Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать если нет денег платить за кредит во время коронавируса». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Из-за коронавируса много людей оказались в действительно сложной ситуации. Те, кто работали неофициально, или получали зарплату частично в конверте, пострадали больше всего. На период карантина или самоизоляции они остаются без источника существования.
Да и большинство официально устроенных лиц тоже оказались под ударом. Кто-то будет получать во время вынужденного отдыха просто оклад, а кого-то и вовсе вынуждают уволиться или написать заявление по собственному желанию. Да, незаконно, но так случается повсеместно.
Если человек не может заплатить кредит из-за коронавируса, ему необходимо обратиться в банк за поддержкой. Приостановление выплат по кредиту в коронавирус реально возможно, только действовать нужно заблаговременно.
Обратите внимание, что приостановление оплаты кредита из-за коронавируса возможно только в том случае, если факт снижения дохода уже есть. Если это предстоит в перспективе, вы не сможете доказать это документально. Исключение — ситуации, когда человек остался без работы и встал на учет в ЦЗН.
Как провести отмену оплаты кредита из-за коронавируса:
- Обратиться в обслуживающий банк по телефону. В сложившейся ситуации они действуют дистанционно.
- Подать заявление, приложить к нему сканы или фото необходимых документов. Банк предварительно по телефону скажет, какие именно бумаги будут нужны.
- В течение 5-ти дней рассматривается заявка. Если ситуация признана положенной для помощи по закону, происходит замена графика.
- Заемщик получает новый график с прочерками в месяцы отсрочки, на это же количество месяцев увеличивается срок выплаты ссуды.
Некоторые банки указывают, что отмена оплаты кредитов в связи с коронавирусом возможна и в других ситуациях — это уже их личная инициатива. Например, такой вид поддержки может индивидуально предоставляться тем, что заболел коронавирусом, кто вынужден сидеть на длительном карантине.
Закон гласит, что на предоставление документов дается 90 дней. То есть каникулы могут быть даны и без них. Но если бумаги не предоставлены в положенный срок, банк все отменяет и назначает штрафы.
Выплаты по кредитам в связи с коронавирусом должны подлежать отсрочке по заявлению заемщика. Так говорит закон. Конечно, при условии, что человек под действие этого закона попадает, его доход снизился минимум на 30% по сравнению со средним за 2019 год.
В целом, банки всегда соблюдают предписанные законом нормы. Если вам отказали, значит, вы не смогли доказать ситуацию, предусмотренную законом для каникул. Оплата кредита в эпидемию коронавируса будет проходить для вас в прежнем режиме.
Если вы полагаете, что отказ неправомерен, обязательно попросите в банке справку об отказе в помощи. Далее обращайтесь с жалобой в Центральный Банк и прокуратуру.
Если вы оказались в период карантин в той ситуации, когда выплачивать кредит становится сложно, скорее связывайтесь с сотрудниками банка для проведения реструктуризации. В зависимости от ваших текущих финансовых возможностей, банк может временно снизить процентную ставку, уменьшить ежемесячную сумму выплаты или оформить чрезвычайные кредитные каникулы. Компании-кредиторы одобряют разные пути решения, исходя из индивидуальных условий заемщика.
Перестать выплачивать кредит во время коронавируса можно только на законных основаниях. Если нет денег, залога или поручителя, банк будет искать приемлемые решения для выплаты займа. Кредитор заинтересован не в том, чтобы навесить максимальное количество просрочек и заработать на этом, а в том, чтобы клиент вернул в первую очередь основной долг.
Кредитным организациям крайне невыгодна ситуация, когда должник загнан в угол и инициирует процедуру банкротства. Поэтому они стараются идти навстречу большинству заемщиков, которые просят об отсрочке и могут обосновать причину обращения.
Во время коронавируса многих работников отправляют в неоплачиваемый отпуск. Иногда сокращают штат, принуждают писать заявление на увольнение по «собственному желанию» или просто уменьшают заработную плату. В таких ситуациях невозможно содержать семью и погашать кредит. Приостановить выплаты по кредиту на время карантина могут только в нескольких случаях:
- Режим карантина, который вводят власти по региону, должен быть признан форс-мажором. То есть в сложившейся ситуации не должен быть виноват ни заемщик, ни кредитор.
- Банк при этом своевременно уведомлен о сложившихся у заемщика обстоятельствах.
- Когда невозможность выполнять обязательства и форс-мажор напрямую связаны друг с другом.
В регионах и странах, где не такие критичные обстоятельства, форс-мажор не объявляют, а потому приходится выплачивать кредит на первоначальных условиях кредитора.
Самый простой совет — продолжить аккуратно выплачивать кредит, если у вас к моменту кризиса имелась финансовая подушка или же карантин никак не повлиял на ваши доходы. Однако на большую часть населения нынешний кризис уже повлиял, поэтому многие в данной ситуации могут уповать лишь на свои сбережения. А вот если ситуация настолько сложная, что на данный момент не имеется и свободных сбережений, то необходимо направить в банк письмо с просьбой предоставить отсрочку по платежам или снизить их ежемесячный размер. В обращении можно сослаться на статьи 401 ГК РФ и 451 ГК РФ.
При этом необходимо доказать факт того, что ваши доходы существенно снизились. В качестве доказательств нужно будет приложить к заявлению документы, подтверждающие, что в связи с пандемией ваше финансовое положение значительно ухудшилось. К таким документам можно отнести справки о заработной плате, справки о прекращении трудовой деятельности. Следует указать и дополнительные обстоятельства, которые затрудняют выплаты.
Эксперты советуют как можно скорее уведомлять банки о возникновении финансвоых трудностей и обязательно фиксировать факты подобных обращений. Как правило, в подобных ситуациях банки идут навстречу своим заёмщикам, которые впоследствии смогут восстановить свою платёжеспособность и продолжат выплаты по кредиту.
Большие сложности ожидают тех, кто был устроен на работу неофициально.
3 апреля, Владимир Путин подписал законопроект, закрепивший механизм выхода на кредитные каникулы. Согласно документу, заёмщики могут обратиться в банк с просьбой получить отсрочку по платежам до 30 сентября 2020 года. Сумма кредита при этом не должна превышать заданных правительством значений, а среднемесячный доход заемщика должен снизиться более чем на 30% по сравнению с 2019 годом.
Однако воспользоваться этой возможностью сможет далеко не каждый. Давайте попробуем разобраться, кто же может претендовать на возможность ухода на кредитные каникулы, а кому будет отказано.
