Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Отправить посылку наложенным платежом почта России как это». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Процесс отправки груза «наложкой» аналогичен процессу отправки обычной посылки. Тем не менее, в нашем случае есть несколько нюансов, о которых пойдет речь ниже.
Для оформления доставки отправителю понадобятся:
- данные получателя (ФИО, адрес, индекс);
- упаковка;
- деньги на оплату услуг почты по доставке;
- бланк почтового перевода ф. 112ЭП.
- Приобретите упаковку (коробку или пластиковый конверт) нужного размера, заполните адресный ярлык и укажите размер наложенного платежа и сумму объявленной ценности.
- Упакуйте товар. Но если планируете отправлять груз с описью вложения, посылку оператору нужно предоставлять в открытом виде.
- Заполните бланк ф. 112ЭП.
- Если планируете отправлять с описью вложения, то заполните дополнительно два бланка ф. 107.
- Передайте сотруднику почты посылку и бланк и заявите о своем желании отправить посылку наложенным платежом.
- Оплатите услуги и возьмите чек, в котором будет указан трек-номер для отслеживания.
- Максимальный вес посылки по России не может превышать 20 кг.
- Максимальный размер по сумме трех измерений (длина+ширина+высота) не допускается больше 300 см. При этом, если отправление тяжелее 10 кг или его размер больше 53 × 38 × 26,5 см., за доставку прибавляется наценка в 40%.
- Максимальный размер наложенного платежа для посылки 500 000 рублей.
- Сумма наложенного платежа не может быть выше суммы объявленной ценности, но может быть ей равна.
- Отправить посылку наложенным платежом можно по России, в Азербайджан, Армению, Белоруссию, Грузию, Казахстан, Киргизию, Латвию, Литву, Молдавию и Украину. Если пересылка осуществляется из России в другую страну, то сумму н/п указываем в рублях. Оплата адресатом будет производиться в местной валюте по текущему курсу.
Наложенный платёж удобен для покупателя – это оплата товара только при его получении. Для продавца же удобство в том, что неоплаченным товар не будет передан покупателю.
Этапы отправки и получения:
- Продавец, при отправке товара, поручает почтовой службе взыскать определённые денежные средства с получателя при выдаче посылки.
- Когда адресат-покупатель получает посылку, он должен обязательно заплатить сумму, указанную в поручении.
- Далее, эти денежные средства пересылаются отправителю или же другому, указанному им лицу.
Компания-отправитель обеспечивает сохранность вложения и гарантирует, что товар будет передан лично в руки получателю по паспорту(плюс доверенности для покупателей юридических лиц или родственников адресата).
Оплачивается наложенный платёж наличным или безналичным способом. При безналичных расчётах используются банковские платёжные поручения или чеки.
Отправителям физическим лицам денежные средства выдаются наличными. Юридическим лицам указанная сумма поступает на расчётный счёт.
Если же получателю будет выдана посылка без оплаты указанной отправителем суммы, то компания-перевозчик обязана полностью возместить причинённый ею материальный ущерб.
Для отправки товара необходимо заполнить специальный бланк такой информацией:
- сумма объявленной ценности и сумма наложенного платежа – они должны совпадать;
- ФИО получателя;
- индекс, точный адрес получателя и собственный, по паспорту.
С собой необходимо иметь гражданский паспорт для подтверждения персональных данных в отделении связи.
Сначала отправитель самостоятельно оплачивает услуги почты. А после получения товара покупатель возвращает отправителю эту сумму. Для этого нужно заполнить соответствующий бланк. Квитанцию об отправке продавец должен хранить до момента получения им средств.
Для расчёта стоимости бандероли нужно взвесить её как можно точнее. На главном сайте Почты России в разделе «Услуги и Сервисы» выберите «Рассчитать стоимость почтового отправления». Расчёты производятся с помощью автоматического тарификатора.
Для этого нужно ввести такие данные:
- вид отправки,
- индекс получателя,
- вес,
- ценность,
- способ, которым будет осуществляться пересылка.
После этого на экране отобразится примерная стоимость отправки.
Однако такой способ оплаты не оправдывает своей стоимости при малой сумме заказа. Прежде чем выбирать наложенный платёж – продумайте стоимость и риски по другим видам расчётов, например, при 100% предоплате.
