных случаях достаточно заполнить декларацию и направить ее в налоговую.

Подтверждают право на вычет следующие документы:

договор;
свидетельство или выписка из ЕГРП;
договор кредитования с графиком погашения задолженности;
платежные документы, подтверждающие факт оплаты квартиры.

Для оформления вычета у работодателя требуется уведомление из налоговой о том, что налогоплательщик имеет такое право.

При оформлении договора на обслуживание будет определён перечень мероприятий, необходимых для подключения и начала подачи воды, в частности:

адрес объекта подключения;
технические требования к объекту;
период действия требований подключения;
гарантированный свободный напор воды в месте врезки;
разрешаемый объём потребления воды и режим отпуска;
нормативы по объёму и качеству сточных вод;
требования к организации узла учёта использованной воды и установки соответствующих счетчиков;
границы ответственности поставщика вод в Туле и клиента.

Когда контракт подписан, сотрудники «Водоканала» проводят укладку трубопровода до нужного участка, либо подключают его к уже существующей системе централизованного водоснабжения. При этом ответственность поставщика ограничивается оборудованием точки подключения.

Согласно п. 106 Постановления Правительства № 644, хозяин земли в Туле и сотрудники «Водоканала» должны закончить весь комплекс работ в течение 18 месяцев с даты подписания договора на обслуживание.

Куда обращаться

Чтобы подключиться к центральному водопроводу нужно подать заявление:

в офис водоснабжающей организации в Туле, предоставляющей услугу;
для получения ТУ и определения организации, ответственной за водоснабжение, следует обратиться в местную администрацию.

Местные администрации не только должны производить контроль и обновлять схемы водоснабжения, но и заключать договоры на обслуживание коммунальных предприятий.

Ищу образцы заявлений о смене собственника квартиры для предоставления в УК.

Особое внимание руководство предприятия уделяет внимание обстоятельствам, связанным с авариями на Водоканале. Поскольку сама водопроводная система достаточно старая, периодически у населения возникают вопросы, что в Туле нет воды. Аварийные бригады очень быстро реагируют на произошедшее, однако, не всегда, получается устранить течь или иное повреждение, в короткие сроки.

Чтобы уведомить горожан о случившемся и успокоить, руководство «Водоканал Тула» регулярно размещают сообщения на сайте предприятия о том, что нет воды в конкретном районе, и ведутся аварийно-ремонтные работы. Такой порядок действий способствует сохранению спокойствия среди населения, уменьшает поток звонков на линии связи и тем самым позволяет упростить проведение восстановительных работ.

Отдельное внимание стоит уделить оформлению и структуре официального интернет-ресурса службы. Несмотря на простое внешнее оформление, сайт весьма емкий и полный. Зарегистрировавшиеся клиенты могут легко найти необходимую информацию не только при помощи строки «Поиск», но и просто, изучая разделы ресурса. Сервис имеет следующие пункты меню:

«Новости». Здесь размещается информацию о деятельности предприятия, о проводимых ремонтных мероприятиях, о порядке отключений воды в Туле, а также о принятых поправках в законодательные акты или о начале использования новых законодательных актов.
«Предприятие». Раздел посвящен порядку работы службы и включает в себя все организационные документы и подобную информацию.
«Потребителям» Здесь сосредоточены сведения об условиях сотрудничества с клиентами. Особенно интересными для горожан являются пункты по тарификации, прейскурант цен на услуги и инструкции по заключению договора о сотрудничестве.
«Тех.присоединение». Информация технического характера и некоторые нормативные акты.
«Вопрос-ответ». В этом разделе находятся популярные вопросы и ответы на них. Кроме того, каждый клиент сможет задать здесь свой вопрос при помощи специальной формы.
«Прием показаний». Здесь можно передать показания водомеров.
«Личный кабинет». Раздел предусматривает авторизацию в ЛКК и доступ ко всем услугам.
«О нас». Номера телефонов и адреса сотрудников службы.

Вся информация периодически обновляется и каждый клиент может быть уверен, что представленные сведения актуальный на текущий момент.

Оплата начисленной суммы за потребленную воду в Туле осуществляется в стандартном порядке. Нет каких-то особых различий с другими регионами в этом отношении. Наиболее распространенным вариантом продолжает оставаться перечисление денег по квитанции в отделении банка или на почте. Такой способ остается востребованным среди пожилых людей, не имеющих опыта совершения оплаты в режиме онлайн.

