Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Всемирный день защиты прав потребителей 2021 мероприятия». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Международная организация потребителей (Consumers International) объявила, что девизом Всемирного дня прав потребителей, отмечаемого ежегодно 15 марта, в 2021 году является «Борьба с загрязнением пластиковыми материалами» («Tackling Plastic Pollution»).
Пластик может быть весьма полезным материалом в повседневной жизни, однако производство пластика и наше чрезмерное потребление, особенно одноразового, ведет к глобальному кризису пластикового загрязнения.
О проведении всемирного дня прав потребителей в 2021 году
- Прейскурант
- Лабораторные и инструментальные исследования и измерения
- Санитарно-эпидемиологические экспертизы
- Производственный контроль
- Консультации
- Дератизация, дезинфекция, дезинсекция
- Оценка риска для здоровья человека
- Личная медицинская книжка
- Защита прав потребителей
- Дополнительное профессиональное образование
Объявлена тема Всемирного дня прав потребителей 2021 года
«Управлением Роспотребнадзора по Свердловской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» проводятся мероприятия, посвященные Всемирному дню прав потребителей 2021 года.
В соответствии с утвержденным планом мероприятий (февраль-март 2021 г.), посвященных Всемирному дню прав потребителей 2021 года. Первоуральский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области и Первоуральский филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Свердловской области» проводят конкурсы, рассчитанные на различные возрастные группы населения.
С вопросами о проведении конкурсов можно обращаться по тел. (3439) 66-85-04.
Несколько слов о Всемирном дне прав потребителей.
Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей как день международного потребительского движения. В 2021 году Международной Федерацией потребительских организаций (Consumerslnternational – CI) определена тематика Всемирного дня прав потребителей: «Борьба с загрязнением пластиковыми материалами» («ТacklingPIasticPollution»).
Данная тема направлена на повышение осведомленности и привлечению потребителей во всем мире к принятию и продвижению более экологичных решений при покупке товаров, когда потребители, правительства и предприятия – изготовители пластиковых изделий могут объединиться в преодолении глобального кризиса загрязнения пластиком.
Так, согласно отчету Pew Charitable Trusts & SYSTEM1Q «Преодолевая пластиковую волну», выпущенного в августе 2020 года, к 2040 году в мировом океане окажется в три раза больше пластика, если не принять сегодня кардинальных мер в политике стран, инновациях и изменениях в поведении потребителей. По прогнозам, к 2050 году в мировом океане будет больше пластика, чем рыбы. По данным названного отчета 100 000 морских млекопитающих и черепах и 1 миллион морских птиц каждый год погибают от загрязнения морской среды пластиком, которого ежегодно в воды мирового океана попадает около 8 миллионов тонн. При этом 50 процентов от всего ежегодно производимого пластика составляет пластмасса однораювого использования. Причем половина всех когда-либо производимых пластиковых изделий была выпущена за последние 15 лет, 40 процентов произведенного пластика упаковывается и выбрасывается после одного использования.
В этой связи Роспотребнадзор напоминает, что требования статьи 7 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» закрепляют право потребителя на то. чтобы товар (работа, услуга) при его использовании, хранении, транспортировки и утилизации был безопасен не только для жизни и здоровья потребителей, но и окружающей среды».
В этот день чествуют выдающихся деятелей сферы защиты потребительских прав, награждают их дипломами, грамотами за весомые достижения. Участники общественных фондов выдвигают законодательные инициативы по совершенствованию правовых отношений. Проводятся пресс-конференции по вопросам защиты потребительских прав. Устраиваются мероприятия по повышению квалификации, обмену опытом. В средствах массовой информации публикуются материалы о товарах, их составе, стандартах и технологиях производства.
Существует неофициальный термин «потребительский экстремизм». Он отражает стремление покупателя получить выгоду и доход, используя несовершенства законодательства. Такое явление широко освещается в средствах массовой информации США и имеет большой интерес у аудитории.
Его тематику по сложившейся традиции определяет Международная Федерация потребительских организаций (Consumers International — CI). 15 марта 2020 года Всемирный день прав потребителей проходил под девизом «Рациональный потребитель» («The Sustainable Consumer»).
Согласно отчету Pew Charitable Trusts & SISTEMIQ «Преодолевая пластиковую волну», выпущенного в августе 2020 года, к 2040 году в мировом океане окажется в три раза больше пластика, если не принять сегодня кардинальных мер в политике стран, инновациях и изменениях в поведении потребителей.