Совет от Сравни.ру: Попросите продавца отправить посылку с описью вложения. Благодаря этому вы сможете проверить содержимое присланного ещё до момента его получения.
Большинство посылок, особенно из интернет-магазинов, предпочтительно отправлять наложенным платежом, при этом зачастую люди даже не понимают, что это такое. Наложенный платеж – это конкретная сумма, которая устанавливается для оплаты получателем. Она передается при получении посылки в отделении. После того как оплата произведена и коробка выдана, деньги переводятся обратно отправителю, таким образом, безопасно происходит расчет между сторонами.
Наложенный платеж является способом проведения сделки при посредничестве почтовой организации. Отправитель вправе оформлять несколько вариантов оплаты, это можно сделать до проверки или после нее. Для покупателя предпочтительнее передавать деньги, ознакомившись с содержимым заранее, поэтому нужно оговорить этот момент при формировании отправления.
Как отправить посылку Почтой России: инструкция для интернет-магазина
Указать любую стоимость не получится, поскольку почта имеет свои ограничения и по оценке, и по сумме обратного перевода. К примеру, для письма с объявленной ценностью ее порог не ограничен, но наложенный платеж нельзя установить выше полумиллиона рублей. А вот бандероль с конкретной стоимостью вполне допускается для страхования и установления стоимости в 10 000 рублей.
Когда физическое лицо принимает груз и оплачивает наложенный платеж, он заполняет бланк перевода денег, поскольку это две разные услуги. В форму вписывается размер платежа и направление доставки, часто эта информация уже заполнена, и остается только поставить подпись. Деньги потребуют с учетом комиссии, и после оплаты перевод отправится получателю.
В зависимости от выбранного условия доставки, деньги могут прийти на расчетный счет, в противном случае получателю придет уведомление о наличии перевода. Он должен явиться в указанное отделение с паспортом и получить денежную сумму, не уплачивая дополнительной комиссии.
Оплата покупки таким способом подразумевает ее доставку через почту России. А смысл наложенного платежа в том, что получателю выдают посылку с товаром только после ее оплаты на кассе. Само отправление доставляется по стандартной схеме, есть возможность отслеживания пакета по трек-номеру на сайте почты РФ.
Когда получателю приходит извещение о прибытии заказа в почтовое отделение, ему необходимо явиться туда. При этом при себе адресат должен иметь сумму, которая прописана в извещении. Посылку, отправленную наложенным платежом, выдают только после оплаты. Почтовые отделения снабжены специальными окнами для выдачи пакетов, которые отправлены наложенным платежом, поэтому с оплатой проблем не возникнет.
Пересылка товаров таким способом для отправителя имеет два весомых плюса:
- исключение переводов средств при помощи банка;
- гарантия получения денег за отправленный товар;
- отсутствие необходимости обращаться в транспортную компанию для доставки груза.
Продавцу достаточно посетить ближайшее отделение почты и заполнить необходимые документы. Отправитель сам определяет сумму, которую оплатит при получении заказа адресат.
Ограничения по стоимости зафиксированы в каталогах сайта или иных местах размещения товаров. Почта РФ в любой ситуации взимает транспортные сборы за пересылку этой категории. Посылки наложенным платежом отмечаются специальными наклейками и маркерами. Эти грузы помещают отдельно от иных пакетов.
При отправке товара наложенным платежом, к его стоимости плюсуют транспортные затраты и комиссионный сбор оператора. Безусловно, продавец может изначально предложить клиенту сервис по расчету конечной суммы, с учетом всех суммируемых трат.
Внимание! Отдельные регионы предоставляют услугу СМС-оповещения всех сторон сделки. Оплачивают ее отдельно.
Однако при отсутствии такового покупатель может самостоятельно подсчитать окончательную стоимость товара. Все почтовые сборы почты России для этого можно посмотреть на интернет-ресурсе почты РФ.
Конечная сумма складывается из:
- Цены заказываемой вещи.
- Сборов за транспортные затраты (их цена колеблется от массы отправления и расстояния до пункта отправителя).
- Страховые взносы за риск потери или повреждения посылки.
- Комиссионные взносы за доставку денежной суммы продавцу.
