Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Мошенники в службе доставки». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.
Чтобы раскрыть обман, предложите продавцу продать товар лично, так как в настоящий момент вы находитесь в этом же населенном пункте. Если получаете отказ или отговорки о невозможности совершить сделку, то сотрудничество следует прекратить.
Обратите внимание и на надежность самого интернет-магазина, которая подтверждается:
- наличием, кроме онлайн, обычного магазина;
- известностью;
- хорошей репутацией и положительными отзывами покупателей;
- отсутствием сверхвыгодных предложений.
Обратите внимание!
Обязательно ознакомьтесь с условиями приобретения и доставки товара. Если они двусмысленные и нечеткие, то от покупки стоит отказаться.
Вы не сможете застраховаться от обманных схем при покупке товара наложенным платежом, но если проявите бдительность и будете руководствоваться советами специалистов, то обязательно сохраните свои деньги.
Этот вид мошенничества распространен, в первую очередь, среди женщин, ищущих женихов за границей. Схема такой аферы достаточно проста. Дама знакомится через интернет с состоятельным мужчиной из Европы, который рад найти себе русскую жену и заключить брак.
Отношения могут длиться несколько недель. Избранник изображает любовь, просит ее выслать свои фото и контактные данные. Через некоторое время он сообщает, что уезжает на недельку по работе, но не забыл о ней и высылает посылку с подарками. Доставку просит оплатить женщину, обещая возвратить деньги по приезду домой. Она производит оплату, после чего его телефон становится недоступен, электронная почта заблокирована, а сам «возлюбленный» бесследно исчезает.
Обратите внимание!
Не производите оплату бандеролей или посылок, которые приходят от неизвестных людей. Ваши деньги наверняка останутся в руках аферистов, после чего привлечь мошенника к ответственности будет проблематично.
Этот способ мошенничества используется среди любителей цветов и растений, объединяющихся в интернет-группы. На своей страничке продавец выставляет фотографии цветов. В альбоме размещены самые красивые фотографии роз, лилий, тюльпанов, ирисов и иных видов цветов. Разнообразие сортов и безграничный выбор нескольких вариантов одного растения поражает воображение любителей.
Продавец изначально придумывает для высокого имиджа своей страницы красивое название. Фамилия у него также вымышленная, как и место его нахождения (регион и город).
Фотографии цветов, естественно, также позаимствованы с настоящих сайтов цветочных салонов или обычных пользователей. При поиске в интернет их не составит труда обнаружить. Это означает только одно, что продавец старается скрыть свое настоящее имя и местонахождение.
На следующем этапе продавец под каждой фотографией указывает название сорта и делает его описание с размещением цены за единицу товара. В положительных комментариях, которые в большинстве своем придуманы самим же мошенником, можно увидеть восторженные высказывания любителей цветов и вопросы о том, как их можно купить.
В своих ответах он предлагает обратиться на счет заказа через личное сообщение. Для покупки растений нужно будет сделать предоплату и перевести деньги на банковскую карту. Через несколько дней посылку обещают выслать. Для доставки попросят сообщить личные данные покупателя, номер телефона, адрес и данные банковской карты.
Распространенный вид мошенничества с посылками и службой доставки (3 фото)
Пять самых популярных контекстов, в которых люди попадаются в лапы мошенников:
- Уникальное торговое предложение. Цена или товар выгодно отличаются от других предложений.
- Ажиотаж. У продавца есть несколько желающих купить товар, поэтому он вынуждает внести предоплату.
- Срочность. Покупатель предлагает срочно купить товар за любые деньги и просит все данные банковской карты, чтобы перевести деньги.
- Добросердечность. Мошенник просит помощи в покупке товара: например, у покупателя проблемы со здоровьем или он не может лично забрать товар. Мошенник просит данные карты, чтобы перевести деньги, а товар якобы заберёт курьер.
- Разные населенные пункты и города. В этом случае предоплата является обязательным условием сделки, и это открывает огромное поле деятельности для мошенников.
Расскажем, какие шаги мы предпринимали за первые месяцы 2020 года, чтобы защитить наших пользователей, и чем отвечали мошенники.
Основная метрика, на которую мы ориентировались для оценки эффективности работы — это количество обращений в поддержку с оплаченной мошеннику доставкой. Большую часть мошеннических объявлений мы блокируем ещё до того, как они попадают на сайт. Но когда практически вся торговля перешла в онлайн, мы зафиксировали всплеск обращений. Эту информацию подтверждают и банки: в апреле и мае они массово рассылали предупреждения о росте мошенничества при онлайн-покупках.
К сожалению, описать все виды мошенничества в одной статье невозможно. Когда мы узнали о введении режима самоизоляции, сразу стало ясно, что мошенники, которые зарабатывали в оффлайне, побегут в онлайн. Они ведь не захотят изменить свои модели поведения на несколько месяцев и стать добропорядочными гражданами. Это привело к настоящему буму мошенничества на всех онлайн-площадках и по телефону.
