Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Не работает социальная карта в транспорте». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
На самом деле причин того, что социальная карта москвича не работает, может быть довольно много. И далеко не всегда речь идёт о каком-то повреждении или сбое в функционировании самого пластика.
Не важно, где и когда обнаружилась неполадка – в общественном транспорте, при взаимодействии с терминалом или при записи на приём к врачу: иногда сбоит сам сервис.
Рассмотрим ниже две группы причин.
Если перестал работать соцпластик студента или СКМ, нужно оперативно предпринять меры.
Для замены нерабочего продукта следует обращаться в любой столичный ЦГУ (центр государственных услуг). Выбирайте тот центр, который Вам удобнее посетить: ориентироваться здесь на место регистрации или то, где выдавалась старая карта, не нужно.
Для осуществления процедуры нужно взять с собой паспорт и неисправный пластик.
Каждый пользователь принимает решение, что ему делать, самостоятельно. Можно подождать результатов экспертизы, а можно сразу запросить восстановление карты.
В случае второго варианта следует подготовить такие документы:
- паспорт, если Вам больше 14 лет, или свидетельство о рождения, если меньше;
- полис Обязательного медицинского страхования;
- свидетельство СНИЛС;
- бумаги, которые подтверждают право на получение льгот.
Примечание 3. Заблаговременно сделайте копии указанных документов, т.к. их нужно приложить к заявлению, которое пишется в месте обращения.
Чтобы не оказаться без средства оплаты проезда в общественном транспорте, необходимо там, куда Вы обратились по поводу проблемы с картой, получить временный проездной. Он обладает всем тем же функционалом, что и карта – в том числе и в отношении льгот.
Контролёр может попросить показать вдобавок к проездному документ, являющийся свидетельством Вашего права на льготы. Это или пенсионное удостоверение, или студенческий билет, т.д. Если это не предоставить, или если информация в документе и в проездном не будет совпадать, контролёр вправе забрать билет. После этого восстановить его уже невозможно.
Примечание 4. Электронная версия студенческого билета не годится для подтверждения прав на льготы. Необходим бумажный вариант – с отметкой о периоде действия и печатью ВУЗа/института/училища.
При неполадках с картой план действий будет зависеть от ситуации.
- Если карточка не срабатывает в метро, стоит позвонить на Горячую линию по телефону (495) 539-55-55. Оператор даст инструкции для дальнейших действий. Также можно обратиться в любую кассу метрополитена, предварительно проверив срок действия карты с помощью информационного терминала (они есть на каждой станции). Если кассир подтвердит факт неисправности карты, он выдаст вам бесплатный посадочный талон – это временный проездной документ, действительный в течение трех дней с момента первого прохода через турникет. За это время придется подать заявление на перевыпуск карты.
- Если неполадки возникли в наземном транспорте, необходимо обратиться в Мосгортранс по телефону (495) 951-12-58 или (495) 950-40-70. В киосках Мосгортранса вы можете получить бесплатный посадочный талон, который также будет действителен в течение трех дней.
Во всех остальных случаях, если размагнитилась социальная карта москвича, вы можете сдать ее на экспертизу с сопроводительным письмом, содержащим описание проблемы, в любой ЦГУ «Мои документы» в черте города. Карточка будет передана в ГУП «Московский социальный регистр», где специалисты проверят ее состояние. Если она действительно неисправна, будет изготовлен новый экземпляр электронного документа.
Пассажирам Контролеры
Контролеры ГУП «Мосгортранс» работают в салонах автобусов, троллейбусов, трамваев только тех маршрутов, которые указаны в наряде-задании. При этом контроль на линии проводится в течение всего времени работы наземного городского пассажирского транспорта.
По первому требованию пассажиров контролер обязан предъявить для ознакомления служебное удостоверение и назвать свою фамилию.
Контролер должен проявлять выдержку, тактичность и культуру в общении с пассажирами.
Проверка наличия проездных документов у пассажиров, их подлинности и срока действия осуществляется с использованием технических средств объективного контроля (переносное устройство контроля; магнитные технические тестирующие билеты).
Требовать у пассажиров предъявления (передачи в руки) проездных документов и документов, подтверждающих преимущество по оплате проезда.
При выявлении безбилетного пассажира обязать приобрести у него (контролера) или водителя данного транспортного средства посадочный талон в соответствии с действующим тарифом (реализация посадочных талонов по установленному тарифу контролерами осуществляется в соответствии с постановлением Правительства Москвы от 15 декабря 2015 года N 880-ПП «О проездных билетах, тарифах на услуги по перевозке пассажиров и багажа транспортом общего пользования в городском, включая метрополитен, и пригородном сообщении (за исключением услуг по железнодорожным перевозкам, осуществляемым вне Малого кольца Московской железной дороги), порядке организации пересадок при проезде на метрополитене и Малом кольце Московской железной дороги в рамках совершения одной поездки и порядке определения коэффициента использования железнодорожного транспорта в пригородном сообщении на Малом кольце Московской железной дороги»).