Лимиты по ценам пересылаемых покупателям товаров объясняются риском их неполучения по прибытию. Поскольку в таком случае оператор обязуется вернуть бандероль отправителю за свой счет.
Покупатель, предпочитая доставку товара наложенным платежом, избавляет себя от многих рисков.
- В первую очередь, при оплате товара после его прибытия, исключается риск попасть в руки мошенников.
- Кроме того, к минимуму сведена возможность повреждения и утери заказанного товара, что безусловный плюс пересылки таким способом.
- Продавец не сможет отправить товар с неполной комплектацией либо не того наименования, поскольку покупатель имеет возможность вскрыть и осмотреть полученную посылку прямо в отделении почты.
- И в случае если заказанные вещи неудовлетворительного качества, то тут же производится возврат, который впоследствии компенсирует отправитель.
- Безусловно, нельзя не упомянуть, что отправить и получить посылку, пересылаемую наложенным платежом, можно во всех отделениях почты РФ. Таким образом, территория действия этой услуги действительно огромна.
Внимание! Пересылать товары наложенным платежом можно не только по территории России, но и в отдельные государства СНГ.
Минусы:
- Среди недостатков такого способа выделяют чрезмерно продолжительную доставку товара. Но следует отметить, что есть возможность отслеживания посылки.
- Помимо этого к минусам относятся различные страховые взносы, комиссионные сборы и прочее. Однако, они необходимы для гарантий доставки. Выбирая способ транспортировки товара важно отмечать не только цену пересылки, но и учитывать гарантии поставщика о доставки посылки.
Таким образом, можно сделать вывод, что в отправлениях наложенным платежом нет ничего сложного. Услуга актуальна по отношению к неограниченному перечню товаров, пересылка которых разрешена почтой РФ. Это действительно удобный и надежный способ. Он выгоден как отправителю, так и получателю. Продавец точно получит свои деньги, а также может не мучиться с выбором транспортной компании. Покупатель же заручается уверенностью, что получит свой заказ и отдаст деньги за товар надлежащего качества.
от 990 рублей в месяц
- Автоматически собирайте данные с рекламных площадок, сервисов и CRM в удобные отчеты
- Анализируйте воронку продаж от показов до ROI
- Настройте интеграции c CRM и другими сервисами: более 50 готовых решений
- Оптимизируйте свой маркетинг с помощью подробных отчетов: дашборды, графики, диаграммы
- Кастомизируйте таблицы, добавляйте свои метрики. Стройте отчеты моментально за любые периоды
Посылка – вариант отправки для тяжелых и крупных грузов. С помощью него интернет-магазины заказывают перевозку печатной продукции, электроники, обуви, одежды и бытовых предметов. У всех посылок есть трек-номер, возможность оформить объявление стоимости, наложенный платеж и уведомление о вручении. Для посылок по России существует ускоренная доставка самолетом, а международные отправления можно доставить также наземным транспортом.
Виды посылок:
- По России. Вес до 10 кг не облагается наценкой, если параметры посылки не более 53 × 38 × 26,5 см. На вложения от 20 кг есть наценка в 40%. При этом сумма измерений всех сторон должна быть не более 300 см. На посылки внутри страны можно оформить опись вложения.
- За рубеж. Доставка товаров через любое почтовое отделение весом до 20 кг. Минимальный размер посылки: 11 × 22 см или 11,4 × 16,2 см. Максимальный – 105 см в сумме всех сторон.
- Мелкий пакет – небольшое вложение до 2 кг с отправкой только за пределы РФ. Запрещена отправка хрупких предметов. Бывает простой и заказной с трек-номером для отслеживания.
Доставка для дистанционных продаж относится к расходной части. На все отправления в другой город или страну автоматически подключается НДС. Чтобы сэкономить 20%, попросите сотрудника отделения оплатить услуги пересылки почтовыми марками. Это право закреплено в статье №149 п. 2 пп. 9 НК России.
Работники почты сами не предлагают такой способ расчетов, но по устному замечанию обязаны выполнить требование. При этом не нужно обклеивать пакет марками – их продают в электронном формате.
Срок получения товара зависит от типа отправления и региона проживания заказчика. Для быстрой доставки есть способы:
- Первый класс – предназначен для отправки писем и бандеролей по РФ. Сроки такой доставки на 25–30% меньше, чем обычным способом.