Сайты для продажи товаров по объявлению борются с подобными типами мошенничества, но лжепродавцы создают способы обхода блокировок своих сообщений, пишет Group-IB. «Мы блокируем возможность вставлять ссылки на внешние ресурсы в мессенджере «Авито» во избежание мошеннических схем с фишингом. Компания технически контролирует все процессы на платформе, однако если пользователь уходит в сторонние мессенджеры для совершения сделки, мы уже не можем отследить его действия», — сообщил директор отдела доверия и безопасности (Trust&Safety) «Авито» Андрей Рыбинцев. «Авито» советует не переходить по баннерной рекламе, ссылкам из электронных писем, из сообщений в чатах и соцсетях от незнакомых людей.
November 13, 2019
«Если не обратить внимание на сам адрес, можно не заметить подлога и отправить деньги мошенникам. Чтобы ликвидировать сайты мошенников, мы начали сотрудничество с компаний Group-IB, взаимодействуем с правоохранительными органами, площадками интернет-торговли и другими логистическими компаниями», — отметил IT-директор службы доставки СДЭК Станислав Горбатовский.
У меня есть знакомый, условно назовём его Иван, который давно пользуется Авито, много покупает и продает на сервисе. Знает про все различные схемы обмана при личной встрече перед покупкой/продажей.
Человек очень внимательный и дотошный, чтобы его обмануть вам придется очень постараться. К чему такое предисловие? Чтобы вы понимали, что история, рассказанная далее, произошла с опытным продавцом, а не с тем, кто вообще первый день на Авито.
У знакомого очередная продажа, покупатель просит отправить товар Авито.Доставкой. Иван упаковывает товар, делает фотографию посылки и уходит с Почты России. Покупатель принимает товар и по каким-то причинам отказывается от него, Иван ждёт обратную доставку, а затем снова идёт на почту.
После истории Ивана мне начало казаться, что хотя бы покупатель отлично защищен на Авито.Доставке и его интересы представлены куда лучше. Но не тут-то было.
На Пикабу наткнулся на «замечательный» случай, как покупателя чуть не обманули на 100 000 рублей. Итак, автор поста увидел выгодное предложение пяти видеокарт NVIDIA по очень хорошей цене.
Долго общался с продавцом и в итоге они договорились о продаже и отправке. Покупатель перевёл деньги и спустя несколько дней пришёл на почту.
За день до прихода продавец, на всякий случай, попросил его дать свой номер телефона (это важно).
Мне показалось справедливым отметить, что на Авито, помимо мошенничества, ежедневно проходит и множество легальных и успешных сделок, когда продавец и покупатель получают то, что хотели.
Я уже заканчивал этот текст, как мне написал приятель и рассказал, что продал через Авито.Доставку свой недавно купленный айфон. Я в ужасе спросил его, не боится ли он подмены, на что он ответил, что уже продал так множество вещей, проверял профили продавцов и особо не переживает.
При этом он морально был готов к тому, что вместо посылки могут вернуться конфетки. Это здорово, что можно продать свою вещь на Авито, но даже 5% риск обмана уже заставит задуматься о том, стоит ли это делать.
Чаще других от таких мошенников страдают службы доставки и сервисы с бесплатными объявлениями. В группе риска также
Как правило, внешне сайты настолько похожи, что различить их практически невозможно. Схожи и адреса ресурсов: зачастую принципиальное значение имеет всего лишь одна буква или знак. Не обратив внимание на небольшое расхождение, клиент заказывает и оплачивает товар или доставку. В результате деньги достаются мошенникам.
Представьте: вы продаете какой-то дорогостоящий товар. Дорогостоящий, потому что этот вид мошенничества на «Авито» или «Юле» не пройдет, так как вызовет много подозрений. Выложили вы объявление, оно провисело пару дней или даже недель, и тут раздается звонок.
Потенциальный покупатель задает вопросы о товаре, уточняет нюансы, и даже может попросить вас снять видео или сделать фотографии. Это для того, чтобы «усыпить» вашу бдительность. Потом он говорит, что:
- готов оплатить товар полностью и прямо сейчас, а вы просто вышлете его любой удобной службой доставки;
- готов скинуть предоплату, а через пару дней приедет из другого города и вы завершите сделку.
При этом покупатель, который на самом деле является мошенником, не приемлет никакого способа оплаты кроме перевода на карту. И просит вас назвать не только номер карты (его достаточно для оплаты), но и срок действия, и код на обратной стороне. А потом — код подтверждения, который придет в смс. Когда мошенник получит эти данные, он спишет с карты какую-то сумму в зависимости от того, сколько денег на ней есть.
Схема может быть более сложной. При мошенничестве на «Авито» или «Юле» покупатель может попросить вас дойти до банкомата, чтобы якобы выставить ему счет на оплату. И будет просить назвать те же самые данные.