С предложением о введении кредитных каникул выступил Владимир Путин во время своего первого обращения к нации по поводу эпидемии коронавируса, состоявшегося 25 марта. Президент заявил, что воспользоваться им смогут граждане, чей доход сократился более чем на 30%. 3 апреля данный законопроект был принят.
Чтобы отправиться на каникулы, заёмщику достаточно просто позвонить в кредитную организацию, которая должна будет в течение пяти дней принять решение о предоставлении условий, прописанных в данном законе. Важно учитывать, что в данном случае заёмщики имеют некоторые послабления, например, заявление о снижении доходов клиента банки обязаны считать соблюденным, пока смогут доказать иное. В таком случае банки могут запрашивать необходимые документы как у самого заемщика (у которого будет 90 дней на предоставление ответа), либо обратиться в Пенсионный фонд, ФНС, ФСС или ФОМС.
Максимальная длительность льготного периода составляет шесть месяцев, при этом заёмщик может определить самостоятельно свой срок каникул. Штрафы и пени на этот период не начисляются. Стоит учитывать, что в случае обнаружения банком искажения заёмщиком своих доходов, к нему будут применены санкции — он должен будет выплатить в полном объёме все средства, от уплаты которых был освобождён за это время.
Что касается потребительских кредитов, то в период каникул проценты будут начисляться в размере 2/3 от среднерыночных процентов по данным кредитам. Проценты по ипотеке будут начисляться по ставке, установленной в договоре. В свою очередь, проценты, накопленные за время кредитных каникул, должны быть выплачены уже после погашения кредита ежемесячными платежами.
Конечно, в данной ситуации стоит взвесить все “за” и “против”. В принципе, банки и МФО не могут отказать вам в получении займа. Однако здесь стоит трезво оценивать свои финансовые перспективы в ближайшем будущем: будет ли у вас стабильный заработок и тд. В данном случае проще будет оформить займ в МФО (ссылка на оффервол), где у многих компаний есть функция пролонгации займа.
Также не стоит замахиваться на особо крупные суммы кредитов. В данной ситуации лучше перестраховываться, и если брать займы, то не очень большие, чтобы в случае чего их можно было погасить проще.
Что касается ипотеки, то сейчас эксперты прогнозируют существенное снижение цен на жильё, поэтому стоит попробовать взять ипотеку. Однако здесь стоит быть уверенным в своих финансовых перспективах — сможете ли вы выплачивать взносы по ипотеке вовремя.
Президент России Владимир Путин вчера в ходе обращения к гражданам в связи с распространением коронавируса предложил предусмотреть кредитные каникулы для физлиц и индивидуальных предпринимателей. «Понятно, что при резком сокращении доходов выплачивать долг в прежнем режиме трудно или просто невозможно. Предлагаю предусмотреть каникулы как по потребительским, так и по ипотечным кредитам», — сказал глава государства. При этом он отметил, что речь идет о заемщиках, месячный доход которых сократился на 30%. Они должны получить право временно остановить обслуживание своего долга и пролонгировать его без каких-либо санкций.
Буквально несколькими днями ранее несколько крупных российских банков заявили о том, что уже запустили или запустят в ближайшее время подобный механизм для своих клиентов. Так, 20 марта глава ВТБ Андрей Костин обратился к клиентам кредитной организации с письмом (опубликовано на сайте банка), где говорится, что «ВТБ разработал и утверждает комплекс мер по защите интересов клиентов, пострадавших от распространения пандемии. Каждый клиент, оказавшийся в непростой ситуации из-за пандемии, может рассчитывать на индивидуальный подход». 23 марта некоторые СМИ со ссылкой на ВТБ опубликовали информацию о том, что банк планирует предоставлять каникулы по кредитам на срок до трех месяцев клиентам, которые в результате пандемии COVID-19 оказались на больничном либо же понесли финансовые потери из-за карантина или неоплаченного отпуска. На сайте банка такого сообщения нет, как пока нет и деталей предоставления таких каникул.
Тогда же, 23 марта, о введении двухмесячных кредитных каникул заявили и в банке ПСБ. «Мы готовы на индивидуальных условиях рассматривать обращения наших заемщиков, пострадавших от коронавируса, и предоставлять им отсрочку платежа», — отмечалось в релизе банка со ссылкой на главу розничного блока Сергея Малышева.
Что делать с кредитами во время карантина и кризиса?
В целом опрошенные Банки.ру кредитные организации отмечают, что резкого спроса на кредитные деньги со стороны граждан с начала марта, то есть когда над Россией нависла угроза эпидемии коронавируса, не наблюдается. «Усиление в марте находится в пределах сезонных колебаний, — говорит аналитик банка «Хоум Кредит» Станислав Дужинский. — Цели кредитования, особенно получения нецелевых кредитов наличными, остаются фундаментальными. Это ремонт, покупка недвижимости или машины. Из-за существенного снижения ставок по кредитам за предыдущий год многие люди хотят рефинансировать свои старые обязательства по новой ставке».
В пресс-службе Сбербанка сообщили, что количество заявок на потребительские кредиты сейчас является стабильным, без ярких всплесков. «Однако средняя запрошенная сумма в марте выросла на 10% по сравнению с предыдущим месяцем, — обращают внимание в пресс-службе. — Этот повышенный спрос может объясняться общим повышением покупательской активности в настоящий момент».
В большей степени эмоциональное давление на граждан оказывает коронавирус, это сказывается на росте среднего чека и портфеля, так как страх отсутствия еды на полках превалирует над желанием купить дорогостоящую технику, которое наблюдалось в 2014 году, говорит заместитель председателя правления ОТП Банка Ростислав Яныкин. «Именно поэтому намечается падение среднего чека. Основной товарооборот ушел в группу «продукты питания» и «средства первой необходимости», в том числе детские товары, средства гигиены, — рассказывает он. — Данная ситуация побуждает клиентов брать новые кредитные карты, но вот мгновенное использование — под вопросом: кредитную карту берут как запасной кошелек, на экстренный случай».
При этом граждане, возможно, станут тратить больше по кредитным картам, предполагают в РГС Банке. «Держатели кредитных карт будут больше утилизировать кредитный лимит, — считает Марина Дембицкая. — Это касается определенного круга людей с доходами выше среднего: если они раньше использовали лимит на 20—30%, то в ближайшее время эта доля может подрасти до 40—50% в зависимости от величины лимита. Массовый сегмент может увеличить утилизацию лимита до 70% и чаще погашать задолженность минимальными платежами. Достаточно высок риск увеличения доли просрочки, особенно по необеспеченным ссудам».