- Авиа – для отправки за границу.
- EMS – курьерская доставка филиала «Почты России» EMS Russian Post. Курьер заберет посылку прямо из дома или офиса и доставит в любую точку.
Регистрируемые отправления по России имеют цифровой трек-номер из 14-ти цифр на чеке. Международные посылки обозначаются цифро-буквенным кодом из 13 символов. Чтобы узнать, где находится посылка, введите трек-номер на сайте или в мобильном приложении Почты России –там будут приходить уведомления о передвижении груза. Передайте заказчику трек-код или ссылку для отслеживания посылки.
Пересылка наложенным платежом – это установка суммы, которую заказчик заплатит при получении пакета на почте. Средства перечисляются интернет-магазину денежным переводом. Услуга доступна только для регистрируемых посылок и бандеролей при выборе услуги «объявленная ценность». Сумма наложенного платежа не может быть больше суммы объявленной ценности.
Получатель вправе отказаться от оплаты посылки. В таком случае груз возвращается интернет-магазину.
Услуга действует для почтовых отправлений по РФ и в другие страны: Азербайджан, Армению, Белоруссию, Грузию, Казахстан, Киргизию, Латвию, Литву, Молдавию и Украину.
Дополнительный вариант отправки товаров – заключение договора с транспортной компанией. Зачастую к услугам ТК прибегают оптовые организации. Товары пересылают в контейнерах наземными, железнодорожными и морскими видами транспорта. Стоимость доставки зависит от действующего тарифа в ТК и параметров груза. Интернет-магазины часто пользуются услугами СДЭК, КИТ, Деловых линий.
Отправка через транспортную компанию часто выгоднее и быстрее. Ускорить процесс продаж можно также с помощью специальных инструментов на сайте интернет-магазина — виджетов. Виджеты Calltouch автоматизируют обработку клиентских заявок и увеличивают конверсию на 30%. Повышайте лояльность клиентов с помощью удобных способов связи: кнопки обратного звонка, мультикнопки с мессенджерами и формы сбора заявок.
Наложенный платеж — сумма, которая уплачивается адресатом почтового отправления в пользу адресанта (отправителя посылки).
Подобная форма взаимодействия между адресантом и адресатом отправления имеет длительную историю. До сих пор ее используют крупнейшие интернет-магазины мира. Процесс состоит из следующих этапов:
- Отправитель высылает посылку.
- Посылка приходит в почтовое отделение.
- Получатель оплачивает стоимость посылки.
- Почта выдает отправление получателю.
- Деньги за посылку перечисляются отправителю.
До использования банковских карт при оплате товаров в интернет-магазине, наложенный платеж был единственной формой расчета между продавцом и покупателем. И в настоящее время подобная практика используется достаточно широко. Услуга впервые была введена Почтой России. Сейчас она оказывается большинством компаний-перевозчиков, так как предполагает достаточно удобное взаимодействие между продавцом и покупателем.
Почта России запустила безналичную оплату наложенных платежей
Подобная форма взаимодействия между получателем и отправителем является крайне популярной, но не всегда удобной и выгодной. Некоторые интернет-магазины сотрудничают с покупателями только таким образом, не оставляя последним никакого выбора.
Посылка с наложенным платежом для получателя предусматривает одно серьезное преимущество: он получает гарантию того, что интернет-магазин его не обманет, и что после оплаты посылка не потеряется по пути. Часто случается, что оплатив товар банковской картой, клиент сталкивается с тем, что продавец существенно нарушает сроки, либо отказывается исполнять свои обязательства по высылке товара. Нередко у покупателя не получается что-то исправить, и он остается откровенно обманутым.
Оплата посылки на почте получателем сводит на нет этот и остальные риски. Покупатель оплачивает стоимость отправления только после того, как получит уведомление от интернет-магазина о том, что посылку можно забирать. Обман в данном случае практически исключается.
Также большим плюсом выступает возможность отказа от покупки: к примеру, клиент нашел этот же товар по более низкой цене, либо надобность в покупке отпала. В этом случае достаточно письменно подтвердить отказ, или не совершать никаких действий для его получения.