Изъять у пассажира проездные документы, предъявленные для подтверждения оплаты проезда контролеру во время проведения проверки:
– нелегитимные (поддельные) проездные документы;
– социальные карты москвичей (СКМ) или социальные карты жителей Московской области (СКМО), а также иные льготные персонифицированные карты, не принадлежащих лицам, их предъявившим;
– временный единый социальный билет (ВЕСБ) у пассажира, не предъявившего документы, подтверждающие его личность и право на льготу;
– социальную карту студента или учащегося (СКС, СКУ) у пассажира, не предъявившего студенческий билет, действительный на текущий учебный период.
Подробности Колесов Г.Б. Категория: Социальные карты 22 января 2018
Воспользоваться транспортным приложением Социальной карты москвича могут только граждане, имеющие соответствующую социальную льготу.
Перечень граждан, имеющих право на получение государственной социальной помощи в виде набора социальных услуг, в том числе льготным проездом на общественном транспорте, определяется в соответствии с законами Российской Федерации и города Москвы.
- предъявить Социальную карту для визуального контроля;
- для посадки в оборудованные Автоматизированной системой контроля проезда транспортные средства необходимо:
- поднести Социальную карту к черному кругу (мишени) валидатора на расстояние не более 5 см;
- убедившись, что на турникете загорелся зеленый разрешающий сигнал, пройти через турникет в салон транспортного средства.
Следующая посадка по Социальной карте москвича возможна не ранее чем через 7 минут.
Правила реализации права льготного проезда на время изготовления социальных карт определяются транспортными операторами.
На время изготовления Социальной карты студента или учащегося ГУП «Московский метрополитен» в случае утраты или повреждения Социальной карты студента или учащегося с неистекшим оплаченным сроком действия предоставляет временный билет, действительный на остаток календарного месяца, за который была внесена предоплата, а также на следующий предоплаченный месяц.
В других случаях предоставление временного билета не предусмотрено. По вопросу процедуры получения временного билета необходимо обратиться в Сервисный центр «Московский транспорт» по телефону: (495) 539-54-54; 3210 (с мобильного тел.).
Социальная карта – это средство, при помощи которого государство имеет возможность индивидуально предоставить каждому человеку, входящему в отдельную категорию, льготы, социальные выплаты и прочие государственные услуги. Существуют различные типы таких карт: социальная карта студента, москвича, школьника и другие. Выглядят они как обычные карточки с магнитной полосой, а потому ее обладатель в какой-то момент может обнаружить, что его карта размагнитилась, и задаться вопросом, что делать.
Особенности карточки обусловлены законодательством, каждый обладатель должен соблюдать определенные правила ее использования.
- Выдается карточка только один раз в пять лет.
- Ее запрещено передавать другим людям.
- В транспорте (как наземном, так и подземном) ее можно использовать только раз в семь минут.
- Карту надлежит хранить в безопасных для нее условиях.
Эти правила направлены, прежде всего, на исключение мошеннических действий с картой и только потом на поддержание ее в работоспособном состоянии. То есть, держатель вполне может обнаружить, что его социальная карта размагнитилась, даже если он хранил ее бережно и аккуратно использовал.
Социальная карта москвича (студента, школьника и т.д.) обладает хорошей защитой как данных на ней, так и своей физической работоспособности, размагнитилась она только из-за сильного вмешательства специфичных условий. Это может произойти по следующим причинам:
- Близкое расположение карточки к мобильному телефону или другим сильным источникам электромагнитных волн.
- Отдельные места в городах имеют повышенный волновой фон и могут воздействовать на карточку. Случайное или намеренное попадание в такую зону может сделать так, чтобы социальная карта размагнитилась, даже если вы 10 раз перепроверили ее безопасное хранение.
- Влияние мощных источников электромагнитного сигнала. Это касается как объектов по соседству (например, стройка), так и объектов дома (индукционные плиты, микроволновки).
Итак, что делать, если социальная карта учащегося (или москвича) все же размагнитилась? К сожалению, «домашние» способы восстановить магнитную полосу не работают, можно даже не пытаться следовать каким-либо инструкциям по этому поводу. Единственный действительно рабочий способ — это заменить ее на новую.
Первое, что нужно делать, если не работает карта москвича – обратиться в центр получения государственных услуг. Чаще и проще всего сделать это через сеть МФЦ Москвы. При обращении необходимо предоставить полный набор документов, подтверждающих право на получение льготы.
В целом, процедура получения новой социальной карты (как студента, так и прочих групп лиц) после того как она размагнитилась, точно такая же, как и ее первое получение. Документы будут проверены, после чего карту изготовят и ее можно будет забрать.
Чаще всего срок изготовления новой карты занимает от одного до семи дней, но иногда проверка документов может затянуться и на больший срок.
Уведомление о готовности карточки может прийти как по СМС, так и через телефонный звонок или письмо на электронную почту. Держатель сам выбирает наиболее удобный для него способ.
Итак, если вы обнаружили, что социальная карта москвича сломалась и получили новую, что делать для предупреждения повторных проблем подобного плана? Разумеется, начать хранить ее в более безопасном месте, чтобы исключить влияние электромагнитных волн. Основные правила, которых необходимо придерживаться:
- Храните социальную карту москвича в специальном отделе для карт. Это сведет к минимуму ситуации, когда вам придется решать, что делать если размагнитилась социальная карта. Подобные отделы чаще всего оснащены небольшим защитным вкладышем, исключающим попадание волн на карту.