На вопрос, могут ли кредитные продукты подорожать в ближайшее время, большинство опрошенных кредитных организаций не ответили или ответили очень кратко. Например, в РНКБ отмечают, что ценовые параметры всех кредитов зависят от рыночной ситуации, ключевой ставки и ситуации в конкретном банке. «В ближайшее время мы не прогнозируем повышения ставок в сегменте беззалоговых потребительских кредитов», — заявили в пресс-службе кредитной организации. В РГС Банке, наоборот, указывают на наличие ожиданий роста ставок. «В настоящий момент уже есть понимание того, что вряд ли существующая на финансовых рынках турбулентность будет локализована быстро и без последствий, — сказали в пресс-службе. — Впереди нас ждет ужесточение денежно-кредитной политики Банка России вследствие волатильности рынков валют, нефти и акций, а также в связи с экономическими последствиями пандемии коронавируса в России и в мире».
Практически во всех опрошенных порталом Банки.ру кредитных организациях указывают, что оформить кредитные продукты можно даже в условиях самоизоляции — не выходя из дома. Это доступно для действующих клиентов Сбербанка, ВТБ, «Открытия», банка «Хоум Кредит», МТС Банка, Райффайзенбанка и других. Некоторые банки в настоящее время организуют курьерскую доставку своих кредитных карт — как, например, ОТП Банк.
И уже сейчас в кредитных организациях указывают, что доля клиентов, посещающих офисы, начинает снижаться. «Поскольку последние дни мы активно предлагаем клиентам использовать наши онлайн-сервисы, то мы видим определенное снижение числа клиентов в наших отделениях, — говорит Станислав Дужинский из «Хоум Кредита». — Одновременно отмечается некоторый рост пользования онлайн-каналами. Среднедневной объем операций, совершенных с помощью онлайн-каналов, в марте примерно на 15% выше по сравнению со среднедневными значениями февраля».
При этом банки пока не планируют прекращать работу своих физических точек, но рассматривают такую возможность. «На сегодняшний день менять режим работы отделений не планируем, — рассказывают в пресс-службе банка «Открытие». — В банке создан кризисный штаб, который следит за развитием ситуации и координирует работу служб банка. Временно закрывать офисы пока также не планируем. Но если пандемия коронавируса получит распространение, то будем принимать решение в зависимости от сложившейся ситуации в каждом отдельном регионе. Банк готов к различным сценариям развития событий. В том числе будет рассмотрена возможность закрытия ряда офисов с учетом наличия заболевших в офисе, значительное уменьшение клиентопотока и так далее».
В банках отмечают, что стараются минимизировать угрозу для здоровья клиентов и сотрудников. «Мы усилили меры дезинфекции поверхностей и помещений, а также предоставили сотрудникам фронт-офиса медицинские маски и перчатки для работы с наличными, — говорят в пресс-службе Райффайзенбанка. — Для сотрудников отделений мы также вводим график работы непересекающимися сменами, что позволяет минимизировать угрозу для здоровья. Для того чтобы реализовать эту меру, мы изменим время работы отделений. Перед посещением отделения мы рекомендуем клиентам проверять часы работы на нашем официальном сайте или в приложении».
Выплата задолженности с помощью страховки. Когда брали заем параллельно с этим оформили страховой полис о неуплате задолженности, возможно фирма пойдет на погашение задолженности за клиента, но при условии что присутствует уважительная причина из-за чего не получается выплатить долг. Данная причина обязательно прописывается в соглашении. Необходимо осознавать, что эта услуга дорогостоящая, и часто когда мы оформляем потреб. кредит, банковские сотрудники навязывают страховку, которая чаще не нужна. Лайфхак для тех, кто не нуждается в страховке, помните, что всегда можно оспорить страховку, и отказаться от услуги.
Банкротство физ. лица – этот вариант в определенных ситуациях, когда у человека имеется пару кредитов самый простой. Каждый может запустить процедуру банкротства. Это происходит когда:
- долг свыше 500 тыс. рублей;
- у заемщика отсутствует ликвидное имущество;
- ежемесячные выплаты по заему высокие, в сравнении с размером заработной платы.
Помните, что банкротство платная процедура. Стоимость, который минимум 40 тыс. рублей. Лучше всего начинать процесс банкротства после того, как пройдена консультация с опытным юристом. Учтите, что этот метод неуплаты задолженности имеет ряд негативных последствий для заемщика:
- исправить КИ не получится;
- исключительно МФО способны оформить заем, банки вероятней всего откажут;
- запрещен выезд за рубеж на полгода;
- 3 года нельзя занимать руководящие должности.
Кредитные каникулы, которые предоставляются банковской организацией. Метод не всегда эффективен при потреб. кредите, но в теории, можно попробовать согласовать отсрочку по выплатам или банк позволит на протяжении конкретного срока платить исключительно проценты. Второй вариант позволяет отсрочить выплаты по основному долгу.
Хорошая новость для ипотечников, с 2020 года в планах правительства РФ введение ипотечных каникул. Правительство активно прорабатывает данный законопроект. Общий срок отсрочки по выплатам для клиентов, которые столкнулись с форс-мажорной ситуацией 1 год, не больше 6 месяцев за 1 раз. Помимо этого, присутствует условие, что жилье приобретенное в кредит должно быть единственным.
Расторжение договора для многих может показаться фантастикой. Когда кредит оформлен в региональном банке или в МФО, не редко случается так, что договоры неправильно оформлены, поэтому противоречат законодательству страны. Например, это может касаться процентных ставок по кредиту, штрафных санкций или начисления пени за просрочку, могут напрямую противоречить закону.
Если заемщик весьма грамотный, и смог такие несоответствия отыскать, в теории можно претендовать на расторжение договора. В результате – снижена сумма или вовсе аннулированы обязательства. Это происходит в 1% случаев, если присутствует юридическая грамотность, можете попробовать. Такой способ не будет работать, если вы кредитовались в крупном банке, юридические отделы шикарно знают свое дело, поэтому к соглашениям не подкопаешься.
Как незаконно не платить кредит? Выкупить долг третьим лицом. Логично – если банк может продать долг коллекторской компании, при невыплате, почему кому-то со стороны заемщика не выкупит долг у банка или коллекторов? Эта операция доступна родственникам, друзьям, или как вариант, заемщик может воспользоваться услугами специальных фирм. Установлен минимальный лимит, который предстоит выплатить перекупающей стороне. Сумма начинается от 20% от размера долга и выше. Условно: друг может выкупить долг в банке, например долг 1 млн рублей, друг оплачивает 200 тыс. рублей.
