Запись на регистрацию недвижимости в МФЦ через госуслуги

Транспортное право

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Запись на регистрацию недвижимости в МФЦ через госуслуги». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Содержание
1. Государственная регистрация прав и кадастровый учет недвижимости
2. Онлайн регистрация в электронной очереди
3. Электронная регистрация сделок с недвижимостью в Росреестре
4. Временную регистрацию можно оформить онлайн на госуслугах
5. Как воспользоваться сервисом «Предзапись в МФЦ» на региональном портале госуслуг
6. Регистрация на портале госуслуг
7. Как записаться в МФЦ через Госуслуги
8. Как записаться в МФЦ «Мои документы» через портал Госуслуг
8.1. Можно ли без записи попасть в МФЦ
9. Регистрация права собственности

Обращаем Ваше внимание, что в офисах «Мои документы» оформление предварительной записи возможно однократно в течение одного дня. Если Вы хотите изменить время посещения офисов «Мои документы» по предварительной записи, Вам необходимо аннулировать ранее зарегистрированную запись по телефону контакт-центра 8 /347/ 246-55-33.

При предварительной записи в случае, если указанное Ф.И.О. не соответствует данным в документе, удостоверяющем личность, предъявленному специалисту операционного зала «Мои документы» для идентификации, предварительная запись аннулируется. Вам будет предложена иная свободная дата и время для оформления услуги.

Государственная регистрация прав и кадастровый учет недвижимости

  • 3.1. Функциональные возможности Портала доступны Пользователю при условии его регистрации и дальнейшей авторизации на Портале.
  • 3.2. Регистрация Пользователя на Портале осуществляется следующими способами:
    • 1) Путем указания Пользователем своего номера телефона, на который Оператор с использованием средств автоматического дозванивания осуществляет телефонный вызов или с использованием средств автоматической рассылки направляет СМС-сообщение. Часть цифр номера телефона, с которого поступил телефонный вызов, и цифровой код, содержащийся в СМС-сообщении являются кодами подтверждения регистрации. Необходимый для подтверждения регистрации набор цифр номера телефона, с которого поступил телефонный вызов, указывается в инструкции при регистрации на Портале. После регистрации Пользователь самостоятельно устанавливает пароль к своей учетной записи на Портале.
    • 2) Путем авторизации через ЕСИА.
  • 3.4. Авторизация Пользователя на Портале осуществляется при помощи указанного им при регистрации номера телефона и пароля, или через ЕСИА.
  • 3.5. Портал обеспечивает доступ к следующим функциям:
    • а) ознакомление в электронной форме со сведениями о государственных и муниципальных услугах;
    • б) обращение в электронной форме за предоставлением государственных и муниципальных услуг в соответствии с нормативными правовыми актами;
    • в) функции Личного кабинета;
    • г) осуществление оплаты коммунальных и иных услуг;
    • е) иные функции, явно доступные Пользователю.
  • 3.6. Полная функциональность Портала доступна Пользователю в случае его авторизации через учетную запись Пользователя в ЕСИА, при этом при регистрации Пользователя в ЕСИА личность Пользователя должна быть удостоверена в соответствии с действующими нормативными правовыми актами.
  • 3.7. При авторизации Пользователя при помощи номера телефона и пароля или через учетную запись Пользователя в ЕСИА, не содержащей информацию об удостоверении личности Пользователя, Пользователю предоставляется ограниченная функциональность Портала, отображающаяся Пользователю.
  • 3.8. В случае если для использования функции Портала необходима авторизация Пользователя через учетную запись ЕСИА, содержащую информацию о том, что личность Пользователя удостоверена, на Портале отображается соответствующее уведомление.
  • 3.9. При осуществлении доступа к Порталу через Мобильное приложение «Услуги РТ» перечень функций может быть ограничен.
  • 3.10. Использование функциональности Портала возможно только при наличии доступа к сети «Интернет». Пользователь самостоятельно получает и оплачивает такой доступ на условиях и по тарифам своего оператора связи или провайдера доступа к сети «Интернет».
  • 3.11. После авторизации на Портале все действия, совершенные на Портале под учетной записью Пользователя, считаются совершенными Пользователем. Пользователь обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении данных для входа в учетные записи ЕСИА и Портала.
  • 3.12. Оператор вправе размещать в Личном кабинете отображения фотоматериалов административных правонарушений в области дорожного движения, совершенных с использованием транспортного средства, данные которого введены на Портале, зафиксированных работающими в автоматическом режиме специальными техническими средствами, имеющими функции фото -, киносъемки, видеозаписи.
  • 3.13. Оператор вправе направлять на номер телефона, указанный Пользователем при регистрации (рассылка по сети подвижной радиотелефонной связи), уведомления, связанные с работой Портала и его функций, при условии, если Пользователь предварительно согласился с такой рассылкой посредством настройки уведомлений в Личном кабинете.
  • 3.14. В целях улучшения качества Портала Оператор вправе вносить изменения в Портал (модифицировать), проводить технические работы без уведомления Пользователя, в связи с этим в функционировании Портала возможны технические сбои.
  • При проведении тестирования и (или) технических работ функциональность Портала может быть ограничена или не доступна.
  • 3.15. Пользователь вправе удалить свою учетную запись на Портале с использованием соответствующих настроек в Личном кабинете. После нажатия кнопки удаления на номер телефона Пользователя поступит звонок, последние 5 цифр номера телефона, с которого поступил вызов, являются кодом подтверждения удаления учетной записи.
  • 3.16. Настоящее Соглашение действует в течение предоставления доступа к функциям Портала и Мобильного приложения «Услуги РТ». С момента прекращения доступа к функциям Портала и (или) Мобильного приложения «Услуги РТ» настоящее Соглашение считается прекращенным.
  • 3.17. Пользователь не вправе публиковать на Портале информацию, нарушающую законодательство Российской Федерации, включая сообщения оскорбительного характера, сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию третьих лиц.
  • 3.1. Оператор осуществляет обработку данных Пользователя в следующем объеме:
    • 3.1.1. в случае регистрации на Портале по номеру телефона – номер телефона, а также персональные данные, перечисленные в пунктах 3.1.3–3.1.4 Политики;
    • 3.1.2. в случае регистрации (или авторизации) на Портале с использованием ЕСИА Оператор получает доступ к следующим персональным данным Пользователя из ЕСИА: список организаций Пользователя, ИНН, данные о документе, удостоверяющем личность, данные личного кабинета в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (интерактивные формы), фамилия, имя и отчество, адрес регистрации и адрес проживания, номер мобильного телефона, дата рождения, пол, СНИЛС, адрес электронной почты;
    • 3.1.3. персональные данные, предоставляемые Пользователем при использовании Портала, в том числе, но не ограничиваясь, номера лицевых счетов, сведения о договорах, заключенных с Поставщиками услуг, а также иные данные;
    • 3.1.4. персональные данные Пользователя, полученные Оператором от Поставщиков услуг.

