Как узнать долг за тепловую энергию

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Как узнать долг за тепловую энергию». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание

1. Реестр задолженности потребителей за тепло

2. Расчеты за тепловую энергию и горячее водоснабжение

3. Как узнать, есть ли задолженность по лицевому счёту?

4. Узнай долг за коммунальные услуги

5. Переплата за отопление: как вернуть деньги

6. Информация по счету физическим лицам

В целях проведения корректных расчетов рекомендуем снимать и передавать показания индивидуальных приборов учета в период с 20 по 25 число месяца включительно. Рекомендуем передавать показания на специальной странице передачи показаний (без регистрации), а также в сервисе «Личный кабинет».

Реестр задолженности потребителей за тепло

Что делать, если ограничили подачу электроэнергии за долги?

Единственный способ – погасить свою задолженность. После погашения задолженности абоненту необходимо обратиться в офис компании (отделение, абонентский пункт) и представить оплаченный платежный документ. При предъявлении оплаченной квитанции, а также оплате услуг по подключению, абоненту будет восстановлен коммунальный ресурс. Если потребитель не имеет возможности погасить всю сумму задолженности единовременно, то существует возможность составления договора о реструктуризации задолженности.

Мероприятия по взысканию дебиторской задолженности производится отдельно по каждому виду коммунальных услуг:

предоставление электрической энергии,
предоставление тепловой энергии на отопление,
предоставление тепловой энергии на горячее водоснабжение.

Порядок и условия ограничений подачи электрической энергии:

Читайте на странице «Информация об основаниях для введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии»

Порядок и условия ограничений подачи на отопление и горячее водоснабжение:

В случае непринятия со стороны потребителя мер по погашению задолженности за потребленную тепловую энергию на отопление и горячее водоснабжение, могут быть применены следующие меры принудительного характера:

наряду с суммой основного долга будут предъявлены требования по штрафным санкциям, а также судебные издержки (государственная пошлина и другие расходы по взысканию долга в судебном порядке);
для ограничения права потребителя на получение субсидии, в соответствующий отдел субсидий будет направлена информация о наличии непогашенной задолженности за потребителями;
для ограничения права потребителя на заимствование средств у банков, в банки может быть предоставлена информацию о наличии у потребителя непогашенной задолженности;
могут быть проведены мероприятия по выселению из занимаемого помещения;
информация о должниках размещается в Центральном каталоге кредитных историй, созданном Банком России;
может быть приостановлена подача тепловой энергии (подача горячего водоснабжения) до момента полного погашения задолженности (гл.11 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям жилых помещений в многоквартирных домах и жилых домов»).

Чтобы заменить прибор учета, вам необходимо: подать заявление на установку или замену счетчика горячей воды в управляющую организацию или ТСЖ. УК составляет смету с учетом стоимости прибора учета (Вы можете самостоятельно приобрести прибор учета), заключает договор на установку, подписывает акт приемки и производит пломбировку установленного учета.

В случае предоставления некачественной услуги «отопление» или «горячее водоснабжение» (температура воздуха в помещении ниже/выше установленных норм, температура горячей воды ниже/выше установленных норм, качество горячей воды не соответствует принятым санитарным нормам по цвету, запаху, наличию примесей и т.д.), потребителю следует обратиться в свою Управляющую компанию (ТСЖ), для составления акта о некачественно предоставленной услуге, на основании которого может быть рассмотрен вопрос о проведении перерасчета.

Акт, подтверждающий предоставление некачественной услуги, потребитель предоставляет в ПАО «ДЭК» с заявлением на проведение перерасчета.

В случае отсутствия оснований, предусмотренных действующим законодательством, а так же отсутствия, либо недостаточности подтверждающих документов для проведения перерасчета ПАО «ДЭК» вправе отказать потребителю в его проведении. При этом потребитель может воспользоваться правом обращения по указанному вопросу в АО «ДГК».

Порядок проведения перерасчетов по заявлениям потребителей (основания, перечень подтверждающих документов и сроки проведения перерасчетов по каждому основанию), определяется АО «ДГК» в соответствии с требованиями «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных ПП РФ №354 от 06.05.2011г.