- Исключите сгибание карты, это может повредить магнитную полосу. Чтобы этого не происходило, не храните карту в заднем кармане джинс, даже если она находится в кардхолдере.
- Не позволяйте воде или другим жидкостям попадать на магнитную полосу. Высокая влажность может запросто испортить карточку.
Звоню в управление соцзащиты района «Савеловский», куда с начала года, как на работу, ходит Александр Викентьевич Черняк. Социальную карту в Москве выдают на 5 лет. Прежде, если истекал срок ее действия, сотрудницы открывали шкафчик и доставали конверт с уже готовой картой. Ветерану — только расписаться в получении. На сей раз Черняк ходил за картой пять раз и все время слышал: «Не готово». Получил лишь на шестой раз.
— Новые карты в начале года и в самом деле не были готовы — мы не получили их от ГУП «Московский социальный регистр», который отвечает за их выпуск, — рассказала «РГ» руководитель управления Елена Шиллерова. — Поэтому выдавали по несколько раз временные удостоверения. Сейчас замену карт производим за 15 дней после обращения. Но возникла другая проблема — начали приходить обращения по поводу несрабатывания карт. Причем именно на железной дороге. Вот и у Александра Викентьевича, как показала проверка, сложности возникают на Киевском вокзале и на станциях, до которых он едет, — Крекшино и Кокошкино.
Да разве только у него! Из «Савеловского», по словам Шиллеровой, в «Моссоцрегистр» было направлено на экспертизу с февраля по май 47 карт. Пенсионеры получали новые, но у железнодорожного турникета или возле кассы снова загорался красный свет. В целом же по городу с жалобами в «Моссоцрегистр» обратились тысячи москвичей.
Приступая к выпуску новой карты, городские власти понимали, что могут возникнуть проблемы. И, казалось бы, заранее предусмотрели, как сделать, чтобы это не ударило по москвичам. Договорились, что в случае, когда карта не сработает, контролерам смотреть на фото: если на ней владелец, то пропускать. Никакими потерями транспортным операторам это не грозило, город гарантировал, что оплатит количество поездок льготников по факту прошлого года. А платит за них бюджет, напомню, даже дороже, чем обычный пассажир за свой проезд. К примеру, поездка на скоростном поезде от Москвы до Лобни и обратно стоит 210 рублей, а за человека, имеющего право на бесплатный проезд, Москва платит 260 рублей. Так зачем тратиться на оборудование, на обучение персонала? Если же наладить точный учет, то еще не факт, что операторы останутся в плюсе. Вдруг нынешним холодным летом пенсионеры не очень-то будут рваться на дачу?
Реальность такова. Сейчас, если карта не сработала, бесплатный билет в большинстве случаев все-таки дают, но лишь после предъявления документа с правом на льготу. Казалось бы, в чем проблема? Ну, возьмет дедушка с собой лишнюю корочку! А вот социальные работники волнуются: «Мы предупреждаем всех: берите с собой только копии — люди пожилые, иные те же соцкарты по три раза в году теряют, а если ветеранское удостоверение потеряют, попробуй потом восстанови его», — говорит Елена Шиллерова.
И все-таки в том, что старые карты надо было менять на новые, в департаменте информационных технологий Москвы не сомневаются. Этого требовала прокуратура города: слишком много развелось фальшивок. Мошенники освоили производство магнитных карт так, что десятки фирм предлагали услуги по Интернету «по сходной цене». Более защищенную карту с чипом подделать сложнее. К тому же с ней можно записаться к врачу, а до конца года на эту же карту врач запишет и рецепт на лекарства, избавив стариков от страха потерять важную бумажку. За коммуналку по соцкарте платят без комиссии, а если положить на нее какую-то сумму денег, то автоматом пойдут 4% годовых…
Уже сейчас — 20 действующих сервисов, а к концу 2014 года их будет 40. Вот только бы самый главный — социальная карта как проездной на всех видах общественного транспорта- перестал барахлить.
Кстати
Пластик нового поколения получили пока в Москве 0,5 млн москвичей из 4,5 млн держателей столичных социальных карт. Планируется, что остальные обзаведутся ими в течение трех лет.
При неполадках с картой план действий будет зависеть от ситуации.
- Если карточка не срабатывает в метро, стоит позвонить на Горячую линию по телефону (495) 539-55-55. Оператор даст инструкции для дальнейших действий. Также можно обратиться в любую кассу метрополитена, предварительно проверив срок действия карты с помощью информационного терминала (они есть на каждой станции). Если кассир подтвердит факт неисправности карты, он выдаст вам бесплатный посадочный талон – это временный проездной документ, действительный в течение трех дней с момента первого прохода через турникет. За это время придется подать заявление на перевыпуск карты.