Учтите, что коллекторы не всегда готовы расстаться с долговыми обязательствами, которые в дальнейшем способны принести деньги. Этот способ подходит в большей степени для банка.
Перекредитование или рефинансирование, суть сводится к тому, что оформляется новый кредит в другом банке, чаще под более низкий процент. Это позволяет изменить сумму платежей и сроки выплаты. Когда присутствует просрочка по кредиту, рефинансирование усложняется. Некоторые банки позволяют даже с просрочкой оформить перекредитование.
Способ №1
Реструктуризация долга – этот термин часто путают с рефинансированием. Реструктуризация долга осуществляется в том же банке, где был оформлен заем, но договариваемся об изменении условий сотрудничества. Чаще это увеличение кредитного срока по выплате со снижением платежа, и распространением штрафных санкций на весь срок заема. Здесь понимать, что необходимо подать заявку на реструктуризацию задолженности, и требуется уважительная причина на ее одобрение. Например, самые распространенные причины неуплаты задолженности:
- если женщина, неожиданно ушла в декрет, соответственно ежемесячный доход уменьшился;
- увольнение из коммерческой организации, и начало работы в государственном учреждении;
- проблемы со здоровьем;
- имущество испорчено из-за пожара, стихийного бедствия.
Не менее популярный вопрос. Существует даже позитивная судебная практика в России по таким случаям. Как пример: пенсионерка не оплачивает задолженность, имущества для взыскания не было. Дама подала на личное банкротство, суд простил долг, поскольку достаточного дохода не было. Помните, это исключение из правил.
Существует понятие исковой давности по кредиту – 3 года. Поэтому в теории можно предположить такой сценарий – человек продал, переписал имущество на родственников, не появляется по месту регистрации, судебные приставы не могут его отыскать. Затем возвращается в город, банк о заемщике забыл. Как показывает практика, срок исковой давности может затягиваться на 10-15 лет, если банк направляет повторное заявление в суд и инициирует повторение разбирательства по вашему делу. В таком случае, заемщик проведет существенный отрезок своего времени в нелегальном положении. Стоит ли это риска и переживаний?
В тех случаях, когда нечем платить долг по кредиту, все решения и способы выхода из ситуации можно разделить на приемлемые и неприемлемые. Последние способны углубить долговую пропасть и ухудшить ваше положение.
Стоит немного подумать, и вы поймете, что абсолютно неприемлемы и чреваты значительными расходами следующие шаги:
- Получение нового кредита, с целью закрыть просроченный. Новый кредит вы сможете взять только в том банке, который согласен вас кредитовать, несмотря на подпорченную кредитную историю. Подобные банки предлагают всегда более высокий процент либо требуют имущество в качестве залога по кредиту. При этом стоимость залога должна будет полностью покрывать сумму займа, чтобы в случае возникновения проблем по неуплате данного кредита банк смог прибегнуть к реализации залога для погашения задолженности. Дополнительно от вас могут потребовать застраховать залоговое имущество.
- Попытка исчезнуть, когда нет денег платить кредит, и не выходить на связь с банком — это всего лишь возможность временной отсрочки неприятных эмоций. Проблема с невыплатой не решится сама собой. Даже если из банка не звонят и не пишут, это еще не означает, что все в порядке. В этот момент кредитная история ухудшается, начисляются пени, возможно, банк принимает в виду несознательности должника решение передать долг коллекторам.
-
Обращение в антиколлекторское бюро также не поможет полностью избавиться от платежей. Данные структуры не являются благотворительными организациями, за свои услуги они выставляют счет (некоторые озвучивают плату за разовую консультацию, другие берут процент от всей задолженности, рассчитывая на помесячную выплату). Поскольку сотрудничество с антиколлекторским бюро может продолжаться в пределах полугода и более, сумма «накапает» приличная. При этом услуги антиколлектора будут заключаться в следующем:
- В общении с коллекторами. Однако после принятия Закона № 230-ФЗ данное общение со стороны коллекторов сводится к донесению до должника информации о наличии долга и помощи в поиске выхода из долгового тупика. Закон запрещает коллекторам воздействовать на заемщика и его семью силой, угрожать, портить имущество и т.д. Количество личных контактов в месяц ограничено, также, как и время звонков. Поэтому поговорить с коллекторами можно и без оплаченных посредников, а при их попытках вести себя неподобающим образом — обратиться в ФССП.
- В предложении реструктурировать долг. Однако именно это предлагают должнику почти все банки, помогая в составлении соответствующих документов.
- Антиколлектор может предложить должнику перекредитоваться, но найти банк с привлекательными условиями не в состоянии ни одно антиколлекторское бюро.
- В случае передачи дела в суд антиколлектор, который, по сути, является кредитным адвокатом, сможет представлять ваши интересы во время судебных заседаний. В этом случае он может помочь снизить общую сумму долга за счет списания неправомерно начисленных штрафных санкций (если таковые присутствуют), но не стоит забывать, что судебные дела тянутся месяцами, поэтому оплата услуг адвоката-антиколлектора может стать для вас долгосрочным и дорогостоящим вложением. Об этом стоит подумать еще до подписания договора с антиколлекторским агентством. В то же время помните, что избавить от долга полностью антиколлекторы просто не смогут, у них нет таких полномочий.
Принимая любое из вышеперечисленных решений в ситуации, когда нечем платить кредит банку, можно только усугубить проблему.
Существуют приемлемые способы урегулирования проблем с возникшей задолженностью, которые позволяют решить проблему с минимальными потерями.
Когда вы раздумываете, как поступить если нечем платить кредиты, помните — первое, что стоит сделать — сообщить банку о возникших затруднениях. Но обязательно вооружиться документами, подтверждающими сложившуюся ситуацию и с предложением диалога о вариантах ее разрешения:
- Если вы забыли о платеже — стоит честно признать это и внести платеж с процентами. Банки понимающе относятся к подобным ситуациям, если это не переросло в систему. Закрыв платеж, поинтересуйтесь у операциониста, повлияет ли это на вашу кредитную историю: некоторые банки дают до 4 дней своим забывчивым клиентам, не предпринимая никаких санкций.