Филиал ПАО «ДЭК» — «Амурэнергосбыт» заинтересован в своевременной оплате потребителями электрической, тепловой энергии и горячего водоснабжения. В интересах компании и полная прозрачность платежей, то есть каждый ее клиент должен отчетливо понимать, сколько и за что именно он платит. Ведь только такая ясность обеспечивает доверие потребителей. Поэтому мы публикуем ответы на актуальные вопросы, поступающие в наш адрес.

Расчеты за тепловую энергию и горячее водоснабжение

Ответ: Да, действительно, Амурэнергосбыт производит расчет начислений за коммунальные услуги — свет и тепло, формирует и направляет потребителям платежные документы. Правительство Российской Федерации пришло к выводу, что необходимо создать структуры, которые бы обеспечили прием платежей и консультацию жителей методом «одного окна», так называемые Единые расчётно-информационные центры. Это удобно для жителей – времени и, соответственно, средств граждан на решение вопросов ЖКХ при этом тратится меньше, а перечень современных сервисов обслуживания для них становится больше. Кроме того, снижаются затраты на ведение лицевого счета, снятие показаний, печать и доставку квитанций, идет экономия на комиссионных сборах, а все эти затраты, соответственно, снижают нагрузку на тариф.

Ответ: Филиал ПАО «ДЭК» «Амурэнергосбыт» производит расчет начислений за коммунальные услуги — ГВС и тепло, формирует и направляет потребителям платежные документы в рамках исполнения функций по сбыту тепловой энергии на основании Агентского договора с АО «ДГК». Поэтому предъявление повторно этих же сумм к оплате со стороны АО «ДГК» неправомерно.

ГКП «Костанайская теплоэнергетическая компания»

Адрес

г.Костанай, Бородина, 231

Эл. почта

[email protected]

Телефон

8(7142)576-646

Фактическая численность населения, особенно в центральной части города, не соответствует заявленной численности населения в договорах ИКУ. Количество проживающих в квартирах превышает количество прописанных, с которых согласно тарифам берется плата за горячее водоснабжение).
Недобросовестность исполнителей коммунальных услуг, которые используют денежные средства, полученные с населения и арендаторов за услуги по отоплению и горячему водоснабжению, не по назначению.
Неплатежи населения.
Формирования рядом исполнителей коммунальных услуг (в том числе посредством привлечения биллинговых агентов) начислений за коммунальные услуги по отоплению и горячему водоснабжению с нарушением жилищного законодательства, как в части сроков выставления платежных документов населению (задержка может достигать полутора месяцев), так и части занижения объемов потребленных жителями коммунальных услуг.
Несовершенство жилищного законодательства, в соответствии с которым до сентября 2012 года формирование начислений теплоснабжающих организаций в адрес исполнителей коммунальных услуг и последних в адрес населения основывалось на разных принципах.

Как узнать, есть ли задолженность по лицевому счёту?

Самый простой способ, позволяющий достоверно уточнить создавшуюся ситуацию с задолженностью за электроэнергию – потратить время на личный визит в Энергосбыт.

Но не всегда у плательщика достаточно свободного времени для посещения данной инстанции. К тому же, лично посещать офис поставщика не обязательно. Имеется ряд альтернативных возможностей, которые предоставляют современные технологии.

Если у потребителя есть свободный доступ к интернету, информацию о размере долга за электроэнергию может быть получена удалённо через сайт организации-поставщика. Для этого необходимо:

Найти адрес сайта местного подразделения Энергосбыта через социальные сети или поисковую систему, войти на ресурс.
Создать личный кабинет, зарегистрировавшись на портале. Для этого потребуется указать персональную информацию, домашний адрес и номер лицевого счёта.
После входа в личный кабинет, плательщик сможет ознакомиться с текущей информацией относительно погашения платежей.

Через данный сайт можно также передавать текущие данные по показаниям индивидуального прибора учёта. Сайт Энергосбыта – не единственная возможность, позволяющая узнать размер долга по лицевому счёту.