- Если неполадки возникли в наземном транспорте, необходимо обратиться в Мосгортранс по телефону (495) 951-12-58 или (495) 950-40-70. В киосках Мосгортранса вы можете получить бесплатный посадочный талон, который также будет действителен в течение трех дней.
Во всех остальных случаях, если размагнитилась социальная карта москвича, вы можете сдать ее на экспертизу с сопроводительным письмом, содержащим описание проблемы, в любой ЦГУ «Мои документы» в черте города. Карточка будет передана в ГУП «Московский социальный регистр», где специалисты проверят ее состояние. Если она действительно неисправна, будет изготовлен новый экземпляр электронного документа.
Естественно, во время ания за принятие этого решения губернатор столкнулся с возражениями и недовольством коллег, однако оно все же было принято.
Председатель Мытищинского профсоюза заметила, что введя такую льготу, государство поможет людям в возрасте свободно ездить на отдых или к родственникам, живущим в Москве.
Нововведенными транспортными льготами смогут воспользоваться более 2.5 миллиона пенсионеров Подмосковья.
У некоторых категорий людей пенсионного возраста, проживающих в окрестностях Москвы, начиная с 1 сентября 2018 года появится право на оформление бесплатного проезда в метро и других видах городского общественного транспорта столицы. Данное решение было принято губернатором Московской области по многочисленным просьбам пенсионеров Подмосковья.
«Профсоюз и я лично будем только приветствовать это решение. Это коснется абсолютно всех — это дополнительные деньги, которые высвободятся в кошелек пенсионеров. Многие продолжают работать, так как регионы все равно связаны. Понятно, что для них это облегчение — экономия определенных средств. Это положительная вещь», — сказал Домников.
Фильчагин отметил, что решение Андрея Воробьева не удивило, поскольку губернатор очень плотно занимается улучшением жизни горожан.
В частности, радует благоустройство городов и муниципальных образований. «Если брать Коломну, то тут укладывается плитка, сажаются зеленые насаждения — есть где жителям пройти, отдохнуть.
Приводят территорию в порядок. Жители это оценивают как плюс», — подчеркнул он.
Рекомендуем прочесть: Сколько Платят Ветеранам Боевых Действий В 2019 Году
Получение удостоверения, подтверждающего выход на пенсию, означает и возможность пользоваться следующими привилегиями: Бесплатный проезд в общественном транспорте еще несколько лет назад занимал место в этом списке и предоставлялся на федеральном уровне.
Сотрудники учреждения будут рассматривать документы в течение 10 дней, после чего, в случае положительного решения, пенсионеру будет оформлена и выдана социальная карта. Пенсионерам, проживающим в Москве, будет оформлена транспортная карта, для получения которой в органы социальной защиты населения необходимо принести:
Если ребенок-инвалид поступит в колледж или вуз, льгота на бесплатный проезд в пригородном железнодорожном транспорте сохранится для одного из родителей до достижения ребенком 23 лет. Она распространяется на родителей студента в период его обучения по программам среднего профессионального и высшего образования (бакалавриат, специалитет или магистратура) с 18 до 23 лет.
Только социальная карта. Необходимо обратиться в пригородную кассу железнодорожного вокзала, где карту особым образом закодируют. После этого оформлять бесплатный билет по социальной карте можно будет в любой пригородной кассе вокзала либо с помощью билетопечатающих автоматов.
Самая неприятная ситуация – обнаружение неработоспособности социальной карты прямо в транспорте. Поездку уже через неё не оплатить, а потому приходится использовать наличность.
Когда Вы покинули автобус/троллейбус/трамвай, отправляйтесь в ближайший торгово-сервисный пункт Мосгортранса. Сотрудник выдаст вместо отработанного пластика посадочный талон – он и заменит на некоторое время социалку. Выдача временного проездного не требует оплаты.
Пока Вы пользуетесь временным билетом, проверьте карту в других точках приёма. Это нужно для гарантированной проверки её активности. Если неработоспособность подтверждается, произведите замену.
Где то часа два назад со мной случилось так же как и с тобой . ( Сказали что могу забрать карту в пятницу( Понабрали чурок в контролеры они и тварят че хотят. тоже забрали у моей дочери при наличии студбилета!, в котором стояла печать, но не был год проставлен, как будто неграмотные!
и не знают, что если есть 16-17, то после идет 17-18(ну не поставили почему-то год, а она продлила билет и не посмотрела, что цифр нет)! и из-за этого забрали! через три дня приехала забирать — так его там нет! предложили приехать еще через 3 дня!
и все это езда за свой счет! будем писать жалобу.
проезд в траспорте если карта не считывается
Эмитирует ее ВТБ Банк Москвы, МИнБанк. Но предоставляется она государственной структурой по личному кабинету.
Для получения можно обратиться в МФЦ или подать заявку через сервис Госуслуг. Карточка является платежным инструментом, поэтому имеет возможности платежной карты. С ней выгодно оплачивать проезд в метро, наземном транспорте.
Также появляется возможность оплаты за товары и услуги. Пополнять баланс удобнее через интернет.
Неисправную Социальную карту москвича Вы можете сдать на экспертизу в любой центр государственных услуг (ЦГУ) «Мои документы» города Москвы.