Роспотребнадзор напоминает: борьба с загрязнением пластиком – это глобальная проблема, требующая скоординированных международных решений. По самым скромным подсчетам, 40% произведенного пластика упаковывается и выбрасывается после однократного использования.
В связи с этим в ряде стран решили отказываться от неэкологичной тары, отправлять ее на переработку, а для этого нужно сортировать отходы. Главным и единственным трендом на рынке современной упаковки стал постепенный отказ от любой пищевой тары, в которой доля материалов долгого распада превышает 80%, а период полного разложения в природе составляет более года.
В России День защиты прав потребителей получил признание после принятия Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» 7 февраля 1992 года. В Законе регулируются отношения между потребителями и изготовителями, импортерами, исполнителями, продавцами при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг.
Основным защитником прав потребителей в России является Союз потребителей Российской Федерации, созданный в декабре 1990 года. В настоящее время СПРФ объединяет свыше 100 республиканских, краевых, областных, городских и районных общественных объединений — большинство всех реально работающих в России организаций по защите прав потребителей. За эти годы более миллиона обратившихся в СПРФ граждан, чьи потребительские права были нарушены, получили квалифицированную юридическую помощь.
Впервые День был отмечен 15 марта 1983 года, когда он был закреплен в международном календаре праздничных дат как Всемирный день прав потребителей, и с тех пор проводится ежегодно. Причём мероприятия Дня каждый год посвящены определённой теме, которая определяется Всемирной организацией союзов потребителей.
Всемирная организация союзов потребителей (Consumer International, CI) — это независимая некоммерческая организация, которая ведет свою историю с 1961 года и объединяет более 200 общественных и государственных организаций, занимающихся проблемами защиты прав потребителей из 72 стран. Она защищает интересы потребителей всего мира, способствует развитию общественного потребительского движения и системы защиты прав потребителей в целом. Представляет интересы потребителей в ЮНЕСКО, структурах ООН, в ряде других международных организаций экономической и социальной направленности, а также оказывает помощь своим членам в обучении специалистов, обеспечении информации в области защиты прав потребителей.
На Ямале пройдут мероприятия, посвященные Всемирному дню защиты прав потребителей. Сегодня в МФЦ Салехарда проконсультируют клиентов по вопросам защиты их прав. Для студентов Ямальского многопрофильного колледжа состоится лекция по загрязнению пластиком окружающей среды.
«Проблема чрезмерного потребления, утилизации и переработки пластика существует во всем мире. Актуальна она и для Ямала. Почти половина пластмассовых упаковок потребители выбрасывают сразу после покупки товара. Это и бутылки, крышки, упаковочная тара из-под скоропортящихся продуктов, полиэтиленовые пакеты, упаковка непродовольственных товаров и так далее. Все эти предметы не разлагаются в природе сотни лет. Наша задача – убедить потребителя отказаться от применения пластиковой упаковочной тары, а производителя – не перейти на более экологичные упаковки: бумажные коробки и пакеты, сумки из экоматериалов», – рассказал юрисконсульт регионального центра гигиены и эпидемиологии Алексей Бордиян.
Согласно отчета Pew Charitable Trusts & SYSTEMIQ «Преодолевая пластиковую волну», выпущенного в августе 2020 года, к 2040 году в мировом океане окажется в три раза больше пластика, если не принять сегодня кардинальных мер в политике стран, инновациях и изменениях в поведении потребителей. По неутешительным прогнозам, к 2050 году в мировом океане будет больше пластика, чем рыбы. По данным названного отчета 100 000 морских млекопитающих и черепах и 1 миллион морских птиц погибают каждый год от загрязнения морской среды пластиком, которого ежегодно в воды мирового океана попадает около 8 миллионов тонн. При этом пластмасса одноразового использования составляет 50 процентов всего пластика, производимого ежегодно, причем половина всех когда-либо производимых пластиковых изделий была выпущена за последние 15 лет, 40 процентов произведенного пластика упаковывается и выбрасывается после одного использования.
В развитие темы прошлого года — «Рациональный потребитель» («The Sustainable Consumer»), являющейся одной из Целей устойчивого развития (ЦУР), принятых государствами — членами Организации Объединенных Наций в 2015 году в рамках Повестки дня в области устойчивого развития на период до 2030 года, тема этого года будет способствовать повышению осведомленности и привлечению потребителей во всем мире к принятию и продвижению более экологичных решений при покупке товаров.