Онлайн регистрация в электронной очереди

Государство отслеживает всю недвижимость в России. Таким контролем занимается специальный госорган — Росреестр. Он ведет Единый государственный реестр недвижимости (ЕГРН), в котором хранит все данные о домах, квартирах и земельных участках. Например, кадастровый номер, площадь, а также имя собственника.

Если у жилья появился новый хозяин, он должен переоформить недвижимость на себя. Для этого он подает в Росреестр заявление на регистрацию и пакет документов. Сделать это можно в отделении ведомства, МФЦ или в электронном виде через интернет.

При электронной регистрации участники сделки отправляют все необходимые документы в Росреестр онлайн. В электронном виде можно оформить практически любые виды сделок, например, куплю-продажу, долевое участие или дарение, а также покупку недвижимости в ипотеку. Провести электронную регистрацию можно самостоятельно на сайте Росреестра или с помощью посредника. Посредником может быть нотариус, агентство недвижимости, застройщик или банк.

Участники сделки, которые не хотят тратить много времени и вникать во все тонкости регистрации, могут обратиться за помощью к посреднику. Такую услугу может оказать, например, застройщик или агентство недвижимости.

Зачастую посредник не только занимается регистрацией, но и готовит все документы на покупку недвижимости. Также он выпускает электронные подписи участникам сделки. Продавцу и покупателю не придется предварительно получать КЭП офисе удостоверяющего центра, сотрудник посредника выпустит ее в день сделки в своем офисе.

После совершения сделки, посредник заполнит заявление на регистрацию и приложит к нему необходимые документы. Вам останется только подписать заявление. Многие посредники отправляют документы не на сайте Росреестра, а в специальных сервисах. Это помогает упростить и ускорить работу с ведомством. В течение 2-7 дней Росреестр проведет регистрацию и отправит готовые документы на электронную почту всех участников сделки.