Запомните: данные карты (кроме номера) никому нельзя сообщать. Тем более нельзя передавать мошенникам одноразовые коды, приходящие в смс-сообщениях или push-уведомлениях на смартфон.
Мошенничество с безопасной сделкой на «Юле» или «Авито» похоже на схему развода с приемом оплаты через службу доставки или курьерскую службу. Только процесс происходит немного иначе:
- покупатель сам выбирает безопасную сделку, но не кидает никаких ссылок, а говорит о том, что оформит ее;
- вам на телефон поступает сообщение якобы от команды «Юлы» или «Авито» с просьбой подтвердить безопасную сделку либо принять деньги по ней;
- переходите по ссылке, и если указываете там данные карты, лишаетесь денег на ней.
Само сообщение будет выглядеть очень правдоподобно, и даже может быть отправлено с номера (или наименования), на один символ отличающегося от названия компании. Только сама ссылка в нем тоже будет отличаться на один символ — на самом деле вам предложат перейти на фишинговый сайт.
Это кидалово на досках объявлений возможно в обоих случаях — и когда вы продаете, и когда покупаете.
- Когда продаете что-то, человек может сам предложить безопасную сделку и доставку через «Юлу» или «Авито», но с оплатой после осмотра товара. Вроде бы все нормально: так человек хочет защитить себя от возможного мошенничества со стороны продавца. Но вы высылаете товар, а потом покупатель не принимает его. А вместо того товара, что выслали вы, вам приходит дешевая подделка. Чаще всего такая схема мошенничества проворачивается, когда продаете электронику типа флагманских смартфонов. Мошенник просто проводит подмену — осматривает товар и оставляет его себе, а когда отказывается, отдает курьеру или службе доставке другой, очень похожий.
- Когда покупаете что-то, продавец может выслать вместо оригинального продукта подделку. Расчет идет на то, что если вы будете проверять товар в спешке, ничего не заметите. А как только примете его, исправить ситуацию будет невозможно.
Схемы со ссылками на фишинговый сайт относительно простые. Но бывает и сложное мошенничество — например, развод на «Авито» или «Юле» с курьером. Схема такая:
- продавец предлагает доставить вам товар с курьером, и говорит, что вы можете передать оплату с ним;
- потом звонит и говорит, что курьер новенький и ненадежный — лучше отправить деньги на карту, после осмотра товара;
- к вам приезжает курьер, вы осматриваете товар и оплачиваете его по реквизитам, полученным от продавца;
- курьер звонит начальству и говорит, что оплата не прошла и он не может отдать вам товар.
Получается, вы остаетесь без товара и без денег — ведь они списались с карты. И в этом виноват даже не курьер, а «продавец».
На самом деле происходит сложная схема. Мошенник заказывает товар в интернет-магазине и предупреждает, что оплата будет с карты на карту, а потом отправляет курьера на ваш адрес. Потом высылает вам свои реквизиты и ждет. Вы переводите деньги мошеннику, а не в интерент-магазин, поэтому курьер не может отдать вам товар.
Еще одна схема мошенничества с пересылкой из другого города. Ее разыгрывают, когда вы хотите что-то купить. Продавец отвечает на все вопросы, но плавно переводит общение в мессенджер или социальные сети. А там предлагает вам отправку курьерской службой, почтой или как-то еще.
При этом мошенник не будет требовать частичной или полной предоплаты товара — он просто попросит денег на отправку. И сделает это для того, чтобы якобы убедиться в ваших серьезных намерениях. Вы отправите ему деньги на карту или заплатите за доставку на фишинговом сайте.
Новый вид мошенничества через Авито-доставку.
Ситуация 1:
Вы — покупатель и нашли объявление о продаже товара по очень выгодной цене. На ваше предложение купить товар продавец отвечает, что к нему уже выстраивается очередь из покупателей — и если вы точно хотите получить вещь, то должны отправить ему на карту задаток. Это может быть символическая сумма в 500–1000 ₽ или несколько десятков тысяч ₽, если товар дорогой (например, автомобиль).
Ситуация 2:
Вы готовы купить товар, но продавец отвечает, что находится в другом городе. Чтобы не связываться с пересылкой, продавец готов приехать в ваш город и вручить вам товар лично — но хочет получить гарантию, что вы точно придёте на сделку, и просит задаток или предоплату.
❗️ Продавец, который просит предоплату, вполне может оказаться мошенником. Тогда он заберёт ваши деньги себе и исчезнет, оставив вас без товара.
Как не потерять деньги
Оплачивайте товар только после его получения и проверки и не отправляйте деньги в качестве задатка. Если вам отказываются продавать вещь без этих условий, поищите другие предложения — возможно, они будут не по такой привлекательной цене (мошенники часто устанавливают слишком низкие цены, чтобы привлечь покупателей), зато честные.