- Если трудности краткосрочны и связаны с увольнением, сокращением, непродолжительной болезнью и т.п. ситуациями, приводящими к невозможности работать на протяжении какого-то времени — необходимо известить об этом банк. При этом нужно указать, что вы уже находитесь в процессе решения проблемы, предоставив соответствующие документы. Например, если человек потерял работу и нечем платить кредит, ему необходимо доказать, что он уже встал на биржу труда и т.п. В таком случае с банком можно обсудить варианты переноса платежа или «кредитных «каникул» (данные услуги предоставляются не всеми банками).
- «Кредитные каникулы» — возможность некоторое время не платить основную сумму платежа («тело» кредита), погашая только ежемесячные проценты либо какое-то время не платить по кредиту вообще. При этом различные банки выдвигают дополнительные условия: отсутствие просрочки по остальным кредитам в данном банке; срок до полного погашения кредита не менее 3 платежей; также необходимо, чтобы задолженность не была реструктурирована. Услуга не бесплатна — стоимость подключения кредитных каникул — 15% от суммы ежемесячного платежа, но не менее 2000 рублей[6].
- Перенос платежа — изменение даты внесения платежа по кредиту. Данная услуга обычно может быть использована только 1 раз за все время выплаты кредита и предоставляется бесплатно[7].
- В тех случаях, когда трудности носят продолжительный характер, например, работу не удается найти на протяжении длительного времени, человек призван на срочную службу в армию, увеличились расходы (например, в связи со смертью супруга), в результате пожара или стихийного бедствия утрачено имущество или нечем платить кредит в декретном отпуске — также следует предоставить соответствующие документы в банк. Подтвердив неплатежеспособность документально, можно попросить банк об отсрочке выплат либо о реструктуризации долга. Последняя программа действует практически в каждом банке.
- Отсрочка выплат — возможность не платить долг в течении определенного срока. Данная услуга является платной и представляет собой разновидность «кредитных каникул». При этом срок кредита, естественно, продлевается на время пользования отсрочкой.
- Реструктуризация долга — возможность изменить условия кредитного договора в тех случаях, когда нечем платить кредит банку, с целью снизить финансовое бремя для заемщика. Условия реструктуризации в каждом банке отличаются. Это может быть реализовано в виде пролонгации кредита (сокращения размеров ежемесячного платежа с увеличением продолжительности выплат); иногда — в форме списания накопившихся пени или штрафов, уменьшения процентной ставки по уже выданным кредитам или предоставления льготного периода. Также возможно изменение валюты кредита, например, перевод полученного долларового кредита в рублевый[8].
- Если трудности связаны с большим количеством кредитов, можно провести консолидирование либо рефинансирование, с просьбой о котором сначала стоит обратиться в тот банк, в котором получен кредит. Если воспользоваться программой банка-кредитора по рефинансированию не получается, можно поискать другой банк, но при этом надо помнить, что не рекомендуется затевать рефинансирование, если разница между старой кредитной ставкой и новой менее 2% в вашу пользу[9].
- Консолидирование — объединение множества долгов в один. Консолидация кредитов позволяет объединить, например, ипотечный и потребительский кредиты, полученные в разных банках, в одной кредитной организации. При этом согласия первичного кредитора не требуется, в ряде случаев появляется возможность получить некоторую дополнительную сумму на личные цели[10].
- Рефинансирование — перекредитование, которое имеет следующую схему: заемщик оформляет новый кредит на более удобных для него условиях, который банк отправляет на погашение предыдущего. В случае отсутствия у банка-кредитора подобной услуги, заемщик может поискать на рынке подходящую программу рефинансирования. При этом необходимо убедиться, не действует ли у прежнего кредитора мораторий на преждевременное погашение кредита, внимательно просчитать разницу в процентных ставках и узнать все затраты на оформление рефинансирования[11].
Прежде всего, нужно понимать, что банк – это не благотворительная организация. Поэтому имеющиеся у граждан задолженности списаны не будут. Между тем, многие банковские учреждения предлагают своим клиентам воспользоваться правом кредитных каникул. На данный момент пандемия не относится к форс-мажорным обстоятельствам, поэтому при неуплате кредитного долга к заёмщику будут применены штрафные санкции, неустойка и т.д.
Банковский клиент имеет право не вносить платежи по кредиту лишь в том случае, когда совпадают сразу три фактора:
- Власть на официальном уровне признает сложившиеся в регионе обстоятельства форс-мажором;
- Банковская организация была своевременно уведомлена об этом;
- Клиент не имеет возможности вносить платежи по причине форс-мажорного обстоятельства;
Во всех иных случаях клиент не освобождается от ответственности, и обязан вовремя платить по кредиту. В случае увольнения с работы или снижении заработной платы в связи с форс-мажорным обстоятельством, этот факт придётся подтверждать документально.
Если вы понимаете, что в ближайшее время не сможете вовремя внести платёж по кредиту, немедля обратитесь в банк. Финансовые организации охотно идут навстречу своим клиентам:
- Сбербанк предлагает заёмщикам отсрочку по выплатам, сроком до 6 месяцев максимум. Также может быть увеличен срок кредитования (до 12 месяцев). Штрафами и неустойками клиенты при этом не облагаются. Воспользоваться предложением смогут все граждане, пострадавшие от пандемии: потеря работы, снижение заработной платы, пребывание в карантине или реабилитация после заболевания COVID-19;
- ВТБ запустил для заёмщиков специализированную программу помощи. Клиенты могут получить отсрочку по кредиту, сроком до трёх месяцев. Программа предоставляется вкладчикам, которые в результате пандемии отправились на вынужденный больничный. Подтверждающие этот факт документы можно отправить по почте, посещать учреждение лично не нужно;
- Альфа-Банк также запустит схожую программу в середине апреля. Заёмщики смогут получить отсрочку на 1-2 месяца. Действие программы распространяется и на задолженности по кредитным картам. Единственное условие – своевременное погашение набежавших процентов;
Другие крупные игроки банковского сектора также вводят льготные условия для своих клиентов. Следует помнить, что намеренное уклонение от выплаты задолженности по кредиту уголовно наказуемо. В случае трудного финансового положения лучше безотлагательно решить этот вопрос с банковской организацией.
Если нет возможности платить по кредитам, не затягивайте решение проблем. С каждым месяцем просрочка будет расти, а погасить долги будет все сложнее. Можно перейти на режим жесткой экономии и урезать все расходы. Но это поможет справиться только с незначительной просрочкой. О том, как кардинально решить проблемы с кредитами, расскажут наши юристы.