Регистрация с участием нотариуса практически не отличается от регистрации с посредником. Нотариус также оформляет сделку под ключ: самостоятельно готовит документы для сделки, формирует заявку и отправляет ее в Росреестр. Единственное отличие — участникам сделки не нужно покупать КЭП. Заявление на регистрацию достаточно подписать электронной подписью нотариуса.

Зачастую вы можете самостоятельно решать, привлекать ли нотариуса для проведения и регистрации сделки. Но иногда без него не обойтись. Так, нотариус обязательно должен участвовать в сделке, если один из собственников младше 18 лет.

В среднем Росреестр оформляет сделку в течение 2-7 дней. Срок может увеличиться, если ведомство приостановит регистрацию, например, из-за ошибок в документах или данных. Некоторые сведения Росреестр запрашивает у госорганов самостоятельно, и если ведомство не получит ответ во время, регистрация может затянуться.

Электронная регистрация пройдет быстрее, если сделку удостоверил нотариус. В этом случае ведомство рассмотрит заявление в течение одного дня.

Электронная регистрация сделок с недвижимостью в Росреестре

Одно из главных преимуществ электронной регистрации — удобство. Участникам сделки не нужно ехать в МФЦ дважды: чтобы подать заявление и забрать готовые документы. При желании заполнить заявление можно даже из дома. А если вы регистрируете переход прав через посредника, за один визит в его офис сможете подписать договор, решить вопрос с оплатой и сразу отправить заявление в Росреестр.

Электронную регистрацию выбирают и те, кто покупает недвижимость в другом городе. Продавец и покупатель участвуют в сделке на расстоянии, там, где им удобно.

Еще один плюс — скорость электронной регистрации. Регистратор может рассматривать бумажное заявление до 10 дней. В среднем электронное оформление сделки проходит в два раза быстрее.

Иногда электронная регистрация — это выгодно. Так, некоторые банки снижают ипотечную ставку, если покупатель решает оформить сделку онлайн.

К минусам можно отнести дополнительные затраты. Если вы решите подать заявление на регистрацию в МФЦ или самостоятельно на сайте Росреестра, вам нужно заплатить только государственную пошлину — 2 000 рублей. Но если вы привлечете на помощь посредника, его услуги нужно платить отдельно. В среднем, застройщики и агентства недвижимости просят за такую услугу 4-6 тысяч рублей, а банки — до 10 тысяч рублей. Нотариусы отправляют документы в Росреестр бесплатно, вы платите только за оформление сделки.

При регистрации перехода прав в заявлении можно указать только один объект недвижимости. Если вы покупаете несколько объектов, например три участка или дом и землю, на которой он стоит, для каждого объекта придется готовить отдельную заявку. За каждую такую заявку придется платить отдельную пошлину.

После регистрации вы не получите на руки бумажный документ с синей печатью. На электронную почту участников сделки придет выписка из ЕГРН с электронной подписью Росреестра. Она подтвердит, что вы теперь собственник. Многие с подозрением относятся к электронным документам и считают их ненадежными. Однако, если на них стоит электронная подпись, они имеют полную юридическую силу и их принимают все государственные органы.

Чтобы обезопасить покупателей и продавцов недвижимости, в 2019 году Правительство РФ усложнило электронную регистрацию. Изменения не коснулись тех, кто покупает жилье в новостройке или в ипотеку. Но если продавец недвижимости — физическое лицо, а сделка проходит без участия банка, регистратор потребует доказать, что участники сделки присутствовали на ней лично.

Раньше сделать это можно было только одним способом: перед сделкой продавец приходил в МФЦ и писал заявление, что согласен на электронную регистрацию.

У согласия на электронную регистрацию нет срока действия. Если вы написали заявление в МФЦ, провести электронную регистрацию можно в любое время, даже через год. Если вы передумали продавать жилье или решили зарегистрировать переход прав в МФЦ, согласие можно отозвать.

МФЦ — популярная площадка для обращения граждан за различными видами государственных и муниципальных услуг. Возможность оформления в «одно окно» упрощает процедуру и не требует хождения в несколько инстанций.

Подтвержденная учетная запись – это главное условие для записи на прием в МФЦ через «Госуслуги». Если ее нет, то предварительно необходимо зарегистрировать личный кабинет пользователя в системе госуслуг, а для подтверждения учетной записи обратиться в МФЦ или отправить запрос на получение почтового отправления с подтверждением регистрационных данных.

МФЦ, Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг — учреждения с 2007 года, предоставляющие государственные и муниципальные услуги по принципу «одного окна». Позволяют заявителю взаимодействовать с государственными органами без своего участия.