С помощью интернета можно получить необходимые сведения, обратившись к следующим ресурсам:

онлайн-банк – многие финансовые организации предоставляют клиентам услуги по погашению коммунальных платежей (включая электроэнергию). Там же представлена информация о сумме задолженности;
электронным кошелькам – подобные опции предлагаются и этими сайтами. Пользователю необходимо зайти в соответствующий раздел сервиса под собственной учётной записью и выбрать необходимую коммунальную организацию. Данные можно получить, указав номер лицевого счёта;
специализированным сайтам – в сети действует множество интернет-ресурсов, выступающих в роли посредника между плательщиками и коммунальными организациями, с помощью которых не составит труда получить необходимые данные.

Владельцу жилья не потребуется предоставлять никакие личные документы. Достаточно располагать сведениями о персональных данных и номере лицевого счёта.

Плательщику могут помочь сотрудники абонентского отдела Энергосбыта. Зная номер лицевого счёта, достаточно позвонить по номеру указанной службы, чтобы получить необходимые сведения. Потребителю могут задать несколько дополнительных вопросов, чтобы удостоверить его личность.

Телефонный номер не составит труда узнать через интернет, в договоре о предоставлении услуг, счёте на оплату электроэнергии.

Если плательщик не располагает сведениями о номере лицевого счёта, сумму задолженности можно узнать по адресу потребителя, дополнительно указав персональные данные.

Информация может быть предоставлена по телефону или в результате личного визита в учреждение. Посещение соответствующего подразделения Энергосбыта позволит исключить все вопросы относительно долга. Для этого необходимо:

уточнить адрес расположения учреждения, дни и время приёма;
посетить офис организации в приёмные дни;
дождаться очереди на приём к специалисту и получить необходимые данные по задолженности, предоставив соответствующие документы.

Задолженность по оплате потреблённой электроэнергии может привести к следующим неблагоприятным последствиям для владельца:

начислению пени – если от предусмотренной даты внесения платежа прошло более 31 дня, поставщик ресурсов получает законное право назначить указанные штрафные санкции. Размер пени зависит от продолжительности просрочки. Спустя 90 дней пеня равняется 1/300 ставки ЦБ РФ за каждый просроченный день. По истечении указанного срока размер дополнительных начислений возрастает до 1/130 ставки. В настоящее время ставка равна 7,75 процента годовых;
вынесению предупреждения – предупредительная мера в отношении должника, перед обращением в суд. Указывается о необходимости внесения платы не позже 20 дней;
судебным иском – Энергосбыт может потребовать возмещения долга через суд. Кроме задолженности и пени, должнику придётся возместить судебные издержки.

Дополнительно к финансовым санкциям, судебный орган и исполнительная служба, занимающаяся взысканием долга, могут прибегнуть к мерам, предусматривающим наложение запрета на выезд за границу, использование транспортного средства и пр.

Злостные должники рискуют подвергнуться уголовному преследованию и отчуждению имущества в счёт погашения задолженности.

Неблагоприятных последствий можно избежать, если воспользоваться следующими рекомендациями:

настроить соответствующие напоминания о необходимости внесения платы за электроэнергию в телефоне или другом мобильном гаджете;
установить опцию автоматической оплаты – многими банками предлагается такая возможность, предусматривающая ежемесячное перечисление средств по созданному шаблону;
установить счётчики – кроме снижения размера счетов, такие приборы предоставляют владельцам возможность добиться экономии за счёт снижения объёма потребляемых ресурсов и исключить необходимость оплаты за время, когда электроэнергия не использовалась;
вносить плату наперёд, одним платежом за несколько месяцев по средней ежемесячной сумме;
своевременно передавать в Энергосбыт данные о текущих показаниях электросчётчика.

При возникновении спорных ситуаций, вызванных ошибками в ходе транзакций по перечислению оплаты, сбоями в работе электронных систем или другими причинами, избежать претензий поставщика поможет личное посещение учреждения с предоставлением указанной выше документации.

Своевременная оплата позволит плательщику исключить претензии со стороны поставщика, предоставляя последнему возможность бесперебойного энергоснабжения.

Отключение должников при большинстве обстоятельств становится крайней мерой. Управляющая компания обязана выслать не только первое предупредительное письмо за месяц, но и дополнительное уведомление – за три дня до предполагаемого отключения. Этим второй стороне дают шанс на исправление ситуации.