Эффективность этого метода — очень сомнительна, так как отдавать долги родным и друзьям еще сложнее, чем банку.
У родных, коллег и друзей можно «перехватить» до зарплаты или недостающую часть по кредитному платежу. Но занять таким способом действительно крупную сумму достаточно сложно. Родственники и близкие наверняка найдут множество уважительных причин, чтобы вежливо отказать в решении серьезных финансовых проблем.
Если вы все же решили действовать таким способом, рекомендуем:
- просить деньги на небольшой период времени (1-2 месяца), так как это повышает шанс найти понимание у родных и близких;
- четко оговаривайте срок возврата, чтобы не столкнуться с неожиданным требованием вернуть деньги;
- по возможности, оформляйте расписки, точно укажите в них размер процентов (если вам дают деньги на таких условиях).
Эффективность — до 100%, если у вас есть полис добровольного страхования и компания подтверждает, что ваша ситуация — страховой случай.
Большинство банков добровольно-принудительно требуют от заемщиков оформить страховку жизни и здоровья на большие по суммам кредиты. Это позволяет снизить процентную ставку и дает определенную гарантию на случай финансовых проблем заемщика и его же сложных жизненных ситуаций.
Например, в зависимости от условий добровольного страхования, можно получить компенсацию:
- в случае потери работы по независящим от вас причинам;
- в случае временной нетрудоспособности, травмы, тяжелого заболевания;
- в случае инвалидности.
Если внимательно отнестись к оформлению полиса и заранее определить перечень страховых случаев, можно закрыть страховкой весь кредит или его часть. Страховая компания наверняка постарается отказать в выплатах, в том числе по причине несоответствия страховому случаю.
Но в этом случае можно добиться компенсации через суд, через финансового омбудсмена. Помощь в таких вопросах могут оказать наши юристы.
Эффективность — 50/50, в зависимости от ваших действий и кредитной истории.
Как погасить кредит, если нет денег, но кредитная история еще не испорчена? Можно взять новый кредит или микрозайм, чтобы закрыть долг перед другим банком.
Такой вариант будет эффективен при следующих условиях:
- если вы сможете закрыть новым кредитом свою общую сумму задолженности, так как иначе финансовые проблемы будут расти в геометрической прогрессии;
- если по новому кредиту выгоднее процентная ставка или условия выплат;
- если у вас есть реальная возможность платить по новому кредитному договору.
Эффективность — 50/50, так как заявку на рефинансирование будут рассматривать по общим правилам.
Суть рефинансирования — закрыть все действующие кредитные обязательства путем оформления нового кредита. Этот вариант подходит, если:
- у вас хорошая кредитная история;
- у вас есть официально подтвержденный источник дохода, стабильная работа;
- если по кредитам, которые вы планируете рефинансировать, практически нет просрочки.
Нередко банки практикуют рефинансирование для привлечения клиентов из других кредитных организаций. Это может дать дополнительные преимущества в виде сниженной процентной ставки или удобного графика выплат. Также отметим, что при рефинансировании деньги не выдаются заемщику, направляются напрямую в банки для погашения ранее выданных кредитов.
Эффективность — 50/50, так как все зависит от решения банка.
Если не можешь платить кредиты банкам на текущих условиях, можно попробовать пересмотреть договор и график. Это возможно путем реструктуризации кредита.
Она эффективна в следующих случаях:
- если будет снижена процентная ставка по кредиту;
- если будет пересмотрен график платежей, что снизит размер ежемесячного платежа;
- если банк даст отсрочку по платежам на несколько месяцев.
Желательно обращаться за реструктуризацией до того, как возникнет просрочка. Поскольку банк заинтересован в возврате денег, у добросовестного заемщика больше шансов реструктурировать кредит.
Реструктуризация предполагает изменение текущих условий кредитного договора. Банк идет на подобные уступки, если видит, что по объективным причинам заемщик не сможет своевременно погашать кредит. Это не значит, что всем клиентам, написавшим заявление, будут сделаны послабления. Банк тщательно изучает каждое дело.
Что говорить банку, если нечем платить по кредиту? Необходимо правдиво описать свои финансовые проблемы, но для получения положительного решения на реструктуризацию вам нужно документально их подтвердить. Например, предоставить следующие документы:
- справку из службы занятости, что вы поставлены на учет в качестве безработного;
- 2-НДФЛ, в которой будет заметно снижение заработной платы;
- справка из медицинского учреждения о временной нетрудоспособности.
Иными словами, банк должен видеть, что ваши проблемы с погашением кредита вызваны не тем, что вы просто неправильно распоряжаетесь своими деньгами, а у вас есть на то веские основания. Банку тоже не выгоден рост просроченной задолженности, это плохо влияет на его финансовые показатели. Он также заинтересован в том, чтобы помочь заемщику выбраться из сложной ситуации и получить возврат долга.
Для заемщика такой поворот событий может принести неожиданные плюсы:
- Будет прекращено дальнейшее начисление пени и штрафов, долг будет окончательно зафиксирован.
- Если вы обратитесь за помощью к специалисту по судебным делам, то он поможет найти слабые места в кредитном договоре. Всем известно, что клиентам приходится возвращать основной долг с процентами, штрафами и пени, которые не всегда могут быть оправданы. Опытный адвокат может существенно снизить существующую задолженность, когда заемщику останется погасить лишь основной долг.
- При согласии обеих сторон в суде может быть подписано мировое соглашение, предусматривающее погашение остатка долга согласно определенного графика. За его исполнением будут следить судебные приставы.
Многих волнует вопрос, а могут ли описать имущество, если не платить по кредиту? Да, судебные приставы могут это сделать на основании судебного решения. Если заемщик не может сам погашать кредит, то это можно сделать путем продажи его квартиры, автомобиля, земельного участка и т.д. Но конфискация возможна лишь того имущества, которое принадлежит заемщику на праве собственности.
Каждый банк ведет себя по-своему при возникновении финансовых проблем у своих должников. Одни идут навстречу, другие ведут в отношении заемщика жесткую политику с целью возврата кредита. Многое зависит и от поведения самого заемщика. Если он прячется от банка, игнорирует его звонки, то о мирном разрешении проблемы не может быть и речи.
Что делать, если нет денег платить за кредит
В связи с эпидемией нового вируса каждый заемщик, при определенных условиях, вправе рассчитывать на отсрочку платежа на срок до 6 месяцев. Когда нечем платить кредит в связи с карантином, нужно обратиться в банк за кредитными каникулами. Кредитор одобряет заявления клиентов, чей доход уменьшился на тридцать и более процентов в сравнении со средней зарплатой за 2019 год.