Регистрация недвижимости в МФЦ начинается с записи на прием. Это можно сделать по телефону или на сайте госуслуг. В многофункциональных центрах присутствуют специальные автоматы для электронной очереди, поэтому каждый желающий может без предварительной записи подать документы по сделке. Но сначала будут приняты записанные на это время люди. Однако ожидание не займет много времени, поскольку в МФЦ одновременно работает много специалистов. А сам процесс ожидания будет проходить на комфортабельном мягком диване, коих много в офисах.

Временную регистрацию можно оформить онлайн на госуслугах

При подаче бумаг на регистрацию клиенты должны заплатить госпошлину. Это ни в коем случае не плата за пользование сервисом госуслуг (МФЦ финансируется из бюджета, поэтому его услуги полностью бесплатны для населения), а стандартная оплата регистрационных действий Росреестра. Госпошлина для физлиц в 2017-2018 годах составляет:

  • 2 т.р. — за оформление права собственности на квартиру (на дачу в СНТ) и на коммерческое помещение (офис, склад);
  • 500 р. – за все сделки с гаражами;
  • 350 р. – за регистрацию земли через МФЦ;
  • 50 р. – за операции с сельскохозяйственными наделами (например, переоформление земельного участка).

Для юрлиц размер государственной пошлины выше:

  • 22 т.р. – за регистрацию квартиры, индивидуального дома или нежилого помещения;
  • 15 т.р. – за оформление сделок с любой землей.

Оплата госпошлины за регистрацию права собственности необязательна для малоимущих граждан (документальное подтверждение обязательно), а также муниципальных органов власти.

Регистрация права собственности на недвижимость в МФЦ не производится, все документы отправляются в Росреестр, где фиксируется прекращение права собственности прежнего владельца. Сроки оформления зависят от особенностей сделки, но обычно не больше 10 дней.

Регистрация ДДУ в многофункциональном центре может занимать всего 5 дней. Предполагаемая дата полной регистрации ставится сотрудником МФЦ на расписке. Следить за ходом операции можно по специальному верификационному номеру, который устанавливается сразу же при подаче бумаг.

По закону все сделки с недвижимостью (в т.ч. регистрация права собственности на квартиру, дом, дачу, гаражный бокс или землю) надо официально регистрировать. Пока сотрудник Росреестра не сделал соответствующую запись в реестре, операция считается не выполненной. Не имеет значения ни подписанный договор, ни переданные деньги, ни удостоверение нотариусом.

После заключения ДКП и взаиморасчетов по сделке стороны должны подать документы в регистрационную организацию. В 2017 можно оформить право собственности на квартиру в МФЦ, расположенном в любом районе города.

Покупатель и продавец приезжают вместе в многофункциональный центр и передают документы по сделке специалисту. Если у каких-то справок не будет копий, оператор их сделает самостоятельно. Важно, что денежная расписка (при ее наличии) не сдается на государственную регистрацию, но сотрудника может заинтересовать факт расчетов по ДКП.

После подачи документов проходит 10 (5, если регистрация права собственности на квартиру идет с участием кредитных средств) дней, после чего новым собственником квартиры становится покупатель. Если в сделке участвовал аккредитив или банковский сейф, то продавец берет свой проштампованный образец ДКП с выпиской ЕГРН и идет в банк для получения доступа к деньгам. Оформление квартиры в собственность в МФЦ состоялось успешно!

Как воспользоваться сервисом «Предзапись в МФЦ» на региональном портале госуслуг

  • Социальный контракт для малоимущих в 2021 году
  • Как проголосовать заранее на выборах в сентябре 2021 года
  • Регистрация на портале Госуслуги
  • Как записаться на прием в МФЦ
  • Выплата около 33000 рублей на ребенка
  • Разовая выплата в 10000 рублей в июле
  • Можно ли встать на биржу через МФЦ
Россия
  • Московская область
  • Башкортостан
  • Москва
  • Краснодарский край
  • Татарстан

  • Ростовская область
  • Свердловская область
  • Челябинская область
  • Дагестан
  • Красноярский край

  • Нижегородская область
  • Алтайский край
  • Оренбургская область
  • Иркутская область
  • Новосибирская область

Бывает ситуации, что человек не может по каким-то причинам посетить многофункциональный центр в то время, которое было выбрано, в таком случае запись следует отметить. Можно позвонить на горячую линию и назвать оператору код своего талона. Оператор должен аннулировать запись и освободить место, для другого посетителя.