Сотрудники ЦГУ могут принять от Вас карту с сопроводительным письмом в свободной форме, содержащим описание проблемы.
После поступления карты в ГУП МСР по результатам экспертизы будет сделано заключение о состоянии.
В случае, если неисправна, на Ваше имя будет изготовлена новая карта.
Что такое СКМ?
Социальной картой москвича (аббр. СКМ) называется пластиковая карта установленного образца, которая определяет возможность льготных категорий граждан, ее имеющих, пользоваться определенными социальными привилегиями и благами.
Одноименное наименование имеет социальный государственный проект по внедрению таких карт и, как следствие, социальной поддержке жителей столицы. Сам проект начал внедряться в экспериментальном виде еще в 2001 году. Этому событию предшествовала подготовка городской инфраструктуры с целью обеспечения возможности реализации проекта.
Социальная карта выпускается международными платежными системами Visa International и MasterCard Worldwide. С недавнего времени ее выпуск стал осуществляться и национальной платежной системой Российской Федерации «Мир».
Какие льготы предоставляет СКМ?
В 2002 году было основано государственное унитарное предприятие «Московский социальный регистр», в ведение которого передали функции контроля по оформлению СКМ и защиты персональных данных их владельцев. Кроме того, данный проект курируют подразделения следующих городских департаментов:
- информационных технологий;
- социальной защиты населения;
- образования;
- здравоохранения;
- жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства.
Финансирование проекта осуществляется за счет таких организаций, как Мосгортранса, Октябрьской и Московской железных дорог, Московского метрополитена, Банка Москвы, торговых предприятий.
При разработке проекта «Социальная карта москвича» были учтены следующие принципы:
- выпуск СКМ в режиме «одного окна»;
- выпуск СКМ по принципу безбланковой технологии;
- предоставление доступа льготных категорий граждан широкого выбора социальных благ и обеспечение удобства пользования ими;
- взаимодействие государственных структур и частных коммерческих предприятий на основе отношений партнерства;
- преемственность и адекватность технических решений;
- использование соответствующих стандартам продукции и услуг российских предпринимателей и некоторые другие.
Персональные данные владельцев СКМ надежно защищены.
Как оформить карту?
Оформлением и выдачей СКМ занимаются центры предоставления государственных услуг города Москвы, расположенные в большом количестве на территории столицы, и районные управления социальной защиты населения.
Всего по городу насчитывается около 140 пунктов, в каждом из которых гражданин без труда может оформить и получить социальную карту.
Как было упомянуто выше, СКМ выпускается в режиме «одного окна», то есть будущему ее владельцу нет необходимости тратить свое время на посещение различных отделов и, тем более, организаций для того чтобы оформить и получить социальную карту.
На самом деле причин того, что социальная карта москвича не работает, может быть довольно много. И далеко не всегда речь идёт о каком-то повреждении или сбое в функционировании самого пластика.
Не важно, где и когда обнаружилась неполадка – в общественном транспорте, при взаимодействии с терминалом или при записи на приём к врачу: иногда сбоит сам сервис.
Рассмотрим ниже две группы причин.
- не подвергайте изделие хранению при слишком высоких или слишком низких температурах;
- не располагайте карту в тех местах, где повышена влажность;
- избегайте физического воздействия;
- не кладите карту рядом с источниками электромагнитного излучения (мобильный телефон, планшет и пр.).
Работницы этого ведомства сидят за столами, знают, что карточка заблокирована по их же “наводке”, — и молчат. Ждут, когда пенсионер или инвалид сам объявится. И в “Пассажирском агентстве” не беспокоятся. Так что иной раз проходит немало времени, прежде чем человек догадается позвонить в районную соцзащиту, чтобы спросить, почему его карточка не работает: “Может, размагнитилась?” Наивные москвичи!
месячный проезд в метрополитене составляет 350 рублей
При этом неважно сколько раз в день человек пользуется этим транспортом;
для наземного транспорта, ежемесячная стоимость составляет всего 230 рублей, вне зависимости от периодичности его использования.. Если говорить о железнодорожном виде транспорта, то здесь существуют небольшие нюансы
Так, скидка в 50% при покупке билета на железнодорожный транспорт пригородного направления действует исключительно в период с 1 сентября по 15 июня включительно. Простыми словами на период процесса обучения
Если говорить о железнодорожном виде транспорта, то здесь существуют небольшие нюансы. Так, скидка в 50% при покупке билета на железнодорожный транспорт пригородного направления действует исключительно в период с 1 сентября по 15 июня включительно. Простыми словами на период процесса обучения.
- Ученики московских общеобразовательных учреждений — если ребенок или подросток обучается на очном отделении аккредитированного столичного учебного заведения, то не имеет значения, есть ли у него московская прописка. Ученик может иметь постоянное место жительство в любом регионе РФ или даже являться иностранным гражданином. Главное – документальное подтверждение статуса учащегося конкретного колледжа или школы в Москве.
- Ученики любых учебных заведений, расположенных не в Москве, но имеющие столичную прописку по постоянному месту жительства, также могут получить социальную карту учащегося или карту «Москвёнок» по личному заявлению.