Но, перед подачей заявки, необходимо убедиться, что ваш банк участвует в данной программе. Для этого следует:
- зайти на сайт кредитора или позвонить на горячую линию;
- посетить раздел с реструктуризацией или кредитными каникулами;
- изучить предложенные возможности и порядок подачи заявки.
По телефону представители банка подскажут, как платить кредит во время пандемии, чтобы избежать просрочек.
Помимо заявления потребуются документальные подтверждения того, что вы заразились вирусом, либо ваш доход снизился на 30% из-за самоизоляции. Необходимые справки выдадут на работе или в медицинском учреждении.
Вопрос, кого затронет данный вид отсрочки платежа, заинтересовал практически всех заемщиков. Если из-за вируса нечем платить кредит, на каникулы могут рассчитывать:
- физические лица с потребительскими и ипотечными продуктами;
- организации и предприниматели (включая ссуды с залогом недвижимости).
В отношении физических лиц в законе нет четких ограничений по видам кредитования. А значит, получить каникулы могут заемщики с ипотекой, автокредитом, потребительской ссудой или кредитной картой.
Однако придется учитывать максимальный размер суммы займа, при котором можно рассчитывать на льготу.
Если нечем платить кредит во время коронавируса, заемщик может обратиться за отсрочкой со следующими ссудами:
- потребительский заем до 250 000 рублей;
- автомобильный кредит до 600 000 рублей;
- ипотека до 2 000 000 рублей (есть исключения);
- карта с кредитным лимитом до 100 000 рублей.
Исключения по ипотеке касаются Москвы (жилье, стоимостью до 4,5 млн. руб.), Московской области, Санкт-Петербурга и регионов ДФО (до 3 млн. руб.).
Из-за карантина нечем платить кредит и малому бизнесу. В данном случае каникулы тоже имеют некоторые ограничения. Для юридических лиц максимальная сумма займа не ограничена, тогда как предпринимателям предоставят отсрочку при лимите ссуды до 300 000 рублей.
Если вы привыкли вносить очередной платеж в кассу банка, придется перестраиваться.
Когда нужно платить кредит во время карантина, а отделение закрыто, воспользуйтесь:
- банкоматом или терминалом;
- электронными кошельками;
- почтовым отделением;
- личным кабинетом на сайте.
Некоторые кредиторы предлагают оплату через мобильное приложение. Точные варианты уточняйте в вашем финансовом учреждении.
Как взять потребительский кредит в ВТБ
Рефинансирование кредита в Почта Банке
Как оплатить кредит Газпромбанка
Как оплатить кредит Уралсиб банка
Как оплатить кредит в Евразийский банк
Как оформить кредит в Каспий Банке
Как активировать карту Ренессанс
11 советов на случай, если нечем платить кредит: как рассчитаться с долгами
Поручение Президента «о кредитных каникулах» было выполнено, и в короткие сроки был принят и вступил в силу Федеральный закон № 106-ФЗ от 03.04.2020 в обиходе называемый «законом о кредитных каникулах» (для простоты, мы будем тоже придерживаться этого названия в статье). Данный закон дает возможность заемщику получить отсрочку оплаты по кредитам («кредитные каникулы») сроком до 6 месяцев. Обязательным условием предоставления данных «кредитных каникул» является снижение официального ежемесячного дохода заемщика в 2020 году более чем на 30% по сравнению со среднемесячным официальным доходом в 2019 году. «Каникулы» предоставляются по следующим кредитным продуктам:
- потребительские кредиты (займы) физических лиц на сумму менее 250 000 рублей (изначальная сумма кредита);
- потребительские кредиты (займы) индивидуальных предпринимателей на сумму менее 300 000 рублей;
- кредитные карты с лимитом не более 100 000 рублей;
- автокредиты на сумму менее 600 000 рублей;
- ипотечные кредиты не связанные с предпринимательской деятельностью на сумму не менее 1,5 млн. рулей.
Как видите, воспользоваться данными «кредитными каникулами» смогут далеко не все заемщики, оказавшиеся в сложной финансовой ситуации из-за пандемии коронавируса, и не по всем кредитным продуктам. Что делать, если Вы не можете документально подтвердить снижение дохода более чем на 30%, или у Вас есть обязательства, которые не подпадают под действие нового «закона о кредитных каникулах»?
Центральный банк РФ рекомендовал:
- заемщикам в любом случае обращаться за реструктуризацией и рефинансированием кредитов (займов);
- банкам и МФО оперативно рассматривать и удовлетворять заявления заемщиков о реструктуризации долгов в случае, если доходы заемщика сократились. При этом не начислять повышенные проценты, пени и штрафы.
Эта рекомендация ЦБ не является обязательной для исполнения кредиторами, но между тем многие банки прислушались и начали идти навстречу заемщикам, предоставляя кредитные каникулы и реструктуризацию.
Если у Вас временные финансовые сложности, и Вы хотели бы получить временные «послабления» со стороны кредитора (рефинансирование или кредитные каникулы):
- Обратитесь в банки и микрофинансовые организации, где у Вас есть кредиты и займы, и уточните, есть ли у них специальные условия по реструктуризации кредитов (займов) в связи с пандемией коронавируса. Это можно сделать по телефону горячей линии, либо непосредственно в офисах кредиторов (банков, МФО).
- Уточните, подходите ли Вы под условия предоставления реструктуризации и какой пакет документов необходим. Зачастую банки требуют документальное подтверждение сокращения уровня дохода. Что затруднительно, если Вы работаете не официально.
- Соберите необходимый пакет документов и напишите заявление в 2-х экземплярах на реструктуризацию кредита (займа):
- по форме банка (МФО), если такая имеется;
- в произвольной форме, если у кредитора отсутствуют специальные формы заявления на реструктуризацию кредитов.
- Не забудьте указать и мотивировать причины, по которым Вам необходимы «послабления» со стороны кредитора (потеря работы, падение доходов, временная нетрудоспособность). Приложите документы, подтверждающие факты, изложенные в заявлении на реструктуризацию.