Некоторые сайты МФЦ имеют функцию отмены предварительной записи через интернет онлайн, но такая функция редкость. В некоторых региональных МФЦ даже практикуется вариант аннулирования талона, исключительно в том случае, если гражданин принесет заявление и передаст его администратору.

Использование портала Госуслуги позволяет записаться на прием в МФЦ, не выходя из дома. Сделать это можно в любой момент, так как сайт работает каждый день круглосуточно.

Человек может самостоятельно выбрать подходящую ему дату и время посещения центра. Отпадает необходимость тратить время на ожидание своей очереди. Если обстоятельства изменились, то запись можно отменить, освободив при этом место для другого человека.

Единственным минусом является то, что записаться можно не во все МФЦ страны. В некоторых небольших населенных пунктах, где в центре работает только один специалист, предварительная запись не производится, нужно самостоятельно взять талон чтобы занять очередь.

Регистрация на портале госуслуг

Открывается анкета заявителя. Все данные вносятся в нее автоматически. Если все указано верно, в нижней части экрана ставят галочку рядом с надписью «Данные верны». Нажимают на кнопке «Далее». Если внесены неверные сведения, проверяют, правильно ли заполнена анкета в личном кабинете пользователя портала. В случае возникновения вопросов, обращаются в службу поддержки сайта.

Многофункциональные центры (МФЦ) на сегодняшний день позволяют получать множество различных услуг значительно проще и быстрее, чем при личном обращении граждан в те или иные учреждения.

Поэтому достаточное число граждан интересует, как взять талон в очередь и записаться на прием в МФЦ, можно ли сделать онлайн через интернет.

Поэтому в данной статье разберемся, как записаться на прием в МФЦ через Госуслуги!

На сегодняшний день гражданам доступны следующие способы получения талона в очередь в МФЦ:

  1. При посещении МФЦ лично — взять бумажный талон в специальном автомате;
  2. Записаться в МФЦ, позвонив по телефону или отправив письма на электронную почту (номер телефона и адрес почты следует уточнять для нужного МФЦ);
  3. Взять талон можно на официальном сайте «Мои документы»;

МФЦ — это государственное учреждение, оказывающее помощь в получении различных услуг на безвозмездной основе. Его многофункциональность призвана облегчить и упорядочить взаимодействие между гражданами и юридическими лицами с государственными и муниципальными органами России. Чаще всего в МФЦ обращаются по следующим вопросам:

  • замена паспорта гражданина РФ;
  • получение/замена водительского удостоверения;
  • регистрация/ снятие обременения по ипотеке;
  • выдача справок и выписок;
  • зачисление несовершеннолетнего в детский сад;
  • подача заявления на загранпаспорт;
  • консультация по вопросам защиты прав потребителей
  • и многие другие услуги.

Предварительная запись осуществляется не ранее, чем за 2 недели до планируемой даты посещения. Это требование самой структуры. Время устанавливается московское, однако, по некоторым услугам возможно указание временного промежутка, в который необходимо подойти к специалисту.

Для записи в МФЦ через госуслуги пользователю необходимо совершить следующие действия:

Перейти в раздел «Мои документы ххх», где: хххх — наименование города, в котором планируется обратиться в МФЦ. Раздел можно найти через поисковую систему «Яндекс».

В наши дни государственные услуги легко и просто можно получить через сеть МФЦ. Вы наверняка уже встречали вывески красно-коричневого цвета с надписью «Мои документы». Узнать адрес ближайшего к вам МФЦ легко и удобно в нашем каталоге организаций. А о способах записи на прием в многофункциональный центр мы расскажем в данной статье.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы, МО и регионов РФ —
  • Санкт-Петербург и Лен. область —

Как записаться в МФЦ через Госуслуги

Многофункциональные центры размещены в плотно заселенных районах городов и в сельской местности, удобны и экономят время при получении госуслуг. Идея такого центра состоит в том, что вам не нужно посещать множество госучреждений в разных частях города – вы можете оформить большое количество госуслуг в одной точке.

Для каждой из категории граждан предусматриваются максимально удобные способы записи:

  • по телефону,
  • через Интернет (онлайн на сайте МФЦ или через портал «Госуслуги»);
  • непосредственно посетить МФЦ и взять талон в терминале электронной очереди.

Многофункциональные центры относятся к учреждениям государственного уровня. В этом ведомстве специалисты способны решить абсолютно любую возникшую проблему в короткий промежуток времени. Здесь собраны лучшие сотрудники со знанием юридической и правовой тематики.