Квартиросъёмщики могут договориться о выплатах долга с рассрочкой, если сейчас нужной суммы для погашения всех задолжностей просто нет.

Узнай долг за коммунальные услуги

Отключение электроэнергии проходит по следующей схеме:

Первое предупреждение, за 30 дней до отключения услуги.
Повторное оповещение, за 72 часа до реального проведения работ.
Временная приостановка подачи ресурса.
Окончательное отключение.

Представители УК должны фиксировать показания счётчика перед тем, как принять решительные меры. На следующем этапе устанавливаются пломбы на прибор.

К обязательным этапам относят оформление акта о проведённых работах, в количестве двух экземпляров. Одну копию передают предприятию-поставщику, вторую оставляют неплательщику.

Здесь сложно дать однозначный ответ. У компаний, каждого субъекта РФ свои правила относительно того, при каких суммах допустимо отключать поставки.

Но есть и общее правило, которое распространяется на всех. Право на отключение появляется у управляющей компании, если сумма задолженности равна 90 дням использования услуги. То есть – трём месяцам.

Самовольные подключения к услугам недопустимы. Из-за них появляется только больше проблем. Действия предпринимать надо, но – в рамках закона.

Один из поводов законно не оплачивать коммунальные услуги – неопределённый статус УК. Иногда причины образования долгов кроются и в другом:

Нарушение законов при повышении тарифов.
Навязывание дополнительных сервисов.

Если причина нарушений – именно в незаконных действиях управляющей компании, то нужно оспаривать происходящее.

Уголовная ответственность, либо административный штраф – одинаково возможные наказания для управляющих компаний, нарушающих требования законодательства. В случае применения денежных взысканий размеры штрафов составляют:

5000-1000 рублей.
5-10 тысяч рублей.

Чем больше ущерб причинён – тем серьёзнее меры наказания применяются. Максимум возможных наказаний – 5 лет тюремного заключения.

Штрафы в случае с уголовным преследованием могут достигать 80 тысяч рублей.

Как узнать задолженность по свету по адресу? Самое доступное решение – позвонить в компанию, снабжающую граждан ресурсами. Достаточно назвать полное местонахождение, Ф. И. О. собственника.

При отсутствии других вариантов допустимо обращение к расчётному центру, когда на руках все необходимые документы.

Есть несколько способов для получения сведений относительно задолженностей в интернете:

Обязательные сведения для запросов – хотя бы номер лицевого счёта, по которому и его направляют. Если его нет – то придётся прибегнуть к личному посещению офисов одной из контролирующих компаний.

Оплата ХВС и ГВС, а также водоотведения производится по индивидуальным счетчикам, установленным в квартирах, согласно тарифам, утвержденным региональными органами власти. В случае их отсутствия размер платежей за воду рассчитывается по нормативам исходя из численности зарегистрированных человек в квартире, нормативов потребления и тарифов на водоснабжение в регионе.

Представляет собой плату за услуги ЖКХ, которые потребляются при эксплуатации домового имущества:

Расходы воды, которые используются для обслуживания общих помещений (уборка, благоустройство дворов).
Расходы электричества для освещения подъезда, лестничных клеток, обслуживания лифтов и т. д.

Выяснить размер задолженности за электроэнергию можно, позвонив в службу поддержки «Энергосбыта» или отправив платное СМС – сообщение. Данные по остальным коммунальным услугам можно уточнить в «Центре координации ГУ ИС».

Узнать сумму долга по номеру лицевого счета можно, позвонив по телефону, указанному в квитанции, а также обратившись в отделение Почты России, назвав вместе с ним адрес и фамилию плательщика.

Переплата за отопление: как вернуть деньги

При наличии большой задолженности за коммунальные услуги, которую плательщик игнорирует – не принимает мер по сокращению размера долга после получения от управляющей компании оповещения о наличии задолженности – последняя вправе подать в суд на должника.

После вступления в силу акта о взыскании всей суммы задолженности по коммунальному обслуживанию возбуждается дело об исполнительном производстве.