Оплата наложенным платежом, помимо плюсов, предусматривает и некоторые недостатки для получателя. Главный из них — невозможность вскрытия посылки до ее оплаты. Это достаточно серьезное неудобство встречается при получении посылки через Почту России.
Отправка посылки наложенным платежом через Почту России для получателя неудобна тем, что он сначала должен решить: получать или не получать посылку. Вскрывать отправление до его оплаты запрещено. Исключение — наличие описи вложения. Поэтому могут наблюдаться:
- Повреждение товара.
- Нарушение целостности покупки — механические повреждения, поломки, полная гибель товара.
- Ошибка с наименованием товара — в интернет-магазине могут по ошибке отправить другой товар.
Отправка товара наложенным платежом для интернет-магазина предполагает один существенный плюс: к магазину повышается доверие среди потенциальных покупателей. Клиент, посетивший сайт магазина, видит, что товар оплачивается только после получения, значит, что вероятность обмана минимальна.
По этой причине крупнейшие продавцы товаров в интернете одним из способов покупки делают наложенный платеж. Еще более актуальной данная форма покупки является для небольших точек, которые только начинают завоевывать доверие клиентов.
Отправка посылки наложенным платежом для интернет-магазина может предполагать и существенные недостатки. В первую очередь, речь идет о возможном отказе покупателя получать почтовое отправление: нет получения — нет покупки. В результате этого продавец не только не получает ожидаемую прибыль, а еще и несет убытки в виде оплаты услуг почтового оператора.
Вторым недостатком является дороговизна услуг некоторых операторов почтовой связи. Не всякую стоимость отправления можно учесть в цене товара, и в этих случаях продавцам приходится переплачивать за услуги, при отсутствии гарантии, что клиент в итоге согласится получать товар в почтовом отделении.
Почта весом до 100 грамм ― письмо.
До 2 кг по России и до 5 кг за границу ― бандероль.
Свыше этого ― посылка.
Официально бандероль ― это вид отправлений для крупных, тяжелых печатных изданий: журналы, плакаты, буклеты. На практике
Артём,
Мы используем бандероль 1 класса. Заказываем конверты формата Почты России (полиэтиленовые пакеты для бандеролей) через интернет. Сам товар упаковываем в
Бандероли бывают нескольких видов:
- Обычные ― в ящик покупателя приходит уведомление, идти за бандеролью надо в почтовое отделение.
- Заказные ― в ящик приходит уведомление, идти за бандеролью надо в отделение, получить может только адресат под роспись или человек с доверенностью от адресата. Просто так маме, брату, подруге бандероль не отдадут.
- Заказные 1 класса ― летят авиапочтой (быстрее), есть отслеживание с помощью
трек-номера. Вручаются лично в руки, как и заказные. - Ценные ― нужно указать «объявленную ценность», которую полностью или частично возмещают в случае утери. Есть отслеживание с помощью
трек-номера. Вручаются лично в руки, как и заказные.
Услуга наложенного платежа от Почты России дает возможность снизить риски как для лиц, являющихся покупателями, так и для продавцов. Покупатели не платят за товар до момента его получения на почте и проверки его соответствия, а также целостности, а продавцы гарантированно получают за него оплату.
Также стоит отметить, что для оформления такой посылки отправителю и адресату придется заполнять специальные анкеты с внесением своих персональных данных. Это обусловлено тем, что почта должна будет проверить документы получателя перед выдачей посылки. С заполнением такой анкеты проблем не должно возникнуть, так как в любом почтовом отделении можно найти подробную инструкцию о том, как это правильно делать.
Для того чтобы наложить обязательную оплату на посылку, отправителю для ее отправки наложенным платежом потребуется действовать следующим образом:
- отправка бандероли предполагает обязательную процедуру составления договора между почтовым оператором и отправителем, где в качестве одного из условий оговаривается получение оплаты за транспортируемый товар от адресата;
- при этом отправитель должен помнить о том, что правила Почты России позволяют возложить оплату за доставку посылки на адресата;
- на завершающем этапе курьерская служба отправляет в отделение получателя бандероль и передает только при условии предъявления получателем паспорта или любого другого документа, подтверждающего его личность.