Данная организация была разработана с целью упрощения коммуникационных проблем граждан с государственными структурами. Теперь их проблемы решает специально обученный человек.

Получение талона позволяет пользователю автоматический записаться на приём в нужный отдел. Для этого достаточно описать суть возникшей проблемы. Самым популярным способом автоматической записи стал сайт Госуслуги. Он, как и многофункциональный центр, позволяет предварительно ознакомиться с перечнем необходимой документации, сроками исполнения регистрационных обращений, а также осуществляет подачу заявки в различные отделы государственных структур.

Важно! Клиенту необходимо распечатать электронный талон с дистанционной платформы и в дальнейшем предоставить его сотруднику для получения необходимой консультации.

Записаться на прием в МФЦ через интернет можно на дистанционном портале государственных услуг. Получить данную функцию может каждый зарегистрированный гражданин Российской Федерации.

Чтобы оформить заявку через сайт Госуслуг, необходимо иметь беспрепятственный доступ к интернет-сети. Помимо этого, важно зарегистрироваться на портале и получить подтвержденную учетную запись.

Теперь необходимо зайти в личный кабинет пользователя. В поисковике сайта требуется ввести «Запись на прием в МФЦ». В каждом регионе существует предварительная запись, в результате которой система автоматически выдаёт положительный результат. В результате пользователь может получить уведомление вместе с электронным талоном к сотруднику. В дальнейшем ему требуется распечатать электронный талон.

В некоторых регионах система может выдавать ошибки. Это связано с тем, что дистанционная платформа находится в регулярной разработке. Чтобы получить необходимый талон, в поисковике необходимо ввести следующий подраздел меню «Государственное казённое учреждение многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг». При нажатии на эту строку перед пользователем высвечивается графа «Запись на прием в МФЦ». Далее требуется нажать на этот раздел меню для получения электронной формы обращения. В ней нужно фиксировать свои персональные данные и возникшую проблему.

Система автоматически перенаправит пользователя в необходимое отделение менеджеров, которые помогут ознакомиться с необходимой документацией и способами решения данной проблемы.

Система также предложит несколько способов для записи в МФЦ:

  • Личное обращение в одном из отделов центров;
  • Регистрация по телефону;
  • Использование электронной почты;
  • Главный сайт МФЦ.

В большинстве регионов Российской Федерации отделения МФЦ работают в автономном и дистанционном режиме. Для этого пользователю можно оформить свою заявку на консультацию к сотруднику через электронную приемную.

Для получения талона необходимо придерживаться следующей очередности действий:

  • В меню находим подраздел «Электронная приемная». Здесь находим категорию «Запись онлайн»;
  • Система предложит несколько адресов, по которым будут располагаться отделения МФЦ;
  • Перед пользователем высветится электронная форма для регистрации обращения. В нее необходимо внести свои персональные данные и пройти тестирование «Я не робот»;
  • Из перечня необходимо подобрать подходящую услугу. Например, «Запись на консультацию к юристу»;
  • В анкете необходимо указать время и дату для посещения кабинета сотрудника;
  • В личный кабинет пользователя будет выслан его электронный талон.

Помимо электронного обращения, можно самостоятельно записаться на приём через телефон горячей линии центра. При осуществлении звонка пользователя консультирует роботизированное меню. Клиенту требуется озвучить свою проблему, и система автоматически перенаправит его в необходимый отдел менеджеров.

В большинстве регионов Российской Федерации каждый центр оснащен своей горячей линией. Если пользователь знает дополнительный номер клиентского отдела, в который ему необходимо обратиться, то он должен набрать его после ответа робота.

Визит клиента в отделение МФЦ совершается в результате двукратного обращения. Первый раз пользователь подает заявку, а второй раз является за результатом её исполнение. При посещении кабинета сотрудника МФЦ клиенту предоставляются следующие услуги:

  • Регистрация обращение через единую систему организации;
  • Опись предоставляемых документов;
  • Выдача готовой документации с измененными данными или их редактирование.

Если клиент не предоставил весь список необходимых документов, то на его обращение система вынуждена оформить отказ. В результате пользователь получит электронное уведомление с подробным описанием причины, по которой сотрудники государственной структуры были вынуждены отказать в предоставлении услуги.

Гражданам предлагаются следующие способы записи, одна из которой будет удобна и для вас:

  • по контактному телефону;
  • на сайте МФЦ в онлайн режиме;
  • используя онлайн-портал Госуслуги;
  • в самом офисе МФЦ получить отрывной талон через терминал.