Такая мера воздействия распространяется только на нанимателей муниципальной квартиры по договору социального найма при неуплате коммунальных платежей по неуважительным причинам за период более полугода (уважительными причинами неуплаты долга по квартплате могут служить задержка заплаты, нетрудоспособность, болезнь близких родственников и т. д.).

По решению суда должнику придется оставить свою жилплощадь: однако, ему в обязательном порядке будет предоставлено иное жилье в соответствии с нормативом 6 кв. м. на человека.

Не знаете, какая у вас задолженность по квартплате? Существует самый простой способ выяснить это. Нужно набрать номер телефона «Водоканала», «Горгаза» и «Энергосбыта». Назвав свою фамилию и адрес проживания, вы получите точные данные относительно ваших долгов перед поставщиками услуг ЖКХ. Контактная информация вышеуказанных организаций всегда указывается в квитанциях, поэтому узнать ее не составляет особого труда. К тому же сотрудники обслуживающих компаний зачастую клеят объявления на дверях подъездов с указанием их телефонов.

Для решения рассматриваемой проблемы можно воспользоваться порталами интернет-услуг, где также размещена информация по долгам за пользование электричеством, водой и газом. Конечно же, чтобы иметь возможность пользоваться подобными сервисами, следует пройти процедуру регистрации. Вместе с тем на рынке функционируют и компании, которые уведомляют потребителя о долгах за услуги ЖКХ посредством СМС-уведомления, что, согласитесь, тоже очень удобно.

Информация по счету физическим лицам

В век технического прогресса Интернет считается едва ли не самым быстрым способом поиска нужной информации. Сегодня с его помощью даже имеется возможность выяснить задолженность по квартплате по адресу. Его нужно просто ввести в поисковую систему, и посредством онлайн-статистики человек получает нужную информацию о том, сколько он должен денег ресурсоснабжающим организациям. В чем плюсы такого метода?

Во-первых, потребитель гарантированно может быть уверен в том, что ошибка в идентификации плательщика и размере задолженности исключена. Нередко возникают случаи, когда из-за невнимательности оператора вам начисляют другую сумму по квартплате, и вы попросту переплачиваете. Исправление такой ситуации требует определенных усилий и времени.
Во-вторых, вышеописанный способ удобен тем, что каждый человек знает точный адрес своей регистрации, а вот номер лицевого счета запомнить «под силу» далеко не всем.

При помощи данного устройства можно также решить проблему задолженности по коммунальным платежам. Найдите ближайший банкомат, заблаговременно взяв с собой старую квитанцию. Выберите в меню опцию «оплата коммунальных услуг» и введите нужный вам месяц.

На мониторе сразу же отобразится сумма вашей задолженности, погасить которую вы сможете при помощи кнопки «Оплатить».

Как видите, современные технологии сегодня во многом упрощают жизнь. Чтобы заплатить за газ, свет и воду, совсем не обязательно томиться в длинных очередях. И поставщики коммунальных услуг, и банковские учреждения, и частные компании создали целый арсенал способов, благодаря которым процесс внесения платежей по квартплате протекает в считанные минуты.

Помните о том, что коммунальные платежи нужно оплачивать своевременно, в противном случае дело может дойти до судебного разбирательства, результат которого может иметь резко негативные последствия.

Где взять справку о составе семьи? Форма и образец справки о составе семьи
Как узнать долги по ЖКХ? Возврат долгов
Кому положена субсидия на оплату коммунальных услуг? Документы на субсидию
Дебиторская и кредиторская задолженность. Дебиторская задолженность — это…
Как узнать задолженность (ФССП)? Проверка задолженности в ФССП: последовательность действий
Срок исковой давности по коммунальным платежам: консультация юриста
Рекомендации о том, как проверить задолженность перед выездом за границу

На каждую квартиру компания (или ТСЖ) заводит отдельную карточку с информацией о собственниках, доле в имуществе, параметрах квартиры.

Хозяин недвижимости обязан каждый месяц предоставлять показания счетчиков.

При отсутствии таковых бухгалтерия УК насчитает платежи по утвержденным тарифам. Впоследствии собственник корректирует начисления с показаниями приборов учета.