Требуется помнить о том, что Почта России, являющаяся компанией-отправителем, берет на себя все финансовые обязательства в случае утери или порчи посылки. Поэтому при составлении договора с курьерской службой стоит правильно заполнять все данные, а также указывать реальную цену отсылаемого товара, что поможет в случае его утери почтовой службой получить полную стоимость.
Нужно отметить, что получатель может отказать платить за товар и забирать его с почтового отделения. Это может быть связано с тем, что присланный товар, по его мнению, будет не соответствовать заявленным характеристикам, или в процессе транспортировки товар был поврежден. Также адресат может и вовсе не прийти забирать бандероль.
Порядок работы Почты России в отношении не забранных посылок, присланных наложенным платежом, предполагает отправку бандероли обратно. При этом отправитель будет обязан оплатить почтовому оператору услуги по доставке посылки адресату и его обратной пересылке.
Стоит отправлять бандероли только согласно ранее описанной пошаговой инструкции. Это позволит исключить возможность возникновения проблем в случае утери или порчи содержимого бандероли. Также рекомендуется снимать на камеру телефона процесс упаковки отправления для того, чтобы иметь в случае чего доказательства целостности его содержимого перед тем, как отправление было отослано.
Как отправить посылку наложенным платежом – пошаговая инструкция
Изначально может показаться, что наложенный платеж — это лучший способ отправки и получения посылок. Но у этого способа оплаты есть свои минусы и подводные камни:
- Посылки, отправленные наложенным платежом, могут идти дольше обычного.
- Небольшая переплата и комиссии за денежный перевод.
- В случае, если покупатель отказывается от посылки, продавцу приходится оплачивать и доставку, и возврат.
- Продавец получает деньги примерно через неделю после сделки.
- Посылку не всегда можно вскрыть до оплаты.
Но как быть продавцу, который отправляет товар наложенным платежом? Ведь некоторые покупатели не забирают посылку с почты, и продавцу приходится оплачивать доставку. Во-первых, нужно обговорить все детали с покупателем перед отправкой, если есть возможность, продемонстрировать процесс упаковки товара.
Во-вторых, можно попросить покупателя сразу оплатить доставку — перевести деньги на карту или расчетный счет. При этом остальную сумму он внесет уже на почте. Часто покупателей устраивает такой вариант, так как они в любой момент могут отказаться от получения посылки.
Как бы ни ругали Почту России, а некоторые шаги к модернизации ее сотрудники все же делают. Я был безмерно счастлив, когда почтовики реализовали сервис, с помощью которого можно отслеживать движение посылок.
Это очень удобно и снижает риск неполучения посылки. Многие по старинке ждут, когда почтальон принесет уведомление. Но иногда они этого не делают. Либо делают с запозданием, посылка может пролежать неделю-другую, прежде чем почтальон принесет уведомление, по которому можно получить посылку.
А еще бывает, что уведомления воруют или выкидывают хулиганы, особенно если у вас неблагополучный дом.
При получении посылку нужно внимательно осмотреть. Упаковка должна быть целой, без разрезов, разрывов, в том числе заклеенных скотчем, который отличается от оригинального скотча отправителя. Упаковку могли вскрывать и на таможне, но в этом случае к посылке должен прилагаться соответствующий акт (см. ниже).
Обнаружить, что вес посылки не соответствует заявленному, вы можете при отслеживании отправления (на сайте указывается эта информация) или уже при получении (именно на такой случай нужно обязательно просить сотрудника взвесить посылку при вас – и делать это еще до того, как поставите подпись в извещении).
Небольшая разница в весе может объясняться погрешностью приборов, иногда – усушкой товара (если речь идет о пищевых продуктах) и т.п. Но если разница существенная, речь может идти о воровстве на почте или о мошенничестве со стороны продавца. Реже случаются ошибки в указании веса отправителем.
Порядок отправки наложенным платежом посылки
Отправления наложенным платежом для покупателя имеют как преимущества, так и недостатки.