Пластиковые карточки давно уже стали важно частью жизни каждого человека. Ими пользуются трудящиеся граждане, пенсионеры и даже дети
Для школьников и студентов созданы специальные социальные карточки, позволяющие существенно экономить в повседневной жизни. Получить социальную карту учащегося в Москве можно онлайн, не выходя из дома, воспользовавшись порталом Мос.ру.
Для многих школьников социальная карта стала по-настоящему незаменимым документом. Она дает право на льготы, а также служит электронным кошельком. Обидно потерять такое сокровище. Но если это все-таки произошло, первый вопрос, на который вы захотите найти ответ – как восстановить социальную карту школьника.
Рассмотрим несколько основных случаев. Например, на утерянной карте есть определенная сумма денег. Во-первых, владелец карты должен позвонить в Службу поддержки клиентов Банка Москвы по телефонам (495) 925-80-00 или (495) 728-77-88. Обратиться в службу можно в любое время, так как она работает 24 часа в сутки без выходных.
После того, как вы сообщите специалисту номер утерянной карты, состоящий из 16 цифр, она будет заблокирована. Однако учтите: до того, как в ОАО «Банк Москвы» поступит письменное заявление об утрате социальной карты, банк не будет нести ответственности за денежные средства на вашем счете. По этой причине сразу же после обращения в Службу поддержки клиентов вам следует поехать в любое отделение Банка Москвы и составить заявление, подробно изложив обстоятельства происшествия.
После этих процедур необходимо обратиться в районное управление социальной защиты населения и заявить о пропаже карты. Если на счету денег не было, в Банк Москвы обращаться не нужно.
Для восстановления карты необходимо позвонить в Пассажирское агентство Московского метрополитена (тел. (495) 688-02-61) и сообщить о пропаже. Затем школьнику следует обратиться в уполномоченную кассу Метрополитена, предъявив свидетельство о рождении. В кассе вы получите новый бланк заявки на изготовление социальной карты школьника. Фотография при повторном изготовлении не понадобится. Просто заполните анкету и отдайте ее в окошечко кассы. За утерю или порчу карты нужно будет также заплатить штраф в размере 70 рублей.
Иногда соцкарта просто перестает действовать. В подавляющем большинстве случаев это вина владельца карты. Чтобы перед вами никогда не стоял вопрос «как восстановить социальную карту школьника» запомните правила пользования этим документом:
— Храните карту при температуре не ниже -40°С, но и не выше +60 °С. Держите ее подальше от прямых солнечных лучей.— Избегайте хранения соцкарты во влажной среде.— Защищайте карту от электромагнитных полей и механических нагрузок.
Не забывайте, что срок действия карты – 5 лет. Год и месяц, когда карта перестанет работать, указаны на ее оборотной стороне. Переоформление социальной карты нужно сделать в течение последнего месяца ее действия.
Если вы потеряли соц.карту москвича, то ее можно легко восстановить. В случае, если на карте остались деньги, постарайтесь заблокировать ее как можно быстрее. Для этого нужно немедленно позвонить в банк, который выпустил карту. Старая карта заблокируется, и вы подадите заявление о выдаче новой карты. Пока карту будут перевыпускать, вы сможете пользоваться уже оплаченным льготным проездом по временной карте. Для этого нужно будет получить льготный проездной.
Не работает пенсионная карта в транспорте
Почему может перестать читаться банковская пластиковая карта?
1) Не носить карту банка в одном кармане с телефоном, рядом с планшетом.
2) Не носить ее в кармане брюк вообще, так как возможен излом или изгиб.
3) Не носить карту вместе с другими карточками, например, скидочными, при контакте с ними тоже возможно повреждение.
4) Лучше всего хранить кредитные или дебетные карточки в специальной с отдельными кармашками книжечке или в обычной записной книжке между листками, тогда они не повредятся никогда. Можно в бумажнике, но с отдельными карманчиками для карт.
Банковская пластиковая карта может перестать читаться в случае её повреждения, нарушения магнитного поля.
Я слышала, что карточки могут размагничиваться если находятся длительное время рядом с мобильным телефоном.
А также может быть проблема и в банкомате, нужно попробовать другой банкомат.
если не помогло, то в любом случае, какова бы не была причина нужно идти в банк и там разбираться и скорее всего писать заявление на выпуск новой карты.
1 Ваша карта довольно старая и изношенная и погнутость тут особой роли не играет. Магнитная полоса перестала читаться просто.
2 При присутствии первой причины, вы суете карту в старый банкомат.
А так магнитные считатыватели — тоже изношенные)
Наверное, просто так случайно совпало, что карта размагнитилась в тот же день, в который Вы неудачно на ней посидели.
Обратиться для замены карты можно либо в МФЦ, где Вы ее получали, либо в управление социальной защиты по месту регистрации. На время, пока карту будут восстанавливать (перевыпускать), Вам должны выдать специальную карточку с магнитной полоской и чипом — она в транспорте работает так же, как социальная карта москвича.