О проведении Всемирного дня прав потребителей в 2021 году
Первое празднование Всемирного дня защиты прав потребителей состоялось 15 марта 1983 года. Инициатором утверждения важного события выступила Генеральная Ассамблея ООН, выпустившая на своем очередном съезде важный документ, в котором отражались основные постулаты, лежащие в основе защиты прав потребителей.
Кстати, в России защита прав потребителей как отдельная отрасль юриспруденции стала формироваться не так давно — в начале 90-х годов. Ранее вопросы взаимоотношений покупателя и продавца регулировались нормативными актами из различных сфер законодательства, причем базировалось оно преимущественно на отстаивании прав производителя и реализатора, но никак не покупателя, интересы которого попросту игнорировались.
Тогда в выступлении президента были сформулированы четыре основных права потребителя: право на безопасность, право на информацию, право на выбор и право быть услышанным. Позднее к ним добавились: право на возмещение ущерба, право на потребительское образование, право на удовлетворение базовых потребностей, право на здоровую окружающую среду.
Основным защитником прав потребителей в России является Союз потребителей Российской Федерации, созданный в декабре 1990 года. В настоящее время СПРФ объединяет свыше 100 республиканских, краевых, областных, городских и районных общественных объединений — большинство всех реально работающих в России организаций по защите прав потребителей. За эти годы более миллиона обратившихся в СПРФ граждан, чьи потребительские права были нарушены, получили квалифицированную юридическую помощь.
Основной акцент мероприятий направлен на привлечение внимания к глобальной проблеме борьбы с загрязнением пластиком, которая требует скоординированных международных решений. Тема этого года будет способствовать повышению осведомленности и привлечению потребителей во всем мире к принятию и продвижению более экологичных решений при покупке товаров.
Требования статьи 7 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» закрепляют право потребителя на то, чтобы товар (работа, услуга) при его использовании, хранении, транспортировки и утилизации был безопасен не только для жизни и здоровья потребителей, но и окружающей среды.
Товары и услуги влияют на качество, безопасность жизни человека. Они должны соответствовать стандартам производства и качества, а порядок их оборота и отпуска – соответствующим положениям законодательства. С целью чествования сотрудников контролирующих структур и защиты интересов потребителей учрежден международный праздник.
В этот день чествуют выдающихся деятелей сферы защиты потребительских прав, награждают их дипломами, грамотами за весомые достижения. Участники общественных фондов выдвигают законодательные инициативы по совершенствованию правовых отношений. Проводятся пресс-конференции по вопросам защиты потребительских прав. Устраиваются мероприятия по повышению квалификации, обмену опытом. В средствах массовой информации публикуются материалы о товарах, их составе, стандартах и технологиях производства.
Первоначально задача у организации была другая. В связи с быстрым развитием послевоенной экономики, с постоянно увеличивающимся ассортиментом товаров и услуг в разных сферах деятельности, с ростом экспорта и импорта потребительские союзы, изучавшие спрос и предложения, решили объединить усилия.
Всемирный день защиты прав потребителей отмечают ежегодно 15 марта в 72 странах мира. Любое цивилизованное общество является потребителем. Приобретая товары или услуги, то есть, вступая в отношения с производителями и продавцами, мы становимся потребителями и автоматически получаем права. Которых не так уж и много. Первые 4 были сформулированы Джоном Кеннеди в его исторической речи 15 марта 1962 года. В современном перечне их всего 8, согласно которым каждый человек имеет право выбрать требуемые ему товары и услуги, получить о них всю необходимую информацию, быть уверенным в безопасности своего выбора для жизни и окружающей среды, иметь возможность получить защиту в случае спорных ситуаций и дополнительные знания.
К первому семинару сотрудниками РГБ был выпущен библиографический указатель «История развития института юридической ответственности за нарушение прав потребителей в отечественном законодательстве XI—XXI веков», который включает перечень нормативных актов, защищающих права потребителей. Было выпущено методическое пособие «Защита прав потребителей. Рекомендации по организации работы в публичных библиотеках и центрах правовой информации».
С материалами Всероссийских научно-практических семинаров можно ознакомиться в РГБ. Издания предназначены для специалистов библиотечно-информационной сферы, специалистов, занимающихся правовым просвещением населения и формированием правовой культуры граждан.
На банных процедурах Сейчас на сайте
О девизе Всемирного дня прав потребителей на 2021 год.
Всемирный день защиты прав потребителей отмечается ежегодно 15 марта. В 2022 году дату справляют в России, Украине, Беларуси и других странах мира.