- Заявление о реструктуризации кредита (займа) лучше подать лично через отделение банка (офис МФО). В этом случае попросите сотрудника, принявшего заявление, расписаться на втором экземпляре заявления на реструктуризацию. Кроме своей подписи он должен указать дату получения и свое ФИО. Обязательно уточните сроки рассмотрения заявления. Обычно они составляют до 30 дней. Но в соответствии с рекомендациями Центрального Банка РФ, заявления о реструктуризации в период пандемии многие банки рассматривают в более короткие сроки: 3-10 дней. В случае, если Вы запросили реструктуризацию в соответствии с новым «законом о кредитных каникулах», то срок рассмотрения не должен превышать 5 дней.
- Дождитесь рассмотрения кредитором Вашего заявления. Банк (МФО, кредитный кооператив) обязан Вам предоставить кредитные каникулы лишь в том случае, если Вы отвечаете всем требованиям Федерального закона № 106-ФЗ от 03.04.2020 и Постановления правительства РФ № 435 от 03.04.2020 (предъявляемые требования были описаны нами выше).
«Карантин», объявленный в России, наложил отпечаток на процедуры банкротства физических лиц, а точнее на их сроки:
- Многие учреждения и ведомства временно не работают, поэтому оперативно получить некоторые справки и документы, необходимые для банкротства невозможно.
- Временно приостановлена работа арбитражных судов, которые рассматривают дела о банкротстве. Как следствие увеличиваются сроки принятия и рассмотрения заявления о банкротстве физических лиц к производству.
- Заседания переносятся и назначаются на более поздний срок чем обычно.
Ранее средние сроки банкротства физических лиц в компании «Долгам.НЕТ» (от заключения договора до списания долгов) составляли 9-10 месяцев. Сейчас эти сроки скорее всего увеличатся до 10-12 месяцев. На результат (списание долгов) это никоим образом не влияет. Стоимость услуг по банкротству физических лиц несмотря на увеличение сроков процедур и сложностей со сбором документов остается неизменной. Предоставляется удобная рассрочка.
Почему вообще кто-то решил, что в период эпидемии/пандемии короновируса можно не платить кредит
Что скажут банки, коллекторы и суды, если перестать платить кредит из-за короновируса
Что еще за кредитные каникулы при коронавирусе: для кого это и как ими воспользоваться
Как и всегда, в данном случае мы призываем соблюдать законы Российской Федерации. Если вы делаете что-то противозаконное, то не удивляйтесь санкциям. И берегите свою карму)
Потому что это по всем признакам форс-мажор. ВОЗ объявила по миру пандемию, но России на него пофигу. А вот указ мэра Москвы Сергея Собянина от 14 марта о признании «режима повышенной готовности», введенный в Москве (аналогичные указы, насколько мне известно, введены во всех регионах РФ), вполне себе можно считать форс-мажором.
И вроде бы все сходится, но по большей части “форс-мажористость” подобных ситуаций – преференция прежде всего для бизнеса. Одна компания должна была поставить то-то, но не смогла. Вторая просто спрашивает у нее “Ну что, не вариант? Тогда отдавай аванс”. Аванс отдается и последствий ни для кого быть не должно, ибо аванс был возвращен из-за неисполнения обязательств в виду форс мажора.
На данный момент это просто рекомендация. Но где рекомендация, там же и императивное указание. И скорее всего суды так же будут поддерживать данную позицию. Это вовсе не означает, что нужно беспределить и забить на кредит вообще. Кредитные организации и банки тоже не идиоты и понимают риски – многие предпочтут отмахаться штрафами и санкциями потом, но не схлопнуться прямо сейчас. Тем более проверки-то тоже планируют на ближайшее время сделать мягче…
А вообще любая финансовая организация на данный момент имеет полное право не слушать эти рекомендации. На то они и рекомендации!
Кстати, многие банки проявили гибкость и сознательность и добровольно смягчили многим своим заемщикам условия по выплатам кредитов. И на самом деле это уже хороший знак!
Но все-таки одну более-менее решительную меру наши уважаемые правители решили организовать. 1 апреля интернет забурлил от новости про кредитные каникулы, связанные с распространением коронавирусной инфекции
А это такая мера помощи тем, кому сейчас особенно хреново. Да-да, вы прочитали все правильно. Если по мнению чиновников ваше текущее финансовое положение оказалось не фонтан (как будто у кого-то сейчас фонтан….), то вы можете попробовать воспользоваться кредитными каникулами. Попробовать воспользоваться…. Потому что именно эта формулировка сейчас важна.
Кстати, особенно ушлые работодатели умудряются временно избавляться от своих сотрудников на периоды “коронавирусных каникул”. Они отправляют их в неоплачиваемый отпуск. И на самом деле это незаконно и можно этого избежать.
Статья по теме: Отправляют в отпуск за свой счет – что делать?
Это такой период, когда банки и иные финансовые организации дают вам возможность либо вообще не платить по кредиту, либо платить по нему в максимально мягких условиях. В этот период вам не могут начислять никакие пени и штрафы, а еще никто не может натравить на вас коллекторов. В это же время никто не может обратить меры взыскания на ваше имущество (в том числе то, которое является залоговым предметом). И кредиторы с требованиями о досрочном погашении долгов точно так же идут лесом в сторону калмыцких степей.
Сделать это можно до 30 сентября. Дальше-то вас уже точно ждет светлое будущее и экономический рост. Сам же срок кредитных каникул составляет не более полугода.
Кстати, если в столь сложное для страны, общества и мира в целом время, у вас есть средства для досрочного погашения долговых обязательств, то вы можете сделать это даже в условиях нахождения на кредитных каникулах. Представляете как счастлив будет кредитор?
Кто может воспользоваться этой мерой:
- Граждане (физические лица);
- ИП;
- Представители малого и среднего бизнеса.
Основным основанием для того, чтобы вообще иметь право на какие-либо каникулы, является факт падения ваших доходов на 30% и более в сравнении с 2019 годом. А для того, чтобы это доказать еще придется постараться.
Для физических лиц все более менее просто. Звоним или пишем в банк, объясняем ситуацию. Банк фиксирует заявку и обязан предоставить ответ на нее в течение 5 рабочих дней. Затем банк захочет от вас подтверждение того, что вы действительно имеете финансовые сложности. И что доходы реально сократились более, чем на 30%. В данном случае надо ему дать справку о доходах (ее можно взять у работодателя) или вручить документ о постановке вас в качестве безработного на соответствующий учет. Самое интересное, что вам сначала должны дать каникулы, а документы вы можете предоставить в течение 90 дней (+30 дней при наличии уважительных причин).
Порядок получения кредитных каникул для бизнеса и иных льгот и послаблений я опишу чуть позже в отдельной статье.