Бывало такое, что не читалась только определенными валидаторами, а сама карта была исправная. Когда я обращалась в техподдержку, мне ответили, что достаточно сообщить об этом водителю, продемонстрировать соцкарту, и он пропустит. Дело было в устаревших валидаторах.
Ежели нигде не срабатывает — видимо, карта по каким-то причинам пришла в негодность.
У проекта «Социальная карта москвича» есть горячая линия, куда Вы можете обратиться и получить ответ из первых уст.
Номер +7 495 539 5555
С 8.00 др 20.00
[[1]]
При предъявлении временного билета необходимо будет также показать контролеру в транспорте документ, дающий право на льготу. В зависимости от конкретной ситуации, это может быть пенсионное удостоверение, студенческий билет и т. д. В случае если такой документ не будет предоставлен либо данные в нем не будут совпадать с данными во временном билете, контролер имеет право изъять билет. Восстановить его, к сожалению, будет невозможно.
Чтобы заменить сбойную карточку, вы можете обратиться в любой из московских центров госуслуг. Выберите удобное вам отделение, ориентироваться на прописку или место выдачи прошлой карты совсем не обязательно. В момент обращения вам необходимо будет предъявить сотруднику паспорт и неисправную соцкарту.
Временный единый социальный билет действителен в течение 20 дней со дня совершения первого использования. Повторный проход через турникеты автоматизированной системы контроля проезда на городском пассажирском транспорте возможен только через 4 минуты.
Только в Москве имеется более 5500 магазинов, принимающих социальную карту Москвича.
Обратиться для замены карты можно либо в МФЦ, где Вы ее получали, либо в управление социальной защиты по месту регистрации. На время, пока карту будут восстанавливать (перевыпускать), Вам должны выдать специальную карточку с магнитной полоской и чипом — она в транспорте работает так же, как социальная карта москвича.
Бывало такое, что не читалась только определенными валидаторами, а сама карта была исправная. Когда я обращалась в техподдержку, мне ответили, что достаточно сообщить об этом водителю, продемонстрировать соцкарту, и он пропустит. Дело было в устаревших валидаторах.
Ежели нигде не срабатывает — видимо, карта по каким-то причинам пришла в негодность.
У проекта «Социальная карта москвича» есть горячая линия, куда Вы можете обратиться и получить ответ из первых уст.
Номер +7 495 539 5555
С 8.00 др 20.00
[[1]]
Более того: водитель маршрутки в вышеописанном случае не вправе требовать с пассажира деньги или пытаться его высадить. Требования оплаты «только наличными» являются незаконными. В случае возникновения конфликтных ситуаций Комитет по транспорту рекомендует обращаться на горячую линию СПб ГКУ «Организатор перевозок».
Осталось донести разъяснения Комитета по транспорту до сведения рядовых водителей маршруток. Надо отметить, что в последнее время они подозрительно часто требуют платить «только наличными» или предлагают «кинуть деньги на телефон» – но никаких билетов при этом, разумеется, не выдают. Неофициально они говорят, что согласны работать «только на таких условиях» (проще говоря, отсыпать часть выручки себе в карман). Это может означать серьезные проблемы у компаний-перевозчиков, и причины, в общем, понятны: пандемия сказалась и на их рентабельности.
Если в городской маршрутке неисправен или отсутствует валидатор или размещено объявление, что «Подорожник» не принимается, то пассажир может предъявить кондуктору карту «Подорожник» и ехать по маршруту совершенно бесплатно. Такое правило закреплено в «Порядке обращения проездных билетов», утвержденном распоряжением комитета «О видах проездных билетов и порядке их обращения». Водитель маршрутки не вправе высаживать пассажира или требовать только наличный расчет.
Почему не читается карта школьника и где ее поменять
По словам главы департамента, сама по себе блокировка социальных карт решает задачу снижения транспортных потоков в столице. Немерюк отметил, что социальными картами продолжат пользоваться учащиеся, занятые в волонтерской деятельности, работе в медицинских организациях, а также работающие в других организациях.
«Сведения о себе надо сообщить заранее. После внесения данных льгота активируется в течение суток. Этот порядок пользования транспортной льготой также касается работающих жителей Москвы возрастной категории 65+. Они также могут заявить о себе по телефону Единой справочной службы», – заявил Немерюк.
Как ее меняют? Какие запросы и куда при этом делают? заданный автором Мария Биешу лучший ответ это Иногда социальная карта отказывается работать. Если это произошло в транспорте, это чревато только потерей времени ― вам выдадут временный билет и в метро, и в электричке, и на железной дороге.
Главным ее отличием является узнаваемый дизайн с гербом г. Москвы в левом верхнем углу. СКС является именной и содержит информацию о владельце в зашифрованном виде. Номер соцкарты, указан под магнитной полосой с обратной стороны, с передней же указан банковский номер, их часто путают.
Кстати, сайт переезжает по новому адресу, указан уже новый. Выбрать раздел Образование, далее Социальная карта учащегося — Получить услугу. Проделать все шаги, отвечая на вопросы. После подачи заявления должно прийти уведомление. Посмотреть в нем номер заявления, он пригодится для временной карты. !