Кто отмечает
В международном празднике участвуют сотрудники отделов по защите прав потребителей, активисты общественных движений. К чествованиям присоединяются их друзья, родственники, знакомые, близкие люди.
Событие впервые отметили 15 марта 1983 года. Дата праздника имеет символическое значение. Она приурочена ко дню выступления Джона Кеннеди в Конгрессе США в 1962 году. В своей речи президент провозгласил базовые принципы прав потребителя.
Праздник получил широкую поддержку в профессиональных кругах и обществе. Торжественные мероприятия каждый год посвящаются определенной теме. Ее определяет Всемирная организация союзов потребителей.
В этот день чествуют выдающихся деятелей сферы защиты потребительских прав, награждают их дипломами, грамотами за весомые достижения. Участники общественных фондов выдвигают законодательные инициативы по совершенствованию правовых отношений. Проводятся пресс-конференции по вопросам защиты потребительских прав. Устраиваются мероприятия по повышению квалификации, обмену опытом. В средствах массовой информации публикуются материалы о товарах, их составе, стандартах и технологиях производства.
В России словосочетание «защита прав потребителей» используют частные предприятия для юридического названия.
Существует неофициальный термин «потребительский экстремизм». Он отражает стремление покупателя получить выгоду и доход, используя несовершенства законодательства. Такое явление широко освещается в средствах массовой информации США и имеет большой интерес у аудитории.
Книга отзывов и предложений существовала во времена Российской империи. В СССР она относилась к документам строгого учета. Ей посвящена повесть А. Чехова и комедия Э. Рязанова.
Главные подходы к защите интересов покупателей определила Генеральная Ассамблея ООН 9 апреля 1985 года.
Общественное движение «Справедливая торговля» внесло значительный вклад в сферу. Оно разрабатывает и контролирует стандарты, маркировку, порядок ввоза товаров, механизмы торговли. Учреждение основано 1 апреля 1960 г. Оно имеет более 200 организаций-участников в 115 странах.
На протяжении всего нашего времени, качество окружающих человека товаров и услуг формируют его индивидуальную жизненную инфраструктуру (качество жизни). Это широкое понятие, охватывающие практически все сферы, так или иначе влияющие на ежедневный быт каждого из нас. Во многом они и формируют судьбу человека. Следовательно, высокое качество жизни невозможно без потребления соответствующих всем объективным, направленным прежде всего на поддержание здоровья и активной жизнедеятельности каждого, товаров и услуг.
Это кропотливый и титанический труд, в котором, так или иначе, занята львиная часть населения планеты. Ведь современную цивилизацию, само понятие ВВП (валового внутреннего продукта), невозможно представить без промышленного производства, подавляющая часть которого направлена именно на товары массового потребления. Подобное производство, это огромный, самый большой бизнес на планете, в котором вращаются 80% всей финансовой массы. А там, где есть деньги, всегда найдутся те, кто захочет обманом заработать по-быстрому, продав нам откровенный неликвиди контрафакт.
Для борьбы с этим злом в далёком 1962 году, сначала в США, а потом и повсеместно, были созданы специальные организации-агентства по защите прав потребителей, чьих работников мы с удовольствием и чествуем этим днём.
Но Всемирный день защиты прав потребителей является не только узкопрофессиональным праздником. В этот день принимают заслуженные поздравления и многочисленные активисты различных общественных организаций и движений, члены их семей, просто неравнодушные к ситуации люди, пытающиеся в меру возможностей, призвать недобросовестных производителей к ответу. В последние годы, к празднованию на совершенно справедливых основаниях, присоединились и сами предприятия, чья продукция год от года радует нас своим неизменно высоким качеством.
В этот день принятого проводить массовые шествия и митинги, направленные на увеличения внимания к затронутой проблематике. Компетентными специалистами устраиваются конференции и круглые столы. На них разъясняется правильный порядок поведения потребителя, который столкнулся с недоброкачественной продукцией. Обязательно устраиваются мероприятия по повышению квалификационной подготовки, различные конкурсы по типу World Skill (тематические конкурсные-выставки, где лучшие мастера на глазах у зрителей в реальном времени демонстрируют свои навыки).
- Старейшая общественная организация защиты прав торговли была основана 1960 году, за два года до речи Кеннеди и 25 лет до официального рассмотрения в ООН;
- Универсальные подходы для защиты прав потребителей были сформированы на Генеральной Ассамблее ООН ещё в 1985 году;
- В России книги отзывов и предложений существовали ещё во времена Царской Империи (до 1917 г.), но носили скорее рекомендательный, а не юридическо-правовой, и уж тем более законодательный статус, что имеют сейчас.