Лицевой счет содержит:

присвоенный номер;
фамилию, имя, отчество главного собственника (съемщика);
адрес объекта недвижимости;
площадь квартиры;
льготы;
перечень коммунальных услуг клиентам;
кто зарегистрирован в жилье;
ставки тарифов.

Если дело касается коммунальной квартиры, то счета разделяются.

При продаже недвижимости или подтверждении регистрации из лицевого счета делается выписка.

Надежный способ узнать долг по квартплате — получить выписку лицевого счета в УК. Сделать это могут:

зарегистрированные в квартире люди;
собственники;
официально оформленный представитель собственника;
юридические лица (полиция, приставы, суды, налоговая).

На основании информации, содержащейся в лицевом счете, и показаний счетчиков готовится квитанция (счет) на оплату услуг ЖКХ.

Для получения информации о долгах за коммунальные услуги по адресу объекта недвижимости нужно лично обратиться в управляющую компанию (ТСЖ), обслуживающую этот дом, или позвонить в бухгалтерию организации.

В зависимости от внутренней политики учреждения специалист может предоставить информацию по требованию или попросить подтвердить полномочия. В этом случае придется объяснить, кто и с какой целью интересуется данными.

Когда дополнительно к адресу знают номер договора с УК или лицевой счет, величину долга проверяют через терминалы банков, принимающих платежи по ЖКХ.

В меню автомата следует зайти во вкладку «Платежи и переводы», ввести требуемые данные или приложить штрихкод с квитанции и получить информацию.

Люди старшего поколения не привыкли пользоваться онлайн-сервисами, поэтому вынуждены терять время, добираясь до банков и стоя в очередях.

Большинство вопросов, касающихся отношения с муниципальными и государственными органами, можно решать через интернет.

Портал Госуслуги позволяет:

Найти нужную информацию.
Подавать заявки на различные услуги: регистрацию брака, недвижимости, оформление заграничного паспорта.
Оплачивать услуги ЖКХ или имеющиеся штрафы.

После регистрации в сервисе (для этого понадобится ввести фамилию, имя, адрес электронной почты и номер телефона) в каталоге услуг найти пункт «Оплата ЖКХ». Понадобится знать номер лицевого счета или код для оплаты.

На странице поиска счетов выберите ваш населенный пункт и введите данные. В зависимости от требования портал предоставит информацию за последний месяц или больший срок.

Существуют дополнительные варианты узнать величину задолженности:

Управляющая компания ежемесячно предоставляет счет за свои услуги.
Если каждый собственник в многоквартирном доме заключил договора с отдельными поставщиками ресурсов напрямую, поинтересоваться задолженностью можно у них. Водоканал и НЭСК предоставляют данные через пункты обслуживания населения, по телефону или онлайн.
Через сайты банков (Сбербанк онлайн).
В отделениях Почты России.

При сделках купли-продажи недвижимости, уточняйте задолженность продавца у поставщиков услуг. Если заключены прямые договора, у управляющей компании или ТСЖ информация может быть неполной.

При наличии долга ЖКХ начисляются пени начиная со 2 месяца. Пункт 14 статьи 155 ЖК определяет права коммунальных служб.

В основе расчета процентов на долг — ставка рефинансирования Центрального банка. За 2 и 3 месяцы считают 1/300 ставки и 1/130 — за следующие.

Через 3 месяца неуплаты поставщики вправе отключить коммунальные услуги. Государство обязывает уведомлять должника лично или письмом. Проще отсоединить электроэнергию, что и делают управляющая компания или ТСЖ. Для коммерческой недвижимости обратное подключение после погашения долга платное.

Если внесудебное урегулирование тяжбы не дает результата, поставщики услуг или управляющая компания направляют документы в суд. Предварительно предлагают должнику в течение 30 дней договориться о сроках оплаты или внести деньги.

По упрощенной процедуре суд в течение 5 дней выносит решение в пользу истца. Это вынужденная мера в связи с возросшей на 30% задолженностью населения.

Величина назначенной судом суммы возрастает на сумму судебных издержек, пеней и штрафов за время просрочки.