Никто не отменял личный визит в МФЦ, чтобы записаться на прием. В любом многофункциональном центре есть терминал электронной очереди, которым и нужно воспользоваться. Но у этого способа есть один существенный недостаток: никто заранее не знает, какое количество времени придется провести внутри офиса в ожидании своей очереди. Все будет зависеть от количества посетителей и числа работников из обслуживающего персонала МФЦ, работающих на приеме. Взяв такой талон, можно им воспользоваться только в день посещения центра. Это несколько неудобно.

Чтобы взять талон, нужно подойти к терминалу и в меню выбрать раздел, который указывает на причину вашего обращения в центр. Если потребуются дополнительные данные, то нужно их ввести и подтвердить распечатку талона. На нем будет буква русского алфавита и несколько цифр. Они укажут на ваш номер. Также в нижней части талона будет указано число людей, ожидающих свою очередь, и приблизительное время ожидания.

На огромных экранах, размещенных по всему МФЦ, можно будет наблюдать, как продвигается очередь. Там будет изображена таблица с указанием номера талона, а также номера окна, где принимают для оказания услуг. Когда на экране появятся цифры вашего талона, с помощью голосового помощника номер вашего талона и окна будут объявлены дважды. Это значит, что можно подходить к указанному окну для приема специалистом МФЦ. Нельзя пропускать свою очередь, иначе придется брать талон повторно и терять время.

В том случае, когда посетитель МФЦ не знает, как пользоваться терминалом, ему на помощь придет дежурный сотрудник центра. В некоторых МФЦ предусмотрена необходимость получать такой талон тем, кто предварительно записался на прием.

Не стоит приходить в многофункциональный центр к концу рабочего дня. Это связано с ограниченным количеством талонов, предусмотренных для использования за день. К тому же за час или полчаса до прекращения работы центра, запись и выдача талонов полностью прекращается.

Можно по фамилии и прочим реквизитам проверить запись в МФЦ перед тем, как посетить центр. Бывают случаи, когда человеку больше не требуется госуслуга, на получение которой он рассчитывал. Тогда будет правильно отказаться от записи в МФЦ. Проверку записи и отказ от нее можно выполнить в ЛК пользователя на сайте регионального МФЦ, если такая возможность предоставляется, или позвонить на номер телефона регионального центра.

Как записаться в МФЦ «Мои документы» через портал Госуслуг

Преимущество предварительной электронной записи в МФЦ состоит в том, что гражданин приходит в офис в удобное для него время и получает обслуживание в те сроки, которые он забронировал. Помимо этого, если записаться в МФЦ дистанционно, то необходимость терять время в ожидании своей очереди в здании МФЦ отпадет сама собой.

Можно ли без записи попасть в МФЦ

В настоящее время запись в МФЦ является неотъемлемой частью работы любого центра, но в некоторых отделениях заявителей принимают и без нее. Так в МФЦ Санкт-Петербурга без предварительной записи можно получить сразу несколько услуг, таких как «замена и выдача гражданского паспорта», «выдача ОМС» и пр. Получить информацию о том, есть ли шанс попасть в МФЦ без записи по такому-то вопросу, можно на его сайте или по номеру телефона горячей линии.

Если Вы считаете, что получили неправомерный отказ в оказании услуги в МФЦ или же просто попали в ситуацию, требующую оказания юридической помощи, заполните приведенную ниже форму или обратитесь с вопросом в онлайн-консультанте, и мы постараемся Вам помочь.
Напишите и получите консультацию юриста БЕСПЛАТНО!

Если же нет возможности, чтобы совершить запись в МФЦ онлайн (или на портале Госуслуги), можно просто позвонить по телефону горячей линии (в рабочее время). Его следует уточнить на официальном сайте МФЦ – в каждом регионе номера отличаются:

  1. Москва и область +7 (795) 777 77 77.
  2. Санкт-Петербург и Ленинградская область +7 (812) 573 90 60.

Обычно визит в МФЦ совершается дважды – при подаче заявки и во время получения документов. Таким образом, результатом посещения может быть:

  • опись документов (расписка, удостоверяющая факт того, что заявление принята в работу);
  • готовый документ (или несколько бумаг);
  • отказ с письменным обоснованием такого решения.