Конкурсы посвященные Всемирному дню прав потребителей 2021
- Международный праздник
Всемирный день защиты прав потребителей, который ежегодно отмечается 15 марта, в 2018 году проходит под девизом «Сделаем цифровые рынки справедливыми и честными».
Слоган Всемирного дня защиты прав потребителей актуален в свете развивающихся цифровых технологий и призван привлечь внимание общественности и населения к существующим проблемам, рискам в сфере Интернет-торговли, онлайн услуг.
Специалистами Учебно — консультационного центра по защите прав потребителей организовано и проведено 11 просветительских мероприятий, направленных в первую очередь на информирование граждан о возможностях защиты потребительских прав, предупреждения действий вводящих потребителей в заблуждение.
На базе Учебно – консультационного центра прошли ряд мероприятий:
— 5 лекций на тему: «Права потребителей цифровой коммерции»;
— Викторина: «Права потребителей при покупке в интернете»;
— Организована работа информационного стенда, посвящённому дню прав потребителей с материалами: «Агрегаторы», «Электронные способы оплаты», «Правила поведения в интернете с электронными кошельками», «Правила пользования банковскими картами»;
— Проведена презентация государственного информационного ресурса с использованием терминала;
— Проведен семинар: «Сделаем рынки справедливыми и честными», с целью повышения социальной ответственности должностных лиц субъектов хозяйственной деятельности в области торговли, общественного питания.
- Лента новостей
- Полная лента новостей
- Туризм
- Законы-Бизнес-Недвижимость
- Религия, наука и образование
- Союз потребителей Российской Федерации
- Защита прав потребителей
- Закон России о защите прав потребителей
- Книга жалоб и предложений
- Справедливая торговля
- День работников торговли, бытового обслуживания населения и жилищно-коммунального хозяйства
Основы защиты прав потребителей
Пожалуй, самая актуальная на сегодняшний день проблема потребителей — это некачественный, а порой и фальсифицированный товар в эконом-сегменте. Дело в том, что несколько лет назад правительство России поставило перед ретейлерами задачу наполнить прилавки доступным продовольствием по низкой цене. Однако реализуют продавцы эту задачу каждый по-своему: кто-то пренебрегает упаковкой товара, кто-то использует некачественные ингредиенты, а кто-то и вовсе фальсифицирует товар, как в случае с молоком.
Для избавления от пищевой зависимости, разработки правильного, сбалансированного меню, потребителям не стоит следовать призывам рекламных лозунгов. Основная цель маркетинговых разработок современных предприятий-производителей продовольственной продукции – реализация создаваемых ими товаров: газированных напитков, чипсов, кондитерских изделий, фаст-фуда. Отсутствие информации, разъясняющей правила выбора здоровых продуктов питания, усложняет поставленную перед каждым из нас задачу по разработке рациональной, безвредной для организма диеты. Всемирный день защиты прав потребителей, проводимый в этом году, способен восполнить этот информационный пробел.
Ответственность за реализацию праздничной программы возложена на госорган федерального значения, название которого – Роспотребнадзор. В текущем году его сотрудникам поручена организация следующих мероприятий:
- лекции в вузах;
- уроки в общеобразовательных школах;
- круглые столы по тематике «Здоровое питание»;
- разъяснение прав потребителей, осуществляемое по «горячим» телефонным линиям, через специализированные СМИ, по радио, телевидению;
- сделать День защиты прав потребителей максимально плодотворным и масштабным.
Основная цель этих мероприятий – помочь нашей стране решить проблему избыточного веса, избавиться от его негативного влияния на работу внутренних органов и их систем — в рамках выполнения Глобальной стратегии в области рационального питания и здорового, физически активного образа жизни. До сегодняшнего дня, по мнению экспертов, заметный прогресс в данной области не был достигнут.
Сейчас 60 гостей и ни одного зарегистрированного пользователя на сайте
Всемирный день прав потребителя
- Филиал ФБУЗ в Алексеевском районе
- Филиал ФБУЗ в Губкинском районе
- Филиал ФБУЗ в Новооскольском районе
- Филиал ФБУЗ в Старооскольском районе
- Филиал ФБУЗ в Шебекинском районе
- Филиал ФБУЗ в Яковлевском районе
- Филиал ФБУЗ в Валуйском районе
- Перечень видов инспекции
- Этапы инспекции
- Правила рассмотрения жалоб и апелляций на решения органа инспекции
- Перечень документов, используемых при выполнении органом инспекции работ по оценке соответствия
- Стоимость выполнения Органом инспекции работ по оценке соответствия
- Отдел защиты прав потребителей
- Товароведческая экспертиза
- Актуальные темы по защите прав потребителей
- Инфотека
- Информация о деятельности отдела защиты прав потребителей и консультационных пунктов
- Банк данных судебных решений
- Памятки
- Образцы претензий и исковых заявлений
- Горячая линия
- Вопрос-ответ
- Выездные консультации
Перечень проводимых Услуг:
1.Проведение санитарно–эпидемиологических экспертиз, обследований, исследований, испытаний, а также токсикологических, гигиенических и иных видов оценок и выдачу по их результатам экспертных заключений
1.1. Перечень проводимых санитарно-эпидемиологических экспертиз
(в пределах своей компетенции)
1. Проведение санитарно-эпидемиологической экспертизы продукции (пищевой, непищевой) с выдачей экспертного заключения
2. Проведение санитарно-эпидемиологической экспертизы проектов нормативно-технической документации (ТУ, ТИ, РЦ и т.п.) на продукцию (пищевую, непищевую) с выдачей экспертного заключения
Подробнее…
В современном мире любой человек является потребителем. Ведь все мы покупаем еду, одежду, бытовую технику, посещаем кинотеатры и рестораны. Для защиты наших прав существует множество нормативных документов и организаций, контролирующих соблюдение изложенных в них правил. А ещё 15 марта каждого года во всём мире защищаются права людей, являющихся участниками рыночных отношений.
Несмотря на то что общество потребления в широком смысле этого понятия появилось много сотен лет назад, окончательно этот социально-экономический термин оформился лишь в первой четверти XX века. В этот период в мире начинает процветать капитализм. Это объясняется активным техническим и экономическим развитием крупных государств. Доходы людей, а вместе с ними и потребности, возрастают. С течением времени возникает необходимость в официальном регулировании рыночных процессов и в частности, защите прав потребителей.
В этот праздник проходят пресс-конференции, где активисты различных организаций обсуждают вопросы соблюдения прав потребителей. На торжественных мероприятиях наиболее активные представители этой сферы награждаются дипломами и грамотами. Многие организации используют этот день, чтобы выдвинуть новую инициативу и представить её большому количеству людей.
Не обходится без образовательных лекций, где защитники наших потребительских прав обмениваются опытом и повышают квалификацию. Аналитические газеты и журналы и образовательные телевизионные и радиоканалы демонстрируют своей аудитории тематические материалы, где приводятся сведения о стандартах и технологических особенностях производства различных товаров.
Традицией российского праздника стало ежегодное провозглашение девиза следующего года. Так, в разные годы он призывал потребителей выучить свои права или бороться с нездоровым питанием среди подрастающего поколения. Это выглядит действенно и обычно приводит к желаемым результатам.
1
Джон Кеннеди в своей речи обозначил, что потребители обладают правами на безопасность, информацию, выбор и возможность быть услышанными. Спустя некоторое время понятие потребительской защиты было усовершенствованно и к уже имеющимся правам добавилось ещё несколько. На данный момент каждый из нас может потребовать исполнения его права на возмещение ущерба, получить образование в сфере потребления и удовлетворять свои базовые потребности. Ещё одно обязательное условие – находиться в здоровой окружающей среде.
2
Россия присоединилась к этому празднику лишь через 9 лет после его официального появления. В 1989-1990 годах в нашей стране появилась организация, призванная следить за соблюдением правил между рынком и гражданами. А ещё через 2 года был подписан Закон «О защите прав потребителей». Но неофициальным этот праздник являлся вплоть до присоединения России к Всемирной организации Союза потребителей.
3
Благодаря планомерному исследованию, проведенному Jounal of Applued Social Psychology, удалось обнаружить, что потребителей удается на 24% активнее вовлечь в бренд при применении персонализированного подхода (тогда как остальные условия остаются равными).
4
Сейчас под крылом Всемирной организации союзов потребителей более 180 организаций. Причём среди них встречаются не только государственные, но и частные компании из более чем 70 стран мира.
5
Самый продаваемый товар в мире – бензин, а на II почетнvе месте находится кофе. Каждый год продается кофе больше чем на 2 миллиарда долларов.
- 2021 15 марта
понедельник - 2022 15 марта
вторник - 2023 15 марта
среда - 2024 15 марта
пятница - 2025 15 марта
суббота
Всемирный день прав потребителей
| « Февраль 2021 » | ||||||
| Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
| 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 |
| 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 |
| 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 |
- Интернет приемная
- График работы
- Вопрос ответ
- Опросы
Этот международный праздник ежегодно отмечается 15 марта, под эгидой ООН начиная с 1983 года. В России он отмечается с 1992 года после утверждения соответствующего закона.
Кто отмечает?
Этот день празднуют сотрудники государственных департаментов и общественных организаций по защите прав потребителей. Но, в принципе, каждый человек, будучи потребителем, может отметить этот день, например, посетив лекцию или приняв участие в брифинге — получить знания, поделиться собственным опытом.
А знания в этой сфере могут помочь в повседневной жизни. Многим приходилось сталкиваться с ситуацией, когда содержимое вскрытой консервной банки не соответствует тому, что обещано на этикетке или продукт, извлечённый из вакуумной упаковки с действующим сроком годности, воняет так, что невозможно. Бывает, что нарядное платье, приобретённое в дорогом магазине, после первой стирки линяет, теряет форму и превращается буквально в тряпку, а свежий ремонт, не успев порадовать жильцов, начинает осыпаться. Первое желание в таких случаях — выругаться, махнуть рукой и постараться поскорее забыть неприятности. Но это неправильный путь. А правильный — обратиться к специалистам, стоящим на страже наших интересов, порой совершенно безвозмездно. Для обращений граждан в государственных и общественных организациях существуют приёмные. Также можно воспользоваться «горячими линиями» для получения быстрой квалифицированной консультации.
Известно, что грамотно составленная претензия, направленная продавцу или производителю, увеличивает вероятность мирного разрешения спорных ситуаций без обращения в суд.
Первая международная организация потребительских союзов (CI) была зарегистрирована в 1960 году в Голландии. Это была неполитическая и некоммерческая организация. В состав её вошли несколько англоговорящих стран.
Первоначально задача у организации была другая. В связи с быстрым развитием послевоенной экономики, с постоянно увеличивающимся ассортиментом товаров и услуг в разных сферах деятельности, с ростом экспорта и импорта потребительские союзы, изучавшие спрос и предложения, решили объединить усилия.
CI быстро расширялась за счёт включения в состав общественных организаций из разных стран. Одновременно увеличивался и перечень функций. Главными своими задачами CI считает поддержку своих членов-участников и защиту потребителей на международном уровне.
CI поныне остаётся независимой от политических течений и коммерческих организаций. Её деятельность сфокусирована исключительно на защите справедливости. Финансируется CI за счёт взносов от участников и заинтересованных в её существовании фондов, а также за счёт государственных грантов.
CI имеет офисы в Лондоне, Малайзии, Чили и Зимбабве, раз в 3 года участники которой встречаются, чтобы выбрать Совет, Президента и обсудить наиболее важные задачи.
В России День защиты прав потребителей впервые отметили в 1992 в связи с принятием соответствующего закона. А широко праздновать его начали с 1994 года.
Лучшим и самым надёжным защитником покупателей считается Союз потребителей России (СПРФ), учреждённый в 1990 году. В его состав входят более мелкие организации со всей страны, обеспечивающие справедливость на местах.
С появлением и быстрым развитием всемирной паутины начала быстро развиваться торговля по интернету. Не менее быстро начало развиваться и интернет-мошенничество. Общество защиты прав взяло под свой контроль и эту сферу. Оно отслеживает опасные сайты и публикует их списки. Так что, если человек решил заказать по интернету товар или услугу на незнакомом сайте, ему следует сначала собрать информацию, почитать отзывы предыдущих покупателей.
Программа празднования включает конференции различных форматов, работу «горячих линий», чтение лекций в университетах и проведение специальных уроков в школах. Все эти мероприятия направлены на расширение знаний людей о собственных правах, которые они имеют, но редко пользуются.
Самых отличившихся специалистов государственных и общественных организаций в этот день отмечают грамотами и дипломами. А организаторы общественных фондов, постоянно работающие над усовершенствованием правовых отношений, выдвигают проекты законодательных инициатив.
Поскольку разнообразие товаров и услуг настолько огромно, что охватить его практически невозможно, было решено посвящать этот день одной теме. Так, в 2020 году темой стала надёжность смарт-устройств.
- ежегодные опросы, проводимые СПРФ, показали, что с каждым годом люди начинают лучше разбираться в своих правах;
- 15 марта 2020 года жителям повсеместно разъясняли, как выбирать и пользоваться смарт-устройствами и как избежать при этом морального и материального ущерба;
- главные принципы защиты интересов потребителей были сформулированы на Главной Ассамблее ООН в 1985 году;
- понятие «потребительский экстремизм» появилось, когда в обществе выросло число покупателей, стремящихся нажиться на несовершенстве законодательства;
- существовавшая России «Книга жалоб и предложений» была предназначена для защиты прав покупателя.
В режиме для слабовидящих доступен ряд функций:
- Эта подсказка выводится/убирается переключателем ? или нажатием клавиш
SHIFT + ? - Используйте переключатель картинки чтобы убрать картинки и видеофайлы в статьях и прочитать вместо них текстовое описание.
- Чтобы отключить правую колонку с виджетами (видео, голосование, и т.п.), используйте переключатель виджеты
- Для увеличения размера шрифта текста используйте переключатель шрифт
- Вы можете сменить цветовую схему сайта с помощью переключателя цвет
- Выставки библиотеки
- Дорожная безопасность
- Консультации
- Музей
- Новости
- Объявления учебной части
- Педагог-психолог
- Приемная комиссия
- Трудоустройство
Потребитель — это человек, который имеет намерения приобрести или заказать некий товар для личного или семейного пользования. Это что ни на есть научное определение. А в близком нам обывательском смысле — это «все мы», воспользуемся в данном случае цитатой Джона Кеннеди,
- право на выбор;
- право на информацию;
- право на безопасность;
- право быть услышанным.
Все эти принципы актуальны до сих пор — потребитель сам выбирает что ему приобрести, ему предоставляется вся полнота информации о продукте, товар должен быть безопасным для потребления и использования по назначению и потребитель, пожаловавшийся на качество товара или его свойства может пойти в суд и защитить свои права. Другой вопрос выполняются в той или иной стране все перечисленные условия.
Спустя некоторое время к данным принципам вполне закономерно присоединилось еще несколько, как те: право на возмещение ущерба, на потребительское образование, удовлетворение базовых потребностей и здоровую окружающую среду. Все эти принципы закономерны и логичны, а главное необходимы для полного соблюдения прав потребителей.
9 апреля 1985 года Генеральная Ассамблея Организации Объединенных Наций приняла правила, руководствуясь которыми правительства стран-членов ООН должны развивать свое законодательство в области защиты прав потребителей. Были так же приняты руководящие, основные принципы защиты интересов потребителей; благодаря данной Ассамблеи ООН права потребителей получили международное признание и законные основания.
В России праздник получил свой вес только в 1992году, когда 7 февраля был принят Федеральный Закон № 2300-1 «О защите прав потребителей». Как именно защищаются наши права в стране? Существует «Союз потребителей Российской Федерации». В его состав входят 100 общественных объединений в субъектах Федерации. Все они функционируют и являются реально работающими организациями.
Как же проходит этот интересный праздник? У него множество ипостасей — его могут праздновать и все люди, потребителями, как ни крути, являются все, и производители (в честь тех же потребителей), а также и защитники этих самых прав потребителей. В основном праздник отмечается Союзом потребителей в России. Обычно в этот день общественные объединения защиты прав потребителей проводит сборы, мероприятия, отчеты. В них порой входит и концертно-развлекательная программа, что позволяет приятно разнообразить серьезную и нелегкую деятельность организаций. В целом же праздник призван привлечь внимание широкой общественности к проблемам и правам потребителей, напомнить о правах граждан в области потребления, провести краткие ознакомительные курсы для населения относительно прав потребителя и возможности их защиты.
СПРФ также проводит в этот день тематические конференции, на которых определяют план развития организации, программу действий, подводят итоги прошедшего периода деятельности, а самое интересное — проводится выбор лозунга, под эгидой которой проходит дальнейшая деятельность Союза потребителей России. Примером такого лозунга может служить один из последних девизов, звучащий следующим образом: «Потребители за честные финансовые услуги». А в текущем 2013 году девизом стал лозунг: «Правосудие для потребителей — сейчас!» Справедливости ради надо заметить, что выбранный девиз не является пустым звуком и показательным символом — он реализуется в действиях организации. Призывается отстаивать свои потребительские интересы сейчас, также это и призыв к совершенствованию механизмов защиты прав потребителей, изучению законодательства в этой сфере и изменения его в соответствии с современными реалиями.