Когда решение суда вступает в законную силу, начинается процедура взыскания долга:

Добровольный возврат. Должник оплачивает просроченную сумму в полном размере и погашает затраты суда. Кредиторы могут пойти навстречу и реструктуризировать платежи на 6 месяцев. Заключается дополнительный договор по заявлению владельцы недвижимости.
Участие судебных приставов. Направляют исполнительный лист по месту работы, арестовывают пенсию и выплаты по инвалидности. Государство ограничивает размер ежемесячных взысканий 50% дохода гражданина. Дополнительно приставы могут арестовать имущество:
- деньги;
- счета;
- что есть в квартире;
- акции и облигации;
- автомобиль и другое движимое имущество.

Если действия приставов не приносят результата, задолженность продолжает накапливаться. Собственник недвижимости не принимает мер к погашению. Представители государства обращают взыскание на объекты недвижимости.

В этом случае квартира, дом или коммерческое помещение продаются на публичных торгах. Сумма задолженности, судебные издержки и затраты приставов взыскиваются, а оставшиеся деньги возвращаются хозяину.

При неправомерных начислениях за услуги ЖКХ плательщики обращаются в бухгалтерию или к руководству организации, которая произвела расчет.

Если последняя отказывается признавать ошибку, подается заявление в государственную службу, контролирующую деятельность на рынке жилищно-коммунальных услуг. В течение месяца принимаются меры по урегулированию вопроса.

При отсутствии должного результата собственник направляет заявление надзорный орган — прокуратуру по месту жительства.

Если и прокурор не выносит требуемого решения, обращаются по инстанциям в городскую, областную, республиканскую или прокуратуру России.

Не помешает обратиться к властям государства через сайты в интернете:

Генеральную прокуратуру;
Министерство коммунального хозяйства;
Приемную президента.

Активные действия собственника вынудят виновника скорректировать счета.

Оплатить воду можно напрямую по номеру лицевого счета, используя для этого специальные сервисы оплаты в интернете, портал Госуслуг, личный кабинет в банке или организации водоканала. Для оплаты необходимо располагать квитанцией оплаты и качественной интернет связью. Подойдет даже смартфон.

Процедура оплаты будет состоять из следующих этапов:

Регистрация на сайте.
Заполнение формы в личном кабинете.
Оплата онлайн.

Для оплаты показаний счетчиков водоснабжения можно воспользоваться порталом Госуслуги согласно следующим действиям:

авторизоваться на портале;
зайти в личный кабинет;
заполнить данные и оплатить.

Для авторизации плательщику понадобиться:

Регистрирование произойдет через некоторое время после проверки указанных сведений (1-3 дня).

Для зарегистрированных пользователей оплата осуществляется согласно плану:

Войти в учетную запись на портале.
В верхней строке экрана выбрать «Оплата», страница откроется в новом окне с полным перечнем услуг, из него выбрать «Оплата ЖКХ».
На открывшейся странице необходимо кликнуть по кнопке «Получить услугу». На портале Госуслуги нет разделения по видам ЖКХ газ, электроэнергия или отопление. Оплату осуществляют по выбору поставщика.
Далее выбрать организацию поставщика услуг ЖКХ из предложенного списка. Если в списке нет пользователь нужной организации, то можно указать ИНН компании из квитанции в разделе «Оплата ЖКУ по ИНН».
Ниже на странице следует ввести ИНН организации, номер которого можно узнать в квитанции. После чего необходимо кликнуть «Далее».
В открывшихся строках заполняем тип услуги «Коммунальные услуги», код или номер лицевого счета из квитанции, выбрать актуальный счет оплаты (если их несколько). Кликнуть «Далее».
Указать в открывшихся графах личные данные пользователя (ФИО), расчетный счет организации, назначение и сумму платежа и нажать на кнопку «Далее».
Выбрать способ оплаты услуг ЖКХ — банковская карта, электронной кошелек.
Ввести реквизиты карты и сумму, кликнуть «Продолжить». На номер телефона придет SMS-код для подтверждения операции.

Оплатить коммунальные услуги можно на разных интернет сервисах, которые взимать минимальную комиссию за перевод средств. Наиболее популярными среди пользователей являются следующие сервисы:

Яндекс.деньги;
Qiwi-кошелек;
на сайте организации водоснабжения из квитанции;
на сайте ЕРИЦ по региону проживания.