В случае отказа заявитель может составить жалобу в вышестоящую инстанцию как на месте, так и через Госуслуги. Также всегда есть право напрямую обратиться в надзорные органы (Прокуратура) или в судебную инстанцию.

Регистрация права собственности

Каждый гражданин вправе отменить запись в МФЦ, если речь идет о предварительном регистрировании в электронной очереди через сайт или через Госуслуги. Достаточно зайти в личный кабинет, выбрать талон и кликнуть по кнопке отмены. Разумеется, можно воспользоваться и другими способами, но они потребуют больше времени. К примеру, можно:

  • позвонить по телефону и сообщить о невозможности прийти в указанное время;
  • лично посетить МФЦ и сообщить данную информацию.

Записаться на подачу документов можно одним из указанных выше способов, с учетом того, к какому специалисту требуется попасть и какова цель обращения. В помощь гражданам существует специальная инструкция. В дальнейшем, клиенту останется только посетить МФЦ и подать необходимые документы для получения нужной услуги.

Сегодня многие услуги оказываются электронно, чтобы граждане могли сэкономить собственное время. МФЦ — это центры, где люди получают необходимую помощь в оформлении различных документов и в подаче обращения по инстанциям. Электронная запись на прием разными способами пока еще не вполне доступна, но воспользоваться ею уже возможно.

Многофункциональные центры размещены в плотно заселенных районах городов и в сельской местности, удобны и экономят время при получении госуслуг. Идея такого центра состоит в том, что вам не нужно посещать множество госучреждений в разных частях города – вы можете оформить большое количество госуслуг в одной точке.

Для каждой из категории граждан предусматриваются максимально удобные способы записи: по телефону, через Интернет (онлайн на сайте МФЦ или через портал «Госуслуги»); непосредственно посетить МФЦ и взять талон в терминале электронной очереди.

Проще всего, конечно, позвонить по телефону. Чтобы записаться на прием в МФЦ следует позвонить на «горячую линию» региональной сети «Мои документы». Если дозвониться по единому номеру не получается или время ожидания оказалось слишком длительным, вы можете позвонить на прямой номер.

Список номеров региональных МФЦ вы найдете в нашем каталоге адресов и телефонов центров. Откройте данную ссылку, найдите в таблице свой регион и перейдите по ссылке, кликнув на него. На открывшейся новой странице найдите таблицу с перечнем доступных МФЦ и выберите тот, который желаете посетить – откроется страница с прямыми контактами данного офиса «Мои документы».

Сделать звонок перед записью на прием будет полезно в любом случае. Всегда есть вероятность, что для получения услуги вам потребуется дополнения к имеющемуся пакету документов, либо данная услуга еще отсутствует в перечне услуг, которые может предоставить ваш МФЦ. Поскольку телефонные линии в день принимают большое количество звонков, проявите терпение, если не удалось сразу же поговорить с оператором на линии или сотрудником по прямому номеру.

Привычным вариантом записи на прием остался личный визит. Для управления этим сложным процессом каждый МФЦ оборудован терминалами электронной очереди. Недостаток этого способа только один — нельзя заранее узнать, какое количество времени вам придется потратить в ожидании. Это будет зависеть от количества сотрудников, ведущих прием в момент вашего посещения, и от количества посетителей.

Второе неудобство заключается в том, что прием по такому талону будет возможен только в день посещения МФЦ. Найдите терминал, выберите в меню раздел с указанием причины вашего посещения и подраздел, если это необходимо, введите требуемые данные и распечатайте ваш талон. Он будет содержать букву русского алфавита и цифры. Это и есть ваш номер в очереди. Чуть ниже в талоне указано количество ожидающих перед вами и примерное время ожидания.

Теперь внимательно смотрите на экран с таблицей. Такие мониторы всегда размещаются в МФЦ на видных местах. В отображаемой таблице указаны номера талонов и номера окон, в которых ведется прием по оказанию услуг. Как только код вашего талона отобразиться на экране, по динамику дважды подряд автоматически объявят номер вашего талона и номер окна, в котором вас примет специалист МФЦ. Будьте внимательны и не пропустите свою очередь! В крайнем случае, можно «пробить» талон повторно.

Если вы не нашли терминал или впервые им пользуетесь, попросите дежурного сотрудника МФЦ, и он вам поможет. Не рекомендуется посещать многофункциональные центры ближе к концу приемного дня – количество талонов на день ограничено, как правило, за 30-60 минут до окончания работы центра их выдача, и запись соответственно, может прекращаться.


Похожие записи:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.

Для любых предложений по сайту: [email protected]