Ситуация 1:
Вы — покупатель. Продавец предлагает вам общаться не в собственном мессенджере «Авито», а в другом — например, в WhatsApp. Он находится в другом городе и готов отправить вам товар, но вместо сервиса «Авито Доставка» хочет воспользоваться сторонней курьерской службой доставки — Boxberry, «Сдэк», DHL и другими. Продавец спрашивает ваши личные данные: ФИО, адрес и номер телефона, — а затем присылает ссылку на сайт курьерской службы, где вам нужно оплатить товар банковской картой (сайт курьерской службы, к примеру, может обещать, что продавец получит деньги только тогда, когда вы заберёте товар у курьера — якобы для большей безопасности).
❗️ Вероятно, это мошенник, который прислал вам ссылку на поддельную страничку — она может выглядеть в точности как сайт курьерской службы. Когда вы оплатите «товар», ваши деньги уйдут к мошенникам.
Ситуация 2:
Начало — такое же, как и в предыдущей ситуации: вам присылают ссылку на курьерскую службу, и вы оплачиваете картой товар. Через некоторое время вам сообщат, что произошла ошибка или внештатная ситуация, и вы не сможете получить свой товар. Вам предложат возврат средств — для этого снова придётся ввести данные карты на сайте курьерской службы. (Вероятно, в «службе поддержки» курьерской компании вам скажут, что на карте должно быть не меньше денег, чем сумма возврата — эти деньги якобы «заморозят» на счёте.)
❗️ Под предлогом возврата средств мошенники ещё раз спишут деньги с вашей карты. Сайт и служба поддержки «курьерской компании» — поддельные. Даже если вы позвоните по телефону горячей линии, который указан на этом сайте, вы попадёте к мошенникам, которые подтвердят вам свою легенду.
Ситуация 3:
Начало — такое же, как и в «Ситуации 1»: вам прислали ссылку на сайт курьерской службы, и вы оплатили товар. Затем покупатель говорит вам, что товар не оплачен, и предлагает связаться со службой поддержки курьерской доставки — нужно написать в окошко чата поддержки на том же сайте, где вы оплачивали товар, или позвонить по телефону, указанному на том же сайте. Служба поддержки сообщает, что произошла ошибка, и предлагает вам вернуть деньги. Для этого нужно снова заполнить данные карты на сайте курьерской службы — и, скорее всего, вас попросят держать на карте сумму равную возврату, чтобы «заморозить» средства (к примеру, для «верификации» платежа).
❗️ Под предлогом возврата мошенники ещё раз спишут деньги с вашей карты. Сайт и служба поддержки — ненастоящие, хоть и могут быть очень похожи на реальный сайт популярной службы курьерской доставки.
Ситуация 1:
Вы — покупатель. Продавец готов отправить вам товар с помощью сервиса «Авито Доставка». Для удобства общения он предлагает вам перейти в сторонний мессенджер — WhatsApp или Telegram — и в нём присылает ссылку на форму «Авито Доставка», чтобы вы оплатили товар картой.
❗️ Мошенники умеют подделывать сайты так, что их сложно отличить от настоящих. Если вы оплатите «товар» на поддельном сайте, то деньги достанутся мошеннику — он не отправит вам товар, но и деньги не вернёт.
Иногда мошенники могут сослаться на ошибку оплаты на сайте и прислать ссылку якобы для возврата денег — если вы введёте данные своей карты и на этой страничке, то деньги спишутся ещё раз.
-
Общайтесь с продавцами и покупателями только в мессенджере «Авито».
-
Для отправки товара в другой город используйте сервис «Авито Доставка».
-
Не сообщайте продавцам или покупателям личные данные: ФИО, номер карты, CVV-код (три цифры на обратной стороне карты), электронную почту, пароли и коды из СМС.
-
Для оплаты используйте перевод денег по номеру телефона. В крайнем случае — наличные.
-
Не переходите по ссылкам в СМС, не отправляйте СМС на неизвестные номера и не устанавливайте на устройства неизвестные программы.
-
Не платите задаток, чтобы «зарезервировать» товар.
-
Оплачивайте товар только после его получения, не вносите предоплату.
На продажу выставляется востребованный товар, к примеру iPhone 11 — он может быть редким или по привлекательной цене. Когда покупатель проявляет интерес, продавец дает понять, что есть другие претенденты. Он начинает поторапливать покупателя с решением и просит перевести на счет в интернет-банке или платежной системе предоплату — обычно часть стоимости товара. Получив деньги, мошенник пропадает из поля зрения и добавляет покупателя в черный список.
Обезопасить себя можно так же, как с подменой платежных форм — передавайте деньги лично при получении товара, пользуйтесь встроенной функцией безопасной сделки или покупки с доставкой на самой платформе (никаких ссылок!). Такие функции «замораживают» деньги покупателя на сайте, и продавец получает оплату только после того, как покупатель получил товар и убедился, что с ним все в порядке. Если при доставке в пункте выдачи оказывается, что с товаром что-то не так, можно отказаться от покупки. В этом случае деньги возвращаются покупателю.