Плюсы для получателя | Минусы для получателя |
Исключается возможность присвоения продавцом предоплаты. | Высокая стоимость услуг «Почты России». Покупатель оплачивает как почтовые расходы за доставку товара, так и стоимость почтового перевода денежных средств от получателя к продавцу. |
Не нужно сразу после покупки оплачивать товар – есть несколько дней, пока он придет на почту. Можно заказать товар заранее, подгадав его приход к получению зарплаты, например. | Срок получения товара не всегда точен, работа «Почты России» далека от идеала, посылки задерживаются или вовсе теряются. |
Можно отслеживать доставку по трек-номеру на сайте «Почты России». | Проверить наличие и качество товара можно только после оплаты. Вскрыть посылку до ее официального получения разрешается только если имеется опись вложений. |
Есть пусть и сложный, но цивилизованный способ возврата денежных средств при получении некондиционного товара. | |
Не нужно искать транспортную или курьерскую службу, доставкой в данном случае занимается государственная организация в лице Почты России. | |
Нет необходимости открывать расчетный счет или заводить банковскую карту для оплаты через интернет. Достаточно внести наличные за товар при получении в почтовом отделении. |
На первый взгляд кажется, что для продавца при такомспособе оплаты сплошные плюсы, но это не совсем так. В выигрыше, прежде всего, Почта России, которая берет довольно крупную комиссию и несет ответственность только за пересылку товара согласно описи и его сохранность на сумму объявленной ценности. У продавца ситуация другая.
Плюсы для продавца | Минусы для продавца |
Расширение сферы сбыта для бизнеса. Продавец, работающий с наложенным платежом, имеет больше клиентов, чем продавец, который работает только по предоплате. По своему предпринимательскому опыту замечу, что есть покупатели, которые принципиально выбирают услуги Почты России, при том, что им предлагались более выгодные способы доставки транспортными компаниями и курьерскими службами. | Высокие риски. Покупатель может просто не прийти за товаром, в результате все транспортные расходы ложатся на продавца. Сюда входит как отправка товара к получателю, так и его пересылка обратно продавцу в случае невыкупа. В моем интернет-магазине опытным путем были выявлены регионы, где процент невыкупленных посылок доходил до 90%. То есть, выкупалась только каждая десятая посылка, а остальные девять возвращались обратно. К таким регионам относились Дагестан, Чечня, Карачаево-Черкесия, Приморский и Хабаровский края. В эти регионы мы потом просто перестали отправлять наложку и работали только по предоплате. |
Нет необходимости открывать ИП и расчетный счет, при желании все платежи можно совершать наличными. Но это же является минусом, смотрите правую колонку. Тем не менее, рекомендую использовать такой вариант на старте вашего бизнеса, когда вы только запускаете интернет-магазин и еще не знаете, будет ли он выгоден и стоит ли оформлять ИП. | По каждому отправлению приходится посещать почтовое отделение 2 раза: чтобы отправить товар и получить деньги. Это придется делать самому. Либо нанимать для этих целей человека или пользоваться услугами курьерских служб, что влечет дополнительные расходы. |
Простое оформление отправки товара. | Товар и платеж за него долгое время находятся в пути и выпадают из оборота. |
В почтовых отделениях банковской картой можно оплатить товары и услуги, кроме почтовых переводов денежных средств и платежей в пользу третьих лиц (коммунальные, муниципальные и др.). Это значит, что наложенный платёж оплатить картой невозможно.
Бандероль предназначена для пересылки печатной продукции, документов, фотографий, небольших плоских предметов. Максимальный вес бандероли – 2 килограмма (если отправляются только книги или пересылка идет в другое государство – 5 килограммов). Самая большая бандероль не может превышать 60 сантиметров в длину, а сумма длины, ширины и высоты не должна быть больше 90 сантиметров.
Посылками же обычно пересылают вещи, и вес такого отправления начинается от 2 килограммов. Сумма трех измерений может достигать 670 сантиметров. Из обычных отделений Почты России отправляют посылки массой до 20 кг, из специализированных можно пересылать и более тяжелые. В курьерских фирмах устанавливаются свои нормы, но в целом пропорции между бандеролью и посылкой сохраняются.
Получатель посылки с оплатой наложенным платежом должен знать следующее:
- Самым актуальным является вопрос осмотра посылки при получении. Можно ли попросить оператора почтовой службы открыть посылку, чтобы убедиться в её качестве? Этот вопрос интересует многих клиентов интернет-магазинов. Было бы логично, чтобы получатель, перед тем как отправить деньги, мог удостовериться, что с посылкой всё в порядке. Ведь именно в этом заключается преимущество данного вида отправления. Но на практике всё происходит не так просто. Правила Почты России говорят о том, что получатель должен оплатить необходимую сумму. И только после этого разрешается открывать посылку. Если получателю что-то не нравится, то он может сразу на месте составить акт для возврата денег.