Молодым людям больше подходит именно последний вариант. Это позволяет существенно сэкономить время и не стоять в длинных очередях. Здесь можно воспользоваться подключенным банковским онлайн-приложением, и перечислить средства при помощи пары кликов, а можно указать на сайте Водоканала данные своей карты и счета и осуществить перечисление средств через портал.

На сайте предприятия, в личном кабинете можно найти не только уже выписанные квитанции с начисленной суммой за потребленную воду, но и воспользоваться специальной возможностью и оплатить долг. Сделать это можно разными способами, но при обращении к каждому варианту, потребуется знать точные реквизиты компании. В некоторых формах данные уже вписаны, и вносить их не требуется, но все же, лучше удостоверится, что представлена именно та информация, которая используется сейчас и средства по таким реквизитам точно дойдут до получателя. Платежные реквизиты Тульского Водоканала выглядят следующим образом:

Наименование реквизита	Обозначение в платежном документе
Название получателя средств	ОАО «Тулагорводоканал»
ИНН	7105504223
Банк	АКБ “РОССИЙСКИЙ КАПИТАЛ” (ПАО)
Расчетный счет	40702810300310010383
БИК	044525266
Корсчет	30101810345250000266

Все указанные сведения взяты с официального сайта компании и могут быть использованы для перечисления средств в настоящее время.

Подводя заключительный итоги написанному, можно сделать выводы о том, что создание удобного интернет-ресурса открыло для горожан большое количество новых возможностей, а сотрудникам городского водоканала значительно упростило работу. Сегодня гражданам нет необходимости тратить время, чтобы дозвониться до нужного сотрудника сервиса или чтобы посетить офис предприятия и подать обычное заявление. Все эти действия можно сделать в режиме реального времени через личный кабинет пользователя.

В целях улучшения обслуживания абонентов, облегчения передачи показаний счетчиков и оплаты счетов АО «Тулагорводоканал» предоставил возможность дистанционного контакта с абонентами. Теперь для получения сведений, сдачи показаний водного счетчика, выяснения вопросов, не нужно звонить по телефону, выстаивать в очередях. Так как пользователи могут оплачивать счета дома из личного кабинета официального сайта компании, доступ в который открывается только после регистрации.

Порядок переоформления лицевого счета на оплату ЖКХ после покупки квартиры

Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа — карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Ваша карта в безопасности. Все платежи защищены по международному стандарту PCI DSS

У нас часто спрашивают

После оплаты вы сможете скачать квитанцию. Она подтверждает, что вы действительно сделали платеж. Ее примут в любом госоргане: например в налоговой и пенсионном фонде. Найдите поставщика ЖКХ с квитанции, используя его ИНН или название. Затем укажите номер лицевого счета и оплатите квитанцию картой любого банка. Мы сохраним этого поставщика, чтобы в следующий раз вы его не искали.

Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа — карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Передать показания счетчиков города тула

Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Сервис помогает оплачивать услуги или товары электронным образом.
Сервис не осуществляет платежи непосредственно. Переводы осуществляет НКО «МОНЕТА» (ООО) — наш партнер и платежный агрегатор.
Сервис информирует пользователей о задолженностях, используя данные, предоставленные поставщиками, публичными сервисами, государственными информационными системами (ГИС ЖКХ, ГИС ГМП).

Мы стремимся к уменьшению количества ошибочных платежей, которые требуют возврата. Перед проведением платежа мы его автоматически проверяем, но не гарантируем его корректность.
Корректные платежи нельзя отменить — деньги отправляются получателю в течение нескольких минут.
Некорректными платежами мы называем платежи с ошибками в реквизитах, лицевых счетах, назначении платежа и т.д.
Некорректные платежи автоматически возвращаются как только платеж возвращается нам от получателя, но весь возврат может занять до 30 дней.
Аналогичным образом возвращаются платежи, которые сервис не провел по техническим причинам.

Мы уведомляем пользователей о:
1. новых начислениях от добавленных поставщиков;
2. сообщениях от добавленных поставщиков;
3. состоянии запросов в службе технической поддержки сервиса;
4. маркетинговых акциях и новостях сервиса.
Мы уведомляем пользователей используя:
- смс-сообщения;
- электронную почту;
- социальные сети и мессенджеры.
По умолчанию мы используем смс-сообщения для всех видов уведомлений и электронную почту для взаимодействия со службой поддержке.
Пользователь может отказаться от получения уведомлений в настройках сервиса.