Алексей Смирнов рассказывает, что хотел купить на «Юле» довольно редкий винил, и продавец сразу предупредил — за пластинкой уже выстроилась очередь, и принимать решение нужно быстро. «Я увлекаюсь музыкой и часто покупаю пластинки. Иногда интересные получается найти в специализированных магазинах, нередко я покупаю их с рук. Ранее у меня не было плохого опыта — я знаю, что надо тщательно проверять товар и встречаться с людьми лично, не говорить никому никаких данных. Свой первый проигрыватель я тоже купил на „Авито“», — рассказывает Смирнов.
Алексей Смирнов рассказывает, что хотел купить на «Юле» довольно редкий винил, и продавец сразу предупредил — за пластинкой уже выстроилась очередь, и принимать решение нужно быстро. «Я увлекаюсь музыкой и часто покупаю пластинки. Иногда интересные получается найти в специализированных магазинах, нередко я покупаю их с рук. Ранее у меня не было плохого опыта — я знаю, что надо тщательно проверять товар и встречаться с людьми лично, не говорить никому никаких данных. Свой первый проигрыватель я тоже купил на „Авито“», — рассказывает Смирнов.
Также на конференции «Сбер» представил семейство виртуальных ассистентов «Салют», которое будет жить в приложениях «Сбербанк Онлайн», «СберСалют» и в других устройствах под брендом банка. Пользователь может выбрать ассистента на свой вкус.
«Сбер» — продвинутый, разбирается в технологиях. Любит красивые, сложные аббревиатуры, при этом легок в общении. Интроверт, ценит порядок, но не прочь подурачиться. Говорит голосом актера дубляжа Даниила Щебланова.
«Джой» — жизнерадостна, обладает высоким эмоциональным интеллектом, помогает решать бытовые вопросы. Оптимист и экстраверт, но уважает личные границы. Говорит голосом актрисы дубляжа Татьяны Ермиловой.
«Афина» — стремится сделать своего пользователя максимально продуктивным и эффективным, помогает структурировать дела. Следует правилам и соблюдает порядок во всем, систематизирует информацию. Ее озвучила телеведущая Анастасия Чернобровина.
Помощники могут поддержать разговор, найти ответы на вопросы, заказать еду, записать к врачу или в салон красоты, перевести деньги родственникам или оплатить мобильную связь. Чтобы активировать одного из них, нужно сказать «Салют!».
«СберПрайм» — подписка на разные сервисы от «Сбера», которая обещает 20 тысяч рублей выгоды в год. В нее входят фильмы, музыка и сериалы от Okko, бесплатная доставка продуктов от «СберМаркета», 30 гигабайт в облачном хранилище «СберДиск», 10%-ную скидку на десять заказов в месяц от Delivery Club, 10%-ную скидку на поездки в «Ситимобил», 15%-ную скидку на тарифы оператора «СберМобайл».
До конца года подписку можно купить на сайте банка за 999 рублей на год, потом она будет стоить 1 990 рублей. Месяц пользования стоит 190 рублей.
Компания SberCloud запускает новое облачное файловое хранилище «СберДиск». После регистрации можно бесплатно загружать в облако 15 гигабайт любых файлов и получать к ним доступ с помощью мобильных приложений, а также через веб-интерфейс. Расширить дисковое пространство до 100 гигабайт или 1 терабайта можно за 83 и 249 рублей в месяц соответственно, а также в обмен на бонусы программы лояльности «СберСпасибо».
Мошенники имитируют сайты служб доставки: как не стать жертвой обмана
При оформлении сделки на Юле пользователю не требуется никуда специально переходить. Однако мошенники любят вводить в заблуждение, подсовывая ссылки на внешние сайты, имитирующие службу доставки, окно функции «Безопасная сделка» или платёжную систему.
Если вам присылают ссылку, никогда ничего не вводите и не оплачивайте при переходе по ней, особенно данные своей банковской карты. Служба поддержки не сможет помочь вернуть деньги, переведённые таким образом.
Тут всё выглядит без каких-либо подозрений. С виду обычный покупатель с объявлениями в профиле, пишет в личные сообщения, интересуется товаром, может попросить скидку и после небольшого диалога соглашается его купить через доставку Авито. Проходит несколько минут и покупатель просит прислать адрес электронной почты без собаки, аргументируя это тем, что Авито требует её при покупке и для подтверждения своих слов присылает скриншот.
Покупатели также становятся жертвами обмана «Авито Доставка», хотя этот сервис и был разработан в первую очередь для их безопасности.
Ссылки рекламного характера. Человек выбирает понравившийся товар и оплачивает его и доставку. Деньги блокируются на счету. Продавец отказывается отправить заказ, и присылает ссылку на интернет-магазин, торгующий аналогичной продукцией.
Услуга доставки товаров по России появилась на «Авито» в конце 2017 года. Сервис еще недостаточно четко отлажен, поэтому часто возникают сбои при отправлении зарезервированных средств продавцу после получения посылки покупателем.
Стоимость пересылки почему-то рассчитывается, не исходя из габаритов посылки, а из цены товара, что так же не может не вызывать возмущения пользователей услуги.
Чтобы не стать жертвой мошенников следует соблюдать меры предосторожности при покупке или продаже товаров в интернете:
- не указывать номер телефона для доступа к «Авито Доставка»;
- слишком заманчивое предложение должно насторожить;
- разглашать конфиденциальную информацию категорически запрещено;
- переходить по ссылкам на другие сайты не нужно, там могут находиться вредоносные программы.
В интернете ежедневно появляются новые истории о том, как мошенники обманывают доверчивых граждан. Люди, читая об этом думают, что они никогда не попадутся на хитрые уловки. На самом деле жажда быстрее продать или купить товар заставляет терять бдительность, и граждане становятся легкой добычей. Самое неприятное в данной ситуации то, что доказать мошенничество в сети довольно сложно, и в большинстве случаев преступникам удается избежать наказания.
Как уберечься от мошенничества на Авито и Юле
Роль мошенника: имитируют продавца.
В чем ущерб для граждан: потеря денег в размере предоплаты.
Действия мошенника:
Подается объявление на востребованный товар, который не требует обязательного предосмотра перед покупкой (проверка товара не столь важна). Прилагаются лишь фотографии (естественно, не настоящие), на основании которых можно сделать вывод о приличном состоянии товара. Также указывается информация об отменном качестве и, конечно, очень привлекательная цена (иногда с пояснениями, например, срочная продажа).
На просьбы покупателя о встрече поступает отказ ввиду всяческих житейских причин (нет времени, занятость на работе, удаленность расположения).
Таким образом, покупателя подталкивают на покупку «вслепую». Попросту оплатить наперед безналом с гарантированной последующей доставкой через курьера. Криминальный успех в умении втереться в доверие.
Кульминация схемы — развод на Авито с доставкой курьерской службой. Вернее, обещание доставить до покупателя товар после его оплаты. Поэтому для видимости сильно интересуются: в какой адрес доставить товар, в какое время для покупателя удобно, даже какой службой доставки.
После получения денег, продавец-мошенник скрывается.
Роль мошенника: Изображаю из себя продавцов.
В чем ущерб для граждан: Потеря суммы, уплаченной в сумме аванса, задатка.
Действия мошенника:
На сайте предлагается предмет с высоким спросом по сверхнизкой цене. Дается подробное описание, прилагаются наглядные фотографии. Правдоподобно описывается обоснование низкой цены. Например, дача получена по наследству, а наследники проживают в другом городе, она попросту не нужна, а так как наследников несколько, то продажа нужна без промедлений и вопрос высокой цены за объект не принципиальный.
Клиента ставят в известность, что желающих очень много. Поэтому встречи и показ будет только для серьезно настроенных покупателей. Это можно подтвердить задатком.
Либо говорят: уже назначено множество встреч, вещь практически продана, но если Вы оставите аванс-задаток от 1000 до 5000 руб., то её придержат исключительно для Вас. Это давнишний лохотрон, но схема до сих пор действует. Так как нарушители заманчиво оформляют рекламу и профессионально обрабатывают человека.
Роль мошенника: Продавец.
В чем ущерб для граждан: Сумма денег сверх покупки.
Действия мошенника:
Обычная продажа сотового телефона или планшета (по рыночной цене, среднего качества). После сделки перед началом эксплуатации возникает проблема с доступом к аппарату. Покупатель связывается с продавцом для того, чтобы узнать какой пароль для разблокировки. Продавец-аферист соглашается сообщить пароль за деньги. Наиболее часто этот развод с айфоном, так как на этом устройстве надежная защита от постороннего доступа.
Роль мошенника: Потенциальный покупатель.
В чем ущерб для граждан: Финансы, уплаченные за предоставление информации.
Действия мошенника:
Обратная ситуация. Покупатель-аферист договаривается с продавцом о высылке телефона наложенным платежом с описью посылки, то есть для того, чтобы можно было проверить девайс при приемке. Это реализуется через курьера СДЭК, к примеру.
В ходе проверки у курьера злоумышленник незаметно вносит сложный пароль в устройство (четко срабатывает с продукцией «iphone») и отказывается от получения девайса и оплаты под благовидным предлогом.
После возвращения девайса продавцу выдвигается предложение за деньги раскрыть пароль (либо получить этот же аппарат, но уже со значительной скидкой).
Россиян предупредили о маскирующихся под курьеров мошенниках
Роль мошенника: злоумышленники действуют и в роли продавца, и в роли истинного собственника вещи.
В чем ущерб для граждан: деньги, уплаченные за продукцию.
Действия мошенника:
По стандартной процедуре через Интернет идет продажа вещи с серийным номером и с явно выраженными индивидуальными признаками, например, сотовый телефон.
Аферисты на Авито акцентировано в рекламной заметке указывают на отличительные признаки и как-то вскользь упоминают, что владение продавца не совсем законное (например, нет документов). Цена на товар немного ниже рыночной, на что делается упор.
После продажи покупателю звонить якобы настоящий собственник, который опознал свою вещь на сайте. Дескать, он связался с продавцом и от него узнал номер телефона нового хозяина. Этот собственник предоставляет доказательства, что он собственник (скидывает паспорт на девайс и пр.). А далее начинается шантаж. Вроде того, что приобретатель знал о покупке вещи у незаконного владельца (приводятся цитаты из описания на сайте). Новоявленный собственник грозится обратиться в полицию с заявлением о скупке краденного. Но если получит компенсацию (или обратно вещь) ничего не предпримет.
При этом лже-продавец (если ему позвонит жертва) говорит, что у него нет денег, извиняется, утешает, но в полиции сказать все как есть (то есть о том, что клиент знал, что вещь куплена незаконно).
Такая схема не так уже часто встречается, но изредка применяется опытными злоумышленниками, действующими группой.
Роль мошенника: псевдо-продавцы.
В чем ущерб для граждан: денежная сумма, уплаченная за товар по цене обяъвления-клона.
Действия мошенника:
Сценарий элементарный.
Махинаторы создают дубликат публикации, но на другой площадке интернет-объявлений (допустим, предложение о продаже было на «Авито.ру», а дубликат делают на «Юла.ру»). Единственное, что цену на вещь указывают привлекательно низкую. Когда на связь выходит потенциальный клиент, то они говорят, что находятся в другом городе, поэтому оплата будет онлайн, как и осмотр вещи. При этом предоставляют подробное видео продукции, фото, в том числе технической документации, присылают фотографию владельца, его паспорта.
Соответственно параллельно махинаторы получают всю имеющуюся информацию от реального продавца под видом проверки его добропорядочности (и видео, и фото, и адреса, т.п.).
Когда клиент соглашается на сделку,
мошенники просят номер карты у реального собственника. Тот дает, так как никаких паролей, CVV-кодов у него не спрашивают.
Этот номер карты и фамилию владельца передают покупателю-жертве. Тот видит, что паспортные данные и имя держателя карты совпадают. Он ничего не подозревая, переводит деньги.
Далее преступники находят «железные» основания для отказа от сделки и просят вернуть деньги, указывая продавцу уже другие реквизиты карты. Продавец деньги возвращает, но не настоящему отправителю финансов, а авантюристам. Часто им это удается, так как последние методично обрабатывают продавца, плюс последний не получил полную стоимость за продукцию.
В последнее время этот противозаконный метод становится менее популярным, так как растет бдительность пользователей Интернета. Но жертв еще предостаточно.
Даже если вы считаете себя уверенным пользователем и сто раз предлагали или приобретали успешно товары на различных сайтах, нет гарантии что в сто первый не встретите жуликов на этой площадке.
Простота регистрации, анонимность и доступность ресурса – прекрасная среда для проворачивания всевозможных преступных схем.
Сам не раз сталкивался с этим, периодически продаю на этом сайте старые телефоны, машину недавно размещал. Так жулики в первые дни выкладки объявлений звонят чаще, чем реальные покупатели.
Это сейчас ввиду моей проф занятости знаю про мошенничество в Авито все, ну или почти все, не считая каких то новых схем. А в свое время сам чуть не попался на развод с sms и доступом к личному кабинету Сбербанка – все оттого, что не владел информацией. Знал бы, мигом раскусил задумку аферистов.
Поэтому предлагаю в первой части рассмотреть самые распространенные способы жульничества на сайте. Ведь, как говорится: “Предупрежден – значит, вооружен”. А если у вас был опыт взаимодействия с мошенниками, поделитесь им в комментариях, тем самым поможете другим.
Фальшивые деньги или залом купюр – это классика афер. К примеру, договорившись о встрече в малолюдном плохо освещенном месте при продаже вашего ноутбука, вы рискуете получить фальшивую наличность, если, конечно, не взяли с собой детектора валют.
Иногда предлагают расплатиться за дорогую вещь мелкими деньгами. При вас пересчитывают несколько раз и отдают в руки, обычно большинству лень заново считать. Недостача самых крупных купюр (их кладут снизу) обнаруживается не сразу. Пока разберетесь, покупателя уже след простыл, и оператор в телефоне отвечает: «Абонент недоступен».
Несмотря на частотность этого развода, считаю, что уберечься от таких махинаций просто: покупайте или передавайте товар в хорошо освещенных людных местах под камерами наблюдения. Желательно сразу у банковского терминала, чтобы попросить покупателя положить деньги на карту.
Развод с доставкой на Авито тоже частое явление, когда при проверке присланного товара происходит его подмена покупателем на аналогичную дешевую реплику или сломанный телефон той же марки. Потом его отправляют назад вместе с отказом от покупки.
Лучше передавать дорогие мелкие вещи лично, особенно топовые модели смартфонов или через проверенные курьерские фирмы, на худой конец продавайте через знакомых.
Судя по моим наблюдениям, часто под развод на Авито попадают люди, ищущие работу. Можно выделить два самых популярных варианта – охота за личными данными и банальное вытягивание денег.
Первый вариант состоит в том, что аферисты публикуют много объявлений с вакансиями, например, такие как ассистент руководителя с очень хорошими условиями труда и оплатой под 100 тысяч рублей.
Но, мотивируя требованиями службы безопасности, просят выслать сканы паспорта, налогового кода, пенсионного удостоверения и других важных документов. После небольшого промежутка времени объявления исчезают, но появляются другие – с теми же вакансиями и требованием выслать сканы документов.
5 популярных способов мошенничества на «Авито»
Про обман на Авито, связанного с машинами, можно говорить долго. Наверное, чтобы описать все варианты нужно готовить отдельную большую статью. Там нужно затронуть про ворованные, не растаможенные и заложенные транспортные средства.
Поэтому в рамках данной статьи расскажу только те способы развода на Авито, которые происходят без физических контактов, по телефону, они наиболее распространены:
-
Представьте что вы хотите купить авто и нашли машину вашей мечты с очень низкой ценой, она прям одна такая. Звоните, вам отвечают, что покупателей много, а деньги нужны срочно, мол, давайте залог, проявите заинтересованность, и тачка ваша. В итоге у вас не будет ни финансов, ни машины, как и у других участников, пока объявление не заблокируют, при этом сумма ущерба здесь может исчисляться десятками тысяч рублей.
-
Или вы продаете машину, и некто очень бодро, даже особо не интересуясь вашей “ласточкой”, предлагает оставить небольшую предоплату, мотивируя это тем, что он с другого города и скоро приедет и заключит с вами сделку. Вы, конечно, рады, а покупатель начинает методично разматывать вас на данные карты. В итоге вы называете ему все цифры вплоть до CVC и остаетесь без своей зарплаты.
Противостоять обману просто: никогда не давайте залога, ни под какие гарантии, каким бы заманчивым не выглядело предложение. И держите при себе данные карты, не сообщайте их незнакомым людям. Помните, для перевода достаточно просто номера карты.
Если вы решили купить, снять, сдать дом, дачу, квартиру и сделать это самостоятельно через объявление, а не с помощью агентства, то здесь вас могут поджидать неприятности. И это еще одна схема обмана на Авито.
Здесь все в основном сводится к предоплате: к примеру, вы увидели просто замечательную квартиру, списались с хозяевами, и они готовы вам ее продать. Но в виду определенных обстоятельств они не могут сейчас с вами встретиться: за городом находятся или болеют и просят зафиксировать сделку небольшой суммой, которую необходимо кинуть на карту.
Как вы уже поняли, после предоплаты ни денег, ни квартиры больше не увидите.
Но есть и необычный обман на Авито при продаже квартиры, в котором некие заинтересованные в покупке вашей квартире или дома устанавливают с вами контакт. Через мессенджеры уверяют, что они из другого города, мол, приезжают послезавтра и готовы купить, им все нравится, но нужно обязательно предоставить выписку из единого государственного реестра недвижимости.
Обман на Авито при покупке наложенным платежом давно уже стал классикой. Все потому что, работники на почте не дают смотреть посылку до момента оплаты, а после деньги вернуть уже сложно, как и в целом чего либо добится на почте ввиду сложности ее бюрократических процессов.
Поэтому, покупая швейцарские часы по низкой цене наложенным платежом, вполне вероятно, что дома, когда вы внимательно рассмотрите их в лупу, поймете: это китайская подделка. Или, открыв, посылку обнаружите в ней камни для веса – и такое бывает.
Развод с доставкой курьером распространен не меньше, чем наложкой, по большей части все сводится к банальной предоплате. Но встречаются и более хитрые варианты, когда аферист предлагает вам купить понравившийся товар с оплатой по получению от курьера.
Нечистый на руку продавец заказывает аналогичный товар с доставкой у другой фирмы, и указывает ваш адрес. Получив желаемое, вы проверяете покупку, убеждаетесь в ее качестве и отправляете деньги на подставной счет. Курьер в свою очередь, не получивший подтверждение перевода, не отдает вам заказанную вещь.
Еще один сценарий при помощи посыльного или таксиста. Покупатель звонит и говорит, что хочет срочно купить товар, поэтому вскоре приедет человек, его осмотрит и даст согласие на перевод денег.
В указанное время появляется обещанный посредник и дает добро на перевод. Вам приходит SMS от банка с подтверждением перевода средств. Но не спешите отдавать продаваемую вещь, убедитесь, что сообщение действительно от вашего банка и счет пополнен: иногда сообщения из банка подделывают.
Вывод: прежде чем переводить деньги, убедитесь, что служба доставки работает с данным продавцом, и будьте внимательны, чтобы вас мошенники на Авито с доставкой не кинули.