В момент звонка нужно будет продиктовать сотруднику номер вашего заявления на перевыпуск. Какие документы потребуются Каждый из льготников сам решает, что делать, если размагнитилась социальная карта москвича: дожидаться ли результатов экспертизы или сразу подавать заявку на восстановление платежного инструмента.
Случилась такая неприятность. У дочери-школьницы сломалась социальная карта учащегося и в следствии повреждения потеряла свою активность. Карта была пополнена, сломалась в начале месяца, и было жалко потраченных денег. Опишу все действия, что бы столкнувшемуся с такой проблемой, не делать лишние движения. Итак.
В сервисном центре на рецепшен нам выдали талон. Сначала временная карта на метро. Заполнила заявление, поврежденную карту заблокировали. Выдали пять проездных, каждый из которых действует пять дней от первой поездки. Количество поездок не ограничено. То есть отъездил пять дней — выкинул временную карту и пользуешься следующей. Никаких чеков и справок не потребовали.
В случае несрабатывания Социальной карты москвича в наземном городском общественном транспорте Вам необходимо обратиться в специализированные киоски и, в соответствии с правилами проезда, получить бесплатный посадочный талон для использования в наземном городском транспорте.
Неисправную Социальную карту москвича следует передать в Районное управление социальной защиты населения по месту жительства (если Вы получаете социальные выплаты от органов социальной защиты населения не по месту регистрации, а по месту фактического проживания, обращаться следует в Районное управление социальной защиты населения по месту получения этих выплат) для её замены или восстановления.
1.2. При проезде в городском наземном транспорте общего пользования , не оборудованном Автоматизированной системой контроля оплаты проезда ( Турникет ), держатель СКМО обязан предъявлять СКМО для визуального контроля водителю ( кондуктору ) и поднести ее к терминалу .
● неисправную СКМО передать в территориальное структурное подразделение Министерства социального развития Московской области по месту жительства, сообщив Государственный регистрационный номер транспортного средства и номер маршрута, на котором СКМО не сработала.
На время замены и восстановления СКМО территориальное структурное подразделение Министерства социального развития Московской области по месту жительства выдает Временный единый социальный билет жителя Московской области (ВЕСБ), с обязательной отметкой о сроке действия ВЕСБ.
Рекомендуем прочесть: Налог при купле-продаже квартиры
Соцкарта студента выдаётся на пять лет. При этом стоит понимать, в случае окончания обучения информация о владельце пропадает из Реестра студентов. Поэтому те, кто окончил обучение в вузе, пользоваться льготами не смогут. Продление срока действия возможно только в том случае, если продолжается обучение на очной форме.
Получение соцкарты — простое и незатратное дело. Перед тем как получить карточку, необходимо подать заявку на оформление в любом МФЦ или с помощью Интернета. Последний способ является наиболее популярным среди студентов — ведь нужен только доступ в сеть, паспорт и полис ОМС. Для получения социальной карту нужно следовать нижеприведенной инструкции.
Весь смысл льготной карты именно в том, что бы сэкономить ваши средства и поэтому, как только вы станете обладателем социальной карты москвича и студенческого билета — для вас станут доступны различные скидки во множестве заведений, таких как боулинги книжные магазины аптеки и тд.
Из всего вышесказанного можно подвести итог, что не важно как часто вы ездите на общественном транспорте или какой абонемент покупаете — в любом случае приобретая документы на получение социальной карты студента в нашей компании вы хорошо сэкономите и сможете потратить деньги на то, что по настоящему важно для вас!
Замена социальной карты студента при поломке не сопровождается выдачей ВЕСБ в случае если проезд на метро или наземный общественный транспорт за данный период не был оплачен.
Для получения ВЕСБ необходимо обратиться один из наиболее удобных Сервисных центров «Московский Транспорт» или позвонить в кол-центр службы по телефону (495) 539-54-54 или с мобильного телефона на короткий номер 3210.
Если сломалась и не работает социальная карта студента, то при обращении в службы восстановления, необходимы в наличии документы удостоверяющие личность просителя и документ свидетельствующий право просителя на определенную льготу, то есть студенческий билет или справка об обучении. Также необходимо знать номер оформленного заявления, который указан в личном кабинете, если заявление было подано онлайн или на отрывном талоне, если в офисе МФЦ.
Что же делать, если социальная карта студента размагнитилась? Данная единица подвергается полной замене, поскольку функциональность не восстанавливается. Неисправную карточку надо сдать на экспертизу в наиболее удобный ЦГУ (центр госуслуг). Заявление обязательно должно сопровождаться объяснительной запиской о характере неисправностей и подробным описанием проблем. После проведения экспертизных мероприятий — выдается заключение о состоянии устройства и необходимости выпуска новой.
Если не работает размагниченная социальная карта студента, что делать если не хотите ожидать проверки? Можно не дожидаясь результата экспертизы функциональности подать заявление на выпуск новой в офисе МФЦ или онлайн. Порядок оформления прошения и выпуска схож с вышеописанными пунктами. При обращении для выпуска новой карточки пользователь должен знать, что ему придется выплатить символический штраф в размере семидесяти рублей, в независимости от причины необходимости оформления новой карточки.