- Получатель может отказаться от посылки, если ещё не заплатил за неё деньги.
- В расходы получателя входит сумма наложенного платежа и цена доставки денежного перевода. Если сумма товара составляет 500 рублей, а стоимость доставки 100 рублей, то сумма наложенного платежа будет равна 600 рублей. Дополнительно к этому необходимо оплатить стоимость денежного перевода, которая может составить примерно 60 рублей для данного примера.
- Обязанности по оплате доставки посылки и денежных средств можно обсудить заранее с отправителем.
- При международном отправлении сумма денежного перевода автоматически конвертируется в валюту страны отправителя посылки.
- Если получатель не забирает посылку в течение месяца, то она отправляется обратно отправителю.
Отправитель посылки должен придерживаться следующей инструкции:
- Сначала нужно определить вес посылки. Это необходимо для того, чтобы правильно заполнить документы. Если вес посылки более 2 килограмм, то следует заполнить Сопроводительный адрес к посылке.
- Данные, которые необходимо знать отправителю: адрес получателя, его имя, фамилию, отчество и почтовый индекс.
- Документы, которые следует заранее заполнить для ускорения процесса отправки посылки:
— Наложенный платёж,
— Сопроводительный адрес к посылке.Поля с ценой заполнять не надо, это следует сделать уже на почте.
Наложенный платеж – это сумма, объявленная отправителем, которую получатель должен оплатить при получении посылки.
Таким, образом забрать груз с почты покупатель может только после полной его оплаты. Далее денежные средства путем перевода отправляются продавцу.
Сумма наложенного платежа не может превышать объявленной ценности посылки.
В случае, если адресат не забрал посылку с почты в специально установленные сроки, она отправляется обратно отправителю. Для того, чтобы отправитель мог ее забрать, ему нужно оплатить услуги транспортировки.
Получение денежных средств с использованием наложенного платежа имеет свой алгоритм действий:
- Отправитель самостоятельно или при помощи сотрудника почты упаковывает посылку в соответствии с требованиями.
- В отделении Почты России продавец оформляет все необходимые документы. Отправление регистрируется и ему присваивается уникальный номер для отслеживания.
- Как только посылка поступит в место назначения, адресат получит уведомление.
- С извещением и документом удостоверяющем личность получатель забирает посылку предварительно оплатив указанную сумму и комиссию.
- Путем денежного перевода оператор направляет средства на расчетный счет отделения, указанный отправителем.
- Статус поступления денег можно посмотреть на сайте Почты России с использованием личного кабинета либо дождаться уведомления.
- При предъявлении паспорта продавец может забрать перевод на почте.
Чаще всего денежный перевод оформляется в день оплаты отправления.
Обеим сторонам перед тем, как воспользоваться услугой наложенного платежа важно ознакомиться с особенностью данной системы:
- Получить посылку покупатель может только после того, как оплатит сумму, указанную продавцом. Кроме того, комиссия, назначенная Почтой России, также оплачивается покупателем – это является важным моментом, который необходимо учитывать. Размер выплат формируется с учетом типа отправления и региона доставки. Эти же параметры влияют и на ограничения сумм наложенного платежа. Таким образом максимальной суммой наложенного платежа для бандеролей является 10 000 рублей, 100 000 рублей — для отправлений 1 классом и 500 000 рублей — для нестандартных посылок. Более подробные тарифы для каждого региона страны есть на сайте.
Стоимость доставки складывается из фиксированной суммы и цены отправления. Кроме регионального тарифа может быть добавлена местная комиссия.
- Покупатель вправе без объяснения причин отказаться от посылки. В некоторых случаях не уведомляя об этом сотрудника почты и продавца. Посылка храниться в отделении почты 14 дней, после чего отправляется по обратному адресу. В этом случае расходы по пересылке несет продавец и взыскать деньги с покупателя без предоплаты не получиться.
Открыть посылку без описи вложения или видимых признаков повреждения можно только после ее оплаты.
Похожие записи: