Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «С каких номеров звонят коллекторы вива деньги». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Чаще всего МФО ВИВА-Деньги работает с коллекторским агентством МБА-Финансы, но также сотрудничает по агентским договорам с ФАСП и НСВ. Все 3 КА являются членами НАПКА, а один из директоров КА ФАСП является по совместительству создателем этой ассоциации коллекторов.
В отличие от НСВ, ФАСП и М.Б.А. Финансы имеет дополнительные офисы и представительства в других городах России, а не только в Москве. Так, например, у МБА есть операционные офисы в Смоленске и Брянске.
Работа коллекторов в Вива Деньги
Итак, как работают коллекторы VIVA-Деньги? Методы МФО ВИВА-Деньги по взысканию долгов трудно назвать «благородными». Для начала хочется отметить, что в первые 3-6 месяцев компания пытается самостоятельно вернуть задолженность за счет менеджеров и службы безопасности.
При этом безопасники не только звонят на указанные в анкете номера и терроризируют всех знакомых и родственников заемщика, но и приходят по месту жительства для личного общения.
В зависимости от самого работника с заемщиком могут разговаривать по-разному. Кто-то угрожает, кто-то пытается надавить на жалость и совесть, кто-то пытается наладить дружеские отношения и т.д. Все зависит от конкретной ситуации и работника МФО.
О том, как работают коллекторы VIVA-Деньги вы узнали, теперь нужно поговорить о том, как им противостоять. Способы борьбы с коллекторами зависят от того, какого результата заемщик хочет добиться в итоге. Если вы планируете довести дело до суда или попробовать дотянуть до истечения срока исковой давности, чтобы вообще не выплачивать долг, то действовать нужно следующим образом:
- Первым делом нужно исключить любой контакт с представителями МФО и коллекторами Вива-Деньги. Любое ваше неосторожное слово при общении с ними будет свидетельствовать о признании существующего долга, что лишь увеличит срок до наступления исковой давности. Лучшим способом избавиться от назойливых звонков кредиторов является приложение Антиколлектор для смартфонов. Его можно скачать с Маркета и установить абсолютно бесплатно. Приложение блокирует до 99% входящих звонков от всех коллекторских агентств. Всегда остается 1-2% за счет того, что КА заводят новые номера.
- Если коллекторы докучают вашим родственникам или контактным лицам, работодателю, нужно незамедлительно написать отзыв-жалобу здесь. Представители МФО часто выходят на контакт с недовольными заемщиками и пытаются решить их проблему, выставленную на всеобщее обозрение сети, мирным путем. Нелишним будет написать жалобу на сайте Центробанка, в приемную Президента России.
- Если жизни, чести и здоровью вас и ваших близких будут угрожать, то смело можно писать заявление в полицию/прокуратуру/Роспотребнадзор. Более того, 1 января 2017 года вступил в силу закон «О коллекторах», согласно которому даже за превышение установленного количества звонков можно смело жаловаться в надзорные органы (ФССП, Минюст). Чем больше будет таких жалоб, тем выше шанс на скорейший отзыв лицензии у МФО.
- Если коллекторы ВИВА-Деньги пришли к вам домой, то дверь лучше не открывать. Безусловно, они пройдутся по соседям, расскажут о существовании вашего долга и т.д., но идти на контакт с ними бесполезно. Они не станут слушать душещипательные истории о том, почему вы не смогли вернуть долг вовремя.
Если же вы преследуете другую цель — хотите вернуть задолженность, не доводя дело до суда, но не хватает всей суммы сразу, то ни за что не оплачивайте частями. От этого задолженность уменьшаться не будет, а продолжит расти. В этом случае общаться с представителями МФО и коллекторами можно, но при каждом разговоре нужно просить реструктуризацию или дополнительные соглашение о выплате основной суммы долга и т.д. При этом реструктуризация или спецпредложение должно быть оформлено на бумаге, а не на словах.
Представители коллекторских агентств могут взаимодействовать с вами следующими способами:
- через почтовые отправления;
- путём назначения личных встреч;
- с помощью голосовых, текстовых и иных сообщений, отправляемых в социальных сетях, на электронную почту, телефон и т. д.
При этом закон ограничивает частоту взаимодействия коллектора с должником. Так, они могут звонить на ваш личный или домашний телефон не чаще одного раза в день и не больше двух раз в неделю. При этом звонок должен осуществляться на выходных в период с 9:00 до 20:00, а по будням – с 8:00 до 22:00.
Коллекторы не вправе:
- угрожать вам и вашим близким;
- применять физическую силу;
- повреждать, конфисковывать или уничтожать принадлежащее вам имущество;
- унижать вашу честь и достоинство;
- оказывать психологическое давление;
- разглашать информацию о задолженности;
- иным способом нарушать ваши права.
Взаимодействие коллекторов с вашими друзьями, коллегами по работе и родственниками без соответствующего письменного соглашения недопустимо.
Как указывалось выше, кредитор и/или коллекторское агентство должны оповестить вас о привлечении к переговорам посредника – коллекторов. Сделать это они обязаны в течение 30 рабочих дней.
При общении с вами коллектор должен представиться, назвать свою должность и сообщить наименование агентства, сотрудником которого является, а также название кредитора, интересы которого представляет.
При личной встрече вы вправе запросить у него:
- удостоверение личности;
- копию свидетельства, подтверждающего наличие коллекторского агентства в госреестре.
Вы можете связаться с VIVA Деньги или позвонить в соответствующую коллекторскую организацию, чтобы убедиться, что вы действительно разговариваете с коллектором, представляющим интересы МФО.
Вы вправе:
- установить способы взаимодействия, оформив письменное соглашение;
- общаться с коллекторами и сотрудниками кредитора только в присутствии своего адвоката или через представителя без вашего личного присутствия;
- записывать все переговоры и сохранять переписку, чтобы иметь возможность обратиться в правоохранительные структуры, если ваши права будут нарушены.
Работа коллекторского агентства – ведение переговоров. Не стоит уклоняться от общения с коллекторами. Они сообщат сумму задолженности и предложат варианты её возвращения. Если вы не будете выходить на связь, компания VIVA Деньги может обратиться в суд и взыскать с вас долг в принудительном порядке.
Если ваши права были нарушены, вы можете обратиться в следующие инстанции:
- Центробанк РФ;
- ФССП;
- НАПКА;
- прокуратуру;
- Роспотребнадзор;
- Роскомнадзор;
- полицию;
- суд;
- кредитору.
Нередко сама микрофинансовая компания не знает, что коллекторы нарушают права заёмщиков. Вы можете написать жалобу кредитору и дождаться письменного ответа.
Если VIVA Деньги откажется решать проблему, используйте копию обращения и доказательство нарушения ваших прав для обжалования действий МФО и коллекторского агентства в правоохранительных структурах.
Если вы получаете угрозы или столкнулись с физическим насилием, обратитесь в полицию либо прокуратуру. Коллекторы разглашают ваши персональные данные или распространяют информацию о долге? Подайте жалобу в Роскомнадзор.
МФО сотрудничает с тремя коллекторскими агентствами:
- М.Б.А. Финансы;
- НСВ;
- ФАСП.
Все они зарегистрированы в Москве, но имеют представительства и в других регионах РФ. Вива Деньги обращается к ним через 3–6 месяцев после образования просрочки, первое время привлекая только собственную службу безопасности.
Что будет если не отдать займ в Вива Деньги
Условия займов “VIVA Деньги”
Переплата в день | Сумма и срок | Возраст | Выгодные условия | Онлайн-заявка | |||||||||||||||||||||||||||||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
0.3-1% | 1000-40000руб.от 7 до 365 дней | 21-70 |
|
Город | Адрес | График работы |
---|---|---|
Волгоград | Улица Ленина, дом 16 | Пн-Вс: 09:00-20:00 |
Воронеж | Ленинский проспект, дом 153 | Пн-Вс: 09:00-20:00 |
Екатеринбург | Улица Белинского, дом 173 | Пн-Вс: 09:00-20:00 |
Казань | Улица Декабристов, дом 150 | Пн-Пт: 09:00-19:00, Сб: 09:00-18:00, Вс: Выходной |
Краснодар | Улица Ставропольская, дом 254/3 | Пн-Вс: 09:00-20:00 |
Саратов | Улица Кирова, дом 52 | Пн-Вс: 09:00-20:00 |
Уфа | Первомайская, дом 57 | Пн-Вс: 09:00-20:00 |
Ярославль | Улица Свободы, дом 56/35 | Пн-Пт: 09:00-19:00, Сб: 09:00-18:00, Вс: Выходной |
Ростов-на-Дону | Проспект Карла Маркса, дом 24 | Пн-Вс: 09:00-20:00 |
Узнать более подробно о всех филиалах МФО, можно на официальном сайте, для этого:
- Перейдите на официальный сайт компании;
- В разделе «О компании» выберите вкладку «Наши отделения»;
- В правом верхнем углу воспользуйтесь сортировкой офисов по городам и найдите необходимые отдел.
Без лишних предисловий отметим, что каждый наш клиент может:
При этом:
Viva деньги или банковский займ
Давайте просто ответим на четыре вопроса:
- Позволят ли в банке взять кредит без поручителей?
- Дадут ли в банке кредит просто по паспорту?
- Дадут ли в банке деньги на неделю и в день подачи заявки?
- Можно ли будет оформить в банке займ в режиме онлайн срочно?
Если Вы уже брали «деньги напрокат» в банке или узнавали об условиях кредитования, то знаете, что ни один банк не выдает краткосрочных микрокредитов без залога и поручителей, а также без оформления справки о доходах, свидетельства о наличии имущества и пр. При этом в очереди к клеркам можно просидеть целый день, а в результате получить лишь отказ в кредитовании.
VIVA Деньги – это выгодная альтернатива банковского кредитования. У нас Вы сможете срочно взять деньги на неделю или на месяц без лишних вопросов, а также требований к предоставлению залога и поручителей. Деньги в долг без процентов пенсионерам, менеджерам, бизнесменам, инженерам и даже домохозяйкам мы выдаем по паспорту. Ведь мы знаем, как важно Вам получить деньги сегодня.
Как часто Вы брали деньги в долг под расписку у своих родственников или знакомых? Помните, с какими проблемами при этом пришлось столкнуться?
- У знакомых часто нет требуемой суммы.
- К знакомым не обратишься круглосуточно.
- Пока не отдашь долг, будешь постоянно обязан.
VIVA Деньги предлагает занять деньги в долг без ограничения суммы, сроков, а также в любое удобное для Вас время. Вы сами выбираете, на какой срок и в каком объеме хотите оформить кредит. При этом заявку можно оформить онлайн, чтобы в кратчайшие сроки мы могли подготовить для вас нужную сумму. После этого единственным Вашим обязательством будет погашение кредита в выбранный вами срок.
Шаг 1. Выбираем сумму и срок микрозайма.Шаг 2. Оформляем заявку на получение денег в долг прямо на сайте.Шаг 3. Встречаемся с представителем компании и получаем деньги.
Теперь Вы знаете, где взять деньги на карту мигом, чтобы ни в чем себе не отказывать. Остается лишь отметить, что погасить кредит Вы сможете в офисе компании или банкомате Евросети. Это еще один дополнительный бонус для наших клиентов, которые экономят свое время.
Желаете взять деньги в долг на карту срочно сейчас? Оформите заявку на получение кредита на нашем сайте!
Приятных покупок.
Реальные отзывы клиентов МФО Вива деньги
Для входа в личный кабинет понадобится ввести те данные в поле, которые вводились при регистрации. Для этого нужно нажать на вкладку «личный кабинет». Появится строка, в которую следует ввести свой номер телефона и поставить галочку «я не робот». Затем нажимается кнопка «получить пароль».
Как войти если поменялся телефон?
В случае, если номер телефона утерян и доступа к нему нет, то нужно позвонить по номеру горячей линии. Придется создавать новый личный кабинет и переносить все данные туда, но возможно это при помощи специалиста поддержки.
В идеальных условиях лучше рассчитаться по займу и взять новый, но если крайне важно его продлить, то это доступно за отдельную плату. Кроме того, необходимо будет выплатить все проценты, которые были начислены на данный момент.
Как удалить личный кабинет?
Подобная функция не предусмотрена компанией, но за наличие кабинета платить не придется. Можно просто им не пользоваться.
Чем грозит просрочка в Viva?
Если клиент не платит по задолженности и у него нет официального документального подтверждения достойной причины для отсрочки, то ему начисляются штраф и пеня. Задолженность растет с каждым днем, если должник не вносит деньги на счет.
Если займ поступал клиенту на банковскую карту, то считается, что он подписал безакцептное согласие на списание денежных средств в счет уплаты долга. Это значит, что как только на счету появятся деньги, то они будут списаны в счет погашения штрафа, пени, а потом уже — задолженности.
Клиенту и его родным начнут звонить сотрудники МФО с требованием вернуть долг. Чем дольше будет длится просрочка, тем больше будет сумма и агрессивнее сотрудники. После них начнут звонить коллекторы. Последним пунктом станет суд, в котором будет рассматриваться дело, если МФО не сможет взыскать сумму долга с клиента.
Из-за просрочки портится кредитная история, в отдельных случаях клиент не может взять потом кредит ни в одном банке. А судебное разбирательство обычно заканчивается продажей имущества клиента на аукционе с целью погасить его задолженность.
Компания VIVA Деньги ценит своих клиентов и старается сделать так, чтобы каждое обращение в наш офис приносило больше позитивных эмоций! Мы рады представить Вам нашу Программу Лояльности — прекрасную возможность получать займы на самых выгодных условиях со скидками на проценты до 99%.
Сергей 04.11.2019
Не вижу никаких плюсов в этой организации и не представляю, как в ней могут их видеть другие. Если хотите наплевать на всех знакомых, сотрудничайте. Мне как-то раз понадобился займ, обратился в «Виву». Одобрили 5000 руб., но прежде чем их выдать, у меня попросили несколько номеров ближайшего окружения. Я подумал, что это они так страхуются на случай, если не отдам долг. Так они в тот же день начали их прозванивать, задавать вопросы по поводу моей жизни. Даже пытались узнать номер маршрутки, на которой постоянно езжу на работу. Это просто кошмар, никому не советую обращаться!
Всегда спрашивайте заранее, зачем сотрудникам номера, пока еще не поздно.
Анастасия 26.10.2019
Моя мама больна — серьезная зависимость от алкоголя. Поэтому я постоянно слежу за ее деньгами. Не могу представить, каким образом она смогла получить средства от данной компании, если у нее даже на лице написано, в чем ее проблема. Она получила 10000 рублей от МФО в горячке и забыла об этом, теперь на ней висит огромный долг с процентами. И я об этом узнала только тогда, когда мне начали звонить с угрозами. Полная безответственность, сразу видно, что зарабатываете на человеческом несчастье. Буду обращаться сначала в Центр финансовой поддержки, а потом в суд.
Если еще не уверены в МФО «Viva деньги», отзывы всегда помогут прояснить ситуацию. Данная микрофинансовая компания является одной из самых выгодных по условиям на сегодняшний день. И она уж точно подойдет тем, кто предпочитает пользоваться займами, но не готов тратить время и силы на оформление кредита. На срок и внушительные суммы указывает персональный подход к клиентам, к тому же операторы МФК всегда находятся на связи. Но вы должны быть готовы к тому, что для оформления придется найти время на посещение ближайшего офиса.
Несвоевременный возврат займа всегда влечет негативные последствия для заемщика, но часто в зону риска попадают близкие родственники, друзья и коллеги по работе. Последствия будут зависеть от микрофинансовой организации, в которой у заемщика есть задолженность. Что будет, если не вернуть долг в МФО ВИВА-Деньги? С какими коллекторами сотрудничает организация? Как работают коллекторы Вива-Деньги и как с ними бороться?
Итак, как работают коллекторы VIVA-Деньги? Методы МФО ВИВА-Деньги по взысканию долгов трудно назвать «благородными». Для начала хочется отметить, что в первые 3-6 месяцев компания пытается самостоятельно вернуть задолженность за счет менеджеров и службы безопасности.
При этом безопасники не только звонят на указанные в анкете номера и терроризируют всех знакомых и родственников заемщика, но и приходят по месту жительства для личного общения.
В зависимости от самого работника с заемщиком могут разговаривать по-разному. Кто-то угрожает, кто-то пытается надавить на жалость и совесть, кто-то пытается наладить дружеские отношения и т.д. Все зависит от конкретной ситуации и работника МФО.
О том, как работают коллекторы VIVA-Деньги вы узнали, теперь нужно поговорить о том, как им противостоять. Способы борьбы с коллекторами зависят от того, какого результата заемщик хочет добиться в итоге. Если вы планируете довести дело до суда или попробовать дотянуть до истечения срока исковой давности, чтобы вообще не выплачивать долг, то действовать нужно следующим образом:
- Первым делом нужно исключить любой контакт с представителями МФО и коллекторами Вива-Деньги. Любое ваше неосторожное слово при общении с ними будет свидетельствовать о признании существующего долга, что лишь увеличит срок до наступления исковой давности. Лучшим способом избавиться от назойливых звонков кредиторов является приложение Антиколлектор для смартфонов. Его можно скачать с Маркета и установить абсолютно бесплатно. Приложение блокирует до 99% входящих звонков от всех коллекторских агентств. Всегда остается 1-2% за счет того, что КА заводят новые номера.
- Если коллекторы докучают вашим родственникам или контактным лицам, работодателю, нужно незамедлительно написать отзыв-жалобу здесь. Представители МФО часто выходят на контакт с недовольными заемщиками и пытаются решить их проблему, выставленную на всеобщее обозрение сети, мирным путем. Нелишним будет написать жалобу на сайте Центробанка, в приемную Президента России.
- Если жизни, чести и здоровью вас и ваших близких будут угрожать, то смело можно писать заявление в полицию/прокуратуру/Роспотребнадзор. Более того, 1 января 2017 года вступил в силу закон «О коллекторах», согласно которому даже за превышение установленного количества звонков можно смело жаловаться в надзорные органы (ФССП, Минюст). Чем больше будет таких жалоб, тем выше шанс на скорейший отзыв лицензии у МФО.
- Если коллекторы ВИВА-Деньги пришли к вам домой, то дверь лучше не открывать. Безусловно, они пройдутся по соседям, расскажут о существовании вашего долга и т.д., но идти на контакт с ними бесполезно. Они не станут слушать душещипательные истории о том, почему вы не смогли вернуть долг вовремя.
Если же вы преследуете другую цель — хотите вернуть задолженность, не доводя дело до суда, но не хватает всей суммы сразу, то ни за что не оплачивайте частями. От этого задолженность уменьшаться не будет, а продолжит расти. В этом случае общаться с представителями МФО и коллекторами можно, но при каждом разговоре нужно просить реструктуризацию или дополнительные соглашение о выплате основной суммы долга и т.д. При этом реструктуризация или спецпредложение должно быть оформлено на бумаге, а не на словах.
Прежде чем обращаться в микрофинансовую организацию за получением займа почитайте отзывы, узнайте, как работают коллекторы VIVA-Деньги и других МФО, взвесьте все за и против, рассчитайте свои силы правильно, чтобы потом не было неприятностей. И, помните, что неприятности, которые доставляют коллекторы вызваны действиями именно заемщиков, которые неправильно рассчитали свои финансовые возможности и не смогли вовремя